管理学大一测试题及答案

管理学大一测试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）1.管理的四大基本职能是______、______、______和______。2.马克斯·韦伯提出的理想行政组织理论强调______和______。3.目标管理的提出者是______，其核心思想是______。4.组织结构的基本类型包括______、______、______和______。5.马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是______，最高层次的需求是______。6.双因素理论由______提出，其中______对员工满意度有直接影响。7.管理决策的四个阶段包括______、______、______和______。8.非正式组织的特点包括______、______和______。9.控制的三个基本步骤是______、______和______。10.管理幅度是指一个管理者能够有效管理的______数量。二、判断题（每题2分，共20分）1.管理既是一门科学，又是一门艺术。（______）2.法约尔认为管理的14项原则是普遍适用的。（______）3.X理论认为员工天生懒惰，需要严格监督。（______）4.Y理论认为员工具有自我激励和自我控制的能力。（______）5.组织文化对组织行为没有影响。（______）6.非正式组织对组织目标的实现没有帮助。（______）7.管理决策总是追求最优解。（______）8.控制的目的是为了发现偏差并纠正。（______）9.管理幅度越大，管理效率越高。（______）10.目标管理是一种参与式管理方法。（______）三、选择题（每题2分，共20分）1.管理的核心是（______）。A.计划B.组织C.领导D.控制2.马克斯·韦伯认为理想的组织形式是（______）。A.职能制结构B.直线制结构C.职能制与直线制结合D.矩阵制结构3.需求层次理论中，最高层次的需求是（______）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求4.双因素理论中，对员工满意度有直接影响的是（______）。A.工作条件B.激励因素C.工作压力D.工作环境5.管理决策的四个阶段中，第一步是（______）。A.确定目标B.收集信息C.方案评估D.方案选择6.非正式组织的核心特征是（______）。A.规则明确B.关系密切C.职权授予D.目标一致7.控制的三个基本步骤中，第一步是（______）。A.衡量绩效B.设定标准C.纠正偏差D.分析原因8.管理幅度较大的组织结构类型是（______）。A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵制结构9.目标管理的核心思想是（______）。A.自我管理B.集体决策C.严格监督D.绩效评估10.组织文化的功能包括（______）。A.导向功能B.约束功能C.激励功能D.以上都是四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理实践的启示。3.简述X理论与Y理论的区别及其对管理实践的指导意义。4.简述控制的三个基本步骤及其在管理中的作用。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论目标管理在组织管理中的优缺点及其适用条件。2.讨论非正式组织对组织管理的影响及其应对策略。3.讨论管理决策中的风险因素及其应对方法。4.讨论组织文化对组织绩效的影响及其塑造方法。答案及解析一、填空题1.计划、组织、领导、控制2.规则、理性3.彼得·德鲁克、员工自我管理4.职能制结构、直线制结构、事业部制结构、矩阵制结构5.生理需求、自我实现需求6.弗雷德里克·赫茨伯格、激励因素7.确定目标、收集信息、方案评估、方案选择8.关系密切、自发形成、缺乏正式规则9.设定标准、衡量绩效、纠正偏差10.下属二、判断题1.√2.×（法约尔的14项原则具有相对的适用性，但并非绝对）3.√4.√5.×（组织文化对组织行为有重要影响）6.×（非正式组织对组织目标的实现既有帮助也有阻碍）7.×（管理决策通常追求满意解而非最优解）8.√9.×（管理幅度过大可能导致管理效率降低）10.√三、选择题1.C2.C3.D4.B5.A6.B7.B8.D9.A10.D四、简答题1.管理的四大基本职能及其相互关系：-计划：确定组织目标，制定实现目标的策略和步骤。-组织：设计组织结构，分配资源，明确职责权限。-领导：激励下属，指导工作，协调关系。-控制：衡量绩效，纠正偏差，确保目标实现。这四大职能相互联系、相互依存，计划是起点，组织是基础，领导是动力，控制是保障，共同推动组织目标的实现。2.马斯洛的需求层次理论及其对管理实践的启示：-需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，低层次需求满足后才会追求高层次需求。-对管理实践的启示：管理者应了解员工的需求层次，采取相应的激励措施。例如，满足生理需求和安全需求可以通过提高薪酬和福利；满足社交需求和尊重需求可以通过团队建设和管理认可；满足自我实现需求可以通过提供发展机会和挑战性工作。3.X理论与Y理论的区别及其对管理实践的指导意义：-X理论认为员工天生懒惰，需要严格监督；Y理论认为员工具有自我激励和自我控制的能力。-对管理实践的指导意义：管理者应根据员工的特点选择合适的管理方式。对于X理论，适合采用严格监督和绩效考核；对于Y理论，适合采用自我管理和参与式管理。4.控制的三个基本步骤及其在管理中的作用：-设定标准：确定衡量绩效的基准，如目标、预算等。-衡量绩效：收集实际数据，与标准进行比较。-纠正偏差：分析偏差原因，采取纠正措施。控制在管理中的作用是确保组织行为符合计划，及时发现和纠正偏差，保障组织目标的实现。五、讨论题1.目标管理的优缺点及其适用条件：-优点：提高员工参与度、明确目标、促进自我管理、增强组织绩效。-缺点：目标设定可能不切实际、短期行为、忽视非目标行为。-适用条件：目标明确、员工有较强的自我管理能力、组织文化支持参与式管理。2.非正式组织对组织管理的影响及其应对策略：-影响：非正式组织可以促进信息交流、增强团队凝聚力，但也可能导致小团体主义、影响正式组织目标。-应对策略：管理者应尊重非正式组织，利用其积极作用，同时通过沟通和制度建设防止其负面影响。3.管理决策中的风险因素及其应对方法：-风险因