跨境支付 业务协议书

跨境支付业务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：ABC国际贸易有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号环球贸易中心A座25层

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XYZ跨境支付科技有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区世纪大道888号金茂大厦18层

乙方法定代表人/负责人：李明

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为一家从事国际贸易的企业，在日常经营活动中频繁需要进行跨境支付操作，以完成商品交易、服务采购或资金结算等业务；

鉴于乙方作为一家专业从事跨境支付服务的科技公司，拥有先进的支付技术平台、完善的风险管理体系和广泛的全球合作伙伴网络，能够为甲方提供安全、高效、便捷的跨境支付解决方案；

基于甲乙双方在跨境支付领域的专业优势及合作意向，为明确双方权利与义务，规范业务操作流程，保障交易安全，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。

本协议的签订是双方基于互惠互利原则开展的跨境支付合作基础，甲方通过乙方提供的支付服务，能够有效降低跨境交易成本、缩短资金到账周期、提升交易透明度，并符合中国外汇管理局及国际支付行业的监管要求。乙方则通过服务甲方实现业务增长，并借助甲方的实际需求优化服务产品。双方的合作建立在真实交易背景之上，确保所有支付活动合法合规，且与协议其他章节中关于价格与支付条件、履行期限、违约责任等条款具有直接关联性，共同构成完整的跨境支付业务框架。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在跨境支付业务中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方提供的专业服务，安全、高效、合规地完成跨境支付操作。协议范围涵盖但不限于以下内容：甲方委托乙方处理跨境款项的收付款业务，包括但不限于国际贸易结算、海外采购付款、投资款汇付、服务费收取等；乙方根据甲方授权，利用其支付系统及全球网络，执行跨境资金划转，提供交易信息反馈及资金到账确认服务；双方就支付指令的发送与确认、资金结算周期、汇率确认方式、风险控制措施、争议处理机制等事项达成约定；本协议旨在构建一套完整的跨境支付合作框架，确保双方在业务操作、合规管理及服务保障等方面形成协同。

第二条定义

1.**跨境支付**：指通过电子或纸质方式，由一方（甲方或其指定受益人）向另一方（乙方或其指定受益人）在不同国家或地区之间进行的资金转移行为。

2.**支付指令**：指甲方向乙方发出的，包含收款人信息、金额、币种、交易背景等要素的书面或电子指令。

3.**结算周期**：指乙方从接收有效支付指令到实际完成资金转移并通知甲方的最长处理时间。

4.**汇率确认**：指双方约定的汇率适用标准及调整机制，可能基于交易当日银行中间价或双方协商定价。

5.**合规要求**：指中国外汇管理局及相关司法管辖区制定的关于跨境资金流动、反洗钱、反恐怖融资等法律法规的强制性规定。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力和义务**

甲方有权要求乙方按照协议约定提供跨境支付服务，并对支付结果进行监督；甲方有义务确保支付指令的真实性、合法性与完整性，包括但不限于提供有效的交易背景资料、符合监管要求的收款人信息及必要的身份证明文件；甲方需按时向乙方支付服务费用，并对因自身原因导致的支付错误承担修正责任；甲方应配合乙方进行反洗钱及合规审查，及时更新相关账户信息。

2.**乙方的权力和义务**

乙方有权根据协议约定收取服务费用，并对甲方的支付指令进行形式及合规性审查；乙方应确保其支付系统稳定运行，保障资金划转安全，并按照约定向甲方提供交易明细及到账确认；乙方需遵循国际及中国国内外汇管理法规，对跨境支付业务实施严格的风险控制，包括但不限于交易限额管理、可疑交易监控及客户身份验证；乙方应向甲方提供透明的汇率方案，并在汇率波动时按照协议约定进行调整；乙方有权拒绝处理违反法律法规或存在欺诈风险的支付指令，并需在合理期限内通知甲方原因；乙方应建立完善的客户服务机制，及时响应甲方的咨询及投诉，并在发生系统故障时启动应急预案。

双方均应保守在合作中获知的对方商业秘密，但法律法规另有规定或协议另有约定的除外；双方权利义务的履行以本协议及附件为准，任何一方违约均需承担相应责任，具体内容见协议违约责任条款。

第四条价格与支付条件

甲方的跨境支付服务费用采用以下方式确定及支付：

1.费用标准：乙方根据甲方每月实际发生的跨境支付交易金额，按照协议附件一约定的费率计算服务费用。该费率分为基础服务费率和交易额阶梯费率，具体标准适用于不同币种和交易类型。

2.预付机制：甲方应在每个自然月的前5个工作日内，根据上月实际交易额预估费用并支付预付款项，金额不低于预计费用的80%。乙方在收到预付款后，开始提供当月服务。

3.最终结算：每月结束后10个工作日内，乙方向甲方出具详细的服务费用账单，甲方应在收到账单后5个工作日内完成剩余费用的支付。账单内容包括实际交易笔数、处理金额、适用费率及已扣除的税费等。

4.支付方式：甲方应通过银行转账、电汇或乙方指定的其他合规方式将服务费用支付至乙方在协议中载明的银行账户。所有支付均以人民币计价，乙方有权在账单金额基础上按中国法律规定税率代扣代缴相关税费。

5.优惠条款：对于年度合作且交易量达到一定规模的甲方，乙方可在协商一致的基础上提供阶梯式费率优惠或额外服务支持，具体内容以双方另行签订的补充协议为准。

支付条件的约定与协议中的服务范围、履行期限及合规要求紧密关联，确保甲方资金按时足额支付至乙方，保障乙方服务能力的持续性，并符合跨境支付交易的商业惯例。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。

2.服务启动：乙方应在收到甲方完整的开户资料及首笔支付指令授权后15个工作日内完成系统对接，并正式开始提供跨境支付服务。

3.关键时间节点：

a.每月1日至5日：甲方提交上月支付数据供乙方核对，乙方完成对账并出具初步账单。

b.每月6日至10日：乙方根据甲方反馈修正数据并最终确定账单，甲方确认无异议后安排支付。

c.每月21日至25日：甲方支付当月服务费用，乙方确认收款后更新服务状态。

4.临时中止：如遇国家外汇管制政策调整或乙方系统升级等不可抗力因素，乙方可暂停服务，但需提前30日书面通知甲方并说明理由。非紧急情况下的服务暂停需经双方协商一致。

5.提前终止：协议任何一方可在提前180日书面通知对方的前提下单方面终止本协议，但甲方已支付的服务费用不予退还。如因乙方严重违约导致甲方无法继续合作，甲方有权立即终止协议，乙方需退还已收取但未提供服务的预付款项。

履行期限的设定保障了跨境支付业务的连续性，各时间节点的约定确保了资金流转、对账及支付的效率，与价格支付条件、违约责任等条款形成完整的风险控制闭环。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付服务费用：甲方未按第四条约定支付服务费用或预付款项的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清，且有权收取已发生但未完成服务的费用。若因甲方违约导致乙方产生额外催收成本或信用损失，甲方需另行赔偿。

b.提供虚假或无效信息：甲方提供虚假交易背景、伪造收款人信息或未按要求更新合规文件，导致乙方违反监管规定或承担行政处罚的，甲方应承担全部责任，包括但不限于罚款、赔偿第三方损失及支付乙方因此遭受的损失。乙方有权立即终止协议并解除所有服务。

c.超出授权操作：甲方超出已授权范围发起支付或修改敏感参数，造成乙方系统异常或资金错付的，甲方应承担全部修正费用及由此产生的第三方索赔，并承担协议约定的违约金。

2.乙方违约责任：

a.服务中断与延迟：因乙方系统故障、技术缺陷或操作失误导致支付指令无法按时执行或资金错误划转的，乙方应立即采取补救措施，并在合理期限内完成修正。对于因延迟造成的直接经济损失（以第三方索赔为限），乙方应按实际损失金额的50%向甲方赔偿，累计赔偿上限不超过该月服务费用总额。因不可抗力导致的延迟除外。

b.信息泄露与安全责任：乙方未能采取行业标准安全技术保护甲方交易数据及资金安全的，若发生客户信息泄露或资金被盗用，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失及合理的律师费、诉讼费。甲方有权要求乙方恢复原状或支付等值赔偿，并有权解除协议。

c.违反合规义务：乙方因未履行反洗钱审查义务或协助监管要求而受到监管处罚的，应承担全部责任，并按处罚金额的150%向甲方支付违约金。甲方同时有权要求乙方退还已收取的服务费用并解除协议。

3.违约金上限与选择：本协议约定的各项违约金总额不超过甲方12个月预估服务费用总额。发生违约时，非违约方有权选择要求违约方支付违约金、赔偿实际损失或解除协议，但不得兼得。

4.紧急补救措施：当一方发生违约可能损害对方重大利益时，守约方有权采取必要措施防止损失扩大，包括但不限于冻结对方账户、暂停合作或寻求第三方担保，由此产生的合理费用由违约方承担。

违约责任的约定旨在通过明确的后果条款约束双方行为，确保协议目的的实现。条款设计兼顾了跨境支付业务的高风险性（如资金安全、合规要求）与商业合理性（如违约金上限），并与协议其他章节形成联动，例如与价格支付条件关联（违约金计算基数）、与履行期限关联（暂停/终止条件）及与争议解决关联（赔偿责任承担方式）。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变更、禁令、限制或征用）、流行病疫情、骚乱、黑客攻击或网络瘫痪、以及双方在签订本协议时尚无法预见的其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内，向另一方提供书面通知，详细说明事件情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含事件发生时间、地点、性质，并附有相关证明材料（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力对协议履行的影响程度，可部分或全部免除由此造成的违约责任。不可抗力导致协议无法继续履行的，双方应协商解除协议，互不承担违约责任，但已发生的服务费用应根据实际提供的服务比例结算。

4.协商恢复：不可抗力影响消除后，遭遇不可抗力的一方应立即通知另一方，并积极采取措施恢复协议的履行。双方应在合理期限内协商确定后续履行方式，包括但不限于调整履行期限、重新确认服务范围等。

5.持续不可抗力：若不可抗力事件持续超过30日，双方均有权单方面以书面形式通知对方终止本协议，无需承担违约责任。协议终止后，双方应根据实际情况结算费用，并妥善处理未完成的事务。不可抗力的认定与免除条款直接关联协议的履行期限、违约责任及合同解除机制，确保在极端情况下双方权利义务的公平合理界定。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约、终止及解决等。

2.协商解决：发生争议时，双方应首先通过友好协商的方式解决，指定授权代表就争议事项进行沟通，寻求达成双方均能接受的解决方案。协商应自争议发生之日起30日内进行。

3.调解程序：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意在协商期满后10日内，共同委托中国国际贸易促进委员会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解机构应在中立、保密的原则下提出调解方案，调解结果经双方书面确认后具有约束力。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

4.仲裁选择：双方同意，对于调解不成的争议，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由争议发生后双方书面协商确定。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。

5.诉讼选择：若双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向协议签订地（即北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律。为避免争议解决程序的冲突，双方同意在诉讼或仲裁程序中，以书面形式明确选择其中一种争议解决方式，一旦选定，不得变更。

争议解决条款的设定明确了从友好协商到第三方介入再到最终裁决或判决的路径选择，其约定方式（协商优先、调解辅助、仲裁终局/诉讼备选）既考虑了中国法律环境的实践，也兼顾了跨境业务对效率和国际认可度的需求，与协议其他条款共同构成风险防范与纠纷处理的完整闭环。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10个工作日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后视为送达；通过挂号信发送的通知，寄出后10日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方能生效。任何口头约定或非正式记录均不构成对本协议的修改。协议变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.分项履行：本协议各条款为相互独立且互不影响的整体。若任何一项条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

4.法律适用与完整协议：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但此不影响其他条款的继续有效及本协议目的的实现。

6.保密义务：除本协议另有约定或法律法规要求外，双方应对从对方获取的商业秘密、技术信息及其他未公开信息承担保密义务。保密信息不因协议终止而失效，相关保密义务应在协议终止后持续有效三年。

7.可转让性：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。乙方有权在满足特定条件（如甲方财务状况恶化