2025年高职连锁经营管理（连锁扩张技术）试题及答案

2025年高职连锁经营管理（连锁扩张技术）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。1.连锁企业在进行市场扩张时，首先要考虑的因素是（）A.市场需求B.竞争对手C.自身资源D.政策法规2.以下哪种扩张方式属于直营连锁扩张（）A.特许加盟B.自由连锁C.开设新的直营店D.并购其他企业3.连锁企业进行区域扩张时，选择进入的市场应具有（）A.高饱和度B.低增长潜力C.良好的市场基础D.激烈的竞争4.商圈分析中，核心商圈的顾客大约占总顾客数的（）A.50%-70%B.10%-30%C.70%-80%D.30%-50%5.连锁企业扩张过程中，选址决策的关键因素不包括（）A.租金高低B.交通便利性C.周边人口密度D.店铺可见度6.当连锁企业采用密集型扩张战略时，主要的途径是（）A.市场渗透B.产品开发C.多元化经营D.市场开发7.以下关于连锁企业物流配送中心的说法，正确的是（）A.只负责商品的存储B.不参与商品的采购C.是连锁企业的核心枢纽D.与门店运营无关8.连锁企业在进行品牌扩张时，应注重（）A.品牌形象的一致性B.根据不同地区改变品牌C.弱化品牌宣传D.降低品牌质量标准9.对于连锁企业的扩张速度，以下说法正确的是（）A.越快越好B.越慢越好C.应与企业资源和市场情况相匹配D.不受任何因素影响10.连锁企业在扩张过程中，若要进入国际市场，首先需要考虑的是（）A.目标市场的文化差异B.当地的天气情况C.国际航班数量D.当地的饮食习惯11.直营连锁扩张的优点不包括（）A.便于统一管理B.能快速复制成功模式C.成本较低D.品牌形象一致12.连锁企业在选择合作伙伴进行特许加盟扩张时，应考察其（）A.资金实力B.经营经验C.人脉关系D.以上都不是13.以下属于连锁企业扩张中的战略风险的是（）A.选址失误B.资金短缺C.市场竞争加剧D.以上都是14.连锁企业在进行店铺布局时，要考虑的因素有（）A.顾客流动路线B.商品陈列方式C.员工工作效率D.以上都是15.当连锁企业面临市场饱和时，适合采用的扩张战略是（）A.多元化战略B.收缩战略C.继续扩张D.维持现状16.连锁企业的扩张需要具备完善的（）A.人力资源管理体系B.财务管理体系C.供应链管理体系D.以上都是17.以下关于连锁企业扩张与企业文化的关系，正确的是（）A.扩张不影响企业文化B.企业文化应根据扩张不断调整C.企业文化一成不变D.扩张与企业文化无关18.连锁企业在扩张过程中，如何提高顾客忠诚度（）A.提供优质服务B.增加商品价格C.减少服务项目D.降低商品质量19.对于连锁企业的线上扩张，关键在于（）A.建立良好的电商平台B.忽视线下业务C.不注重物流配送D.只做广告宣传20.连锁企业扩张时，如何平衡规模扩张与运营效率的关系（）A.盲目扩张规模B.过于注重运营效率而忽视扩张C.合理规划扩张节奏，优化运营流程D.两者无需平衡第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，每题10分。1.简述连锁企业直营扩张的优缺点。2.连锁企业在进行市场扩张时，如何进行商圈分析？（二）论述题（共20分）答题要求：论述全面，条理清晰，每题20分。1.阐述连锁企业采用特许加盟扩张的战略意义及应注意的问题。（三）案例分析题（共10分）答题要求：阅读案例，回答问题，每题10分。某连锁企业计划进入一个新的城市进行扩张。该城市经济发展迅速，人口增长较快，消费市场潜力较大。但同时，该城市已经存在一些同类型的连锁企业，竞争较为激烈。该连锁企业在选址时，发现了两个位置：一个位于市中心繁华地段，租金较高，但人流量大，交通便利；另一个位于城市边缘新兴开发区，租金较低，周边配套设施正在逐步完善。1.请分析该连锁企业应如何选择合适的选址，并说明理由。（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，结合所学知识分析问题，每题10分。材料：连锁企业A在扩张过程中不断加大对物流配送中心的投入，优化物流配送流程，提高配送效率。同时，企业注重员工培训，提升员工服务意识和专业技能，以更好地为顾客服务。在品牌建设方面，企业通过统一的品牌形象设计、广告宣传等手段，提升品牌知名度和美誉度。然而，企业在扩张过程中也遇到了一些问题，如部分地区市场饱和，新开设的店铺业绩不理想；资金周转出现困难，影响了扩张速度。1.请分析连锁企业A在扩张过程中的成功经验和存在的问题。（五）方案设计题（共10分）答题要求：根据题目要求设计合理方案，每题10分。连锁企业B计划在某地区进行扩张，该地区消费者对价格较为敏感，且竞争激烈。请为连锁企业B设计一套适合该地区的扩张方案，包括扩张方式、营销策略等。答案：1.A2.C3.C4.A5.A6.A7.C8.A9.C10.A11.C12.B13.D14.D15.A16.D17.B18.A19.A20.C简答题答案：1.优点：便于统一管理，能快速复制成功模式，品牌形象一致；缺点：成本较高，资金压力大。2.商圈分析包括确定商圈范围，分析核心商圈、次级商圈和边缘商圈的顾客分布、消费特点等，还要考虑商圈的饱和度、竞争状况等因素。论述题答案：1.战略意义：快速扩张品牌，利用加盟商资金和资源，降低总部扩张成本等；注意问题：严格筛选加盟商，加强对加盟商的管理和培训，维护品牌形象等。案例分析题答案：可选择市中心繁华地段，虽租金高但人流量大、交通便利，能吸引更多顾客，利于品牌推广和初期经营；城市边缘新兴开发区可作为长期布局考虑，待其发展成熟后可能获得更大优势，但初期风险较大。材料分析题