舒客牙膏培训课件

舒客牙膏培训课件汇报人：XX目录01030204销售策略指导产品知识讲解市场竞争分析舒客品牌介绍05顾客服务与支持06培训效果评估舒客品牌介绍PART01品牌历史沿革2006年舒客创立，专注口腔护理，逐步拓展全品类产品。品牌创立与发展2011年提出“早晚分护”，2016年发布智能声波牙刷。品牌创新与突破2012年成立儿童口腔健康基金，开展“关爱小乳牙”工程。品牌公益与责任品牌核心价值提供全品类口腔护理产品，守护国人口腔健康。专业口腔护理运用纳米技术等前沿科技，提升产品功效。创新科技驱动以消费者需求为核心，提供个性化护理方案。消费者至上市场定位分析中高端市场舒客精准定位中高端，提供专业口腔护理方案，满足品质生活需求。全品类覆盖产品线涵盖牙膏、牙刷、漱口水等，一站式满足多元口腔护理需求。产品知识讲解PART02牙膏产品系列含酵素与氟化物，去黄防蛀，提升牙齿亮白度。美白防蛀系列采用三七等植萃，缓解牙龈出血，修护口腔黏膜。护龈植萃系列分龄含氟设计，趣味包装，激发孩子刷牙兴趣。儿童专护系列主要成分与功效氟化钠形成保护层，促进牙釉质再矿化，抵抗酸蚀，预防蛀牙。含氟防蛀体系小苏打、珍珠粉等分解牙渍，提亮牙齿，水合硅石温和清洁不伤牙釉质。美白与清洁成分红花精华、维他命舒缓牙龈，薄荷等植物精华清新口气，持久留香。护龈与清新成分使用方法与注意事项01正确使用方法取适量牙膏于牙刷，早晚刷牙，每次至少两分钟，确保全面清洁。02使用注意事项避免吞咽，儿童需在成人监护下使用，存放于阴凉干燥处。市场竞争分析PART03竞品对比舒客美白牙膏美白效果突出，佳洁士去渍强，高露洁护牙优，舒适达温和无刺激。产品功效对比舒客市场反馈积极，佳洁士去渍受好评，高露洁使用感舒适，舒适达适合敏感人群。市场反馈对比舒客性价比高，佳洁士与高露洁定价稍高，舒适达价格适中但功能相对不足。价格定位对比010203市场占有率舒客市场占有率稳居国产前五，与外资品牌正面竞争，份额逐年提升。国产品牌崛起01舒客在功能性牙膏、儿童牙膏等细分市场表现突出，满足多样化需求。细分市场领先02消费者偏好调研功效需求消费者更看重美白、防蛀及抗敏感等实际功效。口味偏好多数消费者偏好清新薄荷味，认为能持久清新口气。0102销售策略指导PART04销售渠道拓展01线上渠道拓展利用电商平台、社交媒体等线上渠道，扩大舒客牙膏销售范围。02线下渠道优化加强与超市、便利店等线下渠道合作，提升产品铺货率和可见度。促销活动案例舒客与牙刷品牌合作，推出牙膏牙刷套装，吸引顾客购买。捆绑销售策略春节期间，舒客牙膏推出买一送一活动，销量提升30%。节日特惠促销销售团队建设明确销售目标，确保团队成员对目标有清晰认知，共同奋进。团队目标设定定期开展产品知识、销售技巧培训，提升团队整体专业水平。人员培训提升顾客服务与支持PART05售后服务政策退换货政策投诉处理机制01顾客购买后若不满意，可在规定时间内申请退换货，保障权益。02设立专门投诉渠道，快速响应顾客问题，确保问题得到妥善解决。客户反馈收集通过线上问卷、电话回访、门店反馈表等多渠道收集客户意见。多渠道收集01定期汇总客户反馈，分析问题根源，为产品和服务改进提供依据。定期整理分析02顾客关系维护01建立信任基础通过真诚沟通与专业建议，赢得顾客信任，奠定长期合作基石。02定期回访关怀定期回访顾客，了解使用反馈，提供个性化关怀与建议。培训效果评估PART06培训内容反馈学员对培训内容整体满意度高，认为实用性强。学员满意度通过测试评估，学员对舒客牙膏知识掌握度显著提升。知识掌握度销售业绩提升培训后首月，销售团队业绩平均提升15%，客户购买意愿增强。短期业绩增长持续培训下，市场份额稳步增长，新客户开发数量