按摩安全协议书

按摩安全协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX健康管理有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家专业从事健康管理、健康咨询及按摩服务的综合性企业，拥有丰富的行业经验和专业的服务团队。为满足客户对高品质按摩服务的需求，甲方通过市场调研和客户反馈，决定与具备专业资质和良好服务口碑的乙方合作，共同为客户提供安全、有效的按摩服务。甲方基于乙方的专业能力和服务质量，委托乙方提供按摩服务，并依据本协议约定明确双方的权利与义务，确保服务过程的合法合规及服务质量的稳定可靠。

在本次合作中，甲方作为服务购买方，有权对乙方的服务内容、服务流程及服务质量进行监督和管理，并有权根据协议约定要求乙方提供相应的服务保障和责任承担。同时，甲方有义务按照协议约定支付服务费用，并配合乙方完成服务过程中的必要协调工作。双方的合作基于平等互利、诚实信用的原则，通过本协议的签订，双方将共同维护客户的健康权益，确保按摩服务的专业性和安全性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业按摩服务中心，

地址：中国上海市静安区南京西路99号XX广场3层，

法定代表人/负责人：李华，

联系方式

乙方是一家经相关卫生部门批准成立的正规按摩服务机构，专注于提供专业、安全、高效的按摩服务。自成立以来，乙方始终坚持以客户健康为中心，通过严格的行业标准和专业的服务流程，赢得了市场的广泛认可和客户的良好口碑。乙方拥有一支经验丰富、技术精湛的按摩师团队，并配备了先进的按摩设备和消毒设施，确保服务过程的专业性和卫生安全。

在本次合作中，乙方作为服务提供方，有义务按照甲方的委托要求，提供符合行业规范和甲方需求的按摩服务。乙方将严格遵守本协议约定的服务内容、服务标准及服务时间，确保服务质量达到甲方预期。同时，乙方有权要求甲方按照协议约定支付服务费用，并有权在服务过程中对甲方提出的合理要求进行配合。双方的合作基于互惠互利的商业原则，通过本协议的签订，乙方将充分发挥自身专业优势，为甲方提供优质的服务保障，共同提升客户满意度。

双方基于对彼此专业能力的认可，以及市场对高品质按摩服务的需求，决定通过本协议建立合作关系。甲方委托乙方提供按摩服务，乙方接受委托并承诺提供符合行业标准的服务。双方将通过本协议的约束，明确各自的权利与义务，确保服务过程的顺利进行，并共同维护客户的健康权益。协议的签订不仅是对双方合作意向的确认，也是对服务质量和责任承担的明确约定，为后续的合作奠定坚实的法律基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供按摩服务的具体内容、服务标准、权利义务及责任承担，确保双方在服务过程中能够依法合规、高效协作，共同为客户提供安全、专业、优质的按摩服务。协议范围包括但不限于以下内容：乙方根据甲方需求提供专业按摩服务，包括服务内容的确定、服务时间的安排、服务场所的提供与维护、服务人员的资质保障、服务过程中的卫生与安全措施、服务费用的支付与结算等。具体服务项目、服务标准、服务流程及服务要求等详细内容，以本协议附件或双方另行签订的补充协议为准。通过本协议，甲方旨在利用乙方的专业资源和服务能力，提升客户满意度和品牌形象；乙方则通过承接甲方委托，拓展服务业务，实现双方共赢。本协议旨在为双方合作提供全面的法律保障和操作指引，确保按摩服务交易的顺利进行。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“按摩服务”是指乙方根据甲方委托，由具备资质的按摩师在约定的时间、地点，运用专业按摩技术和设备为甲方或甲方指定的服务对象提供的身体放松、疼痛缓解或健康保健等服务活动。

“服务场所”是指乙方提供按摩服务的具体场所，包括但不限于乙方的经营场所或根据甲方需求临时指定的其他场所。

“服务人员”是指乙方委派执行按摩服务任务的按摩师，其应具备相应的职业资格和服务能力。

“服务标准”是指乙方提供按摩服务应遵循的技术规范、卫生标准、服务流程及质量要求等。

“卫生与安全措施”是指乙方为保障服务过程卫生安全而采取的消毒、隔离、急救准备等制度与措施。

“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬，包括基本服务费、时长费、附加服务费等。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

上述定义是理解本协议内容的基础，双方均应按照定义的内涵履行各自的权利与义务，避免因术语理解不一致引发争议。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合服务标准的按摩服务，并对服务过程进行监督和评价。甲方有权根据实际需求调整服务内容或服务时间，但应提前24小时书面通知乙方；乙方在不影响正常经营的情况下，应予以配合。甲方有权要求乙方提供服务人员的相关资质证明，并有权对服务人员的专业能力和服务态度进行考核。甲方有权享受乙方提供的与按摩服务相关的附加服务，如健康咨询、养生建议等。甲方对服务结果不满意时，有权要求乙方进行整改或解释，并有权依据本协议约定追究乙方的违约责任。

(2)甲方的义务：甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。甲方应向乙方提供真实、准确的服务需求信息，包括服务对象的健康状况、特殊要求等，并配合乙方完成服务前的必要准备工作。甲方应遵守服务场所的规章制度，维护场所卫生，不得从事与按摩服务无关的活动。甲方应配合乙方处理服务过程中出现的突发状况，如服务对象突发疾病等，并及时提供必要的医疗信息。甲方不得要求乙方提供违反法律法规或行业规范的服务内容，如涉及色情、暴力等违法违规行为。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方的权力：乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的支付凭证。乙方有权对甲方提出的服务需求进行合理拒绝，如需求违反法律法规、超出服务范围或可能危及服务人员健康安全等。乙方有权要求甲方提供服务对象的健康状况说明，如存在不宜按摩的疾病或伤情，乙方有权中止服务并要求甲方另行安排。乙方有权对服务人员进行轮岗、培训或调整，以提升服务质量，但应提前通知甲方并保证替代人员具备同等资质。乙方对服务过程中知悉的甲方商业秘密或个人隐私负有保密义务，除非法律要求或甲方同意，不得泄露。

(2)乙方的义务：

a.**服务资质与人员保障**：乙方应确保其具备合法的按摩服务经营资质，并持有有效的营业执照、卫生许可证等证照。乙方提供的服务人员应均取得国家认可的按摩师职业资格证书，并定期接受健康检查和技能培训，确保服务人员的专业能力和身体素质符合要求。乙方应向甲方提供服务人员的资质证明，并应甲方要求进行公示。在服务过程中，乙方应确保每位服务人员与每位服务对象一对一服务，不得擅自替换，如确需替换，应提前征得甲方同意并保证替代人员资质不低于原人员。

b.**服务内容与标准**：乙方应根据本协议约定及附件内容提供按摩服务，服务项目包括但不限于瑞典式按摩、泰式按摩、中医推拿等，具体服务流程应符合行业规范，如开场准备（环境消毒、物品摆放）、服务前沟通（了解需求、禁忌症）、服务中操作（手法轻柔、力度适中）、服务后整理（环境清洁、物品归位）等。乙方应配备必要的按摩设备和用品，如按摩床、按摩椅、热敷袋、精油等，并确保设备安全、卫生、正常运行。乙方应建立完善的服务记录制度，记录服务时间、服务人员、服务项目、服务对象反馈等信息，以备查验。

c.**卫生与安全措施**：乙方应将服务场所设置在通风良好、光线适宜、相对独立的空间，并保持环境整洁、安静。乙方应建立严格的卫生管理制度，服务前对按摩床、工具等进行全面消毒，服务过程中使用一次性用品，服务后及时清理垃圾并开窗通风。乙方应配备急救箱，并确保服务人员掌握基本的急救知识，如遇服务对象突发疾病或不适，应立即停止服务并采取急救措施，同时联系甲方或家属并协助送医。乙方应购买相应的公众责任险或意外伤害险，以覆盖服务过程中可能出现的意外风险，并应甲方要求提供保险凭证。

d.**服务沟通与反馈**：乙方应指定专门的服务管理人员，负责与甲方对接，处理服务安排、费用结算、投诉建议等事宜。乙方应建立客户回访制度，定期收集甲方对服务质量的评价意见，并据此改进服务。如遇服务人员缺勤、设备故障等可能影响服务的情况，乙方应及时通知甲方并协商解决方案，如提前安排替代服务或退还部分费用。乙方应积极配合甲方进行市场推广或品牌合作，如甲方需要乙方提供宣传资料、服务人员配合拍摄等，乙方应在合理范围内予以支持。

e.**保密与合规**：乙方应严格遵守国家法律法规及行业规范，不得在服务过程中从事任何违法违规活动，如泄露服务对象隐私、强迫消费、使用违禁药物等。乙方应尊重服务对象的个人意愿和隐私，服务过程中不得随意拍照、录像或向第三方透露服务对象的个人信息。乙方应确保服务内容符合健康养生方向，不得夸大宣传或承诺治疗疾病，如涉及医疗行为，应明确告知甲方并遵守医疗相关法规。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：甲方根据自身需求选择乙方提供的按摩服务，服务价格按照以下标准确定：（1）基础服务费：每次基础按摩服务费用为人民币200元；（2）时长费：服务时间超过60分钟的部分，每超出1小时增加人民币50元；（3）附加服务费：如需使用特殊精油、提供额外理疗项目（如拔罐、刮痧等），按乙方公示的收费标准额外收费。具体服务费用由双方在服务前协商确定，并记录在服务单据中。

2.支付方式：甲方应采用现金、银行转账或支付宝/微信支付等方式支付服务费用。支付时需向乙方提供有效的身份信息，乙方应向甲方开具正规发票或收据。如采用分期付款或预付套餐，甲方应按约定时间节点足额支付，乙方应开具相应的付款凭证。

3.支付时间：服务费用应在服务完成后当日支付。如采用预付方式，首期付款应在签订协议时支付50%服务费用，剩余50%在首期服务结束后支付；如采用月结方式，每月最后一个工作日结算上月服务费用，甲方应在收到乙方账单后10个工作日内支付。

4.调整机制：如遇政府政策调整、原材料成本变化等情况导致服务价格变动，乙方应提前30日书面通知甲方，双方协商调整价格。甲方对价格调整有异议的，可拒绝支付相应费用，但需承担已提供服务的费用。

5.优惠条款：甲方若连续三个月每月使用至少3次以上服务，可享受9折优惠；若推荐新客户使用服务，双方可协商给予推荐方额外服务时长或折扣。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月。期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期12个月。任何一方提前终止协议，应提前60日书面通知对方，并支付对方已提供服务的费用。

2.服务期限：乙方应在协议有效期内，根据甲方的预约需求提供服务。预约时间应提前24小时确认，乙方不得无故拒绝或拖延服务。如遇不可抗力或乙方重大经营调整，可暂停服务，但应提前48小时通知甲方并说明原因。

3.关键时间节点：（1）协议签订日：双方完成协议签署并支付首期费用；（2）服务开始日：首期服务按预约时间执行；（3）费用结算日：每月最后一个工作日完成上月账单核对；（4）协议续期日：每12个月届满前60日启动续期协商。双方应按时间节点履行义务，任何延迟履行均视为违约。

4.局部调整：如甲方临时变更服务需求或调整服务时间，应提前48小时通知乙方，乙方应在合理范围内配合调整；如遇紧急情况需变更服务，双方可协商临时调整方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时支付服务费用：甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，按逾期金额的万分之五计算。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。如甲方因此导致乙方经济损失（如空置损失、人员闲置等），应赔偿乙方实际损失。

(2)提供虚假需求信息：如甲方故意提供虚假健康状况或禁忌症信息，导致乙方服务人员受伤或服务对象病情加重，甲方应承担全部医疗费用及赔偿责任，并支付乙方人民币10,000元的违约金。

(3)擅自改变服务内容：甲方单方面擅自变更服务项目或要求乙方提供协议约定外的服务，经乙方合理拒绝后仍强行要求，造成乙方服务人员困扰或设备损坏的，甲方应赔偿乙方直接经济损失，并支付人民币5,000元的违约金。

(4)违反场所规定：甲方在服务场所从事吸烟、饮食、喧哗等违规行为，影响其他客户或破坏场所卫生，乙方有权制止并要求甲方立即整改。如因此造成场所设施损坏或卫生罚款，甲方应承担全部赔偿责任。

2.乙方违约责任：

(1)服务质量不达标：乙方提供的服务未达到协议约定的标准，如服务人员资质不符、操作不当导致服务对象不适或受伤，乙方应立即停止服务并承担医疗费用。服务对象要求退款的，乙方应全额退款；要求赔偿的，按实际损失赔偿，赔偿上限不超过服务费用的5倍。

(2)擅自替换服务人员：未经甲方书面同意，乙方擅自更换服务人员，且替代人员资质或服务态度明显低于约定标准，甲方有权要求乙方重新安排原约定服务或退回相应服务费用。如因此造成甲方行程延误或其他损失，乙方应承担赔偿责任。

(3)违反卫生安全规定：乙方未按规范消毒工具或场所，导致服务对象感染疾病，乙方应承担全部医疗费用、误工费及精神损害赔偿，并支付甲方人民币50,000元的违约金。如因此被卫生部门处罚，罚金由乙方承担，并赔偿甲方因此遭受的商誉损失。

(4)未按时提供服务：乙方无正当理由（如不可抗力）未按预约时间提供服务，每迟到30分钟，应向甲方支付服务费用20%的违约金。迟到超过2小时，甲方有权解除协议并要求乙方支付已预付费用的50%作为违约金。

(5)泄露客户信息：乙方及其工作人员泄露甲方或服务对象的个人隐私或商业秘密，给甲方造成经济损失或声誉损害的，乙方应赔偿甲方全部损失，并支付甲方人民币30,000元的违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的刑事责任。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过人民币100,000元。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.减损义务：发生违约行为时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，如未采取合理措施导致损失扩大，扩大部分由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、传染病疫情（如大规模爆发的新型病毒感染）以及其他类似无法预见、无法避免的事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行超过8小时，方可被视为影响履行的不可抗力事件。

2.通知义务：发生或可能发生不可抗力事件的一方应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间。如需延长不可抗力影响期限，通知方应在原期限届满前24小时再次通知对方。双方应积极配合收集不可抗力事件证据，如政府公告、新闻报道、损失清单等。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否解除协议、部分免除责任或延期履行。如不可抗力事件持续超过30日，双方可协商解除协议；如事件影响仅限于部分服务，双方可协商调整服务计划。

4.损失承担：因不可抗力造成的直接损失（如已支付但未服务的费用、因延误产生的合理额外成本），由双方根据事件发生时的责任归属合理分担。如不可抗力导致一方破产或解散，另一方应立即终止协议，已产生的费用按协议约定结算，不可抗力造成的损失由责任方承担。

5.不可抗力解除条件：不可抗力事件消除后，受影响方应在24小时内通知对方，双方应尽快恢复协议履行。如不可抗力事件导致协议目的无法实现（如服务场所永久关闭），协议自动解除，双方互不承担责任。

6.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件，应以政府官方文件、权威媒体报道或其他具有法律效力的证明材料为依据。任何一方不得借不可抗力拖延履行义务或推卸责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方可指定专门联系人负责协商事宜。协商期间，任何一方均不得单方面采取诉讼、仲裁或其他争议解决措施。

2.调解机制：如协商未能在30日内达成一致，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会调解中心或双方认可的行业协会调解委员会）进行调解。调解协议达成后，双方应签署调解书并履行。调解不成或调解书生效后未履行的，可进入其他争议解决程序。

3.仲裁程序：如协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁适用中华人民共和国法律，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点应选择争议发生地或协议签订地，具体由争议发生后首先提起仲裁申请的一方指定。仲裁费用由败诉方承担，如双方均有责任，按比例分担。

4.诉讼程序：如双方未约定仲裁，任何一方可直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应选择被告住所地、合同履行地或协议签订地的法院。诉讼过程中，双方应遵守法院的举证、质证和审判程序，不得干扰司法公正。如一方在诉讼中胜诉，胜诉方有权要求法院强制执行裁决。

5.争议优先解决方式：本协议约定优先采用协商解决争议，协商不成则优先选择仲裁。双方同意仲裁或诉讼结果均不得损害对方合法权益，且争议解决后，双方不得就同一事项再行提出争议。

6.证据保全：发生争议时，双方应妥善保存与争议相关的所有证据材料，包括书面文件、电子数据、录音录像等。如需申请证据保全，应在诉讼或仲裁前向有关部门提出申请，对方应配合提供必要协助。伪造、毁灭证据或提供虚假证据的一方，应承担相应的法律责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，送达时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件方为有效。任何口头约定或非书面形式作出的变更，均不具有法律效力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与原协议具有同等法律效力。

3.分割原则：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如本协议某部分被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.保密义务：双方应对本协议内容、服务过程中的商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议终止而解除，持续有效。

5.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均以中华人民共和国法律为判断依据。

6.不可分性：本