2026春招：电商运营试题及答案

2026春招：电商运营试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.电商中常用的SKU指的是（）A.库存保有单位B.商品种类C.店铺流量D.促销活动2.以下哪个平台不属于主流电商平台（）A.抖音B.小红书C.拼多多D.知乎3.电商运营中，UV代表（）A.访客数B.浏览量C.转化率D.客单价4.淘宝店铺的DSR评分不包括（）A.商品描述相符B.卖家服务态度C.物流服务质量D.店铺装修美观度5.电商运营中，提高客单价的方法不包括（）A.关联销售B.满减活动C.降低价格D.推出套餐6.以下哪种推广方式属于免费推广（）A.直通车B.超级推荐C.搜索引擎优化D.钻展7.电商活动中，“双11”起源于（）A.淘宝B.京东C.拼多多D.苏宁易购8.电商运营中，分析竞争对手数据的工具不包括（）A.生意参谋B.阿里指数C.百度指数D.美图秀秀9.以下哪个指标能反映店铺的盈利能力（）A.点击率B.毛利率C.跳失率D.收藏率10.电商运营中，设置关键词的原则不包括（）A.相关性B.热门性C.独特性D.冗长性多项选择题（每题2分，共10题）1.电商运营的核心指标有（）A.流量B.转化率C.客单价D.复购率2.电商常用的促销活动有（）A.满减B.折扣C.赠品D.抽奖3.电商运营中，优化商品详情页的要点有（）A.突出卖点B.图片清晰C.文字简洁D.增加视频4.电商平台的流量来源有（）A.搜索流量B.活动流量C.社交流量D.付费流量5.电商运营中，数据分析的作用有（）A.了解用户需求B.评估活动效果C.优化商品策略D.预测销售趋势6.以下属于电商运营岗位技能的有（）A.文案撰写B.图片处理C.数据分析D.客户服务7.电商运营中，提升店铺信誉的方法有（）A.优质商品B.良好服务C.及时处理售后D.虚假交易8.电商平台的营销渠道有（）A.短信营销B.邮件营销C.直播营销D.社群营销9.电商运营中，影响转化率的因素有（）A.商品价格B.商品评价C.页面加载速度D.客服响应速度10.电商运营中，选品的原则有（）A.市场需求大B.竞争小C.利润高D.物流方便判断题（每题2分，共10题）1.电商运营只需要关注线上流量，不需要关注线下流量。（）2.提高店铺的收藏率就一定能提高转化率。（）3.电商平台的规则是固定不变的，不需要关注。（）4.商品标题中关键词越多越好。（）5.电商运营中，付费推广是唯一的推广方式。（）6.店铺的好评率对店铺排名没有影响。（）7.电商运营需要不断学习和更新知识。（）8.电商运营中，不需要关注竞争对手的动态。（）9.商品详情页只需要放图片，不需要文字说明。（）10.电商运营中，客户服务只需要在客户下单后进行。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述电商运营中优化商品标题的方法。先进行关键词调研，找出与商品相关且热门的关键词。然后遵循相关性、简洁性原则，将核心关键词放前面，避免堆砌，突出商品卖点和特点，同时注意符合平台规则。2.列举三种提高店铺流量的方法。一是做好搜索引擎优化，优化商品标题和详情页关键词；二是利用社交媒体宣传，吸引社交流量；三是参与平台活动，获取活动流量。3.电商运营中物流选择需要考虑哪些因素？要考虑物流速度，确保商品能及时送达；物流成本，控制运营费用；物流服务质量，包括丢件率、破损率等；以及物流覆盖范围，是否能满足目标客户群。4.简述电商运营中数据分析的流程。明确分析目的，确定要解决的问题；收集数据，从平台、工具等获取相关数据；处理和清洗数据，去除错误和重复信息；分析数据，运用统计方法得出结论；最后根据结论提出优化建议。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论电商直播对电商运营的影响。电商直播能直观展示商品，增强用户体验，提高转化率。还可实时互动，解答疑问，增加用户信任。能吸引大量流量，提升品牌知名度。但也存在主播质量参差不齐、售后难保障等问题。2.分析社交电商在电商运营中的优势和挑战。优势在于通过社交关系传播，精准获客，成本低。能增强用户粘性和信任。挑战是社交平台规则多变，营销效果难把控，用户容易流失，且易引发信任危机。3.探讨如何提升电商店铺的用户忠诚度。提供优质商品和服务，确保用户满意度。建立会员体系，给予积分、折扣等福利。开展互动活动，如问答、抽奖。及时处理售后问题，让用户感受到关怀。4.讨论电商运营中如何平衡商品价格和利润。要进行成本核算，明确最低利润底线。分析市场价格水平，制定合理价格区间。通过促销活动吸引流量，薄利多销。同时优化供应链，降低成本，保障利润。答案单项选择题1.A2.D3.A4.D5.C6.C7.A8.D9.B10.D多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB