2026年电商店铺维护合同协议

2026年电商店铺维护合同协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方电商店铺的维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条合同主体信息甲方（委托方）：[甲方姓名/名称]，[法定代表人/负责人]，统一社会信用代码/身份证号码：[甲方统一社会信用代码/身份证号码]，联系地址：[甲方联系地址]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]，店铺平台信息：[店铺平台名称]，店铺名称：[店铺名称]。乙方（服务方）：[乙方名称]，[法定代表人/负责人]，统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]，联系地址：[乙方联系地址]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。第二条维护服务范围1.乙方为甲方提供2026年度的电商店铺维护服务，具体服务内容包括：2.1店铺基础维护：确保甲方店铺能够正常登录、浏览，页面显示正常，无错乱或死链接，每日进行基础功能检查。3.1系统功能维护：保证甲方店铺内商品管理、订单管理、客户管理、营销工具等模块正常运行，每月进行一次全面功能测试。4.1数据备份与恢复：对甲方店铺数据进行定期备份，备份频率为每周一次，并确保在需要时能够进行数据恢复。5.1安全维护：采取有效措施防范黑客攻击、病毒入侵，确保甲方店铺信息安全，每月进行一次安全扫描和漏洞修复。6.1性能优化：提升甲方店铺加载速度，优化店铺布局和用户体验，每季度进行一次性能优化评估。7.1故障排除：及时响应并解决甲方店铺运营过程中出现的各种技术问题，工作时间内的响应时间不超过2小时，解决时间不超过24小时。8.1功能升级与定制（如适用）：根据甲方需求，进行店铺功能升级或定制开发，具体内容以双方另行签订的补充协议为准。9.1平台规则解读与咨询（如适用）：提供[电商平台名称]的最新规则解读和运营咨询，每月提供一次平台规则更新说明。3.服务频率：10.1店铺基础维护：每日检查。11.1数据备份与恢复：每周备份一次。12.1安全维护：每月进行一次安全扫描。13.1性能优化：每季度进行一次性能优化评估。4.服务期限：本合同服务期限为2026年[起始月份]月[起始日期]日至2026年[结束月份]月[结束日期]日。第三条服务标准与要求1.响应时间：乙方对甲方报修问题的响应时间如下：2.1工作时间内（周一至周五，上午9点至下午6点）：[X]小时内响应。3.1非工作时间：[Y]小时内响应。2.解决时间：乙方解决甲方报修问题的时限如下：4.1一般问题：[X]小时内解决。5.1复杂问题：[Y]小时内提供解决方案。3.服务质量：乙方提供的服务应确保甲方店铺稳定运行，数据安全可靠，功能正常使用。4.验收标准：服务完成后，甲方根据本合同第二条约定的服务内容进行验收，验收标准以双方确认的服务结果为准。第四条双方权利与义务1.甲方的权利与义务：2.1甲方的权利：a)有权要求乙方按照本合同约定提供服务。b)有权对乙方的服务质量进行监督和评价。c)有权要求乙方赔偿因服务问题造成的损失。3.1甲方的义务：a)有义务向乙方提供维护所需的店铺信息和数据。b)有义务配合乙方进行店铺维护工作。c)有义务按时支付本合同约定的服务费用。2.乙方的权利与义务：2.1乙方的权利：a)有权按照本合同约定收取服务费用。b)有权要求甲方提供必要的配合。3.1乙方的义务：a)有义务按照本合同约定提供服务。b)有义务保证服务质量和安全。c)有义务对甲方提供的信息和数据进行保密。d)有义务及时向甲方报告服务情况和问题处理进度。第五条服务费用与支付方式1.服务费用：本合同服务费用采用[按年收费/按月收费/按服务项目收费]方式，具体费用为人民币[具体金额]元。2.支付方式：甲方应通过[银行转账/支付宝/微信支付]方式将服务费用支付至乙方以下账户：3.1账户名称：[乙方账户名称]。4.1账户号码：[乙方账户号码]。5.1开户银行：[乙方开户银行]。3.付款方式为：6.1预付费：甲方在合同签订后[具体天数]日内支付[具体金额]元作为预付款。7.1按月/按年支付：甲方按照[按月/按年]支付剩余费用，具体支付时间为每[具体月份]月[具体日期]日前。8.1按服务量付费：根据乙方实际提供的服务量，按照[具体计算方式]计算费用，并在每月[具体日期]结算支付。第六条违约责任1.甲方的违约责任：2.1甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几]向乙方支付滞纳金。3.1甲方提供虚假信息或数据，导致乙方产生损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方的违约责任：2.1乙方未能按时提供服务，影响甲方店铺正常运营的，应承担相应的赔偿责任。3.1乙方提供的服务质量不符合本合同约定，甲方有权要求乙方在[具体天数]日内进行整改，逾期未整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿由此造成的损失。4.1乙方泄露甲方信息，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。第七条保密条款1.保密内容：双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等数据进行保密。2.保密期限：本合同保密期限为自本合同签订之日起至本合同终止后[具体年数]年。3.违约责任：任何一方违反本保密条款的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第八条争议解决1.本合同履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，依法向[仲裁委员会名称]申请仲裁。2.仲裁地点为[仲裁地点]。第九条合同终止与续签1.合同终止条件：2.1本合同期限届满，双方未续签的。3.1双方协商一致解除本合同的。4.1一方严重违反本合同，另一方根据本合同约定解除本合同的。2.合同续签：本合同期限届满前[具体时间]，双方可以协商续签本合同。3.终止后的处理：合同终止后，乙方应在[具体时间]内将甲方店铺的相关数据资料交付给甲方，并做好相关工作的交接。第十条其他条款1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力