跨境电商数据安全保护协议

跨境电商数据安全保护协议鉴于甲方（数据控制者）因开展跨境电商业务，需要收集、处理和存储用户个人信息和交易数据（以下统称“数据”），乙方（数据处理者）同意为甲方提供相关的数据处理服务，并根据中华人民共和国相关法律法规（包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》）及行业最佳实践，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1甲方：指委托乙方处理数据或控制数据处理的跨境电商经营者。1.2乙方：指接受甲方委托，为甲方处理数据的服务提供商。1.3数据：指在跨境交易活动中收集、生成、处理或存储的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于用户身份信息、联系方式、住址、支付信息、交易记录、物流信息、浏览记录、用户反馈等。1.4个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.5敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。1.6数据处理：指对数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。1.7数据安全：指采取必要的技术和管理措施，保障数据在收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等处理活动中，防止数据泄露、篡改、丢失。1.8数据主体：指其个人信息被处理的自然人。1.9法律法规：指中华人民共和国及甲方法律适用管辖区现行的有关数据安全和个人信息保护的法律法规。第二条适用范围2.1本协议适用于甲方委托乙方处理的全部数据，以及乙方在提供相关服务过程中自身产生的与甲方业务相关的数据。2.2本协议涵盖的数据处理活动包括但不限于数据的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等，无论处理活动是否发生在中华人民共和国境内或境外。2.3乙方仅为履行本协议约定目的，按照甲方的指示和要求处理数据，未经甲方明确书面授权，不得超出本协议约定的范围处理数据。第三条数据处理原则3.1甲方和乙方在数据处理活动中均应遵循合法、正当、必要原则，确保处理活动符合法律法规要求，并仅限于实现约定目的所必需。3.2数据处理应具有明确、具体、合法的目的，并应与处理目的直接相关、适当。3.3只收集和处理为实现处理目的所必需的最少数据。3.4以清晰、易懂的方式告知数据主体数据处理规则，并保障数据主体的合法权益。3.5采取必要的技术和管理措施，保障数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。3.6确保所处理的个人信息的准确性，并及时更新或删除错误信息。3.7数据存储期限不应超过实现处理目的所需的时间，或法律法规规定的更长期限。3.8在不影响数据安全的前提下，确保数据处理的准确性和完整性。第四条数据主体的权利与义务4.1甲方应保障数据主体的合法权益，并根据法律法规及本协议约定，建立数据主体权利请求的响应机制，及时响应数据主体的访问、更正、删除等请求。4.2甲方应通过隐私政策或其他合理方式，告知数据主体以下信息：(a)甲方的名称、联系方式以及住所地或注册地；(b)数据处理的目的、方式、种类和范围；(c)数据处理所依据的法律依据或约定；(d)数据的存储期限；(e)数据主体权利的行使方式；(f)数据主体向监管机构投诉、举报的途径；(g)法律法规规定的其他信息。4.3数据主体依法享有访问、更正、删除其个人信息，撤回同意，可携带其个人信息至另一提供者，拒绝自动化决策等权利。甲方应建立流程，在规定时限内响应数据主体的权利请求。4.4数据主体有义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，并对其信息的真实性负责。第五条数据收集与使用5.1甲方应仅在实现本协议约定目的或取得数据主体明确同意的情况下收集数据。5.2甲方应通过显著方式（如网站或应用内的隐私政策链接、用户协议条款等）告知数据主体数据的收集和使用规则，并获得数据主体的同意（如勾选框等方式，确保用户易于做出选择）。5.3对于处理敏感个人信息，甲方应取得数据主体的单独同意，并采取额外的安全保护措施。5.4甲方应仅将收集的数据用于本协议约定的目的，或根据数据主体的同意、法律法规要求进行使用。第六条数据安全保障措施6.1甲方和乙方均应采取必要的技术和管理措施，保障数据的安全，包括但不限于：(a)采用加密技术（如SSL/TLS）保护数据在传输过程中的安全；(b)对存储的数据进行加密，并设置访问权限控制；(c)采取访问控制措施，确保只有授权人员才能访问数据；(d)建立安全审计机制，记录数据处理活动，定期进行安全检查和风险评估；(e)定期对数据进行备份，并确保备份数据的安全；(f)对员工进行数据安全培训，提高数据安全意识；(g)制定并实施数据安全事件应急预案，及时响应和处理数据安全事件。6.2乙方应按照甲方的指示和要求，以及本协议的约定，履行数据安全保障义务，并应将其采取的数据安全保障措施告知甲方。第七条数据共享与转让7.1未经数据主体事先同意（对于敏感个人信息，需取得单独同意），甲方不得将个人信息与第三方共享或转让。7.2因履行本协议约定，甲方可能需要将数据共享给乙方指定的服务提供商（如支付平台、物流公司、营销服务商等），甲方应确保该等第三方遵守本协议项下的同等数据安全和保密义务。7.3甲方因业务需要或合并、收购、解散等原因需要转让数据的，应事先通知乙方，并确保受让方同意遵守本协议项下的同等数据安全和保密义务。7.4任何数据共享或转让均应在符合法律法规要求的前提下进行，并应确保接收方承担与甲方同等的保密和安全义务。第八条数据存储与删除8.1甲方应根据法律法规要求、业务需要及与数据主体的约定，确定各类数据的存储期限。8.2当数据达到存储期限、数据主体要求删除、不再需要实现约定处理目的、或法律法规要求删除时，甲方应停止使用该数据，并按照法律法规规定和本协议约定，安全、彻底地删除或匿名化处理该数据，并通知乙方配合执行。8.3乙方应根据甲方的指示，协助完成数据的删除或匿名化处理工作。第九条数据安全事件处理9.1甲方和乙方应建立数据安全事件应急预案，并定期进行演练。发生或可能发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件时，应立即启动应急预案。9.2发生数据安全事件时，甲方和乙方应立即采取措施，防止事件扩大，并按照法律法规要求，及时通知受影响的个人、相关监管部门以及本协议约定的其他方。9.3甲方应在发生数据泄露事件后及时通知乙方，并双方应合作进行事件调查、评估影响、采取补救措施，并共同向监管部门报告。9.4甲方应记录数据安全事件的处理过程和结果，并按照法律法规要求进行报告。第十条法律责任与违约处理10.1任何一方违反本协议约定，给对方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。10.2甲方未能履行本协议项下义务，导致数据安全受到危害或违反相关法律法规的，应承担相应的法律责任。10.3乙方未能按照本协议约定履行数据安全保障义务，导致数据泄露、篡改、丢失或违反相关法律法规的，应承担相应的法律责任，并应根据甲方要求采取补救措施。10.4若任何一方违反本协议，守约方有权要求违约方停止违约行为，采取补救措施，并可根据违约情节的严重程度，要求终止本协议，并要求违约方赔偿损失。第十一条第三方责任11.1乙方在履行本协议过程中，可能需要使用其他第三方服务提供商（如云服务提供商、软件开发商等）。乙方应确保该等第三方遵守本协议项下的同等数据安全和保密义务，并对该等第三方的行为负责。11.2甲方有权要求乙方披露其使用的关键第三方服务提供商的信息，并有权对第三方的数据处理活动进行监督。第十二条跨境数据传输（如适用）12.1如涉及将数据传输至中华人民共和国境外，甲方和乙方应确保该等传输行为符合《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。12.2传输至境外的数据，接收方所在国家或地区的法律保护水平不得低于中华人民共和国的法律法规要求，或甲方已采取必要的措施（如通过认证、安全评估、签订标准合同等）确保数据安全。12.3甲方应就跨境数据传输事先取得数据主体的单独同意（如适用）。第十三条协议的变更、生效与终止13.1本协议的任何变更，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议自双方授权代表签字并加盖公司印章（或电子签名）之日起生效。13.3本协议在下列情况下终止：(a)本协议约定的服务期限届满，双方未续签；(b)双方协商一致同意终止；(c)一方严重违反本协议约定，导致协议目的无法实现，守约方有权单方终止；(d)因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方协商一致终止。13.4本协议终止后，关于数据处理的安排如下：(a)对于已经处理的数据，若数据处理已达到目的或已存储在符合安全要求的介质上，乙方应根据甲方指示继续履行安全保障义务，直至数据安全存储期限届满或被删除；(b)对于尚未处理的数据，乙方应立即停止处理，并根据甲方指示返还或删除；(c)对于已处理的个人数据，若法律法规或本协议另有约定的，从其约定。第十四条保密义务14.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。14.2任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规要求披露、或对方书面同意、或为履行本协议目的所必需的除外。14.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后三（3）年或更长，如保密信息构成知识产权，则持续有效。第十五条法律适用与争议解决15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十六条不可抗力16.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化、政府行为、网络攻击、黑客入侵等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议项下义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。16.2因不可抗力事件导致无法