公司聘用护工协议书

公司聘用护工协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX服务中心

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方因业务发展及员工关怀需要，需为特定员工提供专业的居家护理服务，以确保员工在生病或康复期间得到妥善照顾，保障其身心健康及工作顺利进行；

鉴于乙方作为专业的家政服务提供商，拥有经验丰富的护工团队、完善的培训体系及标准化服务流程，能够为甲方员工提供符合行业规范及甲方个性化需求的护工服务；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方为甲方指定员工提供护工服务事宜，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保护工服务的质量与安全，维护甲乙双方的合法权益，促进和谐稳定的用工关系。双方一致确认，本协议的背景及前提条件系甲方对护工服务的实际需求，乙方对护工服务的专业能力及服务标准，双方基于对服务内容、期限、价格等核心条款的充分协商，同意建立长期或临时的护工服务合作关系，并共同遵守本协议约定的各项条款。本协议的签订及履行，构成双方之间关于护工服务合作的完整法律文件，除本协议明确约定外，任何一方不得以未达成其他协议或口头约定为由提出异议或要求变更协议内容。双方均知悉并同意，本协议的履行将直接影响甲方员工的权益保障及乙方服务的市场信誉，因此双方将以严肃、认真的态度履行各自义务，确保协议目的的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在护工服务合作中的权利与义务，确保甲方员工在需要时能够获得专业、安全、规范的护工服务，从而维护员工的身心健康，保障其顺利康复或适应日常生活。本协议涉及的具体内容包括但不限于：护工的选派标准与资质要求、服务内容与工作职责、服务时间与工作地点、服务费用与支付方式、服务质量的监督与评估、双方的配合与协作机制、违约责任与争议解决方式等。具体而言，甲方有权根据员工的具体需求指派护工服务对象及服务内容，乙方有义务按照甲方的要求选派符合条件的护工，并提供日常护理、生活照料、康复辅助等全方位服务。双方需就服务细节进行充分沟通，确保服务方案符合甲方的实际需求，并共同监督服务过程的执行情况，保障服务质量和安全。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下定义：

“护工”系指经乙方选派，按照本协议约定为甲方员工提供护理服务的专业人员，包括但不限于家政服务员、护理员、康复师等，其需具备相应的专业技能、健康资质及服务经验；“服务内容”系指乙方为甲方员工提供的具体护理服务项目，包括但不限于生活照料（如喂食、洗漱、穿衣、如厕等）、健康监测（如测量体温、血压等）、康复辅助（如协助康复训练、用药提醒等）、心理陪伴（如聊天、疏导情绪等）以及其他双方协商确定的个性化服务；“服务期限”系指本协议约定的护工提供服务的时间长度，可分为固定期限或根据实际需求灵活调整的期限；“服务地点”系指护工提供服务的具体场所，原则上为甲方员工的居住地址，特殊情况下经双方协商可调整至其他指定地点；“服务质量标准”系指乙方提供的护工服务需符合国家相关法律法规、行业规范及本协议约定的具体要求，确保服务安全、规范、高效。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权根据员工的实际需求，明确护工服务的具体内容、服务时间及临时性要求，并有权对服务过程中的问题提出意见和建议。甲方有权对护工的服务态度、专业技能及工作表现进行监督和评估，并根据评估结果向乙方提出合理化建议或投诉。甲方有权要求乙方在接到通知后及时更换不符合服务要求或行为不当的护工。

（2）甲方应向乙方提供护工服务的必要背景信息，包括员工的基本情况、健康状况、护理需求及特殊注意事项等，确保乙方能够选派最合适的护工。甲方应为护工提供必要的工作条件，包括合理的居住环境、工作设备（如轮椅、助行器等）及必要的劳动防护用品，并确保护工在服务期间的人身安全。甲方应按照本协议约定及时足额支付护工服务费用，如有额外支出（如特殊药品、个人用品等）需经乙方确认后由甲方承担。甲方应配合乙方进行服务质量检查及员工满意度，共同维护良好的服务合作关系。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方的核心义务在于按照甲方的要求选派符合条件的护工，护工需具备健康证明、专业技能培训证书（如养老护理师证、急救证等）及良好的服务信誉，乙方有义务保证所派护工的身份真实、资质有效、服务可靠。乙方应建立护工档案，记录护工的资质信息、服务经历、考核结果等，并定期对护工进行职业道德、专业技能及应急处理能力的培训与考核，确保持续提升服务质量。乙方护工在服务期间应严格遵守国家法律法规及行业规范，恪守职业道德，尊重甲方员工的隐私与尊严，提供文明、规范、贴心的服务。乙方护工需服从甲方的合理工作安排，认真履行岗位职责，及时向乙方汇报服务情况及员工健康状况，遇紧急情况（如员工病情突变、意外伤害等）应立即采取应急措施并第一时间通知甲方及乙方负责人。乙方有权要求甲方提供护工服务的具体需求说明及员工健康状况更新，以便更精准地匹配护工资源。乙方有权根据服务内容的复杂程度及护工资历设定合理的服务费用标准，并需向甲方提供详细的服务报价清单及费用构成说明。乙方应建立完善的服务监督机制，安排管理人员定期或不定期对护工服务现场进行巡查，收集甲方及员工的反馈意见，并据此对护工进行绩效评估及必要的纪律处分或更换处理。乙方应承担护工在服务期间因自身过失造成的第三方损害赔偿责任，并需为护工购买相应的意外伤害保险及责任险，确保服务安全。乙方应配合甲方处理服务过程中出现的突发状况及投诉纠纷，积极寻求解决方案，维护双方的共同利益。如甲方存在违约行为（如未按时支付费用、提供恶劣工作条件等），乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有权暂停服务或解除协议并要求赔偿损失。

第四条价格与支付条件

本协议项下的护工服务费用，根据服务人员的等级、服务内容的复杂程度、服务时长及市场行情等因素综合确定。具体费用标准及计算方式由双方在协议附件中详细列明，作为本协议不可分割的一部分。甲方应根据协议约定及乙方的服务提供情况，按时足额支付护工服务费用。支付方式采用银行转账方式，甲方应在每月10日前将当月应支付的费用划转至乙方指定的银行账户。乙方应在收到费用后，向甲方提供等额的正规发票。如因甲方原因（如员工需求变更、服务期限延长等）导致服务内容或时长发生变更，双方应另行协商调整费用，并签订补充协议确认。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过协议总金额的百分之十。若甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停服务，直至费用结清并支付相应违约金为止；逾期超过60日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付全部服务费用、违约金及因乙方采取补救措施产生的合理费用。

第五条履行期限

本协议的履行期限自甲乙双方签字盖章之日起生效，至约定的服务期限结束之日止。具体服务期限根据甲方实际需求确定，可为固定期限（如自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止）或非固定期限（如自本协议生效之日起至甲方通知乙方终止服务之日止，但每次服务一般不少于XX个月）。在非固定期限模式下，甲方应至少提前XX日向乙方发出服务需求及预计服务期限的通知，以便乙方安排护工。若服务期限需要延长，甲方应提前XX日书面通知乙方，双方应就延长期限内的服务费用另行协商并签订补充协议。协议履行期间，如遇甲方员工病情变化或服务需求重大调整，经双方协商一致，可变更服务内容或期限。任何一方单方面提前解除协议，应遵守本协议约定的解除条件及通知期限，并承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付护工服务费用的，除按照第四条约定支付逾期违约金外，还应承担乙方因催收产生的合理费用（如律师函费、差旅费等）。若甲方无故拖欠费用导致乙方无法继续提供服务的，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付已提供服务的费用及违约金。

（2）甲方未按照约定提供必要的工作条件、居住环境或协助护工工作的，导致护工无法正常履行职责或造成护工损失的，应承担相应赔偿责任。

（3）甲方违反保密义务，泄露乙方护工或商业秘密的，应向乙方支付违约金人民币XX万元，并承担乙方因此遭受的全部损失。

（4）甲方单方面无正当理由提前解除协议的，应向乙方支付相当于一个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因人员重新调配、空档期产生的损失。若提前解除给乙方造成重大损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方选派的护工不符合甲方约定标准（如资质不符、服务态度恶劣、能力不足等），甲方有权要求乙方立即更换，并可根据情节严重程度要求乙方支付违约金人民币XX元至XX万元，且该护工期间的服务费用由乙方承担。若因护工问题导致甲方员工受到伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。

（2）乙方护工在服务期间存在盗窃、伤害、侮辱甲方员工或泄露其隐私等违法违规行为的，乙方应立即停止服务，解除与该护工的劳动关系，并向甲方支付违约金人民币XX万元，且在两年内不得再为甲方提供任何服务。若造成甲方员工人身或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

（3）乙方未按约定提供服务的（如护工迟到、早退、脱岗、不履行职责等），甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情节给予警告、通报批评直至解除协议的处理。乙方应在收到甲方通知后立即纠正，若逾期未改正或情节严重的，甲方有权要求乙方支付违约金，并解除协议。

（4）乙方单方面无正当理由终止协议的，应向甲方支付相当于一个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议或协商解除。任何一方因不可抗力不能履行协议的，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、疫情管制措施（如封锁、隔离、交通管制等）以及其他类似事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等），以便对方判断不可抗力的影响程度及是否需要变更或解除协议。

3.责任免除：若不可抗力导致协议部分或全部无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度协商调整协议内容或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但已产生的费用（如护工在岗期间的合理报酬）仍需按约定支付或结算。若不可抗力持续超过XX日，双方均有权单方面解除协议，并退还已支付但未提供服务的费用，互不承担违约责任。解除协议后，双方应就善后事宜（如护工遣散、资料交接等）进行协商，并配合完成必要的清算工作。

第八条争议解决

1.争议解决原则：本协议项下发生的任何争议，双方应首先本着友好协商、互谅互让的原则，通过书面或口头形式进行沟通，尝试在XX日内达成和解协议。协商不成的，双方应选择以下第（）种方式解决：

（1）提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（2）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.争议处理程序：选择仲裁方式的，仲裁应采用书面审理为主，必要时可进行开庭审理。双方应各自提交证据材料，并遵守仲裁庭的指示。选择诉讼方式的，应由甲方在争议发生后XX日内向有管辖权的人民法院提交起诉状及相关证据复印件。

3.证据规则：双方在争议解决过程中提交的证据材料应真实、合法、关联，并按照对方的要求在合理期限内提供。若一方逾期提交且未说明合理理由，对方有权拒绝接受该证据，或视为该证据不成立。

4.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议的订立、效力、解释、履行、违约责任及争议处理等所有事项。任何一方在本协议履行期间就争议事项所作出的任何单方面承诺或谅解，均需以书面形式确认后才具有约束力。若争议解决方式为仲裁或诉讼，则应适用中华人民共和国法律进行审理。双方均应积极配合争议解决机构的工作，并承担因争议解决而产生的自身费用（如仲裁费、诉讼费、律师费等），除非本协议另有约定或仲裁/法院判决另有规定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址、联系人或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字或盖章后生效。任何口头约定或非正式的修改均不产生法律效力。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

4.独立性：本协议的各条款应被视为相互独立的