过去的协议书

过去的协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层1501室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路999号XX中心25层2501室

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方在全球化贸易领域拥有丰富的供应链资源和市场拓展需求，为提升其产品销售网络覆盖范围及优化客户服务体验，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供专业的市场推广及售后服务支持。乙方凭借其在科技行业的深厚技术积累及广泛的渠道网络，具备为甲方提供高质量服务的能力。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的签订背景为甲方对产品市场拓展的迫切需求与乙方在服务领域的专业优势相结合，旨在通过双方的紧密合作，实现资源共享与互利共赢。协议的执行将围绕市场推广策略制定、产品销售支持、客户服务体系建设等核心内容展开，确保双方合作目标的有效达成。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在市场推广及售后服务领域的合作目标与具体内容。甲方委托乙方提供专业的市场推广策略制定、产品销售支持及客户服务体系构建服务，以提升甲方产品在目标市场的竞争力与品牌影响力。协议范围包括但不限于市场调研与分析、推广方案设计与执行、销售渠道建设与管理、客户咨询与投诉处理、售后服务体系优化等。双方将围绕上述内容展开全面合作，确保市场推广活动的有效性及客户服务质量的持续性提升，共同推动甲方业务目标的实现。

第二条定义

1.**市场推广**：指为提升产品知名度、扩大市场份额而采取的一系列宣传、促销及品牌建设活动。

2.**售后服务**：指产品销售后为用户提供的技术支持、故障维修、咨询解答等服务。

3.**推广方案**：指乙方根据甲方需求及市场情况制定的详细的市场推广计划，包括目标设定、策略执行及效果评估等内容。

4.**销售渠道**：指甲方产品通过乙方协助建立或优化的分销网络，包括线上电商平台及线下实体店等。

5.**客户服务体系**：指乙方为甲方搭建的客户咨询、投诉处理及满意度反馈机制。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照协议约定提供市场推广及售后服务支持，并监督服务质量的执行情况。甲方应向乙方提供必要的市场数据、产品信息及内部资源，以支持乙方高效开展工作。甲方应按照协议约定支付服务费用，并对乙方的服务成果进行初步审核确认。甲方有权对乙方未达标的合作内容提出整改要求，并保留追究违约责任的权利。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方提供履行协议所需的市场数据、产品资料及合作支持，并确保信息真实有效。乙方应组建专业的团队负责协议项下的服务内容，包括市场调研、推广方案设计、销售渠道管理及客户服务体系建设等。乙方需保证服务成果符合行业标准及甲方需求，并定期提交工作报告供甲方审阅。乙方有权根据市场变化及甲方需求调整服务策略，但需提前与甲方沟通并获得书面确认。乙方应建立完善的客户服务体系，确保客户问题得到及时响应与有效解决，并对服务质量承担最终责任。乙方有权在协议执行过程中，根据实际工作量及成本变动提出合理的服务费用调整建议，经甲方书面同意后方可实施。乙方需对甲方的商业信息及客户数据进行严格保密，未经甲方授权不得向第三方泄露。如因乙方原因导致甲方利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方有权在协议终止后，保留其因合作产生的合理知识产权及服务成果的使用权，但需遵守甲方相关保密要求。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意按照本协议约定向乙方支付服务费用。服务费用总额为人民币XX万元（大写：XX万元整），具体费用构成及明细详见本协议附件一《服务费用明细表》。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX科技有限公司

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：622202XXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：

（1）协议签订之日起X日内，甲方应支付服务费用总额的XX%（即人民币XX万元）作为预付款；

（2）乙方完成协议约定的市场推广方案设计并经甲方书面确认后X日内，甲方应支付服务费用总额的XX%（即人民币XX万元）；

（3）协议履行期限届满且乙方提交最终服务成果报告经甲方书面验收合格后X日内，甲方应支付剩余服务费用总额的XX%（即人民币XX万元）。

4.甲方支付款项时，应同时向乙方提供等额发票。乙方应在收到款项后X日内开具相应金额的增值税专用发票。若甲方因故未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的XX%。逾期超过X日，乙方有权暂停服务或单方解除协议，并要求甲方支付全部未付款项及违约金。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议履行期间，如需延期，双方应提前XX日书面协商并签署补充协议。延期期间的服务费用及支付条件按原协议约定执行，但总服务期限不得超过XX年。

3.协议项下的关键时间节点如下：

（1）市场推广方案初稿提交时间：协议生效后XX日内；

（2）市场推广方案最终确认时间：初稿提交后X日内；

（3）推广活动执行期限：自方案确认之日起XX个月；

（4）客户服务体系搭建完成时间：推广活动开始后XX日内；

（5）中期服务报告提交时间：协议履行至一半时（即XXXX年XX月XX日）；

（6）最终服务成果报告提交时间：协议履行期限届满前X日内。

4.若乙方因不可抗力导致无法按期完成某项服务内容，经甲方书面确认后，该部分服务的履行期限可相应顺延，顺延时间不超过不可抗力影响期限。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）若甲方未按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部未付款项、违约金（累计不超过服务费用总额的XX%）以及乙方因此遭受的直接损失（包括但不限于为履行协议已产生的合理成本、预期收益损失等）。

（2）若甲方未能及时提供履行协议所必需的市场数据、产品资料或其他支持，导致乙方工作延误或无法按期完成服务内容，甲方应承担相应的延误责任。每延误一日，按乙方因此遭受的直接损失（不超过该部分服务费用XX%）向乙方支付违约金，但乙方累计获得的违约金不超过该部分服务费用总额的XX%。若延误超过X日，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿全部损失。

（3）若甲方擅自变更协议内容或单方解除协议，应向乙方支付协议未履行部分服务费用总额的XX%作为违约金。若乙方已产生的前期服务成本，甲方应予以补偿。

2.**乙方违约责任**

（1）若乙方未能按本协议第三条约定的标准提供服务，或服务成果不符合甲方明确要求且经甲乙双方沟通后仍无法改进，甲方有权要求乙方在X日内修正或重做。若乙方逾期未修正，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并支付协议未履行部分服务费用总额的XX%作为违约金。若乙方违约行为给甲方造成直接经济损失（包括但不限于第三方索赔、商誉损失等），乙方应予以全额赔偿。

（2）若乙方泄露甲方的商业秘密或客户数据，无论是否因甲方过错，乙方应立即停止违约行为并承担全部赔偿责任。赔偿金额包括但不限于甲方因此遭受的经济损失、为侵权行为支付的合理费用（如律师费、费等），以及甲方有权要求乙方支付的惩罚性赔偿（不超过泄露信息所造成损失的XX倍）。乙方还应承担相应的行政或刑事责任。

（3）若乙方未能按期提交协议约定的服务成果（如市场推广方案、中期报告、最终报告等），每逾期一日，应按该部分未提交成果价值（或应计服务费用）的XX%向甲方支付违约金。逾期超过X日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还全部已付款项并支付协议总费用XX%的违约金。

3.**不可抗力导致的违约免责**

若任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）无法履行协议义务，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的履行障碍，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后恢复履行。若不可抗力持续超过X个月，双方有权协商解除协议并按已完成工作量比例结算费用。

4.**违约金与赔偿的适用**

本协议约定的违约金与赔偿条款为选择性条款。若一方违约，守约方有权选择要求违约方支付违约金、赔偿实际损失或解除协议并要求赔偿。若选择解除协议，违约方应承担协议履行至解除时点所产生的全部损失。双方累计获得的违约金或赔偿总额不应超过因违约行为造成的实际损失上限。若违约金不足以弥补实际损失，守约方有权进一步追偿差额部分。

第七条不可抗力

1.**定义**

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；

（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律、法规的变更、征收、征用或行政命令；

（4）流行病疫情；

（5）罢工、暴动或其他类似事件；

（6）网络攻击、系统故障或其他非人为因素导致的全面服务中断。

2.**影响及责任免除**

若任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务，该方应在不可抗力发生后X日内书面通知另一方，详细说明不可抗力事件的影响范围及预计持续时间，并附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等）。

在不可抗力影响期间，受影响方根据不可抗力事件的严重程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。若不可抗力持续超过X个月，双方均有权单方书面通知对方解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议时，若双方已发生费用，应按实际履行比例结算，多退少补。因不可抗力导致的延迟履行不视为违约，双方应协商调整履行期限。

本协议所称不可抗力不包括一方因疏忽、过失或故意行为导致的障碍，也不包括因网络攻击等可预见的技术风险（除非该风险源于守约方系统安全维护不力）。任何一方不得利用不可抗力条款规避因自身过错产生的责任。

第八条争议解决

1.**协商与调解**

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商未果，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易促进委员会调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、公平、合理的原则，调解协议经双方签字后具有约束力。

2.**仲裁**

若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（即北京市），仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成（包括一名独任仲裁员），仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方各承担一半。

3.**诉讼**

除本条前款约定外，任何一方亦有权就本协议争议向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，管辖法院为甲方住所地（即北京市）有管辖权的人民法院。诉讼期间，双方应继续履行本协议中非争议部分的内容，非争议事项的履行不受诉讼影响。

4.**法律适用**

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方在签订本协议前已充分了解并接受本条争议解决条款的最终约束力，承诺不就同一争议向其他机构或法院提出诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.**通知方式**

本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后X日视为送达。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，成为本协议不可分割的一部分。若补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。任何口头约定或非书面形式变更均不生效。

3.**完整协议**

本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的协议、谅解或承诺。除非本协议另有约定，双方均不得提出与本协议内容相抵触或补充性的其他主张。

4.**可分割性**

若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。若无法达成一致，受影响条款应被视为删除，但不影响本协议其他部分的约束力。

5.**转让限制**

未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让均应遵守本协议所有条款，受让方不得获得优于原协议的条款。若一方违约，另一方有权拒绝转让。

6.**独立履行**

本协议各条款应独立解释和执行。若某一条款因法律原因无效，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为合法条款。

7.**非排他性**

本协议的签订不影响双方与其他第三方就本协议相同或类似事项达成的任何协议或进行合作，但甲方在合作中不得泄露乙方专有信息，乙方亦然。

8.**知识产权**

乙方在履行本协议过程中产生的除甲方已有成果外的创意、方案、技术等知识产权，归乙方所有，但甲方有权在协议目的范围内使用该成果。若成果基于甲方提供的数据或需求，双方可另行协商知识产权归属及使用范围。

9.**保密义务**

双方应对从对方获取的、未公开的商号、技术信息、经营数据、客户名单等商业秘密承担保密义务，非经对方书面同意