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文档简介
3131 人力资源服务诚信建设指南风险管理、数字化转型、社会责任和服务评价等仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T33529—2017人力资源服务术语GB/T33529—2017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为劳动者就业和职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供的能力和价值提在社会领域中，个人或组织对外表达的真实主观想法或观点，与其对应4总体原则5.1人力资源服务机构宜将诚信建设相关内容载入章程，建立健全并实施诚信建设基本制度。5.2诚信建设制度宜与机构的其他规章制度协调统一。工26.1人力资源服务机构宜在服务场所及各类线上线下服务平台的显著位置亮证经营。6.2人力资源服务机构宜有固定的服务场所。6.3人力资源服务机构宜建立完善的组织架构，明确岗位职责，并责任到人。7从业人员7.1从业人员宜拥有本科以上的学历或岗位要求相匹配的教育经历，具有良好的综合素质和修养。7.2从业人员具有符合岗位要求的专业知识和技能，宜取得人力资源服务相关的职称或职业技能等级8.1人力资源服务机构宜根据经营业务范围，参加人力资源服务行业相关标准宣贯、响应行业倡议、8.2人力资源服务提供者宜根据业务潜力，加强市场拓展，组织交流活动、服务活动、展示活动，推8.3人力资源服务提供者宜根据业务内容，明确关键节点服务和交付内容，提升自身业务质量。9.1人力资源服务机构宜拥有标准劳动合同以及合理可操作性强的员工手册，按照规范流程做好人力9.2人力资源服务机构宜建立合同纠纷处理制度，及时有效处理纠纷或相关情况并保存记录备查，建9.3人力资源服务机构宜采取数据分类分级保护，建立服务对象信息清单，做好数据采集、传输、存9.4人力资源服务机构宜建立风险预警、应急响应、事件处置等机制，定期开展应急演练，实际发生10.1人力资源服务机构宜采用数字化技术在人力资源服务领域有效运用。
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