2025年设备监控维修服务合同范本

2025年设备监控维修服务合同范本合同编号：[填写合同编号]签订日期：[填写签订日期年月日]签订地点：[填写签订地点]甲方（服务接受方）：公司名称：[填写客户公司全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写注册地址]联系部门：[填写联系部门]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（服务提供方）：公司名称：[填写服务商公司全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写注册地址]联系部门：[填写联系部门]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方[填写客户公司全称]（以下简称“客户”）的设备监控与维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与对象1.1乙方为本合同甲方提供[填写具体设备名称，例如：生产线自动化设备、中央空调系统、服务器集群等]（以下简称“设备”）的监控、预防性维护、故障诊断及修复服务。1.2设备清单、型号、数量、安装位置及相关技术参数详见本合同附件一（设备清单）。该附件为本合同不可分割的一部分。1.3服务内容包括：(a)设备监控服务：对甲方指定的设备关键运行参数（包括但不限于温度、压力、振动、电流、电压、液位、状态指示等）进行实时或定期监控。监控数据通过[填写监控方式，例如：远程监控平台、专用软件系统等]进行采集、存储、分析与展示。当设备运行参数超出预设正常范围或发生故障时，乙方系统应能及时向甲方及/或乙方指定人员发出预警或报警信息。乙方需保证监控系统的正常运行，并定期进行系统维护和升级。(b)预防性维护服务：乙方根据设备特性和甲方生产/运行需求，制定并执行年度预防性维护计划。该计划详见本合同附件二（年度预防性维护计划）。计划内容包括但不限于设备的清洁、润滑、紧固、校准、性能测试、更换达到使用寿命的易损部件等。乙方应按计划提前通知甲方维护安排，并在征得甲方同意后进行维护作业。(c)故障诊断与修复服务：当设备发生故障或性能异常时，乙方承诺在接到甲方通知后[填写标准响应时间，例如：4小时]内响应；对于需要现场处理的故障，在标准响应时间到达后，乙方技术人员应在[填写到达时间承诺，例如：8小时/12小时]内到达甲方现场（以乙方技术人员从约定地点出发时间为准）。乙方将进行故障诊断，提出维修方案，并在甲方确认后实施修复，直至设备恢复正常运行。故障诊断和修复过程中产生的合理费用，按照本合同第十条约定处理。乙方应携带必要的工具和符合原厂或行业标准的技术备件进行维修。对于无法现场修复的复杂故障，乙方应将故障设备或部件带回乙方实验室进行诊断和修复，并尽快通知甲方预计完成时间。第二条服务期限与地点2.1本合同服务期限自[填写合同生效日期年月日]起至[填写合同终止日期年月日]止。期满前[填写提前通知期，例如：三个月]，如双方无书面异议，本合同可自动续展[填写续展年限，例如：一年]，续展次数不限/最多续展[填写次数]次。2.2服务地点为甲方位于[填写设备详细地址]的设备所在场所。2.3乙方提供的服务时间为周一至周五，[填写工作时间，例如：上午8:30至下午5:00]。对于非工作时间及法定节假日的紧急故障处理，乙方将按照本合同第八条约定提供服务，相关费用另计。第三条服务费用与支付3.1服务费用构成为：(a)年度基础服务费：人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用包含本合同第一条约定的设备监控服务、预防性维护服务（按附件二计划执行）的基础费用。(b)备件费用：维修过程中所需更换的备件费用由[选择：甲方/乙方]承担。如由甲方承担，备件价格按[选择：市场价/原厂报价/双方约定的价格清单]确定。(c)工时费用：对于本合同第一条约定的预防性维护服务，超出计划范围或需要额外工时的，按[填写工时费率，例如：每小时人民币XX元]计费。对于故障诊断与修复服务，非甲方原因导致的额外工时，按[填写工时费率]计费。(d)紧急服务费：在非乙方常规工作时间（非工作时间、法定节假日）响应和进行的维修服务，除适用工时费率外，还需加收[填写百分比或固定金额]的紧急服务费。(e)其他费用：因甲方原因（如提供错误信息、现场条件不满足等）导致的额外费用，由甲方承担。3.2费用支付：(a)年度基础服务费采用[选择：按年度/按季度/按月]支付方式。首次支付时间为合同生效后[填写天数，例如：7]天内支付[选择：全额/第一期]费用；后续支付时间为每个支付周期开始前[填写天数，例如：15]天内支付。(b)备件费用及工时费用，在服务完成后[填写天数，例如：30]天内，乙方提供正式发票后，甲方支付相关费用。(c)支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户行：[填写乙方开户行名称]户名：[填写乙方账户名称]账号：[填写乙方银行账号](d)乙方应在收到甲方款项后，按照甲方要求开具等额有效发票（发票类型：[填写发票类型，例如：增值税专用发票/普通发票]）。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(a)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。(b)有权对乙方的服务报告、服务结果进行验收和确认。(c)应向乙方提供设备的相关技术资料、操作手册、历史维护记录等必要信息，并保证信息的真实性、准确性。(d)应指定专门接口人，负责与乙方沟通协调，并配合乙方进行现场服务、维护及验收工作。(e)应为乙方服务人员提供必要的现场工作条件，包括安全通道、临时电源、工作空间等，相关费用由[选择：甲方/乙方]承担。(f)应按照本合同约定按时足额支付服务费用。(g)应对设备进行日常的基本巡检和保养，并配合乙方的预防性维护工作。(h)对乙方提供的服务内容和过程中涉及的商业秘密、技术信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2乙方的权利与义务：(a)有权按照本合同约定收取服务费用。(b)应按照本合同第一条约定的范围、标准和时间提供服务，确保服务质量。(c)应配备具备相应资质和经验的技术人员进行服务，并确保服务人员遵守甲方的安全规章制度。(d)应建立完善的服务记录和档案，并定期向甲方提供服务报告（格式可参照附件三）。(e)应对监控数据和维修过程中获取的甲方商业秘密、技术信息、经营数据等承担保密义务，不得用于合同约定之外的目的，并在合同终止后按照甲方要求销毁或返还相关资料。(f)应保证所使用的备件为原厂或质量等同于原厂的标准件，除非征得甲方书面同意使用其他替代件。(g)应在服务过程中注意保护甲方设备和现场环境，尽量减少对甲方正常生产/运营的影响。如因乙方原因造成甲方设备或财产损失，应承担赔偿责任。(h)应在接到甲方故障通知后，按照本合同约定的时间和标准及时响应和处理。第五条验收标准与流程5.1验收标准：(a)监控服务：监控数据准确，报警及时有效，系统运行稳定。(b)预防性维护服务：维护项目按计划完成，操作规范，设备状态改善，维护记录完整规范。(c)故障诊断与修复服务：故障彻底排除，设备恢复正常设计功能和性能指标，维修过程符合安全规范，提供完整的维修记录和报告。5.2验收流程：(a)服务完成后，乙方应在[填写时间，例如：2]个工作日内将服务报告提交给甲方。(b)甲方应在收到服务报告后[填写时间，例如：5]个工作日内进行验收。如有异议，应在上述期限内以书面形式提出，并说明具体理由。双方应友好协商解决。若甲方在上述期限内未提出异议，视为验收合格。(c)验收合格后，甲方应签署验收确认书或以邮件等方式确认。如验收不合格，甲方应书面说明不合格项及原因，乙方应在[填写时间，例如：7]个工作日内采取补救措施，直至验收合格为止。补救措施产生的费用由[选择：乙方/甲方（因甲方原因）]承担。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）和不为公众所知的技术成果承担保密义务。此保密义务不因合同的变更、解除或终止而失效。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让其从对方获取的保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。接收方仅为履行本合同目的使用该保密信息，并应采取不低于自身保护同类信息的措施。6.3本保密条款中的“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第七条知识产权7.1乙方在履行本合同过程中开发的软件系统、专有技术等知识产权归[选择：乙方/甲乙双方共有（具体比例：甲方XX%，乙方XX%）]所有。如为乙方所有，甲方在本合同有效期内及终止后[填写年限，例如：一年]内，有权在[填写使用范围，例如：本设备]上免费使用该软件系统/技术，但不得复制、修改、反向工程或用于其他用途。7.2乙方提供服务过程中产生的报告、数据等成果的知识产权归[选择：甲方/乙方/双方共有（具体比例）]所有。第八条违约责任8.1甲方违约：(a)若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。若甲方因此遭受损失，由甲方自行承担。(b)若甲方未能提供必要信息或条件，导致乙方无法正常提供服务或造成乙方人员等待，乙方有权要求甲方限期纠正，并可能相应顺延服务时间或加收合理费用，责任由甲方承担。(c)若甲方提前单方面解除合同，应向乙方支付相当于[填写时间，例如：三个月]基础服务费的违约金，并结清所有已发生的服务费用。8.2乙方违约：(a)若乙方未能按合同约定提供服务（非甲方原因或不可抗力），每发生一次，应向甲方支付[填写金额，例如：人民币500元]的违约金。累计违约金不超过合同总价款的[填写百分比，例如：10%]。(b)若乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，经甲方指出后未能及时补救或在[填写时间，例如：10]个工作日内仍未达到标准，甲方有权要求乙方采取补救措施，并有权根据实际情况要求乙方减免相应服务费用或解除合同，由此给甲方造成的损失由乙方承担。(c)若乙方违反保密义务，给甲方造成经济损失，应赔偿甲方的直接经济损失。(d)若乙方提前单方面解除合同，应向甲方支付相当于[填写时间，例如：三个月]基础服务费的违约金，并退还甲方已支付但尚未提供服务的费用。8.3不可抗力：任何一方因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行合同义务，不承担违约责任。遇有不可抗力的一方应在事件发生后[填写天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条合同解除与终止9.1协商解除：经甲乙双方协商一致，可以书面形式解除本合同。9.2法定解除：出现本合同第八条约定的违约情形，守约方有权书面通知违约方解除合同。若违约方在收到通知后[填写天数，例如：15]日内仍未纠正违约行为，守约方有权解除合同。9.3合同终止：本合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。9.4终止后的处理：(a)乙方应在合同终止后[填写天数，例如：10]个工作日内完成所有服务的交接工作，并提交最终的服务报告和结算清单。(b)甲方应结清所有截至合同终止日已发生但尚未支付的服务费用。(c)乙方应按照甲方要求销毁或返还包含甲方保密信息的所有资料和物品。(d)本合同保密条款、知识产权条款、争议解决条款在本合同终止后仍然有效。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知双方在本合同中载明的地址、联系人、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[填写天数，例如：3]日视为送达）、或按指定邮箱发送（以邮件发出当日视为送达）、或由授权代表当面递交（以签收之日视为送达）即视为有效送达。一方变更联系方式，应提前[填写天数，例如：7]日书面通知对方。第十三条生效本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效