2026年电信网络安全服务合同

2026年电信网络安全服务合同甲方（服务采购方）：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方需要提升其网络环境的安全性，防止网络攻击和数据泄露，保障业务连续性；乙方拥有专业的网络安全技术团队和丰富的服务经验，能够提供全面的电信网络安全服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供电信网络安全服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围乙方为甲方提供以下网络安全服务：1.1安全评估与咨询乙方将定期对甲方的网络环境、系统安全状况进行安全风险评估，并提供书面评估报告。评估内容包括但不限于网络拓扑结构、系统配置、安全策略、访问控制、数据保护等方面。乙方将根据评估结果，为甲方提供针对性的安全策略、安全架构优化等方面的咨询服务，并协助甲方制定和实施安全管理制度。1.2安全防护服务1.2.1入侵检测与防御（IDS/IPS）：乙方将部署和维护入侵检测与防御系统，实时监控甲方网络流量，检测并阻止恶意攻击行为，如端口扫描、暴力破解、病毒传播等。乙方将根据甲方网络环境和安全需求，配置和优化IPS规则库，定期更新规则，确保检测和防御的有效性。1.2.2防火墙管理：乙方将根据甲方提供的网络安全需求和安全策略，配置和管理防火墙规则，控制网络访问权限，防止未经授权的访问和恶意攻击。乙方将定期审查和优化防火墙规则，确保规则的合理性和有效性。1.2.3恶意软件防护：乙方将提供恶意软件防护服务，包括部署和配置防病毒软件、终端安全管理系统等，对甲方网络中的终端设备进行实时监控和防护，及时发现和清除病毒、木马、勒索软件等恶意程序。1.2.4数据加密与传输安全：乙方将根据甲方需求，提供数据加密和传输安全服务，确保数据在传输过程中的机密性和完整性。服务内容包括但不限于配置SSL/TLS加密协议、使用VPN加密通道等。1.2.5安全漏洞扫描与修复：乙方将定期对甲方网络系统进行安全漏洞扫描，识别系统中的安全漏洞，并提供漏洞修复建议和方案。乙方将协助甲方修复已知漏洞，并对修复效果进行验证。1.3安全事件响应1.3.1安全事件监测：乙方将通过安全监控系统，实时监测甲方网络环境中的安全事件，及时发现异常行为和潜在的安全威胁。1.3.2安全事件分析：当发生安全事件时，乙方将立即启动应急响应机制，对事件进行分析，确定事件的影响范围、原因和责任，并制定相应的处置方案。1.3.3安全事件处置：乙方将采取措施控制安全事件，防止事件扩大，并进行系统恢复和补救，包括隔离受感染设备、清除恶意程序、修复系统漏洞、恢复数据等。1.4安全运维服务1.4.1安全设备维护：乙方将负责甲方网络中由乙方部署和维护的安全设备的日常维护工作，包括设备配置备份、固件升级、性能监控等，确保设备的正常运行。1.4.2安全日志分析：乙方将定期对甲方网络中的安全设备日志进行分析，识别安全事件和威胁，并生成安全分析报告，为甲方提供安全态势感知和风险预警。1.4.3安全知识培训：乙方将为甲方人员提供网络安全知识和技能培训，内容包括网络安全意识、安全操作规范、应急响应流程等，提升甲方人员的安全防范能力。第二条服务级别协议（SLA）2.1服务可用性：乙方承诺其提供的网络安全服务的可用性不低于99.9%，excludingscheduledmaintenancewindows.2.2响应时间：对于甲方报告的安全事件，乙方将在收到报告后的15分钟内响应，并启动应急处理流程。2.3解决时间：乙方将在响应安全事件后的4小时内，采取措施控制事件影响，并开始进行系统恢复和补救工作。对于复杂事件，乙方将提供阶段性进展报告，并及时与甲方沟通。2.4赔偿机制：若乙方未能达到本协议约定的SLA标准，每发生一次，乙方应向甲方支付当月服务费用的[具体百分比，例如：1%]作为赔偿。累计赔偿金额不超过甲方当年度服务费用的[具体百分比，例如：5%]。第三条费用与支付3.1服务费用：甲方每月需向乙方支付服务费用人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。服务费用包含乙方提供本协议第一条约定的所有服务内容。3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.3付款周期：服务费用按月支付，于每月[具体日期，例如：5]日前支付上一月的服务费用。3.4税费：本协议约定的服务费用为含税价格。如需开具增值税专用发票，甲方应承担相应的税费。第四条知识产权4.1乙方提供的软件、工具及相关的技术文档的知识产权归乙方所有。甲方仅获得在协议约定范围内的使用许可，不得进行复制、修改、反向工程等侵犯乙方知识产权的行为。4.2甲方提供的资料和数据的知识产权归甲方所有。乙方在服务过程中仅能按照协议约定使用这些资料和数据，不得用于其他用途。4.3在本协议履行过程中，双方共同完成的成果所产生的新的知识产权，其归属由双方另行协商确定，并签订补充协议。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在合作过程中获知的对方的商业秘密和技术秘密进行保密，包括但不限于客户信息、财务数据、技术方案、操作流程等。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。5.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三]年。5.3违反保密义务的任何一方，应向守密方支付违约金人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整），并承担由此给守密方造成的一切损失。第六条责任限制6.1乙方对因自身原因导致的安全事件负责，并承担相应的赔偿责任。但对于因甲方原因、第三方攻击、不可抗力事件等非乙方原因造成的损失，乙方不承担责任，除非乙方存在故意或重大过失。6.2乙方不对甲方网络系统中存在的未被发现的安全漏洞及其导致的损失承担责任。6.3乙方不对因网络安全事件导致的甲方业务中断、数据丢失、商誉损失等间接损失承担责任，但双方另有约定的除外。第七条合同期限与终止7.1本协议有效期为[具体年限，例如：壹]年，自[具体日期]起至[具体日期]止。7.2协议到期后，如双方均有意续约，应在协议到期前[具体时间，例如：一个月]内协商续约事宜。续约条件由双方另行协商确定。7.3任何一方有权提前终止本协议，但需提前[具体时间，例如：三十]日书面通知对方，并支付截至终止日期的服务费用。提前终止协议的，乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务的费用。7.4发生以下情况之一，守约方有权立即终止本协议：7.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[具体时间，例如：十五]日内仍未纠正的。7.4.2一方进入破产、清算程序的。7.4.3一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，影响协议履行的。7.5终止协议后，乙方应完成正在进行的服务工作，并交付相关资料和文档。双方应进行结算，并妥善处理客户信息等保密信息。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或，任何一方均可向[甲方或乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、罢工、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间，例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。9.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取补救措施，减少损失。第十条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1本协议是双方关于本协议标的事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和安排。