耐克鞋品培训课件

耐克鞋品培训课件单击此处添加副标题XX有限公司汇报人：XX01耐克品牌概述02鞋类产品介绍03销售与市场策略04培训课程内容05培训方法与工具06培训效果评估目录耐克品牌概述01品牌历史沿革1964年蓝带体育成立，1971年更名耐克，推出Swoosh标志。起源与创立01021987年Air技术问世，1996年布局高尔夫，引领运动科技潮流。崛起与革新032016年加速数字化，2025年推零碳鞋，践行可持续发展。转型与未来品牌核心价值深刻理解并传递人类挑战自我的体育精神，激励全球运动员体育精神传递首创气垫技术，保护运动员膝盖，提供卓越产品体验创新技术引领广告强调运动乐趣，设计注重舒适时尚，吸引年轻消费者亲民化策略市场定位与目标从慢跑大众到活力青少年，精准锁定目标市场明确覆盖多价位段，满足不同消费需求高端运动定位鞋类产品介绍02主要鞋款分类含AirMax、Zoom等，适配跑步训练与日常穿搭。运动跑鞋系列含AirForce、AJ等，满足篮球运动与潮流需求。篮球鞋系列含Dunk、Blazer等，兼顾休闲穿搭与滑板运动。板鞋与滑板鞋材质与科技应用全纹皮、网布、Flyknit等，兼顾透气、支撑与轻量化。鞋面材质Air气垫、ZoomX泡棉、碳板，提供缓震、回弹与推进力。鞋底科技设计理念与创新01人体工学设计依据人体工学原理，打造贴合脚型的鞋款，提升穿着舒适度。02创新材料应用采用新型环保材料，结合先进工艺，实现轻量化与耐用性并存。销售与市场策略03销售渠道分析利用电商平台、官方网站等线上途径，扩大销售范围，提高品牌曝光度。线上渠道01通过实体店、专卖店等线下方式，提供直观的购物体验，增强客户信任感。线下渠道02市场推广活动01线上营销活动利用社交媒体、官网等线上渠道，开展互动营销，提升品牌曝光度。02线下体验活动举办新品试穿、运动挑战等线下活动，增强消费者体验与品牌黏性。客户服务与支持售前咨询解答耐心解答顾客对鞋品功能、材质等疑问，提供专业建议。售后问题处理及时处理退换货、质量问题等售后事宜，提升顾客满意度。培训课程内容04产品知识培训详细讲解耐克各类鞋款特点，如运动、休闲、专业等。鞋款分类介绍深入剖析耐克鞋品所用材质及独特工艺，提升产品认知。材质工艺解析销售技巧指导产品知识掌握深入了解耐克鞋品特点、材质及优势，以便准确向顾客介绍。销售技巧指导0102学习有效沟通话术，与顾客建立良好互动，提升购买意愿。沟通技巧提升03掌握分析顾客需求的方法，精准推荐适合的耐克鞋品。顾客需求分析客户关系管理系统收集客户基本信息与购买偏好，助力精准营销。客户信息收集制定定期回访、优惠活动等策略，增强客户忠诚度。客户维护策略培训方法与工具05互动式教学方法组织学员分组讨论，激发思维碰撞，深化对鞋品知识的理解。小组讨论01模拟销售场景，让学员扮演不同角色，提升实战沟通能力。角色扮演02多媒体教学资源01视频教学利用耐克鞋品制作、设计等视频，直观展示产品特点与工艺。02互动软件采用互动教学软件，模拟销售场景，提升学员实战能力。实战模拟训练设置多种销售情境，让学员扮演销售员与顾客，提升实战应对能力。模拟销售场景01通过模拟顾客提问，考核学员对耐克鞋品特性、优势的了解程度。产品知识考核02培训效果评估06学习成果考核01理论测试通过书面测试评估员工对耐克鞋品知识、特性的掌握程度。02实操演练观察员工在实际操作中应用耐克鞋品销售技巧、产品推荐的能力。培训反馈收集通过设计问卷，收集学员对培训内容、方式及效果的直接反馈。问卷反馈组织学员进行小组讨论，分享学习体会，收集对培训的改进建议。小组讨论持续改进机制追踪