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文档简介
Extraction
Example
Expression
Exhibition
经验萃取定义与价值依靠不同的溶解度来分离混合物的单元操作“做销售最重要的就是要找到客户的点”……“我们要学会总结复盘：把去年的数找出来对比一下
，就能预估今年的业绩”……“和政府谈判时
，最重要的就是把握现场的这个度
，要拿捏好这个度”……“咱们岗位每天和数据打交道
，都是表哥表姐
，每一个环节都要掌握好分寸”……很多时候我们听到的标杆分享是这样的对宝贵的
进行提炼、分析和总结业务
经验通过一系列有效的方法，对业务骨干在特定的场景中的卓越实践进行分析和总结，
通过解析和重构，得出一套易学、
易记、
易模仿、
易操作的标准化模式，以达到对卓越实践有效的复制和传承。业务经验萃取的定义
隐性知识
-（
显性
）
化
显性知识
-（
系统
）
化
个人经验
-（
组织
）
化
组织经验
-（
工具
）
化
业务经验萃取目的经验萃取“
三步法
”1.找准（
?
）2.确定（
?）3.厘清（
?
）①
找准场景“三步法”经验萃取“新要痛”成功且
可复制创造业务价值找准场景《喝一杯奶茶的时间
，厘清开发报建思路》
《搞定案场犹豫客户六步法》《施工图！
你别把自己看得太“重”》
《靠什么拯救你？理论性PPT的颜值》创意主题设计找准场景——加分题②
确定内容“三步法”经验萃取让我们来做一道“好菜-啤酒鸭”难点/易错点/风险点
诀窍/解决方法/关键行为确定内容让我们一起做一门“好课”序步骤/流程具体做法难点/易错点/风险点诀窍/解决方法/关键行为12345确定内容③
厘清结构“三步法”经验萃取课程结构
-
3W法WHATHOWWHY课程结构
-三段论法序言-核心内容ABC-总结课程结构
-SCQA法结构表达
问题解决
提纲挈领
Qquestion问题situati
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