竞争情报体系合同

竞争情报体系合同一、合同主体与合作目标（一）合同双方基本信息甲方（委托方）：[公司全称]，统一社会信用代码[具体代码]，法定代表人[姓名]，注册地址[详细地址]，联系方式[电话/邮箱]。乙方（服务提供方）：[公司全称]，统一社会信用代码[具体代码]，法定代表人[姓名]，注册地址[详细地址]，联系方式[电话/邮箱]。（二）合作目标情报体系搭建：乙方为甲方构建覆盖行业动态、竞争对手、市场趋势的竞争情报体系，包括数据采集、分析模型、报告输出等全流程机制。情报应用支持：通过定制化情报服务，助力甲方战略决策（如产品研发方向、市场拓展策略）、风险预警（如竞品价格战、政策变动）及运营优化（如供应链成本控制、营销策略调整）。能力内化赋能：乙方需协助甲方培养内部情报分析团队，提供工具使用培训、分析方法论指导及案例复盘支持。二、服务内容与交付标准（一）情报体系搭建模块需求调研与方案设计乙方需在合同签订后15个工作日内完成甲方业务场景调研，输出《竞争情报需求分析报告》，明确情报采集维度（如竞品产品线、渠道布局、用户评价）、优先级及交付频率。基于调研结果，30个工作日内提交《竞争情报体系建设方案》，包含技术架构图（如数据源接口、分析引擎、可视化平台）、人员分工建议及实施里程碑计划。数据采集与管理系统开发数据源覆盖：乙方需整合公开数据（行业报告、新闻动态、社交媒体、政府公示）、半公开数据（企业年报、招聘信息、专利申请）及定制采集数据（竞品门店暗访、用户访谈），确保数据覆盖率不低于目标领域的90%。系统功能开发：开发情报管理平台，支持数据自动化抓取（每日更新）、清洗去重（准确率≥95%）、标签分类（如“价格变动”“高管变动”）及权限分级管理（如管理层查看战略级情报，业务部门查看战术级情报）。分析模型与可视化工具部署定制化分析模型开发，包括：竞品对标模型：从市场份额、研发投入、用户满意度等10个维度建立量化评分体系，每月生成对标分析报告。风险预警模型：设置关键指标阈值（如竞品新品上市周期＜6个月、原材料价格波动＞10%），触发预警时实时推送至甲方指定负责人。部署可视化仪表盘，支持多维度数据钻取（如按区域查看竞品销售数据、按时间轴查看行业政策变化），响应速度≤3秒/次查询。（二）情报服务交付模块常规情报报告日报：每日8:00前推送核心动态（如竞品重大公告、突发行业政策），字数控制在500字以内，突出“风险点”“机会点”及“行动建议”。周报：每周一提交《行业动态周报》，包含TOP5热点事件分析（如技术突破、并购重组）、主要竞争对手动作汇总及趋势预判（如“新能源车企加速布局换电赛道，建议关注电池标准化进展”）。月报：每月5日前输出《竞品深度分析报告》，涵盖财务表现（营收增长率、利润率对比）、产品策略（新品功能对比、迭代节奏）、营销策略（广告投放渠道、KOL合作情况）及用户反馈（差评关键词聚类分析、NPS得分趋势）。专项情报服务战略级专项报告：针对甲方重大决策需求（如进入新市场、并购标的评估），乙方需在接到需求后15个工作日内提交专项报告，包含目标市场竞争格局图谱、潜在风险清单（如政策壁垒、本地化竞争对手）及可行性方案对比（如自建渠道vs合作代理的成本效益分析）。应急情报响应：针对突发竞争事件（如竞品发起价格战、核心供应商终止合作），乙方需启动7×24小时应急响应机制，2小时内提交初步影响评估，24小时内输出应对策略建议（如短期促销方案、替代供应商名单）。（三）能力内化赋能模块培训体系建设提供4次集中培训（每次2天），内容包括：情报采集工具操作（如Python爬虫脚本编写、舆情监测平台使用）、分析方法（PESTEL分析、波特五力模型、SWOT-PEST矩阵）及报告撰写技巧（数据可视化呈现、结论推导逻辑）。配套输出《竞争情报分析手册》，包含10个典型案例（如“通过招聘信息预判竞品研发方向”“从用户差评反推产品改进点”）及模板工具（数据采集表、分析框架图、报告PPT模板）。实战辅导与复盘乙方指派1名资深分析师驻场辅导甲方团队6个月，参与月度情报复盘会议，针对分析偏差（如误判竞品市场份额）提供改进建议，协助优化分析模型参数。每季度开展1次模拟演练，设置场景化任务（如“假设竞品即将发布新品，如何在72小时内完成情报搜集与应对方案制定”），提升团队应急处理能力。三、服务期限与费用结算（一）服务期限建设期：自合同生效日起6个月，完成情报体系搭建与系统部署。运维期：建设期结束后12个月，提供系统运维、情报更新及能力内化支持。续约条款：运维期结束前30天，双方可协商续约，乙方需提供下一年度服务优化方案及费用报价，同等条件下甲方享有优先续约权。（二）费用构成与支付方式总费用：人民币[具体金额]万元，包含：体系搭建费[金额]万元（占比60%），含需求调研、系统开发、模型定制等一次性投入；运维服务费[金额]万元（占比30%），含数据采集、报告输出、系统维护等持续性服务；培训赋能费[金额]万元（占比10%），含培训课程、实战辅导、手册开发等人力成本。支付节奏：合同签订后10个工作日内支付总费用的30%作为预付款；体系搭建完成并通过验收后15个工作日内支付40%；运维期第6个月结束后支付20%；运维期结束且完成能力内化考核后支付剩余10%。额外费用约定：超出合同约定范围的专项情报服务（如海外市场情报调研），按[具体标准]另行收费，需签订补充协议确认；因甲方需求变更导致的系统二次开发（如新增数据源接口），费用根据工作量评估，由双方协商确定。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利对乙方交付成果（如方案报告、系统功能）进行验收，提出修改意见（累计修改次数不超过3次，每次反馈时间不超过5个工作日）；要求乙方定期汇报项目进展（每周提交进度报告，每月召开项目例会），对延期交付情况（非不可抗力因素）按日收取违约金（合同总金额的0.05%/天）。义务提供必要的业务支持，包括开放内部数据接口（如销售数据、用户画像）、协调相关部门配合调研（如研发部门提供产品参数、市场部门提供渠道信息）；按时支付服务费用，逾期支付需按日支付滞纳金（未付金额的0.05%/天），逾期超过30天的，乙方有权暂停服务。（二）乙方权利与义务权利在服务范围内使用甲方提供的业务数据（仅用于情报分析，不得外泄），对甲方未按时支付费用的情况，有权暂停服务并要求赔偿损失。对合同中涉及乙方技术秘密的内容（如分析模型算法、数据抓取工具代码），甲方不得向第三方披露或用于非本合同约定的场景。义务确保情报数据的合法性（不采集侵犯商业秘密的信息）、准确性（重大情报误差率＜3%）及及时性（突发动态4小时内推送）；为甲方情报系统提供7×24小时技术支持，故障响应时间≤2小时，解决时间≤24小时；服务期满后，向甲方完整移交情报平台源代码、数据备份及运维文档，确保系统可独立运行。五、保密条款与知识产权（一）保密义务双方应对合作过程中获取的对方商业秘密（如甲方战略规划、乙方技术方案）严格保密，保密期限为合同终止后3年。乙方不得将为甲方定制的分析模型、情报报告用于其他客户服务，不得向第三方泄露甲方的情报需求及使用场景。违反保密义务的一方需赔偿对方直接经济损失（如维权费用、业务损失）及间接损失（如商誉损失），赔偿金额不低于50万元。（二）知识产权归属甲方所有：情报体系建设方案、定制化分析模型、情报报告及甲方业务数据的知识产权归甲方所有。乙方所有：情报管理平台基础框架（非定制化部分）、通用数据采集工具的知识产权归乙方所有，甲方享有永久使用权。共同所有：双方联合开发的技术成果（如融合甲方业务特性的改进型分析算法），需另行签订知识产权共享协议，明确使用范围及收益分配方式。六、验收标准与争议解决（一）验收流程阶段性验收：体系搭建阶段：甲方在收到乙方交付的《竞争情报体系建设方案》《情报管理平台》后15个工作日内组织验收，验收指标包括功能完整性（覆盖需求清单100%）、性能稳定性（连续72小时无故障运行）及数据准确率（抽样验证≥95%）。运维服务阶段：每月对情报报告质量（如分析深度、建议可行性）进行评分（满分100分，合格线≥85分），连续3个月不合格的，甲方有权解除合同并要求退款。最终验收：服务期满后30个工作日内，双方共同评估情报体系对甲方决策的实际价值（如通过情报调整策略后成本降低比例、市场份额提升幅度），输出《服务成果验收报告》。（二）争议解决因合同履行产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。七、其他条款不可抗力：因地震、政策调整等不可抗力导致服务延迟的，乙方需在事件发生后48小时内书面通知甲方，