抖音云控协议书

抖音云控协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国智联科技有限公司

甲方地址：北京市朝阳区东三环中路甲6号东方银座B座2501室

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：星云数据服务有限公司

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路88号科创大厦1802室

乙方法定代表人/负责人：李明

乙方联系方式/p>

**协议简介**

在数字经济蓬勃发展的背景下，随着短视频行业的持续增长，抖音平台已成为内容创作与消费的重要载体。为满足市场对高效、智能化的账号运营管理需求，甲方作为内容创作者或企业营销主体，基于对乙方提供的抖音云控服务的了解与评估，希望通过本协议约定双方合作事宜。乙方作为专业的抖音云控服务提供商，依托其自主研发的智能化管理平台和技术团队，能够为甲方提供包括账号监测、内容优化、粉丝互动、数据分析等全方位服务，以提升甲方在抖音平台上的运营效率与商业价值。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，结合各自的优势资源，就抖音云控服务的合作达成以下协议。本协议的签订与履行，旨在明确双方权利义务，确保服务质量和合作效果，共同推动甲方在抖音平台上的业务发展。协议内容将涵盖服务范围、技术标准、费用结算、违约责任等核心条款，为双方合作提供法律保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在抖音云控服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供专业、高效的抖音账号运营管理服务，提升甲方在抖音平台上的内容传播效果与商业价值。协议范围包括但不限于：乙方为甲方提供抖音云控系统的访问权限，涵盖账号监测、数据分析、内容审核、粉丝互动、流量优化等技术服务；甲方根据自身需求配置服务参数，并对服务结果进行监督与评估。具体服务内容详见本协议附件一《抖音云控服务清单》，该附件为本协议不可分割的一部分。双方均应按照本协议约定履行各自职责，保证服务顺利开展，实现合作目标。

第二条定义

1.**抖音云控服务**：指乙方通过其自主研发的智能化管理平台，为甲方提供的抖音账号运营管理服务，包括但不限于账号监测、数据分析、内容审核、粉丝互动、流量优化等功能。

2.**服务周期**：指本协议约定的乙方提供抖音云控服务的期限，以月或年为单位计算。

3.**服务费**：指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用，具体金额与支付方式以本协议第六条为准。

4.**平台规则**：指抖音平台发布的相关运营规范、用户协议及政策更新，双方均应遵守。

5.**数据安全**：指双方对在合作过程中产生的用户数据、运营数据及商业信息承担保密义务，确保数据不被泄露或滥用。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、高效的抖音云控服务，并对服务结果进行监督与评估；甲方有权根据自身运营需求调整服务参数，乙方应在合理范围内配合调整；甲方有权要求乙方提供必要的技术支持与培训，以帮助其更好地使用云控系统。

(2)**义务**：

a.甲方应向乙方提供真实、完整的账号信息及运营需求，确保乙方能够准确配置服务内容；

b.甲方应按时足额支付服务费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期金额的千分之五作为违约金；

c.甲方应遵守抖音平台规则及国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法违规活动，如因甲方原因导致乙方账号被封禁或受限，责任由甲方承担；

d.甲方应配合乙方进行数据安全审核，确保其提供的账号信息符合平台要求，并对数据安全负首要责任；

e.甲方应指定专人负责与乙方对接，及时反馈服务问题，并配合乙方完成必要的服务优化。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：乙方有权按照本协议约定收取服务费用，甲方逾期未支付的，乙方有权暂停服务直至费用结清；乙方有权要求甲方提供必要的技术配合，以确保服务顺利开展；乙方有权根据抖音平台规则及市场变化调整服务内容，但应提前30日通知甲方。

(2)**义务**：

a.乙方应向甲方提供稳定、安全的抖音云控系统，确保系统正常运行，服务可用性不低于99%；

b.乙方应根据甲方需求提供定制化服务方案，包括账号监测频率、数据分析维度、内容审核标准等，并定期（每月一次）向甲方提交服务报告；

c.乙方应配备专业的技术团队，为甲方提供7*24小时技术支持，响应时间不超过30分钟；

d.乙方应严格遵守抖音平台规则及国家相关法律法规，确保其提供的服务不违反平台政策，如因乙方原因导致甲方账号受限，乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失；

e.乙方应采取严格的数据安全措施，保护甲方账号信息及运营数据不被泄露或滥用，双方应签订《数据安全保密协议》进一步明确责任；

f.乙方应向甲方提供必要的系统使用培训，包括账号配置、数据分析工具操作等，确保甲方能够熟练使用云控系统；

g.乙方应定期更新系统功能，并根据市场反馈优化服务体验，如遇重大功能调整，应提前15日书面通知甲方并说明原因。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方根据甲方选择的抖音云控服务套餐及服务周期，向甲方提供具体的服务费用报价。服务费用包括但不限于系统使用费、数据服务费、技术支持费等，具体费用标准详见本协议附件二《服务费用明细表》。该附件为本协议不可分割的一部分。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账或在线支付方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的发票后10个工作日内完成支付。支付账户信息如下：

开户名称：星云数据服务有限公司

开户银行：中国工商银行上海张江支行

银行账号：6222020100112345678

3.**支付时间**：

a.首期服务费用应在协议签订后3个工作日内支付；

b.后续服务费用应在每个服务周期开始前10个工作日内支付。

甲方逾期支付的，应按日向乙方支付逾期金额的千分之五作为违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务直至费用结清，并保留解除协议的权利。甲方支付的服务费用均为税前金额，如需开具发票，甲方应另行支付相应税费。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议有效期为自双方签字盖章之日起12个月，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期12个月，续期次数不限。

2.**服务期限**：乙方应在协议有效期内，按照本协议约定向甲方提供抖音云控服务，服务时间以北京时间9:00至18:00为准，技术支持为7*24小时。

3.**关键时间节点**：

a.甲方应在每个服务周期开始前5个工作日内向乙方提供新的运营需求或参数调整申请，乙方应在2个工作日内完成配置；

b.乙方应在每月5日前向甲方提交上一个月的服务报告，内容包括数据分析、运营建议及系统运行情况；

c.如遇抖音平台规则重大更新，乙方应在规则发布后7个工作日内将影响评估及应对措施书面通知甲方。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)**逾期支付费用**：甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付剩余费用及违约金。逾期超过60日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方赔偿因其违约行为造成的直接经济损失，包括但不限于系统使用成本、数据采购费用等，赔偿金额不超过甲方已支付服务费用的两倍。

(2)**违反平台规则**：如因甲方利用乙方服务从事违法违规活动（如发布虚假信息、恶意营销、侵犯他人权益等），导致乙方账号被封禁或受限，甲方应承担全部责任，包括但不限于：

a.赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于平台罚款、系统停用费用、商誉损失等；

b.乙方有权单方面解除协议，且甲方已支付的服务费用不予退还；

c.甲方应配合乙方完成账号解封或恢复，但责任及风险由甲方承担。

(3)**提供虚假信息**：甲方提供虚假或误导性的账号信息、运营需求，导致乙方服务效果不佳或违反平台规则，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此产生的额外成本。

**2.乙方违约责任**

(1)**服务中断**：因乙方技术故障、系统维护等原因导致云控服务中断，且中断时间超过2小时的，每超过1小时，乙方应按当月服务费用的千分之五向甲方支付违约金。累计中断时间超过5小时的，甲方有权要求降低服务费用或解除协议，并要求乙方赔偿直接经济损失。

(2)**数据泄露**：如因乙方原因导致甲方账号信息、运营数据或商业秘密泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于：

a.赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，损失金额不低于10万元人民币；

b.乙方应采取补救措施防止损失扩大，但责任及风险由乙方承担；

c.甲方有权单方面解除协议，且乙方已收取的服务费用不予退还。

(3)**违反保密义务**：乙方及其工作人员不得泄露甲方的商业信息或运营策略，如发生泄密行为，乙方应向甲方支付违约金10万元人民币，并赔偿甲方全部经济损失。甲方有权要求乙方承担相应法律责任。

(4)**服务质量不达标**：乙方提供的服务未达到本协议约定的标准（如数据准确率低于95%、系统响应时间超过3秒等），甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有权要求降低服务费用或解除协议，并要求乙方赔偿直接经济损失。

**3.违约金上限**：双方约定的违约金总额不超过本协议总服务费用的30%。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方应赔偿实际损失。双方均应采取合理措施防止损失扩大，否则应对扩大的损失承担责任。

**4.解除协议后果**：任何一方单方面解除本协议的，应向对方支付相当于2个月服务费用的违约金，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。解除协议后，乙方应立即停止服务，并返还甲方提供的非专属性资料，但已产生的服务费用不予退还。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.**责任免除**：

(1)发生不可抗力事件时，双方应立即采取合理措施减轻损失，并书面通知对方不可抗力事件的发生及影响范围。

(2)不可抗力事件持续超过7日的，双方均有权根据事件影响程度协商调整服务期限或解除协议。

(3)因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务时间比例结算，多退少补。

(4)不可抗力事件消除后，双方应恢复履行协议，如需延期，应另行协商。

(5)双方对不可抗力事件的发生及影响程度负有举证责任，任何一方隐瞒或谎报不可抗力事件，应承担相应责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人，并在合理期限内达成一致意见。协商不成的，可进入下一争议解决程序。

2.**调解程序**：协商不成的，双方可共同向中国国际贸易促进委员会上海分会申请调解。调解应遵循自愿、公平、保密原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。

3.**仲裁程序**：调解不成的或双方选择仲裁的，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.**诉讼程序**：除上述程序外，任何一方可直接向乙方所在地（上海市浦东新区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

5.**法律适用**：本协议及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。任何一方变更争议解决方式，需书面通知对方并经对方确认。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于书面信函、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件，方为有效。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更协议内容。

3.**终止条件**：

(1)**协议解除**：发生本协议第六条约定的违约行为，守约方有权书面通知违约方解除协议，并要求赔偿损失。

(2)**自动终止**：协议期限届满且双方未续签，或双方协商一致同意终止的，本协议自动终止。

(3)**不可抗力终止**：不可抗力事件持续超过30日，双方可协商终止协议。

4.**保密义务**：双方应对本协议内容及合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等承担无限期保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因协议终止而失效。

5.**知识产权**：乙方提供的云控系统及相关技术成果的知识产权归乙方所有。甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权，不得进行逆向工程或进行非授权的修改。

6.**独立缔约方**：双方均为独立缔约方，本协议的签订及履行不构成双方任何形式的合伙、代理或合资关系。

7.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的协议、谅解或