某著名企业《福建兴业银行建立以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系》之一P1P40

建立以能力素质模型为核心的

战略性人力资源管理体系2002年11月29日中国福州目录某著名企业管理咨询简介以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理兴业银行人力资源管理优化的总体方向某著名企业项目实践经验2lalala©2002BearingPoint,Inc.某著名企业管理咨询简介3lalala©2002BearingPoint,Inc.某著名企业管理咨询简介某著名企业(BearingPoint)及其战略定位某著名企业的服务内容及关注的行业我们的客户客户和媒体的评价4lalala©2002BearingPoint,Inc.以“毕理咨询”的名义在某省市,成为一家独立的股份制公司成立于1897年,管理咨询作为“毕务审计和管理咨询”业务的一部分,一直在毕

的品牌下运行1997年,将管理咨询从“毕务审计“中分离出来70年代,与IT行业先锋紧密合作,开创传统管理咨询与新兴技术相结合的咨询服务的先河2001年2月8日2002年5月70年代1997年宣布并购某著名企业商业咨询在全球的业务,并率先与其中国公司达成协议,成为国内最大的管理咨询公司某著名企业(BearingPoint)在全球的发展5lalala©2002BearingPoint,Inc.公司总部：上海；已设立分公司：北京；即将设立分公司：广州、重庆现有员工人数:350人到2005年,计划发展到1200人,在行业中保持遥遥领先某著名企业(BearingPoint)在中国2002年5月1日，某著名企业(BearingPoint)与原某著名企业咨询完成业务合并某著名企业(BearingPoint)团队原某著名企业管理咨询团队某著名企业(BearingPoint)在中国上海、香港和北京设有三个分公司某著名企业(BearingPoint)在中国和为大中国地区服务的员工有一百多人某著名企业(BearingPoint)的客户主要有： 中国某著名企业集团、中国某著名企业、中国开发银行、上海某著名企业集团、北京首都机场集团、海南航空、三星电子、宝、南华早报等某著名企业咨询在中国上海、香港、北京和广州设有四个分公司某著名企业咨询在中国和为大中国地区服务的员工有二百多人某著名企业咨询的客户主要有： 中国石油、中国海洋石油、中国北方工业公司、中国某著名企业、国家电力、山东电力、上海电力、福建电力、华能国际、某著名企业、科龙集团、东方通信、和记黄埔等中国最大的管理咨询公司6lalala©2002BearingPoint,Inc.某著名企业管理咨询简介某著名企业(BearingPoint)及其战略定位某著名企业的服务内容及关注的行业我们的客户客户和媒体的评价7lalala©2002BearingPoint,Inc.完整的解决方案不同于其他特殊功能领域的咨询公司，某著名企业(BearingPoint)提供的是包含企业战略、业务流程、信息技术和人力资源的完整的解决方案。企业战略人力资源业务流程信息技术企业战略组织架构流程重整信息策略系统策略系统管理某著名企业(BearingPoint)战略咨询公司人力资源调研公司传统的管理咨询公司大型系统集成公司系统开发公司人力资源计划及业绩评估某著名企业(BearingPoint)是企业业务整合专家8lalala©2002BearingPoint,Inc.我们的解决方案是围绕当今复杂商业环境中客户最需要的八大解决方案而设计的战略和流程改进系统集成服务基础架构方案八大解决方案新兴科技客户关系管理企业解决方案供应链管理管理外包业务9lalala©2002BearingPoint,Inc.供应链解决方案供应链战略战略采购高级排程贸集成物流管理协同商务B2B解决方案ERP共享服务变革管理财务战略管理财务系统集成财务流程改进绩效考核人力资源战略管理人力资源系统集成人力资源管理流程改进技能培训企业信息平台企业战略和流程改进企业发展战略企业运作策略企业管理模式和组织架构设计企业品牌定位和建设业务流程改进绩效管理合并和收购管理某著名企业和无线技术服务战略某著名企业和无线技术集成某著名企业和无线技术服务企业解决方案企业外包服务战略企业外包服务企业架构和IT战略基础架构设计数据架构管理应用系统架构管理质量管理和测试服务Configure-to-fit解决方案程序管理知识管理系统集成服务业务外包服务系统架构战略和评估系统基础设施设计和建设方案系统基础设施和系统应用安全性管理信息传递的标准化系统架构服务客户关系管理解决方案客户关系管理战略销售策略和管理渠道策略和管理市场营销策略和管理服务管理呼叫中心客户智能某著名企业(BearingPoint)的全球解决方案10lalala©2002BearingPoint,Inc.某著名企业(BearingPoint)在中国的主要服务内容企业战略设计从企业所处行业环境、竞争者、客户、供应商、最佳实践及运营状况等角度进行全方位的全景分析，从而帮助客户确定企业的整体发展战略某省市场、产品、业务组合、供应商等细分领域的战略举措业务流程重组在明晰企业战略的基础上，设计与优化企业的业务流程和组织架构并帮助客户进行实施，还包括设计和实施科学合理的绩效考核体系和薪酬管理体系等。从而帮助客户在业务运作层面提升管理水平，增强企业竞争力企业资源计划在业务流程重组的基础上，帮助客户实施ERP（企业资源计划）系统，包括调研与分析企业管理需求、设计系统实施与开发方案、系统测试与切换及系统上线等，帮助客户通过信息化手段提高运营效率并降低经营风险。系统集成服务分析客户在信息化建设领域的具体需求，设计企业的信息技术战略，并提供在知识管理系统（KM）、企业应用集成（EAI）、企业信息门户（EIP）等信息化相关领域专业化的系统设计与实施11lalala©2002BearingPoint,Inc.某著名企业管理咨询简介某著名企业(BearingPoint)及其战略定位某著名企业的服务内容及关注的行业我们的客户客户和媒体的评价12lalala©2002BearingPoint,Inc.对发某省市场的长久承诺积极投资开发本地资源，设立全球开发中心，推进本地软件产业发展。解决方案和业务团队双重本地化策略，提供自身及客户广阔发展机会。争做优秀公民的典范，参与筹划政府工作，培训企业精英，赞助莘莘学子。13lalala©2002BearingPoint,Inc.“实施就是战略”，倡导解决方案的切实可行，并帮助客户推行实施。客观地诊断和评估企业的经营管理状况，发现存在的问题及改进方向。推动企业的管理变革过程中特别重视人的观念转变，配合某著名企业管理咨询的转变促成方法，促进员工与组织的良性转变。与客户分享全球最佳实践，并与中某著名企业业的具体现状相结合，提出切实可行、循序渐进的变革方案。重视知识转移，向客户传授方法和经验，并通过客户的项目组成员保证变革措施和理念在企业中获得长久的维护和更新通过资源整合，提升企业的整体管理水平，加快企业的发展速度并降低经营风险。独有系统集成领域的优势、全球宽带系统的支持。某著名企业(BearingPoint)顾问对于客户的价值14lalala©2002BearingPoint,Inc.高科技：金融证券：某著名企业(BearingPoint)在全球的部分客户15lalala©2002BearingPoint,Inc.某著名企业(BearingPoint)在全球的部分客户（续）消费品与工业制造：16lalala©2002BearingPoint,Inc.通信与媒体：公共事业：某著名企业(BearingPoint)在全球的部分客户（续）17lalala©2002BearingPoint,Inc.高科技及金融证券：国家开发银行

某著名企业(BearingPoint)在中国的部分客户18lalala©2002BearingPoint,Inc.消费品与工业制造：某著名企业(BearingPoint)在中国的部分客户（续）19lalala©2002BearingPoint,Inc.通信与媒体：公共事业：某著名企业(BearingPoint)在中国的部分客户（续）20lalala©2002BearingPoint,Inc.某著名企业管理咨询简介某著名企业(BearingPoint)及其战略定位某著名企业的服务内容及关注的行业我们的客户客户和媒体的评价21lalala©2002BearingPoint,Inc.客户对某著名企业(BearingPoint)的评价BillGatesChairman,Microsoft“在利用信息科技转变大型商业及政府机构的运行模式方面，某著名企业(BearingPoint)是某著名企业最理想的合作伙伴。”CEO,CiscoSystemsJohnChambers“思科与某著名企业(BearingPoint)，某著名企业公司在利用互联网科技解决客户最迫切的商业需求方面已达成全面共识，并建立了广泛的，卓有成效的战略合作关系。”22lalala©2002BearingPoint,Inc.“通过业务转型，某著名企业(BearingPoint)确立了在‘五大’中的领先地位“TheAMRResearchAlertonEnterpriseApplications,January4,2000Qwest和某著名企业(BearingPoint)联合,与其他联合模式的独特之处在于一个基础架构的供应商(Qwest)联合到了第一流的系统集成商.Qwest/BearingPointventurediffersfrom

otherconsortiumarrangementsbecauseaninfrastructureproviderispartneredwithaTier1systemsintegrator.GartnerGroup/Dataquest,BenPring,“EnterpriseApplicationRental:EstablishingtheArchitectureofpetition”November22,1999企业应该寻找象某著名企业(BearingPoint)这样的以树立行业典范为己任的公司作自己的服务供应商。ForresterResearch,ChristineSpiveyOverby,

“e-BusinessStrategyNeedsHelp”February2000分析家对某著名企业(BearingPoint)的评价23lalala©2002BearingPoint,Inc.某著名企业(BearingPoint)团队在《IT经理世界》、《经理人》、《21世纪经济报道》、《中国证券报》、《中外管理》等知名媒体发表了大量关于企业管理及信息化建设的文章。另外，为帮助国内企业认识并了解ERP，我们的团队编制了名为《百舸争流、ERP企业管理工具》的小册子，受到社会的广泛好评。我们所发表文章包括的主题有：咨询就是实施正确理解预算管理与绩效管理的关系企业集团化架构建立的若干原则让办公环境创造价值证券公司发展的制胜之道管理咨询凭什么“高”“贵”创新的真谛某著名企业(BearingPoint)的中国ERP试验管理信息化锻造企业竞争力

另外，基于我们在企业管理变革方面的丰富经验，我们受聘于国家企工委以及国家金融工委担任百大某著名企业领导培训班的特聘讲师我们的团队在媒体发表的文章与著作24lalala©2002BearingPoint,Inc.我们的核心价值对客户成功的承诺对员工成功的承诺为员工服务的管理层团队合作诚实运作明确目的，注重效率

我们自身、员工和潜在的团队成员追求的价值是：

25lalala©2002BearingPoint,Inc.我们的目标某著名企业(BearingPoint)公司的愿景是成为世界上最有影响的、最受尊重的业务咨询和系统集成服务提供者…

…为顾客创造真实持久的价值;…为员工创造发展的机会;…为我们的投资者创造长期的价值.某省市场,我们已经达到了这一目标,并将一某省市场领导的地位,以远远超过其他公司的速度快速发展26lalala©2002BearingPoint,Inc.以能力素质为核心的战略性人力资源管理27lalala©2002BearingPoint,Inc.以能力素质为核心的战略性人力资源管理某著名企业业人力资源管理普遍存在的问题现代企业人力资源管理的发展趋势能力素质与战略性人力资源管理28lalala©2002BearingPoint,Inc.某著名企业业正面临严峻挑战资源挑战市场竞争压力加剧法人治理和经营管理有待规范激烈争夺优秀人才中国银行业业务创新的资源需求人员结构制度挑战员工职业发展空间薪酬体系技能挑战绩效管理体系员工知识储备企业意识与文化职能在组织中的定位29lalala©2002BearingPoint,Inc.提升人力资本有助于强化银行的企业竞争力，但某著名企业业人力资源管理体系存在一系列问题人力资本对银行的价值创造通过资金的有效获取、配置与运用，实现银行收益的最大化进行金某著名企业新，满足企业与个人在投融资方面的各种需求；这在金融衍生产品的设计和开发方面人力资源的作用特别明显提供高效和优质的客户服务完善经营管理，提高企业运作效率和提升企业价值缺乏明确的人力资源战略指导日常管理，导致在操作层面人力资源的获取、发展、配置与激励都还不足以支持企业战略的需求总行没有很好地发挥在人力资源方面应具有的“政策中心”和“管理中心”的作用，缺乏对于分行人力资源管理的专业化指导与集约化管理缺乏完善的能力素质模型和岗位工作说明等人力资源管理的基础设施，导致一些人力资源工作无法全面、科学地开展缺乏标准的和科学的人力资源工作流程和运作机制，影响到全行层面人力资源的集约化管理某著名企业业人力资源管理体系存在的问题30lalala©2002BearingPoint,Inc.以能力素质为核心的战略性人力资源管理某著名企业业人力资源管理普遍存在的问题现代企业人力资源管理的发展趋势能力素质与战略性人力资源管理31lalala©2002BearingPoint,Inc.员工成为现代企业获得竞争优势的重要方面战略技术人员流程竞争优势组织对人员的要求更强的生产力更好的技能更高的质量更规范的职业道德更高的士气更好的领导力更长的工作时间跨部门合作更多的自我发展对人员的战略性投资会为企业带来独特的、难以复制的竞争优势，员工成为企业获得竞争优势的重要方面，组织对人员的要求也更加全面。塑造企业竞争优势的主要方面32lalala©2002BearingPoint,Inc.对管理人