远程运维服务合同2026年

远程运维服务合同2026年甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供远程运维服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意为本协议签订之日起至本协议终止之日的乙方[乙方公司名称]的以下IT系统或设备提供远程运维服务：(1)服务器：包括但不限于[具体服务器型号、数量、操作系统版本等信息]；(2)网络设备：包括但不限于[具体网络设备型号、数量、厂商等信息]；(3)数据库：包括但不限于[具体数据库类型、版本、数量等信息]；(4)应用程序：包括但不限于[具体应用程序名称、版本、数量等信息]；(5)其他：[根据实际情况填写，例如虚拟化平台、安全设备等]。1.2服务类型包括但不限于以下服务：(1)预防性维护：定期对服务范围内的IT系统或设备进行监控、检查、优化，以预防故障的发生；(2)故障排除：及时响应乙方报告的故障，进行远程诊断、分析和解决；(3)性能监控：对服务范围内的IT系统或设备进行实时性能监控，并定期生成性能报告；(4)安全加固：对服务范围内的IT系统或设备进行安全漏洞扫描、风险评估和安全加固；(5)技术支持：为乙方提供与上述IT系统或设备相关的技术咨询和培训。1.3服务级别(1)响应时间：对于乙方报告的故障，甲方应在接到报告后[具体时间，例如15分钟]内响应；(2)解决时间：对于一般故障，甲方应在响应后[具体时间，例如2小时]内解决；对于复杂故障，甲方应在[具体时间，例如4小时]内提供解决方案，并尽快解决；(3)服务方式：甲方通过远程桌面、电话、邮件、即时通讯工具等方式提供远程运维服务。第二条服务期限2.1本协议服务期限为[具体时间，例如一年]，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。2.2本协议期满后，若双方无异议，本协议自动续约[具体续约时间，例如一年]。乙方若需终止本协议，应提前[具体时间，例如30天]书面通知甲方。第三条服务费用3.1服务费用采用[具体计费方式，例如按项目]计费，具体费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。3.2乙方应于本协议签订后[具体时间，例如5个工作日]内，向甲方支付第一期服务费用；剩余[具体分期数量，例如11期]服务费用，乙方应于每[具体时间，例如一个月]的开始后[具体时间，例如5个工作日]内支付。3.3支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下银行账户：开户银行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务(1)按照本协议约定提供服务，确保服务质量符合行业标准；(2)对服务过程中获取的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露；(3)定期向乙方提供服务报告，内容包括服务内容、服务情况、故障处理情况等；(4)对服务过程中产生的数据备份和恢复负责。4.2乙方的权利和义务(1)按照本协议约定及时支付服务费用；(2)配合甲方提供服务，提供必要的访问权限和技术支持；(3)对自身的IT系统或设备进行日常安全管理，并配合甲方进行安全加固；(4)及时、准确地向甲方报告故障信息，并提供相关日志和资料。第五条保密条款5.1甲乙双方同意对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务。5.2保密信息包括但不限于：技术方案、设计文档、源代码、客户信息、财务信息等。5.3保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体时间，例如三年]。5.4未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定的除外。第六条知识产权条款6.1在本协议履行过程中，甲方为履行本协议而专门开发或制作的软件、文档等知识产权归甲方所有。6.2乙方在支付完全部服务费用后，甲方授予乙方在服务范围内的非独占、不可转让的使用许可，乙方仅能将甲方提供的软件、文档用于本协议约定的目的。第七条违约责任7.1甲方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应向乙方支付违约金，违约金为当期服务费用的[具体比例，例如10%]。7.2乙方未能按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款部分[具体比例，例如0.1%]的违约金。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，还应承担赔偿责任，赔偿金额不超过违约方从对方处获得的全部收益。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同生效及其他9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2本协议一式[具体份数，例如四]份，甲乙双方各执[具体份数，例如两]份，具有同等法律效力。9.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本