华为手机镜子用户协议书

华为手机镜子用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：华为技术有限公司，

地址：中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地，

法定代表人/负责人：华为技术有限公司执行董事，

联系方式：400-810-8100。

甲方是一家全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，成立于1987年，总部位于中国深圳。公司业务涵盖智能手机、个人电脑、平板电脑、可穿戴设备、智能家居、企业网络及云计算等领域，致力于通过技术创新为全球用户提供安全、可靠、高效的智能连接解决方案。甲方在智能终端领域拥有核心技术和品牌影响力，其产品广泛应用于个人消费和企业应用市场。为满足消费者对智能终端产品的个性化需求，甲方通过线上及线下渠道提供手机镜像服务，允许用户在购买或租赁手机时选择附加镜像服务，以实现手机数据的备份、恢复及同步功能。

甲方在提供镜像服务过程中，需确保用户数据的安全性、完整性和便捷性，同时遵守相关法律法规及行业规范。甲方通过自建的服务平台和第三方合作机构，为用户提供镜像数据的存储、加密、传输及管理服务。用户在使用镜像服务时，需遵守本协议约定的权利与义务，确保自身数据的合法性和合规性。为保障服务的顺利开展，甲方有权对用户提供的服务进行必要的技术监控和管理，并保留对服务内容进行优化和调整的权利。

在合作背景方面，甲方基于市场需求和用户需求，推出手机镜像服务，允许用户在购买或租赁手机时选择附加镜像服务，以实现手机数据的备份、恢复及同步功能。该服务通过加密技术和安全协议，确保用户数据在传输和存储过程中的安全性，同时提供便捷的数据管理工具，提升用户体验。为明确双方权利义务，保障服务质量和用户权益，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：用户张三，

地址：中国北京市海淀区中关村南大街1号，

法定代表人/负责人：张三本人，

联系方式：138-0000-0000。

乙方是一名个人消费者，通过线上渠道购买华为手机，并选择附加镜像服务。乙方在购买或租赁华为手机时，需提供真实有效的个人信息，并遵守甲方制定的服务规范和协议条款。乙方有权享受镜像服务提供的备份、恢复及同步功能，但需确保自身数据的合法性和合规性，不得利用镜像服务从事违法活动。乙方在使用服务过程中，需按照甲方提供的操作指南进行操作，并配合甲方进行必要的技术支持和问题解决。

乙方在享受镜像服务的同时，需承担相应的责任和义务，包括但不限于：遵守数据安全规定、不得泄露或滥用用户信息、配合甲方进行数据备份和恢复操作等。乙方的行为不得违反国家法律法规及行业规范，不得对甲方的服务系统造成损害。如乙方发现镜像服务存在技术问题或安全隐患，需及时向甲方反馈，并配合甲方进行问题处理。

在合作背景方面，乙方基于对华为手机及其镜像服务的需求，选择购买或租赁华为手机并附加镜像服务。该服务通过加密技术和安全协议，确保用户数据在传输和存储过程中的安全性，同时提供便捷的数据管理工具，提升用户体验。为明确双方权利义务，保障服务质量和用户权益，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议。双方将共同遵守协议条款，确保镜像服务的顺利开展和用户权益的充分保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确华为技术有限公司（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）在手机镜像服务合作过程中的权利与义务，确保甲方能够按照约定提供镜像服务，乙方能够合法、安全地使用该服务，并保障双方在服务过程中的合法权益。本协议涉及的具体内容包括但不限于：镜像服务的定义、服务内容、服务期限、费用及支付方式、数据安全保障措施、双方的权利与义务、违约责任、不可抗力及争议解决方式等。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立稳定、高效、安全的镜像服务合作关系，为用户提供优质的数据管理服务，同时确保服务的合规性与可持续性。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：

1.镜像服务：指甲方为乙方提供的手机数据备份、恢复及同步服务，包括但不限于联系人、短信、照片、视频、应用程序等数据的存储、加密、传输及管理。

2.数据安全：指通过技术手段和管理措施，确保用户数据在传输、存储、使用过程中的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改或丢失。

3.服务平台：指甲方提供的用于镜像服务管理的在线系统或应用程序，用户通过该平台进行数据备份、恢复及同步操作。

4.合规性：指用户在使用镜像服务时遵守国家法律法规、行业规范及本协议约定的行为准则，不得利用镜像服务从事违法活动。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等，导致服务无法正常提供或造成数据损失。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）提供镜像服务：甲方有权按照本协议约定向乙方提供镜像服务，包括数据备份、恢复及同步等功能，并确保服务的稳定性、安全性和便捷性。

（2）保障数据安全：甲方应采取必要的技术和管理措施，确保用户数据在传输、存储、使用过程中的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改或丢失。

（3）维护服务平台：甲方有权对服务平台进行必要的维护、升级和优化，以提升服务质量和用户体验，但在进行维护时需提前通知乙方并尽量减少服务中断时间。

（4）提供技术支持：甲方应为乙方提供镜像服务的操作指南、技术文档和客户支持，帮助乙方解决使用过程中遇到的问题，并及时响应乙方的服务请求。

（5）遵守法律法规：甲方应遵守国家法律法规、行业规范及数据保护政策，确保镜像服务的合法合规性，并承担因违反法律法规而产生的法律责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）使用镜像服务：乙方有权在购买或租赁华为手机时选择附加镜像服务，并按照本协议约定享受数据备份、恢复及同步等功能，以提升手机使用的便捷性和数据安全性。

（2）遵守数据安全规定：乙方应确保所备份、恢复或同步的数据的合法性、合规性，不得利用镜像服务传输、存储或处理违法信息，并承担因数据合规性问题产生的法律责任。

（3）保护用户信息：乙方应妥善保管自己的账号密码等用户信息，不得泄露或转让给他人，并配合甲方进行身份验证和信息安全检查。

（4）配合服务维护：乙方应配合甲方进行服务平台的维护、升级和优化工作，并在必要时提供必要的技术支持或数据样本，以帮助甲方提升服务质量。

（5）监督服务质量：乙方有权对镜像服务的质量进行监督和评价，并有权向甲方提出改进建议或投诉，甲方应认真对待乙方的反馈并及时处理相关问题。

（6）承担违约责任：乙方如违反本协议约定，包括但不限于未按规定使用镜像服务、泄露用户信息、从事违法活动等，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第四条价格与支付条件

镜像服务的价格根据服务类型、服务期限等因素确定。具体价格标准由甲方制定并公示。乙方选择镜像服务时，应按照公示的价格标准支付相应费用。支付方式包括但不限于线上支付（如银行转账、第三方支付平台等）和线下支付（如现金、支票等），具体支付方式由甲乙双方协商确定。乙方应在收到甲方提供的服务账单或支付通知后[具体天数，例如：十]日内完成支付。逾期支付者，甲方有权暂停服务，并按日加收未支付金额[具体比例，例如：万分之五]的违约金，直至乙方完成支付为止。乙方支付的款项应直接汇至甲方指定的账户，并注明“镜像服务费”等字样。甲方应向乙方提供合法有效的发票或收据作为支付凭证。

第五条履行期限

本协议的履行期限自双方签署之日起生效，至乙方完成最后一次镜像服务使用或甲方停止提供镜像服务之日止。具体服务期限根据乙方的选择确定，例如，乙方可以选择一次性镜像服务或订阅式镜像服务。一次性镜像服务自服务完成之日起有效期为[具体时间，例如：一年]，订阅式镜像服务则按照订阅期限（如月度、年度等）持续提供。甲方应确保在协议约定的期限内稳定提供镜像服务，除非发生不可抗力或本协议另有约定。关键时间节点包括：乙方支付费用的期限、甲方提供服务的期限、数据备份和恢复操作的时间要求等。双方均应遵守协议约定的期限，确保镜像服务的顺利履行。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1若甲方未能按照本协议约定提供镜像服务，或服务质量不符合约定标准，导致乙方无法正常使用服务，甲方应承担违约责任。甲方应立即采取补救措施恢复服务，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。

6.1.2若甲方因技术故障、系统故障或其他原因导致乙方数据丢失、损坏或泄露，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应相当于乙方丢失、损坏或泄露的数据的价值，但最高不超过乙方支付的服务费用[具体倍数，例如：三]倍。若甲方存在故意或重大过失，赔偿责任不受前述限制。

6.1.3若甲方违反本协议关于数据安全保护的约定，导致乙方数据泄露或被非法利用，甲方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金，违约金金额为乙方支付的服务费用[具体倍数，例如：五]倍。

6.1.4甲方未按时提供服务或未按时通知乙方进行必要操作，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.2乙方违约责任

6.2.1若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方立即支付欠款及逾期违约金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，甲方有权暂停或终止服务，并解除本协议。乙方仍需支付全部服务费用及逾期违约金。

6.2.2若乙方提供的个人信息或数据不真实、不完整或存在违法内容，导致甲方遭受损失或承担法律责任的，乙方应承担全部赔偿责任。

6.2.3乙方未经甲方同意，擅自修改、删除或泄露镜像服务中的数据，或利用镜像服务从事违法活动，甲方有权立即终止服务，解除本协议，并要求乙方承担违约金，违约金金额为乙方支付的服务费用[具体倍数，例如：二]倍。若甲方因此遭受损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。

6.2.4乙方违反本协议关于使用规定的约定，如超出授权范围使用服务、干扰服务正常运行等，甲方有权限制其使用权限或终止服务，并要求乙方承担违约责任。

6.2.5乙方未按照甲方要求提供必要的技术支持或配合甲方进行服务维护，导致服务无法正常进行的，乙方应承担相应的违约责任。

6.3违约金的计算与支付

双方约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。违约金应在违约行为发生之日起[具体天数，例如：十]日内支付至甲方指定账户。逾期支付，违约金比例上浮[具体比例，例如：百分之五十]。

6.4不可抗力导致的违约

因不可抗力导致无法履行本协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。

6.5其他违约情形

除前述违约责任外，任何一方违反本协议约定的其他条款，均应承担相应的违约责任。违约责任的具体内容根据违约行为的性质和后果确定。双方应本着诚信原则履行本协议，任何一方不得利用本协议损害对方的合法权益。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、网络攻击、系统故障、电力中断以及其他类似事件，这些事件导致或可能导致一方或双方无法履行本协议约定的全部或部分义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五]日内以书面形式（包括但不限于电子邮件、传真、快递等）送达对方。若不可抗力持续时间较长，双方应就协议的变更或解除进行协商。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方或双方无法履行本协议约定的义务，受影响方根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但受影响方仍需采取合理措施防止损失扩大，因采取措施不当造成的额外损失，仍需承担相应责任。

4.协议解除：若不可抗力持续影响一方或双方超过[具体天数，例如：三十]日，且双方无法就协议变更或解除达成一致，本协议可予以解除。解除后，双方应相互返还已收取的款项，并就未履行部分不再承担责任。

5.不可抗力证明：发生不可抗力事件的一方应保留相关证据，并在争议解决或协议解除时提交给对方。若双方对不可抗力的范围或影响存在争议，可提交第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在合理期限内达成一致意见。双方可指定专门人员负责协商，并就争议事项进行沟通、磋商。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方可共同选择一个中立的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解员应根据事实和法律，提出调解方案。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力。调解不成的，任何一方均可进入下一争议解决程序。

3.仲裁解决：若协商和调解未能解决争议，双方同意将争议提交至[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，例如：北京]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁员应根据事实、适用法律和公平原则作出裁决。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁解决争议，或仲裁协议无效，任何一方均有权向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。诉讼应依照中华人民共和国相关法律法规进行。诉讼过程中，不因提起诉讼而影响本协议其他条款的继续履行，除非双方另有约定。

5.争议选择：双方在争议发生后，应在[具体天数，例如：十]日内书面通知对方选择争议解决方式（协商、调解、仲裁或诉讼），逾期未选择的，视为选择[默认争议解决方式，例如：仲裁]解决争议。一旦选择一种争议解决方式，未经对方书面同意，不得变更。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真等）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：十]日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后[具体天数，例如：三日]视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署书面文件，方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。

3.协议终止：本协议在以下情况下终止：（1）协议期限届满且双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）因一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议；（4）因不可抗力导致协议无法继续履行，且双方未能就协议变更或解除达成一致。协议终止后，双方仍应根据协议约定履行通知、保密、争议解决等剩余义务。

4.独立性：本协议各条款相互独立，任一条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中华人民共和国法律的约束。

6.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

7.不可分