委托管理协议书介绍

委托管理协议书介绍1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理股份有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX中心25层。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方为从事房地产开发及租赁业务的企业，现计划将其位于北京市朝阳区及上海市浦东新区部分商业及住宅物业进行委托管理，以提升物业运营效率并优化资产配置；

鉴于乙方作为专业的物业管理服务提供商，拥有丰富的行业经验、完善的运营管理体系及专业的服务团队，能够为甲方提供全面的物业租赁、维护及增值服务；

基于双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，甲方拟委托乙方对上述物业进行专业化管理，双方现依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，共同订立本协议，以明确双方的权利与义务。

本协议的签订，旨在通过规范化的委托管理机制，实现甲方物业资产保值增值的目标，同时保障乙方在服务过程中享有合理的权益回报。双方的合作背景基于甲方对专业化物业管理服务的需求，以及乙方具备相应的服务资质与能力，故本协议的订立具有明确的合作前提与实际履行的可能性。协议内容将围绕物业委托管理范围、服务标准、费用结算、违约责任等核心条款展开，确保双方权益得到充分保护。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在委托管理特定物业资产过程中的权利、义务及合作标准，以实现物业的高效运营与价值最大化。具体范围包括：甲方将其名下位于北京市朝阳区XX大厦18层商业面积约5000平方米及上海市浦东新区XX中心25层住宅面积约8000平方米的物业，委托乙方进行全权管理。委托管理内容涵盖但不限于物业租赁推广、租户招募与签约、租金收缴、物业日常维护与修缮、公共区域服务、安全秩序维护、费用分摊结算以及物业增值服务的策划与执行等。乙方将依据本协议约定及行业规范，运用专业管理手段，确保物业运营符合法律法规要求，并满足甲方在租金回报、资产保值及客户满意度等方面的预期目标。

第二条定义

1.委托管理：指甲方授权乙方依据本协议约定，对指定物业进行包括但不限于租赁、维护、服务等运营活动的管理行为。

2.物业：指本协议第一条所述的甲方拥有的位于北京市朝阳区XX大厦18层及上海市浦东新区XX中心25层的商业及住宅物业。

3.管理服务费：指乙方为提供本协议约定的物业管理服务而向甲方收取的费用，具体标准及计算方式依据本协议第五条约定。

4.租金收入：指通过乙方管理运作，由物业实际产生的各类租金收入，扣除空置期损失及乙方应得佣金后，余款归甲方所有。

5.日常维护：指对物业公共区域、设施设备进行的常规检查、保养及应急维修服务。

6.增值服务：指乙方利用专业能力为甲方提供的除基本物业管理外的附加服务，如市场推广、租户关系维护、资产优化建议等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权对乙方的管理服务进行监督，要求乙方定期提交管理报告，包括但不限于租金收入、费用支出、物业运营状况及市场分析等，乙方应如实提供相关数据与资料。

（2）甲方有权根据市场变化及自身需求，对物业的租赁策略、服务标准等提出调整意见，乙方应在合理范围内予以配合，但重大调整需经双方书面协商一致。

（3）甲方应确保其对委托管理物业拥有合法、完整的权利，并负责处理与物业相关的产权证明、税务登记等法律事务，保证乙方履行管理职责不受产权纠纷影响。

（4）甲方应按时向乙方支付约定管理服务费，如因甲方原因导致支付延迟，应按本协议第六条约定承担违约责任。

（5）甲方应配合乙方进行租户招募工作，提供必要的物业信息及需求指引，并对租户的资质审核承担最终责任。

（6）甲方应事先告知乙方任何可能影响物业运营的重大事项，如结构改造、使用权变更等，并承担由此产生的相关责任。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权依据本协议约定，全权负责委托管理物业的运营管理，包括但不限于租赁推广、租户筛选与签约、租金收取与核对、物业维护协调、费用分摊处理及增值服务实施。

（2）乙方应组建专业的管理团队，配备合格的物业管理人员，确保服务符合国家法律法规、行业规范及甲方提出的具体要求，维护甲方在市场中的声誉。

（3）乙方有权按照本协议第五条约定收取管理服务费，并有权要求甲方支付因管理服务产生的合理费用，如租赁代理费、专业服务费等，具体支付方式及时间节点按约定执行。

（4）乙方应建立完善的物业管理制度，包括但不限于租赁管理流程、维修响应机制、财务管理规范及安全应急预案，确保物业运营高效、透明、合规。

（5）乙方应妥善保管物业相关资料，包括租赁合同、财务凭证、工程记录等，并在协议终止后按甲方要求移交完整档案。未经甲方书面同意，不得泄露任何商业秘密或客户信息。

（6）乙方应积极寻求物业增值机会，如空置期营销、租户结构优化、服务内容升级等，提升物业资产价值，相关收益按本协议约定分享或处理。

（7）乙方应在接到甲方关于物业使用需求或服务调整的合理指示后，及时响应并采取行动，对于非因乙方原因导致的指令延误或执行障碍，乙方不承担违约责任。

（8）乙方应购买必要的责任保险，覆盖因管理服务行为可能产生的第三方索赔，并将保险单副本提交甲方备案，以降低运营风险。

（9）乙方应定期对物业管理服务进行内部审计，并接受甲方或第三方机构的绩效考核，对于服务不达标情况，应制定改进计划并付诸实施。

（10）乙方有权在符合本协议约定及法律法规的前提下，将部分非核心管理服务外包给具有相应资质的第三方，但应确保外包服务不低于本协议标准，并承担连带管理责任。

第四条价格与支付条件

1.管理服务费：甲方同意按照以下方式向乙方支付管理服务费：

（1）北京市朝阳区XX大厦18层物业的管理服务费，按照该物业年度有效租赁面积的每月单位面积费用人民币80元计算；

（2）上海市浦东新区XX中心25层物业的管理服务费，按照该物业年度有效租赁面积的每月单位面积费用人民币100元计算；

（3）上述管理服务费均以人民币支付，不含增值税，如需开具增值税专用发票，甲方应承担相应税负。

2.租金收入分成：除管理服务费外，甲方应将乙方通过管理服务实际收取的租金收入扣除税金及乙方按本协议约定应得的佣金后，按以下比例进行分成：

（1）北京市朝阳区XX大厦18层物业，甲方享有80%，乙方享有20%；

（2）上海市浦东新区XX中心25层物业，甲方享有85%，乙方享有15%；

（3）租金收入结算周期为每月一次，乙方应在每月10日前向甲方提供经核对无误的租金收入报表，甲方应在收到报表及发票后15个工作日内完成款项支付。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将管理服务费及租金分成款项支付至乙方指定银行账户，账户信息如下：

开户名称：XX物业管理股份有限公司

开户银行：中国工商银行上海陆家嘴支行

银行账号：622202********1234567

4.逾期支付：若甲方未能按时支付管理服务费或租金分成，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停管理服务或解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

第五条履行期限

1.本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效，至202X年X月X日止。

2.协议期满前三个月，如双方均有意续约，应另行签订书面续约协议，续约期限及条件由双方协商确定。

3.协议期限内，双方均应严格履行各自的权利与义务。乙方应在每个季度结束后的20个工作日内向甲方提交季度管理报告，年度终了后的30个工作日内提交年度管理总结报告及财务审计报告。

4.任何关键时间节点，包括但不限于租金收取日、费用支付日、报告提交日等，均应以本协议约定为准，如遇法定节假日或周末，应提前或顺延至下一个工作日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付管理服务费的，除按第四条约定支付违约金外，还应承担乙方为追讨欠款产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。

（2）甲方未履行提供物业相关资料或配合乙方工作的义务，导致乙方无法正常开展管理服务的，每发生一次，应向乙方支付人民币伍万元违约金，且乙方有权要求甲方限期整改，逾期未改的，可解除协议并要求赔偿损失。

（3）甲方擅自变更或解除本协议的，应向乙方支付相当于一年管理服务费总额的30%作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（4）甲方提供的物业信息不真实或存在产权瑕疵，导致乙方承担法律责任或损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费等。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供管理服务，或服务质量显著低于行业标准，经甲方书面指出后仍未改进的，甲方有权要求乙方限期整改，整改期内管理服务费予以减免；逾期未改的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的管理服务费，并支付相当于已支付费用20%的违约金。

（2）乙方擅自挪用、侵占或未按约定支付租金分成款项的，应立即停止违约行为，并按挪用金额每日千分之五支付违约金，同时承担甲方为追回款项产生的全部费用，情节严重的，甲方有权解除协议并追究其法律责任。

（3）乙方因管理过失导致物业受损或产生第三方索赔的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、赔偿金、诉讼费等，且甲方有权从管理服务费中直接扣除相应款项。

（4）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应立即停止违约行为，并向甲方支付人民币壹佰万元违约金，并承担由此产生的全部损失，构成犯罪的，移交司法机关处理。

（5）乙方未经甲方同意擅自将管理服务外包或转委托的，应立即纠正，并支付相当于当月管理服务费50%的违约金，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

3.协议解除后果：任何一方单方面解除本协议的，应提前30日书面通知对方，并按本协议约定支付违约金或赔偿损失，已产生的管理服务费及租金分成按实际履行期限结算，多退少补。双方应在协议解除后的30日内完成物业资料、财物等的交接工作，乙方应配合甲方完成租户平稳过渡。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、征收征用）、流行病疫情等导致协议无法履行或延迟履行的情形。

2.通知义务：任何一方遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后7日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明材料。通知应包含事件发生时间、地点、性质、可能造成的损失等关键信息。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力影响消除后尽快恢复履行协议。如不可抗力影响持续超过30日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.证明责任：主张不可抗力免责的一方应承担举证责任，提供充分证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。证据形式包括但不限于政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告、损失评估报告等。

5.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用原则协商处理，优先考虑减少损失、维护合作关系，避免因不可抗力引发进一步争议。协商不成的，可依照本协议第八条约定解决争议。

6.后续影响：不可抗力事件消除后，如协议已部分履行，双方应根据实际情况调整履行内容，已产生的费用按实际贡献比例分摊，未履行部分可延期履行。如不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，并按协议约定处理善后事宜。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，均应被视为本协议项下的争议。

2.协商解决：双方在发生争议时，应首先通过友好协商方式解决，协商应在公平、合理、高效的原则基础上进行，由双方授权代表就争议事项达成书面和解协议。

3.调解程序：如协商未能在争议发生后30日内达成一致，双方同意将争议提交给具有专业资质的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、中立、保密的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力，如调解不成，双方仍可选择其他争议解决方式。

4.仲裁选择：双方确认，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

5.诉讼选择：除上述仲裁约定外，双方明确排除就本协议项下争议向任何法院提起诉讼的权利，任何一方不得单方面以诉讼方式解决争议，否则该方将承担对方因此产生的全部损失及诉讼费用。

6.争议管辖：本协议争议解决条款的效力独立于本协议其他条款，如发生争议，应优先适用本条款约定。任何一方不得以违反本协议其他条款为由，拒绝或拖延履行本条款项下的争议解决义务。

7.法律适用：本协议争议解决均适用中华人民共和国法律，并按照该法律进行解释和适用，仲裁机构在仲裁过程中应遵守中国法律的相关规定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后3日视为送达；以传真或信函发送的，成功投递后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效，除非双方后续签订正式的书面补充协议。协议变更内容应成为本协议不可分割的一部分。

3.分割效力：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如任何条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。保密期限不因本协议终止而终止，直至该信息成为公开信息为止。

5.不可分割性：本协议构成双方就委托管理事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除本协议明确记载外，任何其他承诺或协议均不适用。

6.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若任何条款与中华人民共和国法律相抵触，则该条款