线上平台守信交易承诺书3篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE线上平台守信交易承诺书[3篇]线上平台守信交易承诺书第1篇第一章基本原则甲方与乙方基于诚信原则及市场交易规范，经友好协商，就线上平台交易行为作出如下约定，以资共同遵守。1.1甲方系在本线上平台注册登记并从事交易活动的经营者，具备合法的经营资质及履行合同的能力。1.2乙方系在本线上平台注册登记并从事交易活动的消费者或经营者，应遵循平台交易规则及法律法规要求。1.3双方承诺通过本线上平台进行的所有交易行为均符合《_________电子商务法》《网络交易管理办法》等法律法规的强制性规定。第二章行为规范2.1交易信息真实性2.1.1甲方保证所发布的商品或服务信息真实、准确、完整，不得包含虚假宣传、夸大功效或隐瞒重要事实。2.1.2乙方承诺以真实身份参与交易，不得冒用他人信息或从事欺诈性交易行为。2.1.3双方保证在交易过程中提供的联系方式、地址等必要信息真实有效，并配合完成交易纠纷的核查。2.2履约责任履行2.2.1甲方承诺按照合同约定及时、全面履行交付义务，保证商品或服务符合约定的质量标准。2.2.2乙方承诺按照合同约定支付款项，不得以任何理由拖延或拒绝履行支付义务。2.2.3双方保证在合同履行过程中不存在恶意违约行为，如确需变更或解除合同，应依法达成书面协议。2.3信用评价管理2.3.1甲方保证交易评价内容的客观性，不得通过虚假好评、恶意差评等手段操纵评价体系。2.3.2乙方承诺对收到的商品或服务进行真实、公正的评价，评价内容不得包含侮辱性、诽谤性言论。2.3.3双方同意平台对信用评价结果进行记录并纳入信用管理体系，信用评价等级将作为后续交易的重要参考依据。第三章与责任3.1平台监管责任3.1.1平台承诺建立健全交易纠纷处理机制，设立专门部门负责受理并调解交易争议。3.1.2平台保证在收到投诉之日起（除法律另有规定外）__________个工作日内作出处理决定，并将处理结果书面送达双方。3.1.3平台保证对用户信息采取必要的安全防护措施，保证交易数据不被泄露或滥用。3.2违约责任3.2.1甲方若违反本承诺书约定，平台有权采取包括但不限于限制交易权限、公示失信行为、解除合作等措施，并保留追究其法律责任的权利。3.2.2乙方若违反本承诺书约定，平台有权暂停其交易资格，直至其纠正违约行为并完成整改。3.2.3因违约行为给对方造成损失的，违约方应依法承担赔偿责任，赔偿范围包括直接经济损失及合理的维权费用。3.3争议解决3.3.1双方在履行本承诺书过程中产生的争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向本线上平台所在地人民法院提起诉讼。3.3.2双方同意在争议解决期间，应积极配合提供证据材料，并遵守法院或仲裁机构的管辖安排。第四章附律4.1本承诺书自双方签字或盖章之日起生效，效力持续至最后一次交易完成或双方终止合作。4.2本承诺书内容与平台用户协议具有同等法律效力，如存在冲突，以本承诺书为准。4.3平台保留对本承诺书进行修订的权利，修订后的内容将通过平台公告或协议更新方式通知双方，自通知发出之日起生效。4.4本承诺书未尽事宜，由双方另行签订补充协议约定，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。承诺人（甲方）：__________承诺人（乙方）：__________签订日期：__________年__________月__________日线上平台守信交易承诺书第2篇为规范__________行为，特制定本承诺书，以维护线上交易秩序，保障各方合法权益，促进市场诚信体系建设。一、基本准则1.1承诺人应遵循诚实信用原则，恪守商业道德，自觉维护公平竞争的市场环境。1.2承诺人承诺遵守国家相关法律法规，以及线上平台制定的各项规章制度，保证交易行为的合法性。1.3承诺人应尊重交易对手方的合法权益，不得从事任何损害对方利益的行为。1.4承诺人承诺提供真实、准确、完整的交易信息，不得进行虚假宣传或欺诈性交易。1.5承诺人应积极配合线上平台的监管工作，及时提供相关资料，协助平台调查处理交易纠纷。二、具体承诺2.1商品质量承诺2.1.1承诺人保证所售商品符合国家质量标准，不得销售假冒伪劣产品。2.1.2承诺人承诺商品描述真实准确，不得进行夸大或虚假宣传。2.1.3承诺人应提供商品的有效质量证明文件，并在交易完成后向购买方提供。2.1.4承诺人承诺商品质量与交易描述一致，如存在质量问题，应承担相应的违约责任。2.1.5承诺人应积极配合购买方进行商品质量鉴定，并承担鉴定费用。2.2交易安全承诺2.2.1承诺人承诺采取有效措施保障交易信息安全，防止信息泄露。2.2.2承诺人应设置安全的交易环境，保证交易过程的安全可靠。2.2.3承诺人承诺妥善保管交易密码等敏感信息，并定期更新密码。2.2.4承诺人应配合线上平台进行安全检查，及时整改安全问题。2.2.5承诺人承诺在交易过程中严格遵守网络安全法律法规，不得从事网络犯罪活动。2.3物流配送承诺2.3.1承诺人承诺按时发货，保证物流配送的及时性。2.3.2承诺人应提供真实的物流信息，并保证物流信息的准确性和完整性。2.3.3承诺人承诺承担因物流问题导致的商品损失责任。2.3.4承诺人应积极配合购买方进行物流跟踪，并及时处理物流纠纷。2.3.5承诺人承诺遵守物流相关法律法规，不得从事违法违规的物流活动。2.4售后服务承诺2.4.1承诺人承诺提供完善的售后服务，及时处理购买方的售后需求。2.4.2承诺人应建立完善的售后服务体系，保证售后服务质量。2.4.3承诺人承诺在售后服务过程中遵守相关法律法规，不得损害购买方合法权益。2.4.4承诺人应积极配合购买方进行售后服务纠纷的解决。2.4.5承诺人承诺承担售后服务过程中的相关责任，并承担由此产生的费用。三、机制3.1线上平台应建立完善的机制，对承诺人的交易行为进行实时监控。3.2线上平台应设立专门的部门，负责对承诺人的交易行为进行和管理。3.3线上平台应定期对承诺人进行信用评估，并将评估结果公布于平台公示栏。3.4承诺人应积极配合线上平台的工作，及时提供相关资料，协助平台进行调查处理。3.5线上平台应建立投诉处理机制，及时处理购买方对承诺人的投诉，并依法依规对承诺人进行处罚。__________部门负责本承诺的落实。承诺人签名：____________________签订日期：____________________线上平台守信交易承诺书第3篇根据__________协议合同要求1.基本约定1.1本承诺书由交易双方（以下简称“承诺方”）共同签署，旨在明确双方在__________交易过程中的权利义务，保证交易行为的合法合规及诚实信用。1.2承诺方系指在本承诺书及相关协议合同项下承担交易履约责任的主体，包括但不限于供应商、采购商、服务提供方等。1.3交易对象系指双方在相关协议合同中约定的商品、服务或技术成果，其具体范围以合同附件为准。2.权利义务规范2.1商品/服务质量保证2.1.1承诺方保证其提供的商品或服务符合约定的质量要求，且不存在权属瑕疵或第三方侵权风险。2.1.2承诺方承诺按照约定的技术标准__________指本承诺书涉及的特定技术标准，并提供完整的技术文档及验收依据。2.2履约时效保障2.2.1承诺方承诺在约定期限内完成商品交付或服务提供，如遇不可抗力或其他客观因素导致延迟，应提前通知对方并协商解决方案。2.2.2逾期履约的，承诺方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金或赔偿实际损失。2.3信息披露真实性2.3.1承诺方保证在交易过程中提供的所有信息真实、准确、完整，不得隐瞒或编造虚假情况。2.3.2如因信息披露不实导致对方遭受损失的，承诺方应承担全部赔偿责任。2.4知识产权保护2.4.1承诺方保证其提供的商品或服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权纠纷，承诺方应负责解决并承担全部责任。2.4.2双方应对涉及商业秘密的信息进行保密，未经对方书面同意不得泄露或用于约定范围之外的目的。3.违约责任与救济3.1违约情形界定3.1.1承诺方未按约定履行义务的，构成违约，包括但不限于质量不合格、延迟交付、信息披露虚假等情形。3.1.2对方有权要求承诺方采取补救措施，或解除协议合同并要求赔偿损失。3.2违约金标准3.2.1除法律另有规定外，承诺方每发生一次违约行为，应向对方支付违约金__________元（或约定计算方式）。3.2.2若违约金不足以弥补实际损失的，受损方有权另行主张赔偿。3.3争议解决机制3.3.1双方应首先通过友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向协议合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。3.3.2仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行其他未受影响的义务。4.附则条款4.1承诺效力4.1.1本承诺书自双方签字（或电子确认）之日起生效，与相关协议合同具有同等法律效力。4.1.2承诺方不得以