顺丰发往东北协议书

顺丰发往东北协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX贸易有限公司，

地址：中国广东省深圳市福田区深南大道XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物流有限公司，

地址：中国广东省深圳市宝安区XX路XX号XX物流园区X栋X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

为满足甲方在东北地区的货物发运需求，提升物流效率与服务质量，甲乙双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作意向。甲方拟通过乙方提供专业的顺丰快递服务，将货物安全、及时地发往中国东北地区指定区域。乙方承诺依据本协议约定，为甲方提供标准化、高效化的快递服务，确保货物在东北地区的运输过程中符合相关法律法规及行业标准。双方通过本次合作，旨在构建长期稳定的物流服务关系，共同提升供应链管理水平，降低物流成本，增强市场竞争力。协议的签订与履行，将基于双方在东北地区的实际业务需求展开，涉及货物揽收、中转、派送等环节的全程服务。双方同意以本协议为基础，进一步细化服务内容与操作流程，确保合作项目的顺利推进。协议的执行将严格遵循国家相关法律法规及行业规范，保障双方的合法权益，促进物流服务的专业化与规模化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在顺丰发往东北地区的快递服务合作中的权利与义务，确保货物能够安全、高效、合规地从甲方指定地点运抵东北地区乙方指定收货地址。协议范围包括但不限于以下内容：1.甲乙双方就顺丰快递服务合作事宜达成共识，乙方同意为甲方提供覆盖东北地区的全程物流服务；2.涉及货物揽收、中转、运输、派送等环节的具体操作规范与责任划分；3.快递服务的价格标准、支付条件及结算方式；4.服务质量标准、时效要求及异常情况处理机制；5.双方在合作过程中应遵守的法律法规及行业规范。本协议旨在通过规范化操作和明确责任，提升物流效率，降低运营成本，实现双方互利共赢的合作目标。

第二条定义

1.**顺丰快递服务**：指乙方利用顺丰速运网络，为甲方提供门到门或站到站的快递配送服务，包括揽收、中转、运输、派送等环节。

2.**东北地区**：指中国黑龙江省、吉林省、辽宁省三省行政区域范围。

3.**货物**：指甲方委托乙方运输的各类物品，包括但不限于商业货物、个人信件等，但法律法规禁止或限制运输的物品除外。

4.**服务时效**：指货物从甲方指定揽收点至东北地区乙方指定收货地址的预计送达时间，具体以顺丰官方公布的时效为准。

5.**服务费用**：指乙方提供顺丰快递服务向甲方收取的费用，包括运费、附加服务费等。

6.**异常情况**：指在运输过程中发生的货物损坏、丢失、延误等非正常事件。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供高效、安全的顺丰快递服务，并对服务质量进行监督和评价。

（2）甲方有权根据实际需求调整货物发运计划，但应在合理提前期内通知乙方，并承担因此产生的额外费用（如时效变更等）。

（3）甲方应向乙方提供真实、准确的货物信息（包括品名、重量、体积、收发地址等），并对信息的合法性负责。若因信息错误导致乙方产生损失，甲方应承担相应赔偿责任。

（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金。

（5）甲方应配合乙方处理运输过程中的异常情况，及时提供相关证明材料（如签收单、照片等），协助完成理赔流程。

（6）甲方不得委托乙方运输违禁品、危险品或不符合安全规定的货物，否则乙方有权拒绝服务，且已产生的费用由甲方承担。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权要求甲方提供完整的货物信息和收发要求，并有权拒绝不符合法律法规或安全规范的运输委托。

（2）乙方应按照本协议约定，使用顺丰官方网络资源为甲方提供专业的快递服务，确保货物在东北地区的运输时效与安全性。

（3）乙方应配备专业的揽收、中转和派送团队，严格执行顺丰操作规范，确保货物全程跟踪，并按时完成运输任务。

（4）乙方应向甲方提供详细的运输单据和电子运单号，确保货物信息的透明化。若因乙方原因导致单据缺失或信息错误，乙方应承担相应责任并负责补正。

（5）乙方应在货物到达东北地区后，按照甲方要求进行派送，并确保签收流程规范。若因乙方派送延误或不当操作导致货物损坏或丢失，乙方应依照顺丰理赔规则承担赔偿责任。

（6）乙方有权在合作过程中对甲方提供的服务反馈进行评估，并提出改进建议。对于甲方提出的合理化建议，乙方应优先采纳并优化服务流程。

（7）乙方应妥善保管甲方提供的货物信息，未经甲方同意，不得泄露给第三方，并承担因信息泄露产生的法律责任。

（8）乙方应配合甲方处理运输过程中的异常情况，及时启动理赔程序，并积极协助甲方与收件人沟通解决争议。

（9）乙方应定期向甲方提供运输数据报告（如发货量、时效达成率等），并接受甲方的绩效考核，确保服务质量达标。

（10）乙方应遵守国家及地区的物流监管政策，确保运输过程符合环保、安全等要求，如因乙方违规操作导致法律责任，由乙方自行承担。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的顺丰快递服务费用采用以下标准：甲方应按照顺丰官方公布的东北地区快递价格标准，向乙方支付货物运费。具体价格根据货物重量、体积、运输距离、服务类型（如标快、特快等）等因素确定。乙方应在每月5日前向甲方提供上月的费用明细清单，经甲方核对确认后作为结算依据。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX物流有限公司

账号：XXXXXX

3.支付时间：甲方应在收到乙方开具的合法发票及费用明细后15个工作日内完成支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按未支付金额的千分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总未支付金额的10%。若逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

4.附加服务费用：如甲方要求乙方提供增值服务（如保价、包装、上门取件等），相关费用另行协商确定，并在费用明细中列明。甲方应在服务完成后10个工作日内支付此类费用。

5.费用调整：如遇国家政策调整或顺丰价格体系变动，双方应在变动发生前30日协商调整本协议价格条款。若甲方不同意调整，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付已产生的服务费用。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起一年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.合作启动：乙方应在收到甲方首次合法有效的运输委托后24小时内完成首次揽收，并确保货物在协议约定的时间内抵达东北地区收货地址。

3.时效要求：标准快递服务在甲方指定揽收点至东北地区主要城市（如沈阳、长春、哈尔滨）的预计送达时间为3-5日，特快服务为1-2日。乙方应确保98%的订单在承诺时效内完成派送，否则按异常情况处理。

4.异常处理时效：如发生货物丢失、损坏等异常情况，乙方应在收到甲方书面通知后48小时内启动理赔程序，并应在15个工作日内给出处理方案或赔偿决定。

5.协议终止：甲方有权在协议期内提前30日书面通知乙方终止合作，并结清所有未付款项；乙方有权在甲方连续3次逾期支付费用或提供不合格货物时，书面通知甲方终止协议，并要求赔偿已产生成本。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权要求甲方提供等值担保（如银行保函、保证金），否则可暂停相关区域的快递服务，直至担保落实。

（2）提供虚假或错误货物信息的，导致乙方产生实际损失的（包括但不限于运力调度成本、货物退回费用、行政处罚等），甲方应全额赔偿乙方损失，且乙方有权解除协议，并追究甲方的法律责任。

（3）委托运输违禁品或危险品，一经查实，甲方应承担全部法律责任及赔偿费用，乙方有权解除协议，并永久禁止甲方合作。

（4）无故取消已确认的运输订单，且未提前24小时通知乙方的，甲方应向乙方支付该订单运费20%的违约金。

**2.乙方违约责任**

（1）未按约定时效完成运输，导致甲方或收件人损失的，乙方应按实际损失金额的110%进行赔偿，但单次赔偿上限不超过人民币5000元，年度累计赔偿不超过合同总运费的5%。

（2）货物在运输过程中发生丢失、损毁，且无法提供合理解释或有效证明的，乙方应按保价金额或货物实际价值进行赔偿。若保价不足，差额部分由乙方补足；如货物无保价，按以下标准赔偿：

-货物价值在1000元以下的，赔偿实际价值；

-货物价值在1000元至10000元的，赔偿80%；

-货物价值超过10000元的，赔偿60%。

（3）因乙方操作失误导致货物延误超过7日，甲方有权要求乙方减免相应运费，或直接抵扣后续订单费用。

（4）泄露甲方商业秘密或货物信息的，乙方应承担相应的民事赔偿责任，并支付甲方违约金人民币100万元，甲方有权解除协议并追究乙方的刑事责任。

（5）乙方员工在服务过程中对货物造成故意损坏或侮辱收件人，经查证属实，乙方应赔偿直接损失并支付甲方精神损害赔偿金，且涉事员工永不录用。

**3.违约金与赔偿的适用**

双方约定的违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额部分。若违约行为构成犯罪的，应依法移交司法机关处理。本协议项下的所有赔偿款项应在责任认定后30日内支付完毕，逾期支付的，按日加收未付金额10%的滞纳金。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及相关防控措施、网络中断、火灾、爆炸等。

2.发生不可抗力事件时，受影响方应在事件发生后24小时内书面通知另一方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等）。双方应积极采取措施减少损失，并在不可抗力影响消除后尽快恢复履行本协议。

3.如不可抗力持续超过15个工作日，双方有权协商调整协议条款或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任，但应尽力配合对方完成已发生义务。

4.不可抗力造成的直接损失（如货物在运输过程中的合理损耗）由双方根据实际情况分担，但属于乙方责任范围的（如未购买保价、操作不当等）除外。

5.双方应各自承担因不可抗力产生的额外费用（如货物仓储费、紧急调运费等），除非不可抗力是由对方原因直接引发。

6.本协议所称不可抗力不适用于任何一方主观故意或重大过失导致的事件，如乙方因设备维护不当造成的运输中断。

第八条争议解决

1.本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期限不少于30日。若协商不成，双方同意以下第（3）项争议解决方式。

2.协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

3.或双方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为深圳市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.仲裁或诉讼期间，仲裁机构或法院指定的管辖机构有权采取财产保全措施，相关费用由申请人承担。

5.争议解决期间，不影响双方根据本协议继续主张权利或采取补救措施。

6.双方应将争议解决期间产生的律师费、差旅费等合理开支承担，除非仲裁规则或法院判决另有规定。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送成功后视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头约定或单方变更不产生法律效力。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，任一方在提前30日书面通知对方后可终止本协议，并结清所有费用。因违约导致协议解除的，违约方应赔偿守约方全部损失。

4.**保密义务**：双方应对本协议内容及合作过程中获知的对方商业秘密（包括价格、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得泄露或用于本协议以外的目的。保密期限为本协议有效期内及终止后2年。

5.**不可分割性**：本协议各条款互为补充，任何条款的无效不影响其他条款的效力。

6.**法律适用**：本协议适用中华人民共和国法律解释。任何争议均适用本协议争议解决条款。

7.**连带责任**：若甲方存在多个关联方共同委托乙方运输，甲方应作为共同责任主体承担本协议项下所有义务，乙方有权向任何一方追偿。

8.**知识产权**：本协议项下的服务流程、操作规范等知识产权归乙方所有，甲方仅获得为履行本协议目的的使用权，不得复制或用于其他商业目的。

第十条附则

1.**附件效力**：本协议附件（包括但不限于《顺丰服务承诺书》、《价格明细表》、《东北地区服务区域地》）为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。附件内容如有更新，以乙方书面通知为准。

2.**样本单据**：本协议项下的运单、签收单等法律文书，应使用顺丰官方提供的标准格式。乙方应确保单据的完整性和有效性，甲方应妥善保管并作为理赔依据。

3.**文本份数*