社会责任管理体系培训考试题及答案

社会责任管理体系培训考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.依据ISO26000，下列哪一项不属于社会责任七大核心主题？A.组织治理  B.人权  C.环境  D.财务审计答案：D2.在SA8000:2014标准中，童工定义为“任何年龄低于____的工人，或低于国家/地区完成义务教育年龄，以较高者为准”。A.12岁  B.14岁  C.15岁  D.18岁答案：C3.某企业建立社会责任管理体系时，首先应完成的工作是：A.编写社会责任报告  B.进行利益相关方识别  C.设定KPI  D.申请第三方认证答案：B4.关于“强迫劳动”，下列描述符合ILO第29号公约的是：A.允许以扣留身份证件方式确保员工稳定  B.允许以培训费债务约束员工  C.禁止一切形式的暴力威胁劳动  D.允许军事化高强度管理答案：C5.依据GB/T360002015，社会责任报告“核心指标”披露原则不包括：A.关键性  B.可比性  C.及时性  D.美观性答案：D6.在社会责任管理体系内部审核中，发现重大童工事件，审核组应：A.口头警告  B.填写轻微不符合  C.立即报告最高管理者并启动纠正措施  D.等待末次会议统一通报答案：C7.下列哪项最能体现“公平运营实践”主题？A.减少温室气体排放  B.禁止商业贿赂  C.提高女职工比例  D.建立员工健身房答案：B8.SA8000要求，员工每周正常工作时间不得超过：A.40小时  B.44小时  C.48小时  D.60小时答案：C9.关于“供应链社会责任管理”，正确的做法是：A.仅对一级供应商进行评审  B.将社会责任要求纳入采购合同  C.由采购部单独决定  D.只需供货前评审一次答案：B10.企业社会责任报告外部审验的“有限保证”意味着：A.审验方获取充分证据  B.审验方仅执行询问和分析程序  C.审验方承担法律责任  D.报告完全无误答案：B11.下列哪项属于“尊重人权”主题中的“尽职调查”步骤？A.发布环保倡议书  B.识别人权风险并评估影响  C.建立员工俱乐部  D.捐赠希望小学答案：B12.某工厂实行计件工资，但计件单价低于当地最低工资标准，违反了：A.SA8000:2014工资条款  B.ISO14001环境条款  C.ISO45001应急条款  D.ISO9001设计条款答案：A13.在社会责任管理体系中，“PDCA”方法中的“C”指：A.控制  B.检查  C.纠正  D.沟通答案：B14.关于“员工申诉机制”，下列哪项最符合最佳实践？A.仅允许实名书面申诉  B.设置匿名多渠道24小时accessible系统  C.由直属主管单独处理  D.每季度集中处理一次答案：B15.依据ISO26000，组织治理的核心是：A.利润最大化  B.决策透明与问责  C.市场占有率提升  D.政府关系维护答案：B16.下列哪项最能体现“消费者责任”？A.提供真实全面的产品信息  B.降低生产成本  C.增加广告投入  D.扩大分销渠道答案：A17.某企业首次发布社会责任报告，应优先遵循的框架是：A.GRI2021通用标准  B.SASB行业准则  C.TCFD气候披露  D.CDP水问卷答案：A18.关于“性别平等”，SA8000要求：A.男女同工同酬  B.女工不得加班  C.仅管理岗位开放女性  D.产假最长30天答案：A19.社会责任管理体系管理评审的输入不包括：A.利益相关方投诉及处理情况  B.财务审计报告  C.法律法规变化  D.目标指标达成情况答案：B20.下列哪项属于“社区参与和发展”主题？A.建立企业基金会支持教育  B.降低单位能耗  C.建立反贿赂政策  D.减少加班时间答案：A21.某电子厂使用派遣工比例超过60%，违反了：A.SA8000:2014雇佣关系条款  B.ISO26000环境条款  C.ISO45001危险源条款  D.ISO14064温室气体条款答案：A22.在社会责任风险矩阵中，发生概率高且影响程度大的风险应：A.接受  B.转移  C.立即降低或消除  D.等待下次评审答案：C23.下列哪项不是“环境”主题下的子议题？A.污染预防  B.可持续资源利用  C.气候变化减缓  D.反垄断答案：D24.关于“员工参与和协商”，最佳实践是：A.仅告知决策结果  B.建立工人代表委员会并定期会议  C.由HR单向通知  D.每年一次满意度调查答案：B25.社会责任报告中的“负面信息”披露应遵循：A.能不披露就不披露  B.客观、平衡、及时  C.仅向政府报告  D.延迟一年披露答案：B26.某化工企业发生废水超标排放，其纠正措施应优先：A.公开道歉  B.立即停产并排查原因  C.降低媒体曝光  D.等待罚款通知答案：B27.依据GRI403:2018，职业健康与安全指标4032要求披露：A.工伤率  B.温室气体排放量  C.女工比例  D.社区投资金额答案：A28.下列哪项最能体现“负责任政治参与”？A.公开政治献金政策并设立审批程序  B.邀请官员参观工厂  C.参加行业展会  D.发布广告答案：A29.关于“供应链审核”，正确的频次是：A.一次终身有效  B.根据风险分级确定，高风险年度审核  C.仅在新供应商导入时  D.由供应商自行决定答案：B30.社会责任管理体系认证证书有效期通常为：A.1年  B.2年  C.3年  D.5年答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，选择全部正确得分，漏选、错选均不得分）31.以下哪些属于SA8000:2014的九大要素？A.童工  B.强迫劳动  C.健康与安全  D.反贪污  E.管理系统答案：ABCE32.企业在识别利益相关方时，应重点考虑：A.员工  B.股东  C.政府  D.非政府组织  E.竞争对手答案：ABCD33.关于“生活工资”，下列说法正确的是：A.不得低于最低工资标准  B.应满足员工基本生活需求  C.包含适当可支配收入  D.可低于集体合同约定  E.需考虑家庭抚养系数答案：ABCE34.下列哪些属于“环境”主题下的绩效指标？A.单位产值能耗  B.废水排放量  C.工伤率  D.温室气体排放强度  E.员工流失率答案：ABD35.社会责任管理体系文件化信息应包括：A.方针  B.目标指标  C.程序文件  D.培训记录  E.财务报表答案：ABCD36.以下哪些情况属于“重大不符合”？A.系统性使用童工  B.故意隐瞒工伤  C.灭火器过期  D.工资低于最低标准且涉及80%员工  E.未按时提交报告答案：ABD37.关于“员工培训”，正确的做法有：A.入职培训包含社会责任政策  B.特种作业持证上岗  C.培训效果评估  D.仅培训正式工  E.保留培训记录答案：ABCE38.下列哪些属于“公平运营实践”议题？A.反腐败  B.反竞争行为  C.尊重产权  D.负责任游说  E.可持续采购答案：ABCD39.社会责任报告质量提升可采用：A.利益相关方访谈  B.第三方审验  C.同行对标  D.内部闭门编写  E.专家评议答案：ABCE40.以下哪些属于“社区参与”活动？A.支教项目  B.开放日  C.慈善捐赠  D.就业岗位本地化  E.降低能耗答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.ISO26000可用于认证目的。答案：×42.SA8000要求企业必须建立工会。答案：×43.社会责任方针应由最高管理者批准并传达给所有员工。答案：√44.只要支付加班费，员工每周工作时间可以超过60小时。答案：×45.供应链审核发现童工，企业应立即要求供应商整改并跟踪验证。答案：√46.GRI标准中“重大性”判断仅需内部管理层决定。答案：×47.企业社会责任绩效可与高管KPI挂钩。答案：√48.生活工资一定高于最低工资标准。答案：√49.社会责任管理体系内部审核可由未经培训的内部人员进行。答案：×50.负面信息选择性披露可提升企业形象。答案：×四、填空题（每空1分，共20分）51.ILO第98号公约的核心内容是_________权。答案：集体谈判52.SA8000中，青年工人是指年龄介于________岁至18岁之间的工人。答案：1553.GRI标准中，用于确定报告内容的流程称为________。答案：重大性分析54.社会责任管理体系持续改进的模式是________循环。答案：PDCA55.依据GB/T36000，社会责任应融入组织的________和战略。答案：治理56.员工申诉应在收到后________个工作日内给予回复。答案：757.供应链社会责任审核发现的不符合，应在________天内提交纠正措施计划。答案：3058.社会责任报告外部审验的两种保证程度分别为________和________。答案：有限保证、合理保证59.我国《劳动法》规定，女职工生育享受不少于________天的产假。答案：9860.ISO26000中，利益相关方参与的原则包括________、________和透明。答案：响应、包容61.企业发布的首份社会责任报告通常覆盖________个完整财年。答案：162.在SA8000中，管理系统要素要求建立________代表。答案：工人63.社会责任绩效指标可分为________指标和________指标。答案：核心、附加64.重大不符合的纠正措施应在________天内完成验证。答案：9065.生活工资计算应参考________家庭抚养系数。答案：1.566.供应链风险等级分为高、中、低，其中高风险供应商应________审核一次。答案：每年67.社会责任管理体系管理评审的输出应包括________和________。答案：改进决策、资源调整68.企业社会责任报告的平衡性要求同时披露________和________信息。答案：正面、负面69.依据GRI403，工伤率计算公式为________除以总工时乘以200,000。答案：工伤人数70.社会责任方针应体现组织对________和________的承诺。答案：合规、持续改进五、简答题（每题5分，共30分）71.简述企业在识别重大社会责任议题时的三步法。答案：第一步，列出与企业运营相关的全部社会责任议题；第二步，通过利益相关方访谈、问卷、专家评议等方式评估各议题对经济、环境、社会的影响以及利益相关方的关注度；第三步，将高影响高关注议题确定为重大议题，纳入战略与报告重点。72.说明SA8000中“管理系统”要素对工人代表的要求。答案：企业应确保工人代表经民主选举产生，代表比例合理，赋予其参与政策制定、监督检查、申诉处理的权利，提供必要培训与时间，保障其不受打击报复，并建立与管理层定期沟通的机制。73.列举并简要说明供应链社会责任管理的四个关键步骤。答案：1.风险识别：通过行业分析、问卷、现场评估确定供应商风险等级；2.合同约束：在采购合同中加入社会责任条款与违约责任；3.审核改进：实施现场审核，要求提交纠正措施并跟踪验证；4.能力建设：提供培训、技术支持，鼓励持续改进，逐步提升整体供应链绩效。74.简述社会责任报告外部审验的主要流程。答案：签订协议→审验计划→现场访谈与抽样→证据收集→重大性判断→保证程度评估→出具独立审验声明→发布并附于报告。75.说明“生活工资”与“最低工资”的区别。答案：最低工资是国家法定底线，生活工资高于最低工资，需满足员工及其家庭基本生活需求及适当可支配收入，考虑地区物价、家庭抚养系数，可通过调研、集体谈判确定，体现企业自愿性责任。76.阐述社会责任管理体系内部审核的策划要点。答案：确定审核范围与准则→组建具备独立性的审核组→制定年度计划并覆盖所有要素→提前发布通知→准备检查表→现场抽样与访谈→记录不符合→编制报告→提出纠正措施建议→跟踪验证。六、案例分析题（每题10分，共40分）77.背景：A电子厂2024年3月被曝光使用14名童工，年龄1314岁，安排在夜班插件岗位。工厂解释称劳务公司伪造身份证。问题：（1）指出违反的标准条款；（2）提出立即纠正措施；（3）说明预防再发措施。答案：（1）违反SA8000童工条款、ILO第138号公约、我国《未成年人保护法》。（2）立即停用童工，支付最低工资至达到法定年龄，提供过渡教育及经济补偿，配合政府调查。（3）建立身份证与人脸识别双重验证系统，对劳务公司年度审核并加入黑名单条款，设置童工举报奖励，建立工人年龄台账，每季度核查。78.背景：B纺织厂2023年社会责任报告显示工伤率从8‰降至2‰，但未披露一起女工手指截肢事件。审验机构发现后要求补充披露。问题：（1）指出报告违背的GRI原