会员卡协议书模板

会员卡协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式：138XXXXXXXX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX广场XX层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式：139XXXXXXXX。

协议简介：

甲乙双方基于平等自愿、公平合理的原则，就甲方购买乙方提供的会员卡服务事宜，经友好协商达成一致，签订本协议。甲方通过购买乙方的会员卡，获得在乙方指定场所享受相关优惠及服务的权利；乙方则依据本协议约定，向甲方提供相应的会员服务。双方均确认已充分了解本协议内容，并自愿遵守协议各项条款。本协议的签订及履行，基于双方对市场服务标准的认知及对会员权益的预期，双方承诺以诚实信用为基础，共同维护协议的严肃性和有效性。协议的履行以双方真实意思表示为前提，任何一方不得擅自变更或解除协议内容，除非经双方书面同意。双方的合作背景为甲方对乙方提供的会员服务具有明确需求，乙方具备相应的服务能力和资质，双方通过协商确定以会员卡形式实现合作。本协议的签订，旨在明确双方权利义务，规范合作行为，保障各方合法权益，促进交易的顺利进行。协议的背景条件包括但不限于市场环境、服务标准、行业惯例等，双方均在本协议签订前对相关条件进行了充分了解和评估。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在会员卡服务合作中的权利与义务，确保甲方通过购买乙方提供的会员卡，能够获得约定的服务及权益，同时保障乙方能够按照协议约定提供标准化的会员服务。本协议涉及的范围包括但不限于会员卡的购买、使用、权益享有、服务标准、违约责任以及争议解决等事项。具体内容涵盖甲方根据协议约定支付会员卡费用，乙方依据协议提供相应的会员服务，包括但不限于消费折扣、专属活动参与权、积分累积与兑换等。双方均应在本协议框架内履行各自承诺，确保合作行为的合法合规与顺利进行。本协议旨在通过清晰的条款设定，为双方的会员卡合作提供全面的法律保障和操作指引，避免因理解偏差或履行不到位引发争议，促进双方长期稳定的合作关系。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“会员卡”指乙方为甲方提供的具有唯一识别码的电子或实体凭证，是甲方享受本协议约定服务的凭证；

“服务期限”指甲方购买会员卡后可享受服务的有效期限，具体以会员卡上标注或协议约定为准；

“消费折扣”指甲方使用会员卡在乙方指定场所消费时享有的价格优惠；

“专属活动”指乙方为会员卡持有人的仅限会员参与的市场推广或客户关系维护活动；

“积分”指甲方在使用会员卡消费或参与乙方指定活动时获得的可用于兑换商品或服务的累积单位；

“违约责任”指任何一方违反本协议约定应承担的法律后果，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供标准化的会员服务，包括但不限于消费折扣、积分累积及兑换等权益；

（2）甲方有权监督乙方提供的会员服务的质量，对不符合协议约定的情况有权向乙方提出异议并要求整改；

（3）甲方应妥善保管会员卡，确保卡片信息安全，并对因保管不当导致的卡片丢失或被盗承担相应责任；

（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付会员卡费用，逾期支付的应按约定承担违约责任；

（5）甲方在使用会员卡时应遵守乙方的场内管理规定，不得从事任何损害乙方利益或违反法律法规的行为；

（6）甲方应配合乙方进行会员信息的登记、更新及核实工作，确保信息的真实性与准确性。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付会员卡费用，对甲方逾期支付的行为可依法收取滞纳金或解除协议；

（2）乙方有权根据市场情况调整会员卡的价格、服务范围或权益内容，但应提前三十日书面通知甲方，并保障甲方的合理权益不受实质性损害；

（3）乙方应确保提供的会员服务符合协议约定及行业相关标准，包括但不限于折扣力度、活动频次、积分规则等；

（4）乙方应建立完善的会员服务体系，包括但不限于客服咨询、投诉处理、积分兑换渠道等，确保会员能够便捷地享受服务；

（5）乙方应定期向甲方提供会员服务使用情况查询途径，包括但不限于线上查询系统、短信通知等，保障甲方的知情权；

（6）乙方对会员卡享有知识产权，甲方不得擅自复制、转让或用于协议约定以外的用途，否则应承担侵权责任；

（7）乙方应妥善保管会员信息，采取必要的技术措施保障信息安全，未经甲方同意不得泄露或用于商业用途；

（8）乙方在专属活动时，应提前向甲方明确活动内容、时间、地点及参与条件，并确保活动安全有序进行；

（9）乙方对因不可抗力导致的服务中断或权益变更不承担违约责任，但应及时通知甲方并采取补救措施；

（10）乙方应配合甲方进行协议履行情况的监督，对甲方提出的合理诉求应在合理期限内予以响应和处理。

第四条价格与支付条件

1.会员卡价格：甲方购买乙方提供的会员卡，应按照本协议约定的价格支付费用。会员卡价格为人民币XX元/张，具体价格可根据会员卡类型（如不同等级、不同服务内容）有所区分，具体以双方确认的价目表为准。乙方应向甲方提供清晰的价目说明，包括会员卡类型、包含权益、有效期及价格等。

2.支付方式：甲方应通过以下方式之一支付会员卡费用：银行转账、现金支付或乙方指定的其他电子支付方式。甲方选择银行转账支付的，应将款项转入乙方指定账户，账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX商业管理有限公司，账号：XXX；甲方选择现金支付的，应在乙方指定地点当面支付；甲方选择电子支付方式的，应按照乙方提供的指引完成支付。乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方出具合法有效的收款凭证。

3.支付时间：甲方应在本协议签订之日起XX日内完成会员卡费用的支付。如选择分期支付，应按照双方约定的计划按时足额支付每期款项。逾期支付的，甲方除应按日向乙方支付逾期付款部分千分之X的违约金外，乙方还有权暂停甲方会员卡的使用权限，直至款项付清为止。乙方在收到甲方款项后，应及时为甲方开通会员卡服务，确保甲方能够按约定享受权益。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议有效期届满前，如双方均有意继续合作，应在协议有效期届满前XX日另行签订续约协议。

2.会员卡有效期：甲方购买的会员卡，其有效期为XX年，自乙方为甲方激活会员卡之日起计算。会员卡有效期届满后，甲方如需继续享受服务，应提前XX日向乙方提出续费申请，并按照乙方当时的收费标准支付续费费用。逾期未续费的，甲方会员卡权益将予终止。

3.关键时间节点：乙方应在收到甲方支付的会员卡费用后XX日内完成会员卡的激活及开通工作。甲方应在会员卡有效期内按照协议约定使用会员卡，并遵守乙方的场内管理规定。乙方专属活动，应至少提前XX日向甲方发布活动通知，明确活动时间、地点、内容及参与方式。甲方如需取消会员卡或协议，应提前XX日书面通知乙方，并按照乙方规定承担相应责任（如支付手续费等）。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议约定按时足额支付会员卡费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。甲方已支付的款项不予退还。

(2)甲方因保管不当导致会员卡丢失、被盗或损坏，且未在XX日内向乙方报告并申请补办手续的，视为甲方放弃该会员卡，由此产生的损失由甲方自行承担。补办新卡的手续费由甲方承担，且新卡有效期不得长于原卡剩余有效期。

(3)甲方使用会员卡从事任何违法违规活动，或违反乙方场内管理规定，损害乙方或其他客户利益，乙方有权立即暂停或终止甲方会员资格，并要求甲方支付违约金人民币XX元，违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应承担赔偿责任。甲方支付的会员卡费用不予退还。

(4)甲方转借、转让会员卡或冒用他人会员卡进行消费的，乙方有权取消该会员卡的会员资格，并已产生的消费视为甲方真实消费，甲方需承担相应责任。由此给乙方造成的损失，甲方应予以赔偿。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本协议约定及时为甲方开通会员卡服务的，每延迟一日，应按甲方应付会员卡费用的千分之X向甲方支付违约金。延迟超过XX日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部费用及违约金。

(2)乙方提供的会员服务不符合本协议约定（如折扣力度不足、积分规则变更未提前通知且损害甲方权益等），甲方有权要求乙方在XX日内予以纠正。乙方逾期未纠正的，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用，并支付违约金人民币XX元/次。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。

(3)乙方泄露或滥用甲方提供的个人会员信息，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不低于甲方因此遭受的直接经济损失。甲方有权要求乙方停止侵害、赔礼道歉，并赔偿损失。

(4)乙方专属活动，未按约定时间、地点或内容进行，或活动过程中发生安全事故，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如因乙方原因导致活动无法进行，乙方应退还甲方已支付的活动费用。

(5)乙方在会员卡有效期届满前未按规定通知甲方续费事宜，或未为甲方续费办理提供便利，导致甲方会员权益中断的，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过甲方购买会员卡费用的XX%。违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方还有权要求违约方赔偿损失。

4.解除协议：任何一方严重违约，致使本协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除本协议。协议解除后，违约方应承担相应的违约责任，已产生的费用结算完毕后，双方不再具有继续履行协议的义务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起影响协议履行的，视为不可抗力。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，说明不可抗力事件的情况及预计影响范围。通知应包含不可抗力事件的证明材料（如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等）。未能及时通知导致对方产生损失的，通知方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，已发生的费用按实际情况结算。

4.协议解除：如不可抗力事件持续超过XX日，导致本协议目的无法实现的，双方均可单方书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应就各自已履行的义务及产生的费用进行结算，互不承担违约责任。因不可抗力解除协议的，甲方已支付的会员卡费用，在扣除不可抗力期间乙方已提供服务的相应价值后，剩余部分应退还甲方；乙方已为甲方提供服务的价值，应按比例计算并结算。

5.不可抗力证明：双方对于不可抗力事件及影响范围有争议的，应友好协商解决；协商不成的，可提交不可抗力事件发生地有管辖权的法院或仲裁机构进行裁决。提交的证据材料应真实、完整、有效。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、诚实信用的原则进行，争取在XX日内达成一致解决方案。

2.协商不成处理：若双方在XX日内无法通过协商解决争议，或协商过程中达成的协议无法执行的，任何一方均有权选择以下第XX种方式解决争议：

(1)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

(2)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

(3)向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼；

(4)提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3.诉讼/仲裁选择：若选择诉讼方式，双方应在争议发生后XX日内书面通知对方选择管辖法院，逾期未通知的，由受理案件的人民法院管辖。若选择仲裁方式，双方应在争议发生后XX日内共同向XX仲裁委员会提交仲裁申请书及身份证明文件，逾期未提交的，仲裁委员会可驳回申请。

4.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面中断协议履行或追究对方违约责任，但法律另有规定的除外。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已充分了解并接受该法律作为争议解决的法律依据。任何一方均不得以该法律未规定或规定不明为由提出抗辩或寻求其他法律适用。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件或其他通讯，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议首页载明的其他联系方式进行。以专人递送方式发出的通知，于送达人将通知交付给收件人时视为送达；以挂号信方式发出的通知，于寄出后XX日视为送达；以电子邮件或传真方式发出的通知，于邮件发送成功或传真成功发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议内容。双方确认，任何口头承诺或约定均不构成对本协议的修改，除非已形成书面补充协议。

3.协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。乙方有权拒绝任何转让请求，且无需说明理由。若甲方违反此规定进行转让，转让行为无效，甲方仍需承担全部责任。

4.独立性：本协议各条款是相互独立的。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替无效或不可执行的条款。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用第八条约定解决。双方在签订本协议前，已仔细阅读并完全理解本协议内容，特别是关于法律适用和争议解决的条款。

6.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安