万豪协议书代码2022

万豪协议书代码20221.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际酒店管理股份有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX路66号XX塔25层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方XX房地产开发集团有限公司与乙方XX国际酒店管理股份有限公司基于双方在酒店运营管理领域的专业能力和资源优势，就甲方拟投资建设并持有的XX国际酒店项目（以下简称“项目”）的委托管理服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商达成一致。甲方作为项目的投资主体及出租方，负责酒店项目的投资建设及物业出租，乙方作为国际知名酒店管理品牌，负责为项目提供专业的酒店运营管理服务，包括但不限于品牌授权、管理团队派遣、服务标准制定、市场营销推广、财务预算控制及人力资源管理等。双方通过本协议的签订，旨在明确双方在项目合作中的权利与义务，确保酒店项目能够按照国际标准顺利开业并实现可持续经营，共同打造具有市场竞争力的高端酒店品牌。项目的成功运营不仅有助于提升甲方资产价值，也将为乙方拓展管理网络、增强品牌影响力提供重要契机。双方基于对市场前景的共识及对合作前景的信心，特此订立本协议，以资共同遵守。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）就XX国际酒店项目（以下简称“项目”）的委托管理服务合作事宜，确保乙方依据国际酒店管理标准对项目进行专业化运营，提升项目商业价值与市场竞争力。本协议范围包括但不限于：乙方为项目提供品牌授权、管理团队组建、服务流程标准化、市场营销策划、财务预算管理、人力资源配置、客户关系维护、设施设备维护协调及绩效评估等全方位酒店运营管理服务。具体内容涵盖酒店开业筹备、日常运营管理、持续改进优化及双方约定的其他合作事项，所有服务内容均须符合乙方现行有效的《酒店管理服务手册》及国际行业标准，并接受甲方监督与指导。

第二条定义

1.项目：指由甲方投资建设、位于中国北京市朝阳区XX区域的XX国际酒店项目，包括但不限于酒店主体建筑、附属设施及土地使用权。

2.品牌授权：指乙方授予甲方在项目范围内使用XX国际酒店品牌标识、经营模式及管理体系的权利。

3.管理团队：指乙方委派负责项目日常运营管理的项目经理、部门主管及专业服务人员。

4.服务手册：指乙方制定的《XX国际酒店管理服务手册》，作为本协议履行期间双方权利义务的主要依据。

5.运营指标：指本协议附件一所列的酒店入住率、平均房价、运营成本控制率等关键绩效指标。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及重大疫情。

7.合规成本：指因应国家法律法规变化而产生的调整费用，如税率变更、行业监管要求更新等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务手册标准提供酒店运营管理服务，并有权对服务过程及结果进行监督、检查与评估；甲方有权获取项目运营的财务报告及管理报告，对运营指标达成情况行使知情权；甲方应按照本协议约定向乙方支付管理服务费，并配合乙方办理项目所需的政府审批、资质许可等手续；甲方有义务提供项目运营所需的场地、设施设备及必要支持，确保乙方管理团队顺利开展工作；甲方应保证项目产权清晰，避免因自身原因导致乙方无法获得品牌使用权或运营许可；甲方有权在协议期限内单方面提出续约或终止协议，但应提前六个月书面通知乙方。

2.乙方的权力与义务：

乙方有权依据本协议收取管理服务费，并有权要求甲方按时足额支付；乙方应组建专业管理团队进驻项目，明确岗位设置、职责分工及绩效考核标准，确保管理服务符合国际品牌标准；乙方有权制定并实施酒店运营的规章制度，包括服务流程、价格体系、人员管理等，但重大制度调整应事先征得甲方书面同意；乙方应建立完善的运营管理体系，重点保障以下核心义务：

（1）品牌管理：维护XX国际酒店品牌形象，确保品牌使用符合甲方授权范围及乙方品牌规范，定期提交品牌使用报告；

（2）服务质量控制：建立客户满意度机制，运营指标（如附件一所列）不得低于行业平均标准，重大服务质量问题应立即向甲方汇报并提出整改方案；

（3）财务管理：编制年度预算及月度财务报表，实现运营成本占营业收入比例不超过XX%（具体比例以附件一约定为准），并配合甲方进行财务审计；

（4）市场营销：制定年度营销计划并执行，重点拓展企业客户及高端会议市场，确保酒店客房平均出租率不低于XX%；

（5）人力资源：建立符合甲方要求的员工薪酬福利体系，重点保留核心管理人才及服务骨干，员工流失率应控制在XX%以内；

（6）设施维护：建立设施设备预防性维护制度，重大维修项目需经甲方书面批准，并确保维修质量符合行业标准；

（7）危机管理：制定突发事件应急预案，遇重大运营风险应立即启动应急机制并向甲方通报。

乙方应建立信息共享机制，每月向甲方提交运营分析报告，每年进行管理绩效评估，并根据甲方反馈持续优化服务方案；乙方委派的项目负责人应全程驻场管理，不得擅自转让或分包本协议项下的核心管理义务；乙方应投保相关职业责任险及财产险，并将保单复印件提交甲方备案。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的管理服务费采用以下方式收取：乙方根据项目实际营业收入按比例提取管理服务费，比例具体为项目年度营业收入的X%。年度营业收入以甲方提供的经审计的财务报表为准，计算周期为自然年。

2.支付时间：甲方应在每个季度结束后三十日内，根据乙方提交的符合要求的季度运营报表及管理服务费计算清单，支付上一季度的管理服务费。首期管理服务费应于本协议生效之日起十五日内支付，其余款项按季度支付。甲方支付管理服务费应以银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX国际酒店管理股份有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.乙方权利：乙方有权要求甲方按照本协议约定支付管理服务费，如甲方逾期支付超过三十日，乙方有权暂停提供部分或全部管理服务，直至甲方付清欠款及逾期利息（利率按中国人民银行同期贷款基准利率上浮X%）。

4.费用承担：除管理服务费外，项目运营中产生的应由甲方承担的费用包括但不限于：品牌使用费（如有）、政府监管费、房产税、物业管理费、重大设施设备采购费用（超出XX万元人民币部分）。乙方应提供相关费用发票，甲方应在收到发票后十日内核对无误后支付。

第五条履行期限

1.本协议有效期为五年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。

2.协议期满前六个月，如双方无书面异议，本协议自动续展五年。如需续展，任何一方可提前六个月书面通知对方协商续约事宜。

3.开业目标：乙方应在协议生效后九个月内完成项目开业筹备工作，并实现正式营业。如遇不可抗力导致开业延期，延期时间相应顺延。

4.关键节点：每年1月31日前，乙方应提交上一年度运营总结报告及下一年度经营计划；每季度结束后二十日内提交季度运营报表；每月五个工作日内提交简要运营情况通报。甲方应于每季度第一个月五个工作日内确认乙方提交的报式要求。

第六条违约责任

1.甲方法定代表人/负责人：如甲方未按时足额支付管理服务费，除按第四条约定支付逾期利息外，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额X%的违约金，违约金累计不超过本协议年度管理服务费总额的XX%。逾期超过六十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失，包括但不限于乙方已投入的管理成本、品牌声誉损失等。

2.甲方义务违反：如甲方未按约定提供场地、设施设备或相关经营许可，导致乙方无法正常开展管理服务，每项违约导致乙方停工超过十日的，甲方应向乙方支付停工期间相当于当月管理服务费XX倍的补偿金。如因甲方原因造成乙方管理团队人员无法正常工作的，甲方应承担乙方招聘及培训新人员的全部费用。

3.乙方管理团队：如乙方委派的项目负责人或核心管理人员擅自离职，且在三个月内乙方未能重新安排符合条件的人员接替，每发生一次，乙方应向甲方支付违约金XX万元人民币。因乙方管理失误导致酒店重大安全事故或客户投诉事件，经查证属实的，乙方应赔偿甲方直接经济损失，包括但不限于客户索赔、行政处罚及品牌声誉修复费用，累计赔偿金额不超过XX万元人民币。

4.服务标准未达标：如乙方提供的运营服务未达到本协议第二条约定的核心服务标准（包括但不限于运营指标、服务质量控制等），每项核心指标连续三个月未达标，甲方有权要求乙方限期整改，整改期不得超过三十日。逾期仍未达标的，甲方有权按未达标项的X%扣减当月管理服务费作为违约金，累计扣减总额不超过年度管理服务费总额的X%。连续两次出现重大服务缺陷的，甲方有权单方面解除本协议。

5.不可抗力后果：如因不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方互不承担违约责任，但受影响方应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议，已受影响的履行期限相应顺延。

6.赔偿责任上限：除本协议另有约定外，任何一方对另一方的赔偿责任总额不超过本协议年度管理服务费总额的X倍。如因一方违约导致协议全部或部分目的无法实现，守约方有权要求违约方支付相当于项目初始投资额X%的赔偿金。

7.解除协议后果：如本协议因一方违约被解除，违约方除承担相应赔偿责任外，还应返还甲方已支付但未提供对应服务的管理服务费，并赔偿甲方因此遭受的预期利益损失。守约方有权要求违约方在解除协议后六个月内完成项目平稳过渡，包括但不限于客户关系维护、员工安置等，相关费用由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；战争、恐怖袭击、暴乱等社会事件；政府行为，如法律、法规的变更或禁令；以及突发性大规模传染病疫情（如COVID-19）及其防控措施。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行超过三十日，或虽影响时间不足三十日但导致协议目的无法实现的，视为对协议履行的实质性影响。

2.通知义务：遇不可抗力事件的一方应在事件发生后七日内书面通知另一方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间，并附相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔申请等）。如不可抗力影响持续，通知方应每三十日更新一次情况说明。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或部分无法履行其义务的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后立即恢复履行。不可抗力期间已产生的费用结算按实际损失情况协商处理。如不可抗力导致协议目的完全无法实现，双方均有权单方面解除协议，解除通知应在不可抗力消除后十日内发出。因不可抗力解除协议的，双方互不承担赔偿责任，但应妥善处理善后事宜，包括人员遣散、资产保全等，相关费用按实际发生额承担。

4.不可免除的责任：即使发生不可抗力，本协议中关于保密义务、知识产权归属、争议解决的条款仍然有效。如不可抗力导致一方财产损失，受损方可要求另一方在合理范围内提供必要的协助，但协助义务不构成对损失赔偿的承诺。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联络人（甲方为张明，乙方为李强），在协商期限内（自争议发生之日起三十日内）就争议事项达成一致意见。协商过程中形成的书面协议或会议纪要应作为本协议不可分割的一部分。

2.调解程序：如协商未能在三十日内解决争议，任何一方均有权书面申请中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）在北京进行调解。调解应在收到申请后六十日内启动，调解员由双方共同选定或由仲裁委员会主任指定。调解达成协议的，应制作调解书，经双方签字后具有约束力；调解未达成协议的，调解书应说明理由，调解程序对争议解决无实质影响。

3.仲裁选择：如调解未能解决争议或任何一方拒绝调解，争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，另一名由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非被申请人向人民法院申请撤销。

4.诉讼选择：除上述仲裁规则外，双方特别约定：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应适用中华人民共和国法律进行判断。如选择诉讼，诉讼管辖地为被告住所地（乙方所在地上海市浦东新区）或合同履行地（项目所在地北京市朝阳区）的人民法院，双方均有权就管辖权提出异议，但最终由受理法院裁定。

5.争议处理原则：争议解决过程中，双方应遵循公平合理、诚实信用的原则，避免采取可能加剧争议的措施。仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，包括但不限于品牌使用、服务提供及费用支付等。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信（需回执）、传真或电子邮件（双方确认的电子邮箱地址）等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。以专人递送方式发送的，送达时视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后十五日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发出时视为送达。重要通知应同时采用两种以上方式发送。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表签署书面文件，经双方各自盖章后生效。任何口头约定或非正式书面文件均不构成对本协议的修改。变更后的文件与本协议具有同等法律效力，并成为本协议不可分割的一部分。

3.分项履行：本协议各条款应被视为相互独立的部分。如任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，或采取必要措施确保协议目的得以实现。

4.保密义务：双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户名单、运营策略、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规要求或为履行本协议所必需的除外。保密期限为本协议有效期内及终止后五年内。

5.法律适用与完整协议：本协议的订立、效力、解释、履行及