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文档简介

2026年消费者权益透明度合同甲方（消费者）：_______乙方（企业）：_______签订日期：_______一、合同目的本合同旨在明确双方在交易过程中关于消费者权益透明度的权利义务，保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。二、定义1.消费者权益透明度：指乙方在销售商品或提供服务过程中，向甲方提供真实、全面、及时的信息，确保甲方充分了解商品或服务的性质、质量、价格、售后服务等。2.商品或服务：指乙方销售的商品或提供的服务，包括但不限于商品的性能、规格、产地、保质期、价格等。三、乙方义务1.乙方应按照法律法规要求，在商品或服务销售过程中，向甲方提供真实、全面、及时的信息。2.乙方应设立明显的标识或公告，告知甲方商品或服务的价格、性能、规格、产地、保质期等。3.乙方应保证商品或服务的质量，对存在瑕疵的商品或服务，乙方应如实告知甲方。4.乙方应向甲方提供有效的售后服务，包括但不限于退换货、维修、保养等。5.乙方应定期对商品或服务进行质量抽检，并将检测结果向甲方公开。6.乙方应建立消费者投诉处理机制，及时处理甲方的投诉，确保甲方合法权益。四、甲方权利1.甲方有权要求乙方提供真实、全面、及时的商品或服务信息。2.甲方有权要求乙方提供有效的售后服务。3.甲方有权对商品或服务的质量提出质疑，并要求乙方进行解释或处理。4.甲方有权依法向有关部门投诉，维护自身合法权益。五、违约责任1.乙方违反本合同约定，未向甲方提供真实、全面、及时的商品或服务信息的，甲方有权要求乙方改正，并可要求赔偿由此造成的损失。2.乙方未按约定提供有效售后服务的，甲方有权要求乙方改正，并可要求赔偿由此造成的损失。3.乙方未按照法律法规要求进行质量抽检的，甲方有权要求乙方改正，并可要求赔偿由此造成的损失。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、合同生效与终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。3.本合同到期后，如双方无异议，可续签本合同。八、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，

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