《跨境电商运营实务》课件-项目一 跨境电商基础知识

跨境电子商务运营实务项目一跨境电商基础知识（1）掌握跨境电商的基本概念；（2）了解跨境电商的发展历史与现状；（3）理解跨境电商的业务流程；（4）熟悉跨境电商的相关法律法规。1.知识目标（1）能够区分跨境电商和传统外贸；（2）掌握跨境电商的发展模式。2.技能目标（1）培育学生发现新事物、认识新事物的能力；（2）培养学生不断学习的能力；（3）培养学生热爱工作，遵守国家法律、行业法规的职业道德。3.素质目标01

任务一初识跨境电商任务二跨境电商的发展02任务三跨境电商的法律法规03√大厦之成，非一木之材也；大海之阔，非一流之归也。我们进行社会主义建设是一个遵循规律、循序渐进的过程，我们既要有只争朝夕的干劲，也要有功成不必在我的历史耐心。什么是跨境电商？近年来，随着“互联网+”时代的来临，跨境电商快速崛起，那么什么是跨境电商呢？本任务将简单介绍跨境电商的概念、分类、特征和岗位等内容，以便大家对跨境电商有一个大致的了解。跨境电商(Cross-Border

E-Commerce）跨境电商(Cross-Border

E-Commerce）/n1/2024/0221/c1004-40180584.html跨境电商(Cross-Border

E-Commerce）/news/20240221/6083324.shtml本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电商的概念和分类一、一、跨境电商的概念和分类跨境电商是指分属于不同关境的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的商品展示、磋商、成交和履约环节电子化，通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（一）概念天猫和京东的进口美食你是否有跨境电商购物经历？一、跨境电商的概念和分类关境是“海关境界”的简称。亦称“关税国境”。是执行统一海关法令的领土范围。国境是指一个国家行使全部国界主权的国家空间，包括领陆、领海、领空。（一）关境的概念一、跨境电商的概念和分类单选题：下列对于关境与国境的说法中，正确的是（

）A.关境等于国境B.关境大于国境C.关境小于国境D.以上情况都有可能几个国家结成关税同盟，组成一个共同关境，实施统一的海关法规和关税制度，其成员国的货物在彼此之间的国境进出不征收关税，此时关境大于其成员国的各自国境。自由港、自由区虽在国境之内，但从征收关税看，它可以被视为在该国境之外，进出自由港（区）可以免征关税，此时关境小于国境。第二次世界大战后，关税同盟和自由区、自由港大量出现，国境等于关境的原则被突破，国家政治国境和关境有时不完全一致。一、跨境电商的概念和分类以跨境电子商务出口流程为例，整个业务流程主要包括六大模块：商品、跨境电子商务企业、支付企业、物流商、海关和用户。商品在出口国被生产商或制造商上线并展示于跨境电子商务企业的平台上。经用户选定后，下单购买并进行支付，跨境电子商务出口方将商品交付给相关物流企业进行投递。经过出口国和进口国的两次海关公关商检后，商品最终被派送到消费者手中。也有部分跨境电子商务出口方选择与第三方综合服务平台合作，委托第三方综合服务平台代办支付之后的业务流程，简化跨境电子商务整个交易过程。（一）跨境电商的业务流程一、跨境电商的概念和分类总体而言，跨境电子商务主要涉及产品流、信息流和资金流的跨国流通。（1）产品流。买方在跨境电子商务平台下单，卖方委托跨境物流公司将产品配送到买方手中。（2）信息流。卖方在跨境电子商务平台上发布产品或服务信息，买方在跨境电子商务平台上浏览所需的产品或服务信息。（3）资金流。买方通过第三方支付平台快速、安全、准确地付款，卖方收汇结款。（一）跨境电商的“三流”一、跨境电商的概念和分类

1.按参与交易的对象不同，跨境电商可以分为：B2B模式、

B2C模式、C2C模式等；

2.根据进出口分类，跨境电商可分为出口跨境电商和进口跨境电商；

3.按服务类型分类，跨境电商可以分为信息服务平台和在线交易平台；

4.根据交易平台的属性可以分为：第三方平台跨境电商、自建站跨境电商;5.按终端产品的类型分类，跨境电商可以分为综合性平台

和垂直型平台（二）分类1.按参与交易的对象不同分类：（1）B2B模式定义跨境电商B2B(Business

to

Business)模式是指一个企业面向分属不同关境的另一个企业开展在线产品销售和服务，通过跨境电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，这种商业活动已纳入海关一般贸易统计。这类跨境电商主要涉及大宗商品的买卖交易。代表企业：敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网等。1.按参与交易的对象不同分类：（2）B2C模式定义跨境电商的B2C(Business

to

Consumer)模式是指企业直接面向分属不同关境的消费者个人开展在线产品销售和服务，通过电商平台达成交易、进行支付结算并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。代表企业：速卖通、亚马逊、Wish、Shopee、DX

(DealeXtreme)、兰亭集势、米兰网、Lazada等第一周第一次课2课时讲到这里，累计2课时1.按参与交易的对象不同分类：（3）C2C模式定义跨境电商C2C(Consumer

to

Consumer)模式是指分属不同关境的个人卖方和个人买方进行产品销售和服务，一般由个人卖家通过第三方电商平台发布售卖产品信息、价格等内容，个人买方进行筛选，最终通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

代表企业：eBay、洋码头扫货app、全球购、街蜜等。二手商品的再利用本身就是对地球资源的节约，是对人类目前不恰当的消费模式的一种矫正。1.按参与交易的对象不同分类：（4）独立站模式定义独立站（独立网站）是指企业或个人通过购买服务器及域名自行搭建的网站，可以是普通的企业品牌网站、电商平台、营销网站、博客论坛等，然后自行做营销推广运营等，而非通过第三方网站拖拽或者自动生成的网站。独立站的所谓“独立”就是指不属于任何平台，本网站带来的流量以及品牌印象、知名度等，都属于独立站，不属于任何平台。另外，独立站在自己的电商领域，有自己独立的域名和空间，独立站可以做一些推广、销售和售后服务。代表企业：辅助搭建Shopify、SHOPLINE、店匠、shopyy自有品牌SHEIN、Anker（安客）、WORX威克士、FlexiSpot等。1.按参与交易的对象不同分类：（4）独立站模式四种主要模式之间的差异2.按进出境的方向不同分类：（1）跨境出口电商定义跨境出口电商，是指分属于不同关境的交易主体，通过电子商务手段将传统出口贸易中的商品展示、磋商、成交和履约环节电子化，并通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2.按进出境的方向不同分类：（2）跨境进口电商跨境进口电商的流程与出口流程的方向相反，包括海淘、直购进口和保税进口等模式。代表企业：网易考拉海购、天猫国际和京东全球购。直购进口模式是指符合条件的电商平台与海关联网，境内消费者跨境网购后，电子订单、支付凭证、电子运单等由企业实时传输给海关，商品通过海关跨境电商专门监管场所入境，按照个人邮递物品征税，属于B2C模式。 保税进口模式则是指国外商品整批抵达国内海关监管场所—保税港区，消费者下单后，商品从保税区直接发出，在海关、国检等监管部门的监管下实现快速通关，能在几天内配送到消费者手中，属于B2B2C模式。2.跨境进口模式比较与传统的海淘模式相比，直购进口模式货物符合国家海关监管政策，清关操作更为阳光，消费信息也更透明，同时，商品来源和服务都会比较有保障。保税进口模式则借助了保税港区特殊监管园区的政策优势，采取“整批入区、B2C邮快件缴纳行邮税出区”的方式，大大降低了电商企业进口货品的价格，同时，从国内发货的形式也缩短了消费者从下单到收货的时间。直购进口与保税进口适用于不同类型的电商企业。其中，直购进口模式对代购类、品类较宽泛的电商平台及海外电商来说比较适用，可从

海外直接发货，在商品种类的多样性上具有优势。保税进口模式则在

价格和时效上具有优势，适用于品类相对专注、备货量大的电商企业。3.按服务类型分类：（1）信息服务平台定义信息服务平台主要是为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供商或采购商等商家的商品或服务信息，促成双方完成交易。代表企业：阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造网。

现在纯粹的信息服务平台已经几乎没有了，大部分的信息服务平台也有在线交易的功能。3.按服务类型分类：（2）在线交易平台定义在线交易平台不仅提供企业、产品、服务等多方面信息展示，并且以通过平台线上完成搜索、咨询、对比、下单、支付、物流、评价等全购物链环节。在线交易平台模式正在逐渐成为跨境电商中的主流模式。代表企业：敦煌网、速卖通、DX

(DealeXtreme)、FocalPrice(炽昂科技)、米兰网、大龙网。4.按平台运营方分类：（1）第三方开放平台定义平台型电商通过线上搭建商城，并整合展示、辅助交易、物流、支付、运营等服务资源，吸引商家入驻，为其提供跨境电商交易服务。平台通过向卖家收取佣金的方式获利。代表企业：速卖通、敦煌网、环球资源、阿里巴巴国际站。4.按平台运营方分类：（2）自营型电商定义自营型电商通过在线上搭建平台，平台方整合供应商资源通过较低的进价采购商品，然后以较高的售价出售商品，自营型平台主要以商品差价作为盈利模式。代表企业：兰亭集势、米兰网、大龙网、FocalPrice(炽昂科技)4.按平台运营方分类：（2）自营型电商全托管模式2022年9月Temu率先推出全托管模式，12月全球速卖通（AliExpress）也试水“全托管”，之后各大跨境电商平台，包括Lazada、TikTokShop纷纷跟进。所谓“全托管”，即平台负责店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节，商家则只需要提供货品，备货入仓。商家提报供货价，平台和商家一起决定最终销售价。4.按平台运营方分类：（2）自营型电商全托管模式全托管可以理解为速卖通平台对商家服务模式的延伸：对于运营能力突出的商家，或者品牌开店商家，可以继续保持自己运营店铺；如果商家有货品优势、但不熟悉运营和售后等，可以选择全托管，做个“甩手掌柜”，省出的精力可用在自己更擅长的货品供应上。速卖通全托管服务自2022年年底开始在深圳、义乌试运行，这个新模式受到不少制造业企业的欢迎，其中广东本地加入全托管服务的商家数量已经连续3个月保持增长。4.按平台运营方分类：（2）自营型电商全托管模式速卖通全托管有许多优势，其中最主要的就是降低了卖家的经营成本。卖家只需要支付一定的平台服务费，即可将店铺的所有事务都交给速卖通来处理。这样不仅可以省去很多人力资源的成本，还能帮助卖家快速进入市场，扩大销售规模。除此之外，速卖通全托管还可以提高卖家的店铺曝光率。速卖通拥有庞大的用户群体和精准的营销渠道，卖家加入全托管服务后，可以利用这些优势来提高店铺的流量和转化率。同时，速卖通全托管还有专业的数据分析和优化团队，能够帮助卖家分析消费者需求和购买行为，提供有效的店铺优化策略，提高店铺的销售效率和盈利能力。4.按平台运营方分类：（2）自营型电商全托管模式然而，需要注意的是，速卖通全托管也存在一些风险和限制。首先，卖家对于店铺的管理权和自主决策会有所降低，需要接受速卖通平台的规则和限制。其次，全托管服务费用相对较高，如果经营规模较小或产品竞争激烈，可能无法承担全托管的成本。但不可忽视的是，笼罩在跨境电商全托管“荣耀之路”上的乌云，除了物流之外，还有混乱的运营现状。全托管模式虽好，问题却也不少，推行全托管模式，也必然对跨境电商平台整合优化供货链、物流链，以及提升运营能力有着更高的要求，雄心勃勃的巨头们，要下好“全托管”这步棋，还有不少的问题亟待解决。5.5.按终端产品的类型分类：（1）综合性平台定义综合性平台经营多种品类的商品进出口；

代表企业：速卖通、阿里巴巴国际站、天猫国际、亚马逊、网易考拉海购、京东全球购等、唯品国际（唯品会）、苏宁海外购、小红书。5.5.按终端产品的类型分类：（2）垂直平台定义垂直平台经营单一品类的商品进出口。

如FocalPrice主营3C数码电子产品出口，蜜芽网主营母婴类产品进口，兰亭集势则在婚纱销售上占有绝

对优势。跨境电子商务平台总结跨境电子商务类型平台（网站）名称优势劣势以交易主体分类B2BB2CC2C以服务类型分类信息服务平台在线交易平台综合服务平台以平台运营方式分类第三方开放平台自营型平台以进出口方向分类进口出口小组讨论了解了跨境电商的不同模式，那么你将来想从事哪种模式的跨境电商呢？为什么？第一周第二次课2课时讲到这里，累计4课时本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电商的特征二、跨境电商的新特征（传统国际贸易不具备）01跨境电商的多边化跨境电商的小批量跨境电商的高频度0203跨境电商的高透明度04跨境电商的数字化0506跨境电商的品牌化1.跨境电商的多边化多边化，是指与跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈网状结构。跨境电商可以通过A国的交易平台、B国的支付结算平台、C国的物流平台，实现其他国家间的直接贸易。而传统的国际贸易主要表现为两国之间的双边贸易，即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的，呈线状结构。扩展阅读：社会网络理论社会网络理论的主要内容根据分析的着眼点不同,社会网络理论有两大分析要素:关系要素和结构要素。关系要素关注行动者之间的社会性粘着关系，通过社会联结的密度、强度、对称性、规模等来说明特定的行为和过程。结构要素则关注网络参与者在网络中所处的位置,讨论两个或两个以上的行动者和第三方之间的关系所折射出来的社会结构，以及这种结构的形成和演进模式。这两类要素都对知识和信息的流动有着重要的影响。具体来说,强弱联结、社会资本、结构空洞是社会网络理论三大核心理论。1.联结的强度:强联结与弱联结社会网络的节点依赖联结产生联系，联结是网络分析的最基本分析单位。1973年Granovetter在《美国社会学杂志》上发表的《弱关系的力量》一文最先提出联结强度的概念。他将联结分为强弱联结两种(StrongTie，WeakTie)，从互动的频率、感情力量、亲密程度和互惠交换四个维度来进行区分。强联结和弱联结在知识和信息的传递中发挥着不同的作用。强关系是在性别、年龄、教育程度、职业身份、收入水平等社会经济特征相似的个体之间发展起来的，而弱关系则是在社会经济特征不同的个体之间发展起来的。群体内部相似性较高的个体所了解的事物、事件经常是相同的，所以通过强关系获得的资源常是冗余的。而弱关系是在群体之间发生的，跨越了不同的信息源，能够充当信息桥的作用,将其他群体的信息、资源带给本不属于该群体的某个个体。弱联结是获取无冗余的新知识的重要通道，但是,资源不一定总能在弱联结中获取,强联结往往是个人与外界发生联系的基础与出发点。网络中经常发生的知识的流通往往发生于强联结之间。强联结包含着某种信任、合作与稳定,而且较易获得，能传递高质量的、复杂的或隐性的知识(hansen）。过于封闭的强联结将限制新知识的输入,禁止对已有网络外部新信息的搜索，使拥有相似知识和技能的行动者局限在自己的小圈子当中。2.社会资本理论法国社会学家Bourdieu首先提出的“社会资本”概念。其后Coleman认为社会资本指个人所拥有的表现为社会结构资源的资本财产厂。它们由构成社会结构的要素组成，主要存在于社会团体和社会关系网之中。个人参加的社会团体越多，其社会资本越雄厚;个人的社会网络规模越大、异质性越强,其社会资本越丰富;社会资本越多,摄取资源的能力越强。不仅个人具有社会资本企业也有“企业社会资本"，通过联结摄取稀缺资源的能力就是企业的社会资本。由于社会资本代表了一个组织或个体的社会关系,因此,在一个网络中，一个组织或个体的社会资本数量决定了其在网络结构中的地位。3.结构洞理论美国学者Burr在1992年提出了结构洞的概念。无论是个人还是组织，其社会网络均表现为两种形式:一是网络中的任何主体与其他主体都发生联系，不存在关系间断现象，从整个网络来看就是“无洞”结构。这种形式只有在小群体中才会存在,二是社会网络中的某个或某些个体与有些个体发生直接联系，但与其他个体不发生直接联系，无直接联系或关系中断的现象,从网络整体来看好像网络结构中出现了洞穴,因而称作“结构洞”可以看出，Burr的结构洞观点是与Granoveter关于联结强弱重要性的假设有很强的渊源，结构洞之内填充的是弱联结,因而Burr的观点可以看作是Granovetter观点的进一步发展、深化与系统化。另外，结构洞与社会资本有关。Burr认为社会资本伴随行动主体的中介机会而产生。主体拥有的结构洞越多,具有的社会资本越多。2.跨境电商的小批量小批量，是指跨境电商相对于传统贸易而言，单笔订单大部分是小批量，甚至是单件。这是由于跨境电商实现了单个企业之间或单个企业与个人之间的交易，跨境电商与传统贸易方式相比，产品类目多、更新速度快，具有海量商品信息库、个性化广告推送、支付方式简便多样等优

势，由于掌握更多的顾客数据，跨境电商企业更能设计和生产出差异化、定制化产品，更好地为顾客提供服务。3.跨境电商的高频度高频度，是指跨境电商实现了单个企业或消费者能够实时按需采购、销售或消费。传统国际贸易模式下，信息流、资金流和物流是分离的，而跨境电商可以将信息流、资金流和物流集合在一个平台上完成，而且可以同时进行，因此相对于传统贸易而言，交易双方的交易频率大幅提高。4.跨境电商的高透明度透明度，是指跨境电商不仅可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与终端消费者之间的直接交易，在跨境电商模式下，供求双方的贸易活动可以采用标准化、电子化的合同、提单、发票和凭证，使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，增加贸易信息的透明度，减少了信息不对称造成的贸易风险。特别是传统贸易中一些重要的中间角色被弱化甚至替代了，国际贸易供应链更加扁平化，形成制造商和消费者的“双赢”局面。通过电子商务平台，跨境电商大大降低了国际贸易的门槛，使得贸易主体更加多样化，丰富了国际贸易的主体阵营。5.跨境电商的数字化数字化有两层含义，一是越来越多的传统跨境贸易借助于电子化平台开展，传统的贸易环节相关信息也更好地以无纸化的方式呈现；二是指随着信息网络技术的深化应用，数字化产品(软件、影视作用、游戏等)的品类和贸易量快速增长，且通过跨境电商进营销售或消费的趋势更加明显。与之相比，传统的国际贸易主要存在于实物产品或服务中间6.跨境电商的品牌化品牌化是指跨境电子商务企业逐步走向品牌化运营的路线。一些较大的企业开始规模化经营，自建或入驻跨境电子商务平台，将品牌推向全球市场，提升品牌价值及产品利润。而在传统贸易中，大多数外贸企业是以销售物美价廉的产品及代工（OriginalEquipmentManufacturer，OEM），很少打造出自己的品牌。思考题：为什么跨境电商企业要做品牌？一、品牌为企业带来更高的客户忠诚度和溢价能力。二、品牌有利于企业进一步拓展市场。三、品牌可以为企业赢得议价能力和渠道支撑。四、品牌是企业的核心竞争力之一。五、品牌是企业实现战略升级的重要途径。总之，品牌为跨境电商企业带来客户、市场、渠道、竞争力、发展动力多个方面的重要支撑。因此，做强做大品牌是跨境电商企业亟待解决的重要课题。跨境电商企业必须把品牌战略放在核心位置，以品牌驱动企业获得持续增长的竞争优势。/question/618212974/answer/3177373833本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电商与境内电子商务的区别三、1.业务环节的差异国内电子商务属于国内贸易，而跨境电商实际上是国际贸易。较之国内电子商务，跨境电商业务环节更加复杂。需要经过海关通关、检验检疫、外汇结算、出口退税、进口征税等环节。在货物运输上，跨境电商通过邮政小包、快递方式出境，货物从售出到国外消费者手中的时间更长，因路途遥远，货物容易损坏，且各国邮政派送的能力相对有限，急剧增长的邮包量也容易引起贸易摩擦。国内电子商务发生在国内，以快递方式将货物送达消费者，路途近，到货速度快，货物损坏概率低。2.交易主体差异电子商务交易主体一般在国内，国内企业对企业、企业对个人或者个人对个人。而跨境电商交易的主体是在关境之间。可能是国内企业对境外企业、国内企业对境外个人或者国内个人对境外个人。交易主体遍及全球，有不同的消费习惯、文化心理、生活习俗，这要求跨境电商对国际化的流量引入、广告推广营销、国外当地品牌认知等有更深入的了解，需要对国外贸易、互联网、分销体系、消费者行为有很深的了解，要有“当地化、本地化”思维，这都远远超出日常国内电商的范畴。2.扩展阅读：制度距离制度距离是一个经济术语，它指的是两个国家在制度的规则、规范和认知三个方面的差异。这个概念是由Kostova和Zaheer提出的，他们运用国家制度特征量表（Countryinstitutionalprofile,CIP）来测量国家在规制、规范和认知三个维度上的制度特征，并将制度距离看作是母国和东道国在国家制度方面存在的差异。跨国公司从母国向东道国输出组织行为时，必须适应接收单位所在国的制度，或者说组织行为的输出必须跨越母国与东道国之间的制度距离。2.扩展阅读：制度距离3.交易风险差异国内生产企业知识产权意识比较薄弱，再加上跨境B2C电商市场上的产品多为不需要高科技和大规模生产的日用消费品，很多企业缺乏产品定位的意识，什么热卖就上什么产品，大量的低附加值、无品牌、质量不高的商品和假货仿品充斥跨境电商市场侵犯知识产权等现象时有发生。在商业环境和法律体系较为完善的国家，很容易引起知识产权纠纷，后续的司法诉讼和赔偿十分麻烦。国内电子商务行为发生在同一个国家交易双方对商标、品牌等知识产权有统一的认识，侵权引起的纠纷较少，即使产生纠纷，处理时间较短，处理方式也较为简单。4.适用规则差异跨境电商比一般国内电商需要适应的规则更多、更细、更复杂。首先是平台规则。跨境电商经营借助的平台除了国内的平台，还可能在国外平台上开展交易，国内的B2B及B2C平台已经很多，各个平台均有不同的操作规则，海外各国的平台及其规则更是令人眼花缭乱。跨境电商需要熟悉不同海内外平台的操作规则，需要具有针对不同需求和业务模式进行多平台运营的技能国内电子商务只需遵循一般的电子商务的规则，但是跨境电商要以国际通用的系列贸易协定为基础，或者是双边的贸易协定

为基础。跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性，要及时了解国际贸易体系、规则，进出口管制、关税细则、政策的变化，对进出口形势也要有更深入的了解和

分析能力。课程回顾跨境电商的概念跨境电商是指分属于不同关境的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的商品展示、磋商、成交和履约环节电子化，通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。课程回顾跨境电商业务流程模块商品跨境电子商务企业支付企业物流商海关用户课程回顾跨境电商的“三流”产品流信息流资金流课程回顾跨境电商的分类按参与交易的对象不同分类：B2B、B2C、C2C、独立站按进出境的方向不同分类：跨境出口电商、跨境进口电商按服务类型分类：信息服务平台、在线交易平台课程回顾跨境电商的分类按平台运营方分类：第三方开放平台、自营型电商按终端产品的类型分类：综合性平台、垂直平台课程回顾跨境电商的特征多边化小批量高频度高透明度数字化品牌化课程回顾跨境电商与国内电商的差异业务环节的差异交易主体的差异交易风险的差异适用规则的差异文字语言的差异本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电商和传统国贸的区别四、小组讨论：跨境电商和传统国际贸易有什么异同？跨境电商传统国际贸易沟通方式通过互联网平台，间接接触面对面，直接接触运作基础互联网平台商务合同订单类型批次多、批量少批次少、批量大价格、利润率价格高、利润率高价格低、利润率低产品类目产品类目多，更新速度快产品类目少，更新速度慢交易环节简单，涉及中间商较少（生产商或零售商-消费者）复杂，涉及中间商众多(生产商-贸易商-进口商交易环节批发商-零售商-消费者)结算方式互联网金融等新兴结算方式汇付、托收、信用证等传统结算方式运输方式小规模运输，如国际快递、海外仓配送等大规模运输，如集装箱运输、散货船和油轮等争端处理不健全、不成熟的争端处理机制健全、高效的争端处理机制第二周第一次课2课时讲到这里，累计6课时本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电商的相关岗位五、跨境电商的相关岗位与典型职业活动序号岗位典型职业活动1跨境电商运营专员选品分析2店铺运营3海外推广专员国际市场推广4跨境电商数据分析专员数据采集分析5跨境电商客服专员跨境客户服务6视觉营销设计专员视觉营销设计7跨境物流专员国际物流供应链管理跨境电商的相关岗位与典型职业活动跨境电商运营专员是跨境电商职业活动的基础，其典型职业活动是选品分析和店铺运营，选品分析包括产品数据采集与分析、供应商信息采集与分析、定价与销售策略制定和产品销售周期分析等（生产型跨境电商公司没有选品分析这个职业活动）；店铺运营包括产品采集、listing编辑及优化、站内推广、店铺数据优化与管理和采购计划提交等。跨境电商的相关岗位与典型职业活动广义地说，跨境电子商务运营是一个贯穿跨境电子商务产业链全流程的宽泛概念，包括从最初的平台选择、店铺注册，到选品、定价、商品上架与页面优化、营销推广，以及后期的订单处理、跨境交付、评价管理。同时，强调跨境电子商务运营是一个螺旋上升的周期性循环，是一个需要不断改进优化的长期过程。最后的运营数据整理分析和反馈优化也同样是跨境电商运营的重要一环，必须重视每一次从选品、定价到上架、推广、销售的实际市场反馈，用以提升下一次的选品品质、页面优化效果、营销推广效率以及交付体验。总的来说，跨境电子商务运营是一个系统性工程，通常需要多方专业团队的共同配合。跨境电商的相关岗位与典型职业活动狭义地说，跨境电子商务出口平台的日常运营主要包括产品开发与定价、商品上架与页面优化、营销推广以及数据分析与优化几个环节。不同店铺由于规模大小对于店铺运营工作范围的界定也有所不同，有的小规模店铺或新创建店铺，从选品到评价管理、客服工作都由运营专员独揽；而对于大规模店铺，其运营分工可能更加细致。跨境电商的相关岗位与典型职业活动跨境电商的相关岗位与典型职业活动海外推广专员是跨境电商运营专员的延续，该岗位的典型职业活动是国际市场推广，包括营销方案策划、海外社媒运营、搜索引擎优化和广告投放等。

跨境电商数据分析专员为跨境电商职业活动提供数据支撑，该岗位的典型职业活动是数据采集分析，包括竞争对手相关数据分析、用户特征数据分析、产品需求数据分析、推广效果数据分析、用户体验数据分析及提供数据分析报告等。跨境电商的相关岗位与典型职业活动

跨境电商客服专员为跨境电商职业活动提供服务支撑，该岗位的典型职业活动是跨境客户服务，包括售前咨询、订单跟进、客户维护和纠纷处理等。

视觉营销设计专员是跨境电商区别于传统国际贸易的重要岗位，该岗位的典型职业活动是视觉营销设计，包括视觉方案策划、图文编辑与网页设计、短视频拍摄与编辑及视觉效果优化等。

跨境物流专员为跨境电商职业活动提供物流支撑，该岗位的典型职业活动是国际物流供应链管理，包括物流方案设计、发货管理、仓储管理、服务商管理、物流数据分析和采购管理等。课堂作业作为初出茅庐并立志从事跨境电商工作的新人，我们需要了解跨境电商企业的招聘要求、岗位和工作内容。本任务要求登录前程无忧、智联招聘、英才网或58同城等招聘网站，寻找一个自己感兴趣的跨境电商企业和岗位，列出该岗位的招聘要求、工作内容和薪资待遇等信息，说出自己的看法。课堂作业

跨境电商行业有哪些岗位岗位的任职要求是什么岗位的工作内容是什么薪资待遇如何需要具备哪些技能大学课余时间培养哪些竞争优势智联招聘：/前程无忧：/猎聘：/58同城：/?PGTID=0d000000-0000-003c-0933-b9c015ac8534&ClickID=1英才网：/第二周第2次课2课时讲到这里，累计8课时复习重点跨境电商概念分类特征跨境电商与境内电商的区别跨境电商与传统国际贸易的区别跨境电商相关岗位练习题单项选择题（1）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%的是（）。A.B2BB.B2CC.C2BD.C2C（2）以下（）是垂直型跨境电子商务平台。A.亚马逊B.eBayC.蜜芽D.速卖通答案：A、C练习题（3）跨境电子商务主要的交易模式有B2B、B2C、C2C，其中B2C是指（）。A.企业对个人B.企业对企业C.个人对个人D.企业对政府（4）下列关于跨境电子商务的说法错误的是（）。A.区域链技术能够对产品进行溯源，提高消费者的信任度，促进跨境电子商务良性发展B.我国涉及跨境电子商务政策制定的部门主要有国务院、海关总署、商务部、发改委、财政部、税务总局、质检总局和国家外汇管理局等部门。C.跨境B2B和跨境B2C发展不是彼此孤立，而是相互影响促进。D.1999年，中国跨境电子商务进入1.0阶段，消费者能够通过互联网在线购买商品答案：A、D练习题多项选择题（1）跨境电子商务参与主体有（）A.通过第三方平台进行跨境电子商务经营的企业和个人B.跨境电子商务的第三方平台C.物流企业D.支付企业（2）下列（）是跨境电子商务的新特点。A.多边化B.大批量C.透明化D.品牌化答案：ABCD、ACD练习题（3）跨境电子商务呈现（）发展趋势。A.产业生态更完善B.产品更加多元化C.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展D.移动技术成为跨境电子商务发展重要动力（4）下列有关跨境电子商务分类表述正确的是（）。A.以服务类型进行分类，跨境电子商务可分为B2B跨境电子商务、B2C跨境电子商务和C2C跨境电子商务B.兰亭集序属于自营型跨境电子商务平台。C.环球资源网属于信息服务平台。D.洋码头属于出口跨境电子商务平台。答案：ABCD、BC练习题（5）下列有关跨境电子商务发展环境表述正确的是（）。A.从2015年开始我国出口总额已经持续两年负增长。B.2017年底财政部发布《关于调整部分消费品进口关税的通知》，将以暂定税率降低部分消费品进口关税。C.2017年12月份，工业企业亏损家数较去年有所下降，国内经济形势向好。D.尽管非洲中部、亚州南部的大部分地区的互联网参与率仍相对较低，但这些地方的互联网普及率也是最快的。答案：ABD练习题简答题：跨境电子商务给我国企业和消费者带来了哪些好处？01

任务一初识跨境电商任务二跨境电商的发展02任务三跨境电商的法律法规03√以史为鉴，可以知兴替。请补充完整的句子。我们了解跨境电商在中国的发展历史，汲取历史经验，这对我们了解跨境电商的发展规律、正确认识跨境电商并开展跨境电商职业活动也十分重要，因为历史是最好的教科书。本节课我们就一起来学习跨境电商在中国的发展历史。本课件是可编辑的正常PPT课件中国跨境电商的发展阶段一、1.跨境电商1.0阶段（1999—2003年）

跨境电商1.0阶段的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。此时的盈利模式主要是向进行信息展示的企业收取会员费（如年服务费）。

1.0阶段中，阿里巴巴国际站及环球资源网为典型的代表平台。在此期间还出现了中国制造网、韩国EC21网、Kellysearch（欧洲跨境电商B2B网站）等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。

跨境电商1.0阶段无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合，仅完成了信息流整合环节。2.2.跨境电商2.0阶段（2004—2012年）

2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商2.0阶段来临。在这个阶段中，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现了在线交易。

在跨境电商2.0阶段中，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式，将“会员收费”改变为“收取交易佣金”为主，即按成交金额来收取百分点佣金。同时，还通过在平台上的营销

推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。敦煌网创始人王树彤敦煌网创始人王树彤敦煌网创始人王树彤3.跨境电商3.0阶段（2013—2018年）

2013年是跨境电商的转型年，跨境电商全产业链出现了商业模式

的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。

跨境电商3.0具有五方面特征：大型工厂上线跨境B类买家成规模中大额订单比例提升大型服务商加入移动用户量爆发3.跨境电商3.0阶段（2013—2018年）

跨境电商3.0阶段的主要卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高。另一方面，跨境电商3.0阶段的主要平台模式也由跨境电商C2C、跨境电商B2C向跨境电商B2B、跨境电商M2B（Maker

to

Business）模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。4.跨境电商4.0阶段（2019年至今）

2019年，《中华人民共和国电子商务法》开始实施，标志着跨境电商4.0阶段的到来，4.0阶段的中国跨境电商呈现如下特点。

第一，中国跨境电商出口在制造基础、服务生态、政策法规、产业经验等方面开始领先全球，逐步形成国际贸易新动能。

第二，中国企业已经从产品输出需求转换成品牌出海的战略需求。从2017年开始，Google（谷歌）和WPP（Wire

&

Plastic

ProductsGroup）连续发布中国出海品牌榜单，华为等优秀国产品牌榜上有名。

第三，大数据和人工智能等新技术融入跨境电商的运营过程。跨境电商趋向于定制化服务、数据化运营；人工智能技术开始模拟

人类行为进行思考和策略制定，并应用于选品和广告优化等方面。中国出海品牌榜单中国出海品牌榜单目前海外知名度较高的中国企业集中在三个领域，分别为消费品（比较有代表性的是手机的华米OV，电脑的联想、电视的海信以及近两年快速发展的车企比亚迪、长城、吉利等）、游戏（主要是手游出海，表现不错的有老牌厂商腾讯、网易，新兴厂商米哈游、三七互娱等）、移动应用（多为互联网企业，比较有代表性的是字节跳动，旗下旗舰短视频TikTok全球月活跃超12亿；阿里巴巴，除了国内电商市场，其在东南亚也有一定的份额）。人工智能技术开始模拟

人类行为进行思考和策略制定，并应用于选品和广告优化等方面人工智能技术开始模拟

人类行为进行思考和策略制定，并应用于选品和广告优化等方面人工智能技术开始模拟

人类行为进行思考和策略制定，并应用于选品和广告优化等方面课堂活动：请举出人工智能对跨境电商影响的例子。本课件是可编辑的正常PPT课件中国跨境电商的发展按照平台技术划分，主要经历四个阶段本课件是可编辑的正常PPT课件中国跨境电商的发展现状二、从宏观来看，中国跨境电商的发展呈现三个特征01跨境电商交易规模持续扩大，在进出口贸易中所占比重持续提高进出口结构方面，出口跨境电商居主导地位，进口跨境电商比重不断提升从业务模式来看，跨境电商以B2B业务为主，B2C模式逐渐兴起02031.跨境电商交易规模持续扩大年份传统外贸跨境电商GDP传统外贸/GDP跨境电商/GDP201020.141.140.250.1%2.7%201123.521.745.851.3%3.7%201224.402.154.045.2%3.9%201325.833.259.543.4%5.3%201426.434.264.441.0%6.5%201524.595.468.935.7%7.8%201624.336.774.432.7%9.0%201727.798.182.733.6%9.8%201830.569.090.033.9%10.0%201931.5710.599.131.9%10.6%202032.0512.5101.631.5%12.3%202139.114.6114.3734.2%12.8%202242.0715.7121.0234.8%13.0%1.跨境电商交易规模持续扩大，在进出口贸易中所占比重持续提高近年来，中国跨境电商市场迅猛发展，在2010—2022年，中国跨境电商的市场规模从1.1万亿元增加至15.7万亿元；跨境电商依存度（跨境电商贸易额占GDP的比重）从2010年的2.7%增长到2022年的13.0%；说明跨境电商不仅增长速度快，而且成为中国经济发展的重要推动力量。中国跨境电商的进出口结构图2.进出口结构方面，出口跨境电商居主导地位，进口跨境电商比重不断提升2021年，中国跨境电商的进出口结构中，出口占比达到

72.7%，进口比例只有27.3%，由此可见，中国的出口跨境电商比进口跨境电商的比重高得多，居主导地位。不过，随着网购市场的开放和扩大，以及消费者网购习惯的逐渐形成和成熟，预计未来几年，进口跨境电商将会有很大的发展空间，进口跨境电商的占比将会逐渐提高，如图1-3所示。中国跨境电商的业务结构图3.从业务模式来看，跨境电商以B2B业务为主，B2C模式逐渐兴起按照参与交易的对象划分，跨境电商可分为跨境一般贸易(跨境B2B)和跨境网络零售(跨境B2C和C2C)。其中，跨境B2B模式在跨境电商中居于主导地位，以阿里巴巴和环球资源为代表的跨境B2B是以资讯与广告发布为主，主要以收取会员费和营销推广费获取收益。跨境电商B2C和跨境电商C2C面对的是终端客户，目前在跨境电商中所占比重较低。从2021年中国跨境电商的交易模式来看，跨境电商B2B交易占比为72.1%，占据绝对主导地位，但是跨境电商B2B交易的比重呈现逐年下降的趋势，而跨境电商B2C交易的比重呈现逐年上升的趋势，如图1-4所示从微观来看，中国跨境电商的发展呈现三个特征01参与主体多样化产业链逐渐完善运营方式品牌化02031.参与主体多样化2012年以前，跨境电商的参与者主要以小微的草根企业、个体商户及网商为主；2013年以来，传统贸易中的主流参与者如外贸企业、工厂和品牌商家开始进入跨境电商，并逐渐走向规

模化运作。2.产业链逐渐完善针对影响跨境电商发展的营销、通关商检、物流、支付等环节的问题;跨境电商企业及服务企业不断向产业链的其他环节延伸，并整合多方资源提供一体化服务，新的服务商也在不断涌现，整个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。3.运营方式品牌化早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美价廉的产品及OEM代工为主;近两年来，大量企业开始考虑走品牌化运营之路，特别是一些较大的企业开始考虑规模化，建立自己的平台，把品牌引向海外市场，通过品牌来提升自己在跨境电商中的价值。微笑曲线微笑曲线（SmileCurve）是经济学中用于描述产业分工与附加值分配的概念模型。该曲线展示了不同产业在全球分工链中所占的经济附加值的变化。国内重要科技业者宏碁集团创办人施振荣先生，在1992年为了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲线”（SmilingCurve）理论，以作为宏碁的策略方向。施振荣先生将“微笑曲线”加以修正推出了所谓施氏“产业微笑曲线”以作为台湾各种产业的中长期发展策略之方向。微笑曲线在该曲线中，纵坐标代表附加值，横坐标代表产业价值链的各个环节。微笑曲线微笑曲线在该曲线中，纵坐标代表附加值，横坐标代表产业价值链的各个环节。第三周第二次课2课时讲到这里，累计12课时本课件是可编辑的正常PPT课件中国跨境电商的发展趋势三、（三）跨境电商的发展趋势01交易产品向多品类延伸交易市场向新兴市场扩展交易手段向多渠道拓展020304服务越来越便捷1.交易产品向多品类延伸

从销售产品品类来看，跨境电商企业销售的产品品类从服装服饰、

3C产品及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运

输产品向家居、汽车等大型产品扩展。不断拓展销售品类成为跨

境电商企业业务扩张的重要手段；品类的不断拓展，不仅使“中国产品”和全球消费者的日常生活联系更加紧密，而且有助于跨境电商企业抓住最具消费力的全球跨境网购群体。1.交易产品向多品类延伸

2022年3月9日，eBay与环球资源共同发布《消费电子跨境电商出

口白皮书》，四大高增速品类分别为手机及手机配件、音频产品、可穿戴设备和TWS（真正无线立体声）、电竞和游戏产品。

随着电商对人们日常生活的不断渗透与影响的不断加深，以及科技与物流解决方案的不断创新，跨境电商零售出口产业所覆盖的产品品类将持续扩充。2.交易市场向新兴市场扩展

从销售目标市场来看，以美国、英国、德国、澳大利亚为代表的成熟市场。

不断崛起的新兴市场正成为跨境电商零售出口产业的新动力。主要有三个原因，一是俄罗斯、巴西、印度等国家的本土电商企业

并不发达，但消费需求旺盛。二是大量企业也在拓展东南亚市场，而印度尼西亚是东南亚人口最多的国家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消费潜力。三是在中东欧、拉丁美洲、中东和非洲等

地区，电子商务的渗透率依然较低，因此存在较大的市场潜力。2021年英国、南韩、中国电商（不包含台湾地区）渗透率均已站稳20%以上。其中，英国电商渗透率自2019年的15.8%一举攀升至2021年28.1%（+12.3个百分点），成为全球电商渗透率最高的国家；位居第二的韩国，2021年渗透率自2019年的20.8%增至27.8%（+7.0个百分点）；排名第三的中国则自20.7%增至24.2%（+3.5个百分点）。3.交易手段向多渠道拓展

移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊，以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展。

以移动端为媒介，买卖双方沟通变得非常便捷，跨国交易也可以无缝完成。

买家随时随地想买就买；卖家也随时随地做生意，白天卖家可以在仓库或工厂用手机上传产品图片，实现立时销售；晚上卖家可以回复询盘、接收订单。4.服务越来越便捷

跨境电商涵盖物流、信息流、资金流、单证流，随着跨境电商的不断发展，软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套

企业都开始围绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖了网店装

修、图片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰。就业方向可以是这些细分领域本课件是可编辑的正常PPT课件中国跨境电商的政策流变四、中国跨境电商的政策流变《跨境电子商务发展演化报告》P59本课件是可编辑的正常PPT课件发展跨境电商的意义五、跨境电商的新特征（传统国际贸易不具备）01创造新的经济增长点有助于建设外贸强国有助于外贸企业扩展全球市场0203有利于传统外贸企业转型升级04为促进产业结构升级提供新动力0506为企业打造国际品牌提供新机会1.创造新的经济增长点

跨境电子商务是互联网时代的产物，是“互联网+外贸”具体体现，必将成为新的经济增长点。由于信息技术的快速发展，规模不再是外贸的决定性因素，多批次、小批量的外贸订单需求正逐渐代替传统的外贸大额交易，为促进外贸稳定和便利化发展注入新动力。在相关政策红利不断释放，移动互联网、智能物流、人工智能等技术快速发展的背景下，围绕跨境电子商务产业将诞生庞大的产业链，带动国内外产业转型升级，并创造出一系列新的经济增长点。2.有助于建设外贸强国

跨境电子商务是全球化时代的产物，是在全球市场配置资源的重要载体，必将提升我国全方位对外开放的水平。跨境电子商务的发展将进一步扫除全球市场的障碍，推动无国界商业流通。做大做强无边界跨境电子商务，是与全球贸易格局下主要国家与地区形成新型贸易关系的新途径，这不仅有利于主动应对全球贸易新格局，而且有利于改变长期以来我国传统国际贸易分工格局处于价值链低端的局面，构建全球化的自主销售终端，为我国从贸易大国转变为贸易强国贡献力量。3.有助于外贸企业扩展全球市场

对企业而言，跨境电子商务加快了各国企业的全球化运营进程，有助于树立全球化的品牌定位，形成更加虚拟数字化的销售网络，大大降低各国生产者与全球消费者的交易成本。企业可以直接与全球供应商和消费者交易互动，降低广大中小企业“零距离”加入全球大市场的成本，更多企业享受到全球化红利，有助于推动更加平等和普惠的全球贸易。4.有利于传统外贸企业转型升级

大力发展跨境电子商务，有助于在成本和效率层面增强我国的进出口竞争优势，提高外贸企业的利润率。随着电子商务渠道的深入渗透，企业和最终消费者之间可以建立更顺畅的信息交流平台，有助于企业及时掌控市场需求、调整产品结构、提升产品品质、树立产品品牌、建立电子商务信用体系，从而增强我国外贸的整体竞争力，促进外贸稳定增长。5.为促进产业结构升级提供新动力

跨境电子商务的发展，直接推动了国际物流配送、电子支付、电子认证、信息内容服务等现代服务业和相关电子信息制造业的发展。目前，一批知名电子商务平台企业、物流快递、第三方支付本土企业快速崛起。面对多元化、多层次、个性化的全球消费者需求，企业必须以消费者为中心，加强合作创新，构建完善的服务体系，在提升产品制造工艺、质量的同时，加强研发设计、品牌价值，重构价值链和产业链，最大限度地促进资源优化配置。6.为企业打造国际品牌提供新机会

当前，我国许多企业的产品和服务质量尽管很好，但不为境外消费者所知。跨境电子商务能够有效打破渠道垄断，减少中间环节，节约交易成本，缩短交易时间，为我国企业创建品牌、提升品牌的知名度提供有效途径，尤其是给一些“小而美”的中小企业创造了新的发展空间，催生出更多的具有国际竞争力的企业。6.为企业打造国际品牌提供新机会隐形冠军隐形冠军企业，最早由德国管理学家赫尔曼·西蒙提出，是指那些不为公众所熟知，却在某个细分行业或市场占据领先地位，拥有核心竞争力和明确战略，其产品、服务难以被超越和模仿的中小型企业。在研究德国出口经济的成功经验时，于1990年首次提出的“隐形冠军”概念，指在某一细分领域处于绝对领先地位、年营业额不超过50亿美元(最初为10亿美元，后来随着发展逐渐调整提升了标准)且不为大众所熟知的中小型企业。之所以"隐形”，主要是因为这些企业大部分位于产业链中上游，不与终端消费者产生直接联系，公众知名度低其实在行业内，这些企业大名鼎鼎且拥有很高的话语权。6.为企业打造国际品牌提供新机会受到“隐形冠军”概念的启发，工信部于2016年开始实施制造业单项冠军企业培育提升专项行动，遂选和培育长期专注于制造业某些特定细分产品市场、生产技术或工艺国际领先、单项产品市场占有率位居全球前列的制造业单项冠军企业。“隐形冠军”企业作为中小企业的佼佼者，能够在更精、更深、更尖端技术领域中助力我国制造业做实、做大、做优，这也正是“专精特新”中小企业的发展目标。正如企业管理专家林惠春教授所言，专精特新其实是“隐形冠军”理论的中国实践化和本士化，专精特新是“隐形冠军”的“初级阶“隐形冠军”是专精特新的“高级阶段”。本章回顾中国跨境电商的发展阶段中国跨境电商的发展现状中国跨境电商的发展趋势发展跨境电商的意义第四周第1次课，2课时，累计14课时本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电商行业发展的趋势六、项目一跨境电商基础知识01

任务一初识跨境电商任务二跨境电商的发展02任务三跨境电商的法律法规03√立善法，治天下

北宋王安石在《周公》中说：“立善法于天下，则天下治；立善法于一国，则一国治。”

推进国家治理体系和治理能力现代化，需要高度重视法治问题。跨境电商的各项职业活动也需要良好完善的法律法规做保障。随着中国跨境电商产业的快速发展，中国跨境电商的相关政府部门也在不断完善跨境电商领域的各项法律法规，努力在中国跨境电商领域“立善法”。中国跨境电商法律法规可以分为三类

第一类是跨境电商一般性法律法规，即跨境电商作为电子商务本身的法律法规，其关键在于应对新技术、新空间、新模式给电子商务带来的新挑战；

第二类是跨境电商运营法律法规，主要涉及贸易、商务、运输等问题；

第三类是跨境电商监管法律法规，主要针对跨境电商流程中的通关、商检、外汇税务等问题，对跨境电商交易和服务的参与者具有约束作用。第四周第2次课，2课时，累计16课时本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电商一般性法律法规一、《电子商务法》《中华人民共和国电子商务法》自2019年1月1日起施行。

《电子商务法》是我国电商领域首部综合性法律，其施行标志着电商全面法制化时代的到来

该法一共分为七章，分别从电子商务的经营监管原则、电子商务经营者、电子商务平台经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决、电子商务促进以及相关法律责任等方面对电子商务领域的活动进行规范。1.促进跨境电商发展的相关法律法规

《电子商务法》第五章对促进跨境电商发展做了相关说明，第七十一条规定，“国家促进跨境电子商务发展，建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、进出境检验检疫、支付结算等管理制度，提高跨境电子商务各环节便利化水平”。特别强调“国家支持小型微型企业从事跨境电子商务”。国家发布的促进跨境电商发展的政策

2013年7月，国务院办公厅下发“外贸国六条”，从外贸政策的角度，鼓励和支持跨境电商在外贸中发挥更大的作用。

2013年8月，商务部、发展改革委等部门共同出台了《关于实施支持跨境电商零售出口有关政策的意见》，首次针对跨境零售出口出台了支持政策。

2015年6月10日，国务院出台了《关于促进跨境电商健康快速发展的指导意见》，意见中强调促进跨境电商健康、快速发展，用

“互联网+外贸”推动开放型经济发展升级，打造新的经济增长点。2.电子商务参与者的登记、准入和认定的相关法律法规

《电子商务法》的第二章对电子商务经营者和电子商务平台经营者的登记、准入和认定做出了相关规定，强调依法办理相关手续。2.电子商务参与者的登记、准入和认定的相关法律法规

包括跨境电商B2B需要受到《对外贸易法》和《对外贸易经营者备案登记办法》等法律法规的约束。

针对货物进出口环节，中国还具体制定了《货物进出口管理条例》，规定了禁止进出口、限制进出口和自由进出口的货物的管理措施。

若涉及设立网站行为，应主要依据《电信条例》和《互联网信息服务管理办法》进行审批和登记；

第三方平台服务商还需要符合《第三方电子商务交易平台规范》的其他准入条件；电子商务各项活动的参与者应参照《电子商务模式规范》中关于成立、注册、身份认定审核的条件；

从参与交易或服务经营的角度，应符合国家工商总局出台的《网络商品交易及有关服务行为管理的暂行办法》。3.知识产权的相关法律制度

关于知识产权，《电子商务法》第二章第四十一条规定，“电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权”。第四十二条规定，“知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施，通知应当包括构成侵权的初步证据”。3.知识产权的相关法律制度

除了《电子商务法》，知识产权保护还需要遵守《商标法》《著作权法》《专利法》的相关规定，并遵守一些关于域名管理及网络信息传播管理的相关规定。

此外，中国已加入或批准了《保护工业产权巴黎公约》及《商标

国际注册的马德里协定》，在加入世界贸易组织（World

TradeOrganization，WTO）之后也受到了《与贸易有关的知识产权协定》的约束，这些法律及国际公约详细规定了知识产权的性质、实施

程序和争议解决机制。4.跨境电子商务综合试验区的政策

中国跨境电子商务综合试验区是中国设立的跨境电子商务综合性质的先行先试城市区域，旨在先行先试，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动中国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。

截至2023年2月，中国已先后设立了7批跨境电子商务综合试验区，跨境电子商务综合试验区的数量达到165个，基本覆盖全国。4.跨境电子商务综合试验区的政策

中国跨境电子商务综合试验区是中国设立的跨境电子商务综合性质的先行先试城市区域，旨在先行先试，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动中国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。

截至2023年2月，中国已先后设立了7批跨境电子商务综合试验区，跨境电子商务综合试验区的数量达到165个，基本覆盖全国。4.跨境电子商务综合试验区的政策《跨境电子商务发展演化报告》P46课堂活动：请思考（跨境）电子商务立法为行业发展带来了什么？本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电商运营法律法规二、1.电子商务合同、签名及认证的相关法律制度

《电子商务法》第三章对电子商务合同的订立与履行、签名及认证进行了相关规定，强调部分情况仍然适用《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国电子签名法》等法律。

此外，电子商务合同还可以借鉴国际上有关电子商务法律所规定的关于电子商务合同的条文，如联合国的《电子商务示范法》《联合国国际货物销售合同公约》和美国的《统一计算机信息交易法》等。当前国际上比较重要的公约是《联合国国际货物销售合同公约》，该公约具体规范了合同订立行为、货物销售、卖方义务、货物相符（含货物检验行为等）、买方义务方补救措施、风险转移、救济措施、合同无效的规定等。2.电子商务支付的法律制度

《电子商务法》第三章第五十三条规定，“电子商务当事人可以约定采用电子支付方式支付价款”。

《电子商务法》还对电子支付服务提供者提出了要求。第一，电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改；第二，电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务，以及最近三年的交易记录；第三，电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求，造成用户损失的，应当承担赔偿责任。

对于《电子商务法》没有说明的电子商务支付的其他情况，可以参照中国人民银行发布的《电子支付指引》的相关规定。3.电子商务物流的法律法规

《电子商务法》第五十一条和第五十二条对快递物流作出了原则性规定，规定电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。

跨境电商交易活动涉及较多的跨境物流和运输问题，涉及海洋运输和航空运输方面的法律，可以参照《海商法》《航空法》《货物运输代理业管理规定》。这些法律法规对承运人的责任、交货提货、保险等事项作了具体规定，同时也对国际贸易中的货物运输代理行为做了规范，厘清了代理人作为承运人的责任。关于货物运输代理行为，还可以参照中国的《民法典》的相关规定。4.争议解决方面的法律规定

关于电子商务争议，在《电子商务法》“第四章电子商务争议解决”中作出了一般性的规定，部分情况仍然适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。

《电子商务法》强调电子商