医院新闻宣传内控制度

PAGE医院新闻宣传内控制度一、总则（一）目的为加强医院新闻宣传工作的管理，规范新闻宣传行为，防范新闻宣传风险，确保医院新闻宣传工作合法、合规、准确、及时、有效，提升医院的社会形象和公信力，特制定本内控制度。（二）适用范围本制度适用于医院内部各科室、各部门以及全体员工涉及医院新闻宣传的各项活动。（三）基本原则1.合法性原则：新闻宣传活动必须遵守国家法律法规、医疗卫生行业相关规定以及医院的各项规章制度。2.真实性原则：新闻宣传内容应真实、准确、客观，不得虚假夸大或误导公众。3.及时性原则：及时发布医院的重要信息、医疗动态、科研成果等，确保公众能够及时了解医院情况。4.准确性原则：新闻宣传信息应准确无误，避免出现错误信息或歧义。5.保密性原则：对于涉及医院机密、患者隐私等敏感信息，应严格保密，不得泄露。二、新闻宣传组织架构与职责（一）宣传工作领导小组成立医院新闻宣传工作领导小组，由医院党委书记担任组长，院长担任副组长，各职能部门负责人为成员。领导小组负责全面领导医院新闻宣传工作，制定新闻宣传工作方针、政策，审议重大新闻宣传事项，协调解决新闻宣传工作中的重大问题。（二）宣传部门职责医院宣传部门作为新闻宣传工作的具体执行部门，负责制定年度新闻宣传工作计划，组织实施新闻宣传活动，撰写、审核、发布新闻稿件，管理医院官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，收集、整理、分析新闻宣传反馈信息，与媒体保持良好沟通合作等。（三）各科室、部门职责各科室、部门负责提供本科室、本部门的新闻素材，配合宣传部门开展新闻宣传工作，指定专人负责与宣传部门对接新闻宣传事宜，确保新闻素材的及时、准确提供。三、新闻选题与策划（一）选题来源1.医院重点工作：围绕医院的医疗技术创新、学科建设、人才培养、重大医疗项目开展等重点工作进行选题。2.医疗服务亮点：挖掘医院在医疗服务过程中的特色举措、优质服务案例、患者满意故事等。3.社会热点关注：结合社会关注的医疗卫生热点问题，如疾病防治、健康科普等，从医院专业角度进行解读和宣传。4.医院文化建设：宣传医院的文化理念、价值观、历史传承、团队风采等。（二）选题审核1.新闻选题由宣传部门提出初步方案，报宣传工作领导小组审核。2.审核内容包括选题的新闻价值、是否符合医院宣传重点、是否存在潜在风险等。3.经审核通过的选题，方可进入新闻策划与实施环节。（三）新闻策划1.根据审核通过的选题，宣传部门制定详细的新闻策划方案，明确新闻宣传的目标、内容、形式、渠道、时间安排等。2.在策划过程中，充分考虑不同媒体平台的特点和受众需求，制定针对性的宣传策略。3.新闻策划方案需报宣传工作领导小组备案。四、新闻稿件撰写与审核（一）撰写要求1.新闻稿件应主题明确、内容详实、结构清晰、语言简洁流畅。2.突出新闻亮点和价值，避免冗长、繁琐的表述。3.确保新闻内容真实可靠，数据准确无误，引用资料出处明确。4.注重语言风格的规范性和可读性，符合新闻传播的特点。（二）撰写分工1.宣传部门负责撰写医院整体新闻稿件、综合性报道等。2.各科室、部门负责撰写本科室、本部门的新闻稿件，如医疗新技术开展、学术活动、团队建设等。3.涉及多个科室、部门的联合新闻稿件，由宣传部门牵头组织撰写。（三）审核流程1.新闻稿件撰写完成后，先由撰写人所在科室、部门负责人进行初审，重点审核内容的真实性、准确性以及是否符合科室、部门实际情况。2.初审通过后，稿件提交至宣传部门进行二审。宣传部门审核人员从新闻价值、语言表达、格式规范等方面进行审核，并提出修改意见。3.二审通过的稿件，报宣传工作领导小组终审。终审主要对新闻稿件的整体导向、重要性、敏感性等进行把关，确保新闻稿件符合医院宣传要求和相关规定。4.经终审通过的新闻稿件，方可进行发布。五、新闻发布与传播（一）发布渠道1.医院官方网站：及时发布医院各类新闻资讯，设置不同栏目分类展示，方便公众查询。2.微信公众号：以图文并茂、生动活泼的形式发布新闻信息，定期推送医院动态、健康科普等内容，吸引用户关注和互动。3.微博：通过简洁明了的文字和图片，快速传播医院新闻热点，与粉丝进行即时互动交流。4.其他媒体平台：根据新闻内容和传播需求，适时向报纸、电视台、电台等传统媒体投稿发布，扩大医院新闻宣传的覆盖面。5.院内宣传阵地：利用医院内部宣传栏、电子显示屏、院报等宣传阵地，及时发布医院重要新闻，方便院内职工和患者了解医院情况。（二）发布流程1.新闻稿件经终审通过后，由宣传部门按照预定的发布计划和渠道安排进行发布。2.在发布过程中，严格按照各媒体平台的操作规范和要求进行信息上传、排版、推送等工作，确保发布内容的准确性和完整性。3.对于重要新闻稿件，在发布后要密切关注媒体平台的反馈信息，及时处理用户的评论、留言和咨询。（三）传播效果评估1.宣传部门定期对新闻发布后的传播效果进行评估，通过统计网站访问量、微信公众号阅读量、粉丝增长数、微博互动量等数据指标，分析新闻的传播范围、影响力和受众反馈。2.根据传播效果评估结果，总结经验教训，及时调整新闻宣传策略和方法，提高新闻传播的质量和效果。六、新闻宣传风险管理（一）风险识别1.政策法规风险：新闻宣传内容不符合国家法律法规、医疗卫生行业政策要求，可能导致医院面临法律责任和声誉损失。2.信息真实性风险：新闻稿件存在虚假信息、数据错误、夸大宣传等问题，引发公众质疑和信任危机。3.舆情风险：新闻宣传引发负面舆情，如患者投诉、媒体曝光、公众误解等，对医院形象造成不良影响。4.保密风险：在新闻宣传过程中，泄露医院机密信息、患者隐私等，给医院和患者带来损失。5.知识产权风险：新闻稿件涉及抄袭、侵权等知识产权问题，引发法律纠纷。（二）风险评估1.宣传部门定期对新闻宣传工作进行风险评估，分析各类风险发生的可能性和影响程度。2.根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施和预案，明确责任人和处理流程。（三）风险应对1.政策法规风险应对：加强对国家法律法规、医疗卫生行业政策的学习和研究，确保新闻宣传内容合法合规。建立新闻稿件审核机制，严格把关新闻内容，避免出现违规问题。2.信息真实性风险应对：强化新闻稿件撰写和审核环节的管理，要求撰写人对新闻内容的真实性负责，审核人员认真核实信息来源和准确性。加强对新闻素材提供者的培训和管理，提高其责任意识。3.舆情风险应对：建立舆情监测机制，及时关注媒体报道和网络舆情动态。对于负面舆情，迅速启动应急预案，及时发布准确信息进行回应和解释，积极引导舆论，化解危机。4.保密风险应对：加强对医院员工的保密教育，提高保密意识。在新闻宣传过程中，严格遵守保密制度，对涉及机密信息和患者隐私的内容进行严格保密处理。5.知识产权风险应对：加强对新闻稿件撰写人员的知识产权教育，要求其尊重他人知识产权，避免抄袭、侵权行为。建立新闻稿件查重机制，对疑似侵权的稿件进行核实和处理。七、新闻宣传档案管理（一）档案内容1.新闻宣传工作计划、方案、总结等文件资料。2.新闻稿件撰写稿、审核记录、发布记录等。3.新闻宣传活动策划方案、活动照片、视频等资料。4.媒体合作协议、采访记录、媒体报道剪报等。5.舆情监测报告、舆情应对措施及相关资料。6.其他与新闻宣传工作相关的文件、资料。（二）档案整理与归档1.宣传部门指定专人负责新闻宣传档案的整理和归档工作，确保档案资料的完整性和准确性。2.按照档案管理的要求，对新闻宣传档案进行分类整理，建立电子档案和纸质档案，便于查询和使用。3.档案归档应及时、规范，定期将各类档案资料移交医院档案室统一保管。（三）档案查阅与使用1.需要查阅新闻宣传档案资料的人员，应填写查阅申请表，经宣传部门负责人批准后，方可查阅。2.查阅档案时，应在指定地点进行，不得擅自将档案带出或转借他人。查阅人员不得对