调解后签署协议书有效

调解后签署协议书有效1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式工作电话）个人手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX广场8层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式工作电话）个人手机）

协议简介：

本协议由甲方XX房地产开发有限公司与乙方XX商业管理有限公司本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供商业物业管理服务事宜签订。甲方拟将其名下位于北京市朝阳区XX路XX号XX大厦的商业物业出租给乙方进行经营管理，双方经友好协商，达成如下协议。本协议的签订基于双方对物业现状的充分了解以及对未来合作前景的共同认可，双方确认在签订本协议前已充分履行尽职，并同意以本协议约定的条款为合作基础。甲方委托乙方提供的商业物业管理服务包括但不限于物业租赁、市场推广、客户服务、设备维护、财务结算等，双方将通过本协议明确各自的权利与义务，确保合作顺利进行。乙方的专业服务将有助于提升物业价值，维护良好的租赁关系，实现双方共赢。双方确认，本协议的签订不涉及任何第三方利益，且双方已排除任何可能影响本协议效力的潜在纠纷。本协议的履行将基于双方对商业物业管理市场的共同理解，双方将共同努力，确保合作符合行业规范及法律法规要求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对位于北京市朝阳区XX路XX号XX大厦的商业物业进行专业化、规范化的物业管理服务。具体范围包括但不限于：物业租赁管理，涉及房源信息发布、潜在租户筛选、租赁谈判与签约、租金收取与催缴、租赁合同履约监督等全过程管理；市场推广与品牌建设，包括但不限于制定市场推广策略、招商活动、维护物业品牌形象、提升物业市场竞争力；客户服务与关系维护，涵盖租户咨询接待、投诉处理、需求响应、社区活动、建立良好租户关系等；设施设备维护与管理，涉及日常巡检、维修保养、应急处理、能源管理、确保物业设施设备安全正常运行；财务结算与管理，包括但不限于租金收付记录、财务报表编制、费用分摊核算、与租户进行财务对账、确保财务透明合规；以及双方协商一致的其他与商业物业管理相关的服务内容。双方将通过本协议的约定，确保物业管理工作高效、有序进行，提升物业整体价值，维护良好的商业运营环境。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有如下含义：“商业物业”指位于北京市朝阳区XX路XX号XX大厦的由甲方拥有或合法经营管理的、用于商业经营用途的房地产及其附属设施设备；“物业管理服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的涵盖但不限于租赁管理、市场推广、客户服务、设施维护、财务结算等商业物业管理相关活动；“租赁合同”指甲方与租户签订的关于物业租赁关系的法律文件；“服务期限”指本协议约定的乙方提供物业管理服务的起止时间；“物业管理费”指乙方提供本协议约定的物业管理服务而向甲方收取的费用；“通知”指根据本协议约定通过书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）发送给一方任何关联地址或联系人的书面消息；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；“报告”指乙方定期或不定期向甲方提交的关于物业管理工作的书面文件或数据。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务包括但不限于：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的范围和标准提供物业管理服务，并对乙方的服务进行监督和检查。

（2）甲方有权审查乙方提交的各类工作报告、财务报表等文件，并有权对发现的问题提出整改意见。

（3）甲方有权根据实际需要，要求乙方调整或变更物业管理服务的具体内容，但应提前书面通知乙方，并就调整方案达成一致。

（4）甲方有权根据本协议约定，按时足额向乙方支付物业管理费，并有权要求乙方提供相关的收费明细和发票。

（5）甲方应向乙方提供必要的物业管理所需资料，包括但不限于物业纸、租赁合同、相关法规政策文件等，并保证资料的真实性和完整性。

（6）甲方应配合乙方开展市场推广、招商活动，提供必要的支持和资源，共同维护物业市场形象。

（7）甲方应督促租户遵守物业管理规定，协调处理租户之间可能出现的纠纷，并确保租赁合同的顺利履行。

（8）甲方应承担因其提供资料不准确、不完整或未配合乙方工作而造成的相关损失或延误责任。

（9）甲方应确保其对本协议项下物业的合法拥有或经营管理权，并承担由此产生的一切法律责任。

（10）甲方有权在本协议期限届满前，根据实际情况选择是否续签本协议，并应提前书面通知乙方。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务包括但不限于：

（1）乙方有权按照本协议约定的服务范围和标准，全面负责商业物业的日常管理工作，并有权要求甲方提供必要的支持和配合。

（2）乙方有权根据市场情况和专业判断，制定并实施物业租赁策略，包括租金定价、租赁条件谈判等，并有权在甲方授权范围内签署租赁合同。

（3）乙方有权获得本协议约定的物业管理费作为其提供服务的报酬，并有权要求甲方按时足额支付。

（4）乙方应建立完善的物业管理制度和流程，配备专业的管理团队和必要的设备设施，确保物业管理服务的专业性和高效性。

（5）乙方应定期向甲方提交物业管理工作报告、市场分析报告、财务结算报告等，接受甲方的监督和检查，并根据甲方的要求提供必要的解释和说明。

（6）乙方应建立畅通的客户服务渠道，及时响应和处理租户的咨询、投诉和建议，维护良好的租户关系，提升物业满意度。

（7）乙方应负责物业设施设备的日常巡检、维修保养和应急处理工作，确保设施设备的正常运行和安全使用，并应定期编制设施设备维保计划和预算报甲方备案。

（8）乙方应依法合规开展财务管理工作，确保租金、费用等款项的准确收取和合理使用，并应向甲方提供清晰的财务报表和收费明细。

（9）乙方应建立物业安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安管理、应急预案等，并应定期安全检查和培训，确保物业安全无虞。

（10）乙方应保守甲方的商业秘密和租户的个人信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（11）乙方应在发生重大物业问题或突发事件时，第一时间通知甲方，并采取有效措施控制事态发展，减少损失。

（12）乙方应配合甲方进行物业市场推广和品牌建设工作，提供专业的建议和支持，共同提升物业市场竞争力。

（13）乙方应建立完善的风险管理机制，识别、评估和控制物业管理过程中的各类风险，并应定期向甲方报告风险状况和处理措施。

（14）乙方应在服务期限届满或协议提前终止时，完成物业管理工作的交接，并应向甲方提交完整的物业管理资料和档案。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付物业管理服务费。物业管理费的具体标准如下：

（1）基础物业管理费：按照物业管理面积的每月每平方米人民币XX元计算，每月总额为人民币XX元（大写：XX元整）。

（2）增值服务费：针对本协议约定的市场推广、大型维修等项目，按照实际发生费用的一定比例（例如XX%）由甲方承担，具体费用由双方另行协商确定。

支付方式与时间：

甲方应于每月X日前，将当月应缴纳的基础物业管理费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后X日内向甲方开具等额发票。支付方式为银行转账，乙方指定的收款账户信息如下：

开户名称：XX商业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

如遇节假日或周末，支付时间相应顺延至节假日或周末之后的第一个工作日。甲方应确保支付款项的及时性，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过本协议总金额的XX%。乙方有权在甲方支付出现逾期时，暂停相关物业管理服务，直至款项付清为止。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自双方签字盖章之日起生效，至XX年XX月XX日止，为期X年。协议期满前X个月，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续展X年，续展次数不限。若在本协议有效期内，双方协商一致提前终止本协议，应提前X个月书面通知对方，并按实际服务期限支付物业管理费。协议终止后，乙方应在X日内完成物业管理工作的交接，并将所有物业管理资料和档案完整移交给甲方。自协议终止之日起，乙方不再提供物业管理服务，但双方应继续履行各自在本协议项下的义务，直至所有事项处理完毕。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业管理费的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，违约金总额不超过本协议总金额的百分之五十。逾期超过X日，乙方有权暂停物业管理服务，直至甲方付清款项及违约金。因甲方原因导致乙方暂停服务的，服务期限应相应扣除，费用不减。

（2）甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的服务，且未与乙方达成书面补充协议的，甲方无权要求乙方履行，由此产生的额外费用和责任由甲方自行承担。若经双方协商一致增加服务内容，甲方应就新增部分另行支付费用，并按约定时间支付。

（3）甲方未按照本协议约定向乙方提供必要资料或支持，导致乙方无法正常履行物业管理服务的，甲方应承担由此给乙方造成的直接损失，包括但不限于第三方索赔、额外支出等。乙方有权要求甲方赔偿损失，并可根据实际情况调整服务方案或解除协议。

（4）甲方违反本协议关于物业使用规定的，应承担相应的整改责任和损失赔偿，并应向乙方支付违约金人民币XX元。若违约行为严重损害物业或第三方利益，甲方还应承担全部赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合标准，经甲方书面通知后X日内仍未纠正的，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方仍不履行或整改效果不达标，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的物业管理费，同时乙方应支付相当于当期费用XX%的违约金。

（2）乙方擅自提高物业管理费标准或收取本协议未约定的费用，甲方有权拒绝支付，并有权要求乙方退还已多收取的费用。若因此给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或租户个人信息，给甲方或租户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币XX元。若该行为构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

（4）乙方在物业管理过程中因重大过失或故意行为导致物业损坏、租户人身或财产安全受到损害的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、赔偿金、诉讼费等。甲方有权从物业管理费中直接扣除相应款项，不足部分有权向乙方追偿。

（5）乙方未按照本协议约定履行安全管理工作职责，导致发生安全责任事故的，应承担全部责任，并支付违约金人民币XX元。若事故后果严重，乙方还应承担相应的刑事责任。

（6）乙方未按时提交工作报告、财务报表等文件，或提交的文件内容严重失实、不完整的，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币XX元。逾期超过X日，甲方有权要求乙方限期补交，并可根据情况解除协议。

3.违约金与赔偿：

双方同意，违约金的计算方式和支付期限在本协议中已有明确约定。任何一方违约给对方造成损失的，违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失和间接损失。赔偿范围包括但不限于经济损失、商誉损失、律师费、诉讼费等。若违约行为导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议，并要求违约方支付相当于本协议总金额XX%的赔偿金。

4.解除协议与责任：

除本协议另有约定外，任何一方单方面解除协议的，应向对方支付违约金人民币XX元，并承担由此给对方造成的损失。解除协议后，双方应在本协议约定的期限内完成工作交接，并按照实际服务期限结算费用。乙方应妥善保管物业相关资料，并在协议终止后X日内移交甲方。甲方应退还乙方尚未提供服务的费用，并支付相应的违约金。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击、社会事件等。不可抗力事件应自其发生之日起，对履行本协议义务构成实质性障碍，且持续一定时间（通常指连续不少于X天）。

2.通知义务：任何一方在本协议履行过程中遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后X日内，以书面形式通知对方，说明不可抗力事件的发生、性质、影响以及预计持续的时间。通知内容应尽可能详细、准确。若不可抗力事件持续超过X日，通知方应定期（如每X日）更新事件进展及影响情况，直至事件消除或得到控制。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任。但受影响方应在合理范围内采取一切必要措施，努力减轻不可抗力事件对其履行义务造成的影响，包括但不限于暂停履行、调整履行方式等。受影响方应尽力使不可抗力事件的影响尽快消除，并在事件消除后尽快恢复履行本协议。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力事件导致本协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款；若不可抗力事件导致本协议整体目的无法实现，双方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。因不可抗力事件造成的各项直接损失（如维修费用、额外支出等），由各方自行承担。双方应各自保存与不可抗力事件相关的证明文件（如政府部门公告、新闻报道、损失清单等），并在需要时提供给对方或相关第三方。任何一方因不可抗力事件而免除的义务不视为其对本协议其他条款的放弃。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，力争在合理期限内达成书面和解协议。若双方在收到争议通知后X日内未能通过协商解决争议，应进入下一争议解决程序。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后X日内，共同选择一个中立的调解机构（如XX调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。调解员应根据事实和法律法规，提出调解方案供双方考虑。双方应积极配合调解工作，如实提供相关证据材料。经调解达成一致，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，其效力等同于法院判决。调解不成的，或双方在X日内未达成调解协议的，调解程序自动终止。

3.仲裁：若调解未能解决争议，或双方在签订本协议时明确选择仲裁方式解决争议，则任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，不影响双方在本协议其他条款下的权利义务继续履行，也不影响任何一方根据本协议约定申请临时措施（如财产保全）。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按照仲裁规则由双方分担。选择仲裁方式解决争议的，双方应排除对争议向任何法院提起诉讼的权利。

4.诉讼：除本协议明确约定通过调解或仲裁解决争议外，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。对于可以选择诉讼或仲裁的争议，若一方首先提起诉讼，则另一方在收到起诉状副本后X日内未向法院提交答辩状的，视为同意该诉讼。若一方首先申请仲裁，则另一方在收到仲裁申请书副本后X日内未向仲裁机构提交反请求或提出异议的，视为同意该仲裁。诉讼应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起。法院判决生效后，双方应自觉履行。若一方不履行判决，另一方有权申请强制执行。诉讼费用（包括案件受理费、律师费等）由败诉方承担。双方应确保争议解决过程符合中华人民共和国相关法律法规的规定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，需在发送后X小时即可视为送达；通过专人递送的，需在交付时视为送达；通过挂号信发送的，需在寄出后X日视为送达。所有计算期限均从通知送达之日起算，若当日送达则视为当日届满。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。补充协议应与本协议正本一并保存，作为本协议不可分割的组成部分。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某部分被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

4.独立性：本协议各条款是相互独立的。若一方未能完全履行某条款的义务，并不视为其放弃履行本协议其他条款的义务。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定解决。本协议的任何一方均不得以对方违反本协议为由，向对方所在地以外的法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁，除非双方另有明确书面约定。

6.全部协议：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方均不得基于本协议签订前已存在的事实或情况，提出与本协议不符的主张或抗辩。

7.可分割性：若本协议任何部分被认定为无效或不可执行，不影响其他部分的效力。双方应协商替换为合法有效的条款，以实现原条款目的。

8.利益分配：本协议项下