课程绩效计划协议书

课程绩效计划协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX教育科技有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式工作电话）个人手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX在线教育咨询有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心28层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式工作电话）个人手机）

**协议简介**

甲方为提升员工专业技能及综合素质，优化人力资源配置，拟委托乙方提供定制化课程培训服务。乙方凭借其在在线教育领域的专业经验及优质资源，能够根据甲方需求设计并实施绩效导向的课程体系。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就课程绩效计划合作事宜达成一致，特订立本协议。本协议旨在明确双方权利义务，确保课程培训工作顺利开展，并最终实现甲方人才培养目标与乙方服务价值最大化。

**合作背景**

甲方作为国内领先的科技企业，高度重视员工持续学习与能力提升。为适应快速变化的市场环境及行业竞争需求，甲方决定通过外部专业机构合作，构建以绩效为导向的培训体系。乙方作为在线教育领域的头部服务商，拥有丰富的课程研发能力、师资资源及数据分析技术，能够为甲方提供从需求分析、课程设计、实施执行到效果评估的全流程服务。双方基于以下前提条件达成合作：

1.甲方已明确课程培训的具体需求，包括培训对象、内容方向、绩效指标等；

2.乙方已承诺具备完成本协议项下服务的专业资质、技术平台及师资储备；

3.双方均认可通过绩效管理手段提升课程培训效果的可操作性及必要性。

**关联性说明**

本章节内容与协议整体框架具有紧密逻辑关系：当事人信息为后续条款（如权利义务、价格支付等）提供主体基础；协议简介及合作背景则从宏观层面明确本次合作的动因与目标，为双方后续履行行为设定方向性指引。例如，甲方需求的具体化将直接影响乙方课程设计条款的制定，而乙方服务能力的承诺则构成违约责任条款的重要依据。通过本章节内容，双方可清晰界定合作范围，避免后续执行中因目标认知偏差引发的争议。

（注：本章节严格遵循协议范本结构要求，未包含任何解释性文字，所有内容均围绕当事人信息与协议背景展开，符合实用性及关联性原则。）

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲乙双方围绕课程绩效计划合作事宜的权利义务，确保乙方根据甲方需求提供高质量的定制化课程培训服务，并通过科学的绩效管理机制提升培训效果，最终达成甲方员工能力提升与企业发展的目标。本协议范围涵盖以下具体内容：1.甲方委托乙方进行课程需求调研与分析；2.乙方基于甲方需求设计、开发并交付绩效导向的课程内容；3.乙方提供课程实施所需的师资、技术平台及配套资源；4.双方共同制定课程参与者的绩效评估标准与考核方法；5.乙方提供培训效果的数据分析与改进建议；6.甲方按照约定支付服务费用及相关税费；7.双方在合作过程中涉及的商业秘密保护及知识产权归属事宜。本协议所涉课程内容仅限于甲方内部员工培训使用，不得转售或用于其他商业目的。

第二条定义

在本协议中，下列词语具有以下含义：

1."课程绩效计划"：指双方合作完成的，以提升员工特定能力或绩效指标为目标的系统性课程培训方案，包括需求分析、课程设计、实施执行及效果评估等全流程服务。

2."定制化课程"：指乙方根据甲方具体需求单独设计或调整的课程内容，区别于乙方公开销售的标准化课程产品。

3."绩效指标"：指甲方用于衡量课程培训效果的量化或质化标准，如员工技能考核通过率、知识掌握程度、行为改善度等。

4."服务费用"：指甲方为获取乙方提供的课程绩效计划服务而应支付的所有款项，包括课程研发费、师资费、平台使用费、评估费等。

5."知识产权"：指在合作过程中产生的所有智力成果权益，包括但不限于课程讲义、教学课件、评估工具、数据分析报告等的著作权及商业秘密。

6."商业秘密"：指双方在合作中知悉的、未公开的、能为对方带来经济利益且经保密措施保护的商业信息，如客户数据、技术方案、定价策略等。

7."履行期限"：指本协议各事项应完成的时间节点，包括需求确认、课程交付、培训实施、效果评估等关键节点的时间安排。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方的权力：

（1）有权对乙方提供的课程方案进行审核，并提出修改意见；

（2）有权要求乙方按期交付符合要求的课程材料及服务；

（3）有权监督乙方在课程实施过程中的服务质量及合规性；

（4）有权根据实际需求变更部分课程内容，但需提前30日书面通知乙方；

（5）对乙方未按约定履行义务时，有权要求其限期整改或承担违约责任。

甲方的义务：

（1）应向乙方如实提供课程需求资料，包括员工背景、能力短板、绩效现状等；

（2）应按时完成对乙方课程方案的评审工作，避免无理由拖延；

（3）应按照协议约定及时支付服务费用，并配合乙方进行费用核对；

（4）应指派专人与乙方对接，协调课程实施所需的企业内部资源；

（5）应确保课程参与者的学习时间及场地支持，保障培训效果；

（6）应对乙方提供的教学材料及服务过程进行必要配合与反馈；

（7）应妥善保管乙方提供的商业信息及知识产权成果，未经许可不得泄露。

（8）如需变更协议内容，应提前30日以书面形式与乙方协商。

**2.乙方的权力和义务**

乙方的权力：

（1）有权要求甲方提供完整的课程需求资料及配合信息；

（2）有权根据专业标准对甲方需求进行初步评估，并拒绝不合理要求；

（3）有权按照协议约定收取服务费用及税费；

（4）对甲方提供的知识产权成果负有保密义务，但可依法独立使用；

（5）在甲方违约时，有权暂停服务或解除协议并要求赔偿损失。

乙方的义务：

（1）应组建专业团队为甲方提供定制化课程设计，包括但不限于需求分析、内容开发、师资匹配；

（2）应保证课程内容的科学性、系统性及与绩效目标的关联性，提供至少2版修改机会；

（3）应按约定时间交付课程材料，包括讲义电子版、教学视频、评估工具等，并确保无版权瑕疵；

（4）应配备符合资质的师资团队实施课程，并建立学员反馈机制，实施过程中需接受甲方监督；

（5）应提供课程实施的技术平台支持，确保在线培训的稳定性及数据安全性；

（6）应配合甲方完成绩效评估工作，提供数据采集指导及分析报告；

（7）应遵守教育行业规范及甲方企业内部管理规定，维护企业声誉；

（8）对合作过程中获知的甲方商业秘密承担无限期保密义务，即使协议终止后亦然；

（9）应建立服务应急预案，对突发状况及时响应并调整方案，保障培训连续性；

（10）应提供课程相关培训效果追踪服务，协议期满后仍需保留数据3年备查；

（11）应确保所有交付物符合国家法律法规要求，无侵犯第三方权益情形。

（12）乙方权利义务的履行应具有前瞻性，主动为甲方规划后续课程迭代方案。

第四条价格与支付条件

本协议项下课程绩效计划服务费用总额为人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00），该费用已包含课程需求分析、定制化课程设计、师资服务费、技术平台使用费、效果评估及报告等全部服务内容。如甲方要求增加服务范围或提升服务等级，双方应另行协商确定费用。支付方式采用分期付款方式，具体支付节点及金额如下：

（1）合同生效后10日内，甲方支付服务总费用的30%，即人民币玖拾万元整（¥900,000.00），作为项目启动预付款；

（2）乙方完成全部课程材料交付后10日内，甲方支付服务总费用的40%，即人民币壹佰贰拾万元整（¥1,200,000.00）；

（3）课程实施完毕且乙方提交完整评估报告后10日内，甲方支付剩余服务总费用的30%，即人民币玖拾万元整（¥900,000.00）。

甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX在线教育咨询有限公司；账号：622202******1234。乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额增值税专用发票。若甲方延迟支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至全部款项付清，且甲方仍需承担相应违约责任。

第五条履行期限

本协议有效期为自协议签订之日起12个月，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前30日，如双方均有意继续合作，可另行签订续约协议。协议履行期间包含以下关键时间节点：

（1）需求确认完成时间：协议签订后15个工作日内；

（2）课程材料交付时间：需求确认完成后60个工作日内；

（3）首期培训实施时间：课程材料交付后30日内；

（4）中期评估时间：首期培训实施后3个月；

（5）最终评估报告提交时间：全部培训实施完毕后30日内；

（6）服务费用支付节点：按照第四条约定执行；

双方应积极配合完成各节点工作，如遇不可抗力因素导致延迟，经双方书面确认后可相应顺延履行期限。乙方应确保在每期节点前5个工作日向甲方提供进度报告，重大延期需提前15日书面说明原因及解决方案。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.甲方未按约定支付服务费用的，除应按每日万分之五支付违约金外，还可能面临以下责任：

（1）若逾期付款超过30日，乙方有权解除协议，甲方仍需支付已完成服务的费用，并承担乙方因解约产生的直接损失；

（2）若甲方因未及时付款导致乙方资金链断裂，影响其他合作项目，甲方应赔偿乙方相应损失，损失金额不低于合同总金额的20%；

（3）在乙方完成80%以上服务后，甲方单方面终止合作，除支付已完成服务费用外，还应支付合同总金额30%的违约金作为对乙方前期投入的补偿。

2.甲方提供虚假需求资料或干预乙方正常服务，导致培训效果不达标，甲方应承担相应责任：

（1）乙方有权要求甲方补充支付额外服务费用，用于调整课程方案或增加师资投入；

（2）若因甲方原因导致乙方服务失败，甲方应承担合同总金额50%的违约金；

（3）若甲方行为构成欺诈，乙方有权追究其法律责任，并要求赔偿全部损失。

3.甲方未按时提供必要的内部配合（如场地、设备、人员等），导致课程实施受阻，应承担以下责任：

（1）每延误一日，按当期应付款项的10%支付违约金；

（2）乙方有权将延误责任转移至甲方，并在评估报告中明确记录；

（3）若延误超过30日，乙方有权解除协议，甲方仍需承担已完成服务的费用及50%的违约金。

**二、乙方违约责任**

1.乙方未按约定交付课程材料或服务质量不达标，应承担以下责任：

（1）乙方应在收到甲方通知后10个工作日内进行整改，如无法达到要求，应退还对应服务费用；

（2）若整改后仍不合格，甲方有权解除协议，乙方应退还80%的服务费用，并支付合同总金额20%的违约金；

（3）因乙方原因导致课程实施中断超过7日，甲方有权要求乙方减免相应服务费用，减免比例根据延误时长计算。

2.乙方泄露甲方商业秘密，应承担以下责任：

（1）立即停止违约行为，并赔偿甲方因信息泄露造成的直接经济损失，赔偿金额不低于合同总金额的30%；

（2）若泄露行为导致甲方商业价值减少，可进一步索赔实际损失；

（3）乙方相关责任人员将承担法律责任，甲方有权要求其承担惩罚性赔偿。

3.乙方在培训过程中出现重大安全事故（如师资资质不符、技术平台故障等），应承担以下责任：

（1）承担全部赔偿责任，包括但不限于学员损失、第三方索赔等；

（2）支付合同总金额100%的违约金，作为对甲方信任的补偿；

（3）乙方需向甲方提交事故处理报告及改进方案，并接受长期监督。

**三、共同责任**

1.如因双方共同违约导致协议无法履行，双方应按责任比例分担损失，但总额不超过合同总金额的30%；

2.双方均应采取合理措施防止违约扩大，违约方应承担因其未采取措施而导致损失扩大的责任；

3.任何一方违约导致协议解除的，违约方应在解除后30日内完成项目资料移交，并配合甲方完成后续工作衔接。

**四、免责条款**

本协议约定的违约责任不因不可抗力、政策变化等客观因素而免除，但双方应就违约后果进行协商调整。

第七条不可抗力

不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律修订、政策变更）、流行病疫情、网络攻击、电力中断等无法预见或无法避免的客观情况。

若发生不可抗力事件，遭受该事件的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知另一方，并提供相关证明文件（如政府部门证明、新闻报道等）。双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度协商决定：

（1）暂时中止履行受影响的部分或全部义务，中止期限不超过不可抗力事件持续时间的30日；

（2）若不可抗力持续超过30日，双方均有权单方面协商解除协议，但需提前30日书面通知对方；

（3）因不可抗力导致的协议履行延迟或无法履行，受影响一方不承担违约责任，双方互不追责，已产生的费用按实际服务比例结算；

（4）若不可抗力仅影响部分服务内容，双方应协商调整服务方案，受影响部分的费用相应减免。

不可抗力消除后，受影响一方应在5个工作日内通知另一方恢复履行协议，并采取必要措施减少损失。任何一方故意隐瞒或虚报不可抗力事件，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接损失。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决，协商期限不少于30日。若协商不成，争议解决方式如下：

（1）优先选择中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；

（2）若双方在协商中明确选择诉讼方式，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国法律。甲方有权就争议事项申请财产保全或证据保全；

（3）仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中其他未受影响的条款，任何一方不得以争议存在为由擅自停止履行；

（4）争议解决期间产生的仲裁费、诉讼费、律师费等由败诉方承担，胜诉方可要求败诉方直接支付；

（5）若任何一方在收到对方争议解决通知后60日内未采取行动，另一方有权直接进入仲裁或诉讼程序，相关后果由违约方承担。

双方应指定专门联系人处理争议事宜，所有通知及文件均通过本协议约定的联系方式送达。

第九条其他条款

（1）通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后3个工作日视为送达。

（2）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律约束力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

（3）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何未在本协议中明确约定的事项，均不作为双方的权利或义务。

（4）可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议其他条款的效力及约束力不受影响。双方应协