酒店管理服务合同2026年服务

酒店管理服务合同2026年服务鉴于甲方拥有位于[酒店地址]的[酒店名称]酒店（以下简称“酒店”）的合法所有权，并希望聘请乙方作为酒店的管理公司，对酒店进行专业化管理，以实现酒店的盈利目标；鉴于乙方拥有酒店管理方面的专业经验、管理能力和资质，并愿意按照本合同约定的条款和条件，接受甲方的委托，对酒店进行管理；甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，就酒店管理服务事宜，订立本合同，以资共同遵守。第一条服务范围乙方负责酒店全面管理，具体服务范围包括但不限于：1.1人力资源管理：乙方负责酒店员工的招聘、录用、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等全部人力资源管理事务。甲方有权对总经理、财务总监等高级管理人员进行最终任免，并参与酒店关键岗位人员的任免。1.2财务管理：乙方负责酒店财务部门的全面管理，包括编制年度、季度、月度财务预算和决算，进行成本控制、收入管理、财务核算、编制财务报表，并按照甲方要求向甲方提供经营管理数据分析。乙方应确保酒店财务运作符合国家有关法律法规及财务制度，并接受甲方和第三方审计。1.3市场营销：乙方负责制定和实施酒店的市场营销策略，包括品牌推广、市场调研、客户关系管理、销售渠道拓展、会议销售、在线分销管理等，以提升酒店的知名度和入住率。1.4客房管理：乙方负责客房的清洁、整理、布草管理、设备维护、宾客服务等工作，确保客房质量符合约定的标准。1.5餐饮管理：乙方负责餐饮服务的策划、组织、实施和管理工作，包括菜单设计、成本控制、质量控制、服务流程优化、餐饮促销等，提升餐饮服务的质量和效益。1.6康乐设施管理：乙方负责酒店健身房、游泳池、SPA、酒吧等康乐设施的运营和管理，确保设施的正常运行和服务的质量。1.7安全管理：乙方负责酒店的安全管理工作，建立健全安全管理制度，配备必要的安全设施，进行安全培训，定期进行安全检查，制定应急预案，确保酒店的安全运营。1.8工程设备管理：乙方负责酒店工程设备的日常维护、保养和维修工作，确保设备的正常运行，并定期制定设备更新计划。1.9洗衣服务管理：乙方负责洗衣服务的运营和管理，确保洗衣质量和效率。1.10采购管理：乙方负责酒店日常运营所需物资的采购工作，应遵循货比三家、择优购买的原则，并建立完善的采购流程。对于金额超过[具体金额]的采购项目，乙方应事先征得甲方书面同意。1.11信息系统管理：乙方负责酒店信息系统的日常管理和维护，确保系统的稳定运行和数据安全。1.12酒店品牌形象管理：乙方负责维护和提升酒店的品牌形象，确保酒店的各项服务和运营符合品牌标准。第二条服务质量标准2.1乙方应按照国家相关行业标准和甲方要求，制定并实施酒店各项服务标准，包括但不限于客房清洁标准、餐饮服务质量标准、员工服务规范、设施设备维护标准等。2.2乙方应建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行检查和评估，并根据评估结果不断改进服务质量。2.3甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并定期组织服务质量评估，评估结果作为乙方绩效考核的依据之一。第三条管理费用及支付方式3.1管理费用：乙方管理酒店的管理费采用以下方式计算：a.基础管理费：按照酒店年度总营业额的[具体百分比]%计算。b.奖励管理费：若酒店年度总营业额（GOP）达到[具体金额或百分比]，则在此基础上，按照超出部分的[具体百分比]%给予乙方奖励管理费。3.2其他费用：酒店运营过程中产生的员工工资、福利、能源费用、物业费用、维修费用等，由[甲方/乙方]承担。3.3支付方式：管理费用按月支付，乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交管理费申请及相关财务报表，甲方在收到申请及报表后[具体天数]内，将当月管理费支付至乙方指定账户。甲方指定账户信息如下：开户名称：[乙方开户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]第四条双方职责4.1甲方职责：4.1.1按时足额支付乙方管理费用及其他应承担的费用。4.1.2提供酒店资产的所有权证明及相关的法律文件。4.1.3负责酒店的注册登记、税务申报等工作。4.1.4负责酒店的重大投资决策，包括但不限于改建、扩建、设备重大更新等。4.1.5向乙方提供酒店运营所需的必要数据和信息。4.1.6配合乙方开展酒店管理工作，包括提供必要的场地和设施。4.1.7参与酒店的重大管理决策，包括但不限于经营计划、市场营销策略、重要人事任免等。4.1.8负责酒店的土地使用权及相关权益的管理。4.2乙方职责：4.2.1按照本合同约定的服务范围和服务质量标准，全面负责酒店的经营管理。4.2.2制定酒店的经营计划、财务预算和市场营销策略，并报甲方审核。4.2.3负责酒店员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利和员工关系管理等。4.2.4严格控制酒店的经营成本和费用，提高酒店的盈利能力。4.2.5按照约定向甲方提供财务报告、经营报告和各类报表。4.2.6维护酒店的品牌形象和声誉，妥善处理宾客投诉。4.2.7负责酒店的安全管理工作，建立健全安全管理制度，确保酒店的安全运营。4.2.8负责酒店工程设备的日常维护、保养和维修工作。4.2.9负责酒店洗衣服务的运营和管理。4.2.10建立完善的酒店管理体系和操作流程，并定期进行更新和完善。第五条违约责任5.1甲方未按时支付管理费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。5.2甲方违反本合同第四条第4.1.4款规定，擅自进行重大投资决策，造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。5.3乙方未按本合同约定的服务范围和服务质量标准提供服务，导致酒店的经营状况下降或甲方利益受损的，应承担相应的赔偿责任，并应根据甲方要求进行整改。5.4乙方违反本合同第四条第4.2.5款规定，未按时向甲方提供财务报告、经营报告和各类报表的，每逾期一日，应按应付报告金额的[具体百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。5.5任何一方违反本合同的保密条款，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第六条合同期限及终止6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年，自[具体日期]至[具体日期]。6.2合同期满前[具体months]个月，如双方均未提出书面解除合同的请求，本合同自动续展[具体年限]年。6.3经双方协商一致，可以书面形式提前解除本合同。6.4任何一方违反本合同约定，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除合同，并要求违约方承担违约责任。6.5合同终止后，乙方应在[具体天数]内完成对酒店的交接工作，包括但不限于财务资料、员工名单、设备清单等，并配合甲方进行债权债务的清理和员工安置等工作。第七条不可抗力7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。7.2任何一方因不可抗力事件不能履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。7.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息泄露给任何第三方，或用于本合同约定以外的目的。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，即使在合同终止后，双方仍应继续履行保密义务。第九条通知与送达9.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并可以通过当面递交、邮寄（以挂号信或快递方式）、电子邮件等方式送达。9.2通知应在送达日的上午[具体时间]前送达，电子邮件通知应在发送时视为送达。9.3甲方和乙方的地址如下：甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3仲裁地点为[具体仲裁地点]。或10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，双方