《2025年企业培训师(中级)企业社会责任文化理论知识试卷及答案》

《2025年企业培训师(中级)企业社会责任文化理论知识试卷及答案》一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.企业社会责任（CSR）最早被系统提出的标志性文献是（）。A.《联合国全球契约》B.《OECD跨国公司指南》C.《SocialResponsibilitiesoftheBusinessman》D.《ISO26000》答案：C2.在“三重底线”理论中，衡量企业绩效的三条底线不包括（）。A.经济底线B.环境底线C.社会底线D.文化底线答案：D3.根据《ISO26000》，社会责任的核心主题中排在首位的是（）。A.消费者议题B.劳工实践C.组织治理D.公平运营实践答案：C4.下列哪项最能体现企业对“利益相关方”尽责的伦理观（）。A.股东利润最大化B.政府税收最小化C.员工职业健康持续改进D.竞争对手市场份额缩减答案：C5.企业社会责任报告（CSR报告）的第三方审验主要目的在于（）。A.降低报告页数B.提高报告的可信度C.减少报告编制成本D.增加报告广告效应答案：B6.“碳中和”目标中，范围三排放是指（）。A.企业直接燃烧化石燃料排放B.外购电力、热力间接排放C.价值链上下游间接排放D.碳汇林项目吸收量答案：C7.在GRI标准中，对“实质性议题”进行界定的首要步骤是（）。A.对标同行B.利益相关方识别与沟通C.董事会投票D.媒体热度排序答案：B8.企业推行“包容性采购”政策时，最优先考虑的供应商群体是（）。A.跨国巨头B.本地中小弱势企业C.高能耗企业D.上市企业答案：B9.下列哪项属于企业社会责任文化落地的“制度层”工具（）。A.企业愿景口号B.道德行为准则C.吉祥物设计D.社交媒体表情包答案：B10.根据《中国上市公司ESG信息披露指引》，治理维度首要披露内容是（）。A.董事会多样性B.高管薪酬C.反腐败制度D.股东大会次数答案：A11.“社会影响力债券”（SIB）的还款来源主要是（）。A.政府节省的财政支出B.企业捐赠C.银行利息D.股票溢价答案：A12.企业在海外投资时，依据《联合国工商业与人权指导原则》应进行（）。A.人权尽职调查B.文化输出评估C.品牌溢价测试D.汇率对冲答案：A13.下列哪项做法最能体现“循环经济”理念（）。A.产品一次性包装B.废旧手机拆解再制造C.库存焚烧销毁D.过度促销刺激消费答案：B14.企业设立“员工志愿服务假”（VTO）制度，主要契合了CSR的（）。A.经济责任B.法律责任C.道德责任D.慈善责任答案：D15.在ESG评级中，若企业被剔除出指数，最可能触发的原因是（）。A.短期利润下滑B.重大环境违法C.广告投入减少D.研发费用降低答案：B16.“漂绿”（Greenwashing）行为直接违背了企业社会责任中的（）。A.透明度原则B.盈利性原则C.竞争性原则D.保密性原则答案：A17.企业社会责任文化内部传播最有效的方式是（）。A.高管群发邮件B.一线员工故事化微课C.纸质海报张贴D.外包公关公司发通稿答案：B18.下列哪项指标最能衡量企业“共同富裕”贡献度（）。A.基尼系数改善值B.净资产收益率C.存货周转率D.市盈率答案：A19.在SA8000标准中，关于“童工”的零容忍规定是（）。A.允许15岁以下实习B.允许夜班实习C.禁止使用16岁以下劳工D.允许家庭作坊童工答案：C20.企业“科学碳目标”（SBTi）的设定需与下列哪项路径一致（）。A.《巴黎协定》1.5℃控温B.国家五年规划GDP增速C.行业平均能耗D.企业历史最高排放答案：A21.下列哪项属于“影响力投资”的典型特征（）。A.仅追求财务回报B.兼顾可衡量的社会效应C.回避高风险项目D.只投上市公司债券答案：B22.企业社会责任文化审计的最终输出物是（）。A.审计意见书B.财务三张表C.品牌VI手册D.员工花名册答案：A23.“DEI”文化中的“I”指的是（）。A.InnovationB.InclusionC.InvestmentD.Integration答案：B24.下列哪项最能体现企业对“供应链人权”尽责（）。A.年度晚会抽奖B.二级供应商审核C.高管团建旅游D.股价维稳回购答案：B25.在CSR传播中，使用“负面信息披露”策略的主要目的是（）。A.制造恐慌B.提高真实性与信任度C.降低媒体关注度D.减少合规成本答案：B26.企业“碳足迹”核算的生命周期阶段不包括（）。A.原材料开采B.消费者使用C.股东分红D.废弃回收答案：C27.下列哪项属于“社会企业”与“传统企业”最大区别（）。A.以解决社会问题为首要使命B.以盈利为唯一目标C.以IPO为终极目标D.以政府补贴为主要收入答案：A28.企业推行“零加班”制度，主要体现了对哪类利益相关方的责任（）。A.股东B.员工C.竞争者D.媒体答案：B29.在GRI403标准中，职业健康与安全议题的核心指标是（）。A.工伤率B.员工满意度C.培训小时数D.人均加班时长答案：A30.企业社会责任文化“冰山模型”中，水下部分通常指（）。A.价值观与信念B.企业口号C.标志色D.吉祥物答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于《ISO26000》界定的七大核心主题（）。A.组织治理B.人权C.劳工实践D.环境E.税收筹划答案：ABCD32.企业社会责任报告编制应遵循的原则包括（）。A.实质性B.完整性C.响应性D.时效性E.保密性答案：ABCD33.下列哪些行为可能构成“漂绿”风险（）。A.无数据支持的高调环保声明B.用模糊词汇如“生态友好”C.第三方认证缺失D.选择性披露有利指标E.完整披露负面数据答案：ABCD34.企业建立“多元与包容”文化可带来的收益有（）。A.提升创新力B.降低员工流失率C.扩大市场洞察D.减少合规风险E.降低工资成本答案：ABCD35.以下哪些属于“影响力评估”常用工具（）。A.逻辑框架法B.SROI分析C.随机对照试验D.资产负债表E.重要性矩阵答案：ABCE36.企业对外捐赠决策需重点考虑（）。A.与核心业务的关联度B.受赠方公信力C.长期社会效应D.媒体曝光量E.税收优惠幅度答案：ABCE37.下列哪些指标可用于衡量企业“共同富裕”行动（）。A.低收入员工收入增长率B.县域供应商采购占比C.公益投入占净利润比D.高管与员工薪酬倍率E.净资产收益率答案：ABCD38.企业在海外运营时，人权尽职调查应包括（）。A.原住民咨询B.安保人员培训C.性别影响评估D.供应链工人住宿条件E.当地最低工资比对答案：ABCDE39.以下哪些做法有助于降低“范围三”排放（）。A.绿色物流B.产品轻量化设计C.客户使用可再生能源D.废弃物循环利用E.增加商务飞行答案：ABCD40.企业社会责任文化内部化失败常见原因有（）。A.高管言行不一B.KPI未挂钩C.培训形式化D.举报渠道缺失E.外部审计过于严格答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.企业只要盈利，就自然履行了社会责任。（×）42.GRI标准要求企业必须披露负面社会责任信息。（√）43.“碳披露项目”（CDP）仅针对高耗能行业。（×）44.企业社会责任文化越强，员工越愿意主动举报不道德行为。（√）45.社会企业不允许分红，因此无法吸引投资。（×）46.联合国可持续发展目标（SDGs）共包含17项目标。（√）47.在ESG投资中，治理维度权重通常低于环境维度。（×）48.企业社会责任报告必须经过第三方审验才能发布。（×）49.“零工经济”平台企业无需为骑手缴纳社保，故无人权责任。（×）50.企业推行“无纸化办公”同时需评估电子垃圾增量。（√）四、简答题（每题10分，共30分）51.简述“利益相关方理论”对企业社会责任战略制定的三点启示，并各举一例说明。答案：（1）识别优先序：企业应依据影响力与依赖度双重维度排序。例：某乳企将牧场主列为优先，提供低息贷款提升原奶质量。（2）动态沟通：建立常态化沟通机制，避免“报告式”单向输出。例：科技公司每季度举办“用户吐槽大会”，迭代隐私政策。（3）共赢方案：设计让渡部分商业利益的多赢模式。例：服装品牌与NGO联合推出回收旧衣返现，既降成本又减废。52.说明“科学碳目标”（SBTi）的设定流程，并指出企业常犯的两项错误。答案：流程：①承诺提交→②碳盘查→③设定目标→④第三方验证→⑤公开披露→⑥年度复审。常见错误：①范围三遗漏，仅核算范围一、二；②目标年设置过远（如2050年），缺乏中期里程碑，导致执行松散。53.概述企业社会责任文化“制度—行为—符号”三层次模型，并给出每层的落地工具。答案：制度层：道德行为准则、CSRKPI考核办法；行为层：高管带头志愿日、供应链现场审核；符号层：绿色Logo、员工故事微电影、CSR吉祥物。五、案例分析题（共30分）54.案例：A公司是一家消费电子龙头，2024年全球出货1.2亿部手机。2025年2月，某国际环保组织发布报告，指控A公司一级供应商B工厂违规排放含重金属废水，导致下游村庄稻谷镉超标。报告配图显示儿童手掌皮肤红肿。事件曝光后，A公司股价两日蒸发8%，多国电商下架其产品。A公司紧急回应：①终止与B工厂合作；②承诺30天内完成第三方废水检测；③捐赠1000万元给村庄医疗基金。问题：（1）从“联合国工商业与人权指导原则”角度，指出A公司在供应链人权尽责方面的两项缺失。（8分）（2）结合“危机沟通5S原则”，评估A公司回应的得失，并提出改进建议。（10分）（3）设计一套“供应链环境风险”预警指标体系（不少于5项指标），并说明数据来源与阈值设定逻辑。（12分）答案：（1）缺失：①未对一级供应商进行年度环境人权现场审核；②未建立grievancemechanism（申诉机制）让受影响社区提前反馈。（2）评估：Speed：回应迅速，满足；Shouldering：承认事实，但把责任全部推给B工厂，缺乏共担态度；Sincerity：捐款1000万体现补偿，但未提及长期修复；Solution：仅终止合作，未提出系统性整改；System：未说明如何防止再发。改进：CEO公开道歉、发布36个月整改路线图、引入独立