手扶电梯安全管理协议书

手扶电梯安全管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电梯设备有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方为保障其名下XX商业综合体的公共安全，特别是其中手扶电梯的安全运行，根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法律法规之规定，甲方拟委托乙方对XX商业综合体内的手扶电梯进行安全管理和维护服务。乙方作为专业的电梯设备服务提供商，具备相应的资质和技术能力，愿意按照本协议约定向甲方提供手扶电梯的安全管理服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景在于甲方作为商业地产的所有者和管理者，对商场内特种设备的安全运行负有法定责任。为满足相关法律法规对电梯安全管理的要求，并确保商场经营活动的正常进行及顾客的人身安全，甲方选择乙方作为专业服务方，提供全面的安全管理服务。乙方在承接本协议项下业务时，将严格遵守国家及行业相关标准，确保电梯设备的日常运行符合安全规范，同时提供应急维修、定期检测及维护保养等服务，以降低安全风险，保障商场运营的稳定性。双方的合作前提是基于对电梯安全管理的共同认知，甲方需确保提供必要的配合与支持，乙方需保证服务质量和响应时效，从而构建安全、高效的合作关系。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX商业综合体手扶电梯安全管理事务中的权利与义务，确保乙方按照国家及行业相关法律法规、技术标准及本协议约定，对指定的手扶电梯进行全面、有效的安全管理，保障电梯的安全、稳定运行，维护商场正常经营秩序及顾客人身安全。本协议涉及的特定内容包括但不限于：手扶电梯的日常巡查与维护、定期安全性能检测、故障应急维修、安全警示标识的设置与维护、相关安全记录的建立与保管、配合政府部门的安全检查、以及提供必要的安全培训等。具体涉及的手扶电梯范围包括XX商业综合体大堂及各楼层连接通道内共X部手扶电梯，其设备型号及编号详见本协议附件一。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）“手扶电梯”指位于XX商业综合体内，用于垂直或倾斜方向运送乘客的机动电梯设备，包括其驱动系统、控制系统、轿厢、扶手装置、轨道、安全保护装置等全部组成部分及其附属设施。

（2）“安全管理”指为预防和减少手扶电梯安全事故，依据国家法律法规、技术规范及本协议约定，对电梯的设计、制造、安装、改造、修理、使用、维护保养、检验检测等环节进行的全面管理和控制活动。

（3）“日常巡查”指乙方指派专业人员对电梯运行状态、外部环境、安全标识等进行每日或定期的基础性检查。

（4）“定期安全性能检测”指依据国家规定周期及标准，由具备相应资质的检测机构或乙方对电梯进行全面的安全技术检验。

（5）“应急维修”指在电梯发生故障或异常情况时，乙方在承诺时间内进行的紧急处理和修复工作，以恢复电梯正常运行。

（6）“安全记录”指乙方在履行本协议过程中形成的，包括但不限于日常检查记录、维修保养记录、检测报告、故障处理记录等的文件资料。

（7）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及国家相关标准，全面履行手扶电梯的安全管理服务义务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查。

（2）甲方有权查阅乙方为履行本协议而建立和保管的全部安全记录及相关资料，以评估电梯安全状况及乙方服务质量。

（3）甲方有权要求乙方在发现电梯安全隐患时，立即采取有效措施进行整改，并有权对乙方应急维修的响应时间和处理效果进行评价。

（4）甲方应确保提供手扶电梯的必要使用环境，包括但不限于合理的操作空间、必要的通风采光、符合要求的电源供应以及保持设备周围通道畅通。

（5）甲方应配合乙方进行日常巡查、定期检测及维护保养工作，包括但不限于提供必要的工作条件（如临时停运协调）、移交相关技术资料、指派人员在场配合等。

（6）甲方应负责或协调处理因商场运营管理行为（非电梯设备本身故障）引发的顾客投诉或纠纷，并应承担由此产生的相关责任。

（7）甲方应按时足额向乙方支付本协议项下的服务费用，如遇费用标准调整，应依据本协议第X条约定执行。

（8）甲方应确保授权代表具备合法身份，其签署或授权的行为有效。在本协议有效期内，如甲方发生变更（如名称、地址、负责人等），应提前X日内书面通知乙方，并办理相关交接手续。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权依据本协议约定及国家法律法规、技术标准，提供手扶电梯的安全管理服务，并有权收取相应的服务费用。

（2）乙方应设立专门的项目管理团队，指派具备相应资质和经验的专业技术人员负责本协议项下的全部服务事宜，确保服务质量符合协议要求。

（3）乙方应严格按照国家《电梯安全法》《电梯维护保养规则》等法规标准，以及双方确认的《手扶电梯维护保养方案》（详见附件二），对X部手扶电梯进行日常巡查（每日不少于X次）、定期维护保养（每X个月一次）、季度检验配合、年度检验联络，并确保维护保养记录完整、准确、规范。

（4）乙方应建立完善的应急维修机制，承诺在接到甲方通知或发现故障后，X小时内响应，并根据故障严重程度，在X小时内或X小时内到达现场开始维修，力争在X小时内恢复电梯正常运行（具体响应和修复时间标准可另附清单约定）。

（5）乙方应负责配备所有维护保养和应急维修工作所需的合格备品备件、专用工具及检测仪器，确保维修质量和配件质量符合国家标准。

（6）乙方应在其服务的电梯轿厢内或入口处显著位置，设置并保持有效的“安全注意事项”标识及“维护保养单位”铭牌。

（7）乙方应建立并妥善保管本协议项下的全部安全记录，包括但不限于日常检查表、维修保养卡、故障处理报告、检测合格证明复印件等，并应按照甲方要求或法规规定，定期向甲方提交书面或电子版服务报告，报告周期为每月/每季/每年。

（8）乙方应配备至少X名持证上岗的专业维护保养人员，并应定期（每年不少于X次）对商场使用管理人员及相关人员进行电梯安全知识教育和应急演练指导。

（9）乙方应负责处理因电梯维护保养不当直接导致的故障或安全事故，并承担相应的法律责任和经济赔偿责任。同时，乙方应购买足额的电梯维护保养责任保险，并将保险单复印件交甲方备案。

（10）乙方应配合甲方及特种设备安全监督管理部门进行的安全检查，如实提供相关资料，并按要求整改提出的隐患。

（11）乙方应确保其工作人员在服务过程中遵守商场的管理规定，着装统一，行为规范，维护良好的服务形象。

（12）乙方应在本协议约定的服务期限届满前X日，向甲方提交完整的设备档案及最终服务报告，并配合完成工作交接。

（13）如因乙方原因导致电梯无法正常使用，经甲方通知后仍未在规定时间内修复，甲方有权根据本协议第X条约定暂停支付当期服务费用或采取其他补救措施。

第四条价格与支付条件

甲方根据乙方提供的服务内容、服务标准及市场行情，经与乙方协商一致，同意向乙方支付手扶电梯安全管理服务费。服务费总额为人民币XX元（大写：人民币XX元整），该费用为固定总价，包含乙方在本协议有效期内对指定X部手扶电梯所提供的全部日常巡查、定期维护保养、应急维修配合、安全检测联络、记录管理、人员培训及配合检查等服务的费用。

支付方式如下：乙方应在每月X日前向甲方提供上一个月度服务费发票及《上一个月度服务报告》，甲方在收到发票及报告并经审核无误后X个工作日内，通过银行转账方式将当月应付款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX电梯设备有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

如甲方逾期支付，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之X向乙方支付违约金。逾期支付超过X日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有欠款及违约金，且乙方保留解除本协议的权利。

本协议项下的所有价格及支付条件均以人民币计价和支付。

第五条履行期限

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

除非本协议另有约定或双方协商一致，履行期限内的关键时间节点如下：

（1）乙方应在每个服务周期（如每月/每季）开始前X日内，向甲方提交该周期的《服务计划安排表》，内容包括巡查、维保、检测等具体工作时间和内容。

（2）乙方承诺的应急维修响应和修复时间（如前所述X小时/内响应，X小时/内到达，X小时/内修复）适用于协议履行期限内的所有应急维修请求。

（3）乙方应按约定时间提交各类服务报告（如每月服务报告、每季维保总结报告、年度服务总结报告），甲方应在收到后X日内进行确认或提出异议。

（4）任何因定期维护保养或检测工作需要临时停运电梯，乙方应至少提前X日书面通知甲方，并积极配合甲方协调安排，尽量减少对商场运营的影响。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项。若因甲方原因导致乙方无法正常开展服务（如未提供必要的工作条件、未移交资料、拒绝配合等），甲方应承担相应的责任，并赔偿因此给乙方造成的损失。

（2）甲方擅自改变电梯原有安全配置或要求乙方进行明令禁止的改装、修理的，由此产生的一切后果和责任由甲方自行承担，乙方不对由此造成的设备损坏或安全事故负责，且甲方应立即停止该行为。

（3）甲方未按约定配合乙方进行安全检查或隐患整改的，应承担相应的滞纳或处罚责任，并赔偿乙方因此产生的额外费用或损失。

（4）甲方提前解除本协议的，应向乙方支付至解除之日止的全部服务费，并承担相当于一个月服务费金额的违约金。若因甲方违约导致乙方蒙受损失的，甲方应予以赔偿。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第二条定义的“安全管理”要求，或未按照附件二《手扶电梯维护保养方案》及国家相关标准、规范履行日常巡查、维护保养义务，导致电梯出现故障或发生安全事故的，乙方应承担全部责任，包括但不限于修复费用、设备损失费、商誉损失费以及根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规规定应承担的行政罚款和民事赔偿责任。

（2）乙方未能在约定的响应时间内到达现场进行应急维修，或未能在承诺的修复时间内完成维修工作，导致电梯停运时间延长，影响商场正常经营的，乙方应向甲方支付停运损失赔偿金。具体赔偿标准为：每部电梯每延误一天，赔偿甲方人民币XX元（具体金额可根据电梯重要性及实际影响协商确定），但累计赔偿总额不超过本协议总价款的X%。同时，甲方有权根据情况要求乙方立即更换合格人员继续履行服务义务。

（3）乙方提供的维护保养或应急维修服务不符合质量标准，存在偷工减料、使用不合格配件等问题，一经甲方或权威检测机构查实，乙方应立即无条件返工修复，并承担由此产生的全部费用。若因此导致电梯损坏或引发安全事故，乙方还应承担全部赔偿责任。

（4）乙方及其工作人员在服务过程中违反商场管理规定，或因乙方原因造成顾客人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部侵权责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（5）乙方未能按约定提交服务报告、安全记录或配合甲方、政府部门的检查，经甲方书面催告后X日内仍未补交或配合的，甲方有权暂停支付当期服务费，且乙方应承担相应的违约责任。

（6）协议履行期间，如乙方因自身原因（非甲方原因）无法继续履行协议，应提前X日书面通知甲方，并支付相当于X个月服务费金额的违约金，同时应妥善处理善后事宜（如交接工作、资料等），甲方有权解除协议。

（7）因乙方原因导致电梯检验不合格的，乙方应负责承担全部复检费用及因此造成的停运损失，并应保证在复检前完成所有整改工作。

3.违约金与赔偿：

本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失，包括直接损失和合理的间接损失。实际损失的计算应以违约行为发生时市场标准或双方协商确定。

若任何一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方支付相当于X个月服务费金额的违约金，同时赔偿由此造成的全部损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、政策调整、征收、征用等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似无法预见、无法避免的突发事件。

2.影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后X日内书面通知另一方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。

3.协商：通知后，双方应就不可抗力的影响及后续处理进行协商，根据不可抗力的影响程度，可协商延期履行、部分履行或解除协议。

4.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，遭受不可抗力的一方免除相应的违约责任。但若不可抗力持续超过X个月，双方均有权单方面解除本协议，解除协议后，双方应互相返还已收取的款项（扣除不可抗力期间应计的服务费用及已发生的服务成本后），并互不承担违约责任。

5.证明：主张不可抗力的一方应向另一方提供不可抗力发生的有效证明文件，如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等。如双方对不可抗力的认定有争议，可提交双方认可的第三方机构进行鉴定。

6.不可免除的义务：尽管发生不可抗力，双方仍应尽力采取合理措施减少损失，并应继续履行与紧急避险相关的义务，例如在确保安全的前提下，采取临时措施防止电梯状况进一步恶化。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则，由双方授权代表进行。

2.调解：若协商未能在收到争议通知后X日内达成一致，双方同意将争议提交给XX（具体调解机构名称，如XX市商务委员会、XX行业协会等）进行调解。调解应遵守调解机构的规则，调解结果不具有强制约束力，但双方应自觉履行。达成调解协议的，应签订书面调解书。

3.法律途径：若协商或调解未能解决争议，或双方在收到争议通知后X日内未启动协商或调解程序，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。除非双方另行书面约定仲裁，本协议争议解决优先适用诉讼方式。

4.诉讼管辖：选择诉讼解决的，约定由XX省XX市XX区人民法院管辖。该法院对本案享有专属管辖权，任何一方均不得就同一争议向其他法院提起诉讼。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。任何一方在本协议履行过程中作出的单方面行为，均视为适用中华人民共和国大陆地区法律。

6.争议的独立性：本协议任何一方就本协议某一部分产生的争议，不影响其他部分的效力及履行，任何一方均不得以此为由拒绝履行本协议的其他义务或要求终止本协议。但经双方书面同意，任何部分的争议解决方式可独立于其他部分。

7.保密：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他保密信息，均应予以保密，除非法律规定或有权机关要求披露。

第九条其他条款

1.通知：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递方式发送的，寄出后X日视为送达；以专人递送的，交付时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知另一方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。对于本协议任何条款的解读，应依据其通常含义并结合协议整体目的进行。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得提出与本协议内容相抵触或不同的主张。

5.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件仍然有效，其效力不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.转让：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、股权转让等原因导致主体变更的，该主