云计算数据中心托管协议2025

云计算数据中心托管协议2025甲方（以下简称“服务商”）：[服务商公司全称]地址：[服务商公司地址]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]乙方（以下简称“客户”）：[客户公司全称]地址：[客户公司地址]统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]鉴于：1.甲方是拥有专业资质和经验的云计算服务提供商，拥有并运营着符合行业标准的数据中心设施；2.乙方希望将其云计算资源部署在甲方提供的数据中心进行托管；3.甲乙双方经友好协商，就乙方委托甲方提供云计算数据中心托管服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1“数据中心”是指甲方拥有并运营，用于提供云计算托管服务的设施，包括但不限于房屋设施、电力设施、网络设施、制冷设施、安防设施等。1.2“托管服务”是指甲方根据本协议约定，为乙方提供的数据中心资源所进行的设施维护、电力供应、网络连接、安全监控、技术支持等服务。1.3“云资源”是指乙方委托甲方托管的云计算资源，包括但不限于计算实例、存储卷、数据库、网络设备等。1.4“服务水平协议（SLA）”是指甲方承诺向乙方提供托管服务的质量标准，包括但不限于正常运行时间、数据传输速率、故障响应时间等。1.5“数据安全”是指保护云资源及相关数据不受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或丢失的措施。1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供以下托管服务：(1)机柜租用服务：甲方提供标准机柜或定制机柜供乙方使用，并确保机柜的物理安全和环境条件。(2)电力供应服务：甲方提供稳定可靠的电力供应，并配备不间断电源（UPS）和备用发电机，确保乙方云资源的持续运行。(3)网络连接服务：甲方提供高速、稳定的网络连接，包括但不限于互联网连接和专有网络连接，确保乙方云资源的网络访问。(4)设备维护服务：甲方负责数据中心内硬件设备的日常维护、定期保养和故障维修，确保设备的正常运行。(5)安全监控服务：甲方提供24小时的安全监控服务，包括视频监控、入侵检测、消防系统等，确保数据中心的物理安全。(6)技术支持服务：甲方提供7x24小时的技术支持服务，帮助乙方解决在使用托管服务过程中遇到的问题。2.2乙方委托甲方托管的云资源包括但不限于：[具体列出乙方委托托管的云资源类型]。2.3甲方提供的服务范围包括但不限于本协议第二条第2.1款所述内容，以及根据乙方的实际需求提供的其他相关服务。第三条费用与支付3.1托管服务的费用按照以下方式计算：(1)机柜租用费用：按照乙方使用的机柜数量和类型，按照[具体费率标准]收取。(2)电力供应费用：按照乙方实际使用的电力量，按照[具体电价标准]收取。(3)网络连接费用：按照乙方选择的网络套餐和实际使用情况，按照[具体费率标准]收取。(4)设备维护费用：按照乙方使用的设备类型和使用期限，按照[具体费率标准]收取。(5)其他服务费用：根据乙方的实际需求，按照[具体费率标准]收取。3.2乙方应按照以下方式支付费用：(1)费用结算周期：按照[月度/季度/年度]进行结算。(2)支付方式：乙方应通过银行转账方式将费用支付至甲方指定账户。(3)付款时间：乙方应在费用结算周期结束后[具体天数]内支付费用。3.3甲方应在收到乙方支付的费用后，按照约定提供相应的服务。甲方应向乙方开具合法的发票。第四条权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：a.有权要求乙方提供真实、准确、完整的云资源信息和技术要求。b.有权监督乙方云资源的使用情况，确保乙方遵守数据中心的使用规则。c.有权根据本协议约定收取托管服务费用。d.有权在发生紧急情况时，采取必要的措施保护乙方云资源和数据中心的安全。(2)甲方的义务：a.应按照本协议约定，为乙方提供稳定、可靠、安全的托管服务。b.应确保数据中心的设施设备符合行业标准，并保持良好的运行状态。c.应采取必要的技术和管理措施，保障乙方云资源的安全和隐私。d.应提供7x24小时的技术支持服务，及时响应乙方的问题和需求。e.应定期对数据中心进行安全检查和风险评估，并向乙方通报检查结果和风险处理措施。4.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：a.有权要求甲方按照本协议约定提供托管服务，并保证服务的质量。b.有权要求甲方提供数据中心的相关技术信息和运行数据。c.有权对甲方提供的托管服务进行监督和评价。(2)乙方的义务：a.应按照本协议约定，及时支付托管服务费用。b.应对其提供的云资源及其中的数据的安全负责，并采取必要的技术措施保护数据安全。c.应遵守数据中心的各项规章制度，不得进行非法活动。d.应配合甲方进行数据中心的安全检查和风险评估。e.应及时向甲方通报其云资源的相关变更信息。第五条服务水平协议（SLA）5.1甲乙双方同意，就甲方提供的托管服务，达成如下服务水平协议：(1)运行时间：甲方的数据中心设施承诺提供99.9%的运行时间保障。(2)网络连接：甲方的网络连接服务承诺提供[具体网络带宽和延迟标准]。(3)故障响应：甲方在接到乙方故障报告后，应在[具体时间]内响应，并在[具体时间]内提供解决方案。(4)问题解决：甲方应在接到乙方问题报告后，应在[具体时间]内解决。5.2如果甲方未能达到本协议约定的SLA标准，甲方应根据实际情况，向乙方提供相应的补偿措施，例如[具体补偿方式]。第六条数据安全与隐私保护6.1甲方应采取以下数据安全措施：(1)物理安全：甲方应采取严格的物理安全措施，包括但不限于门禁系统、视频监控系统、生物识别系统等，确保数据中心的安全。(2)网络安全：甲方应采取必要的技术措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描等，保护乙方云资源免受网络攻击。(3)数据备份：甲方应定期对乙方云资源进行数据备份，并确保备份数据的安全存储。(4)灾难恢复：甲方应制定灾难恢复计划，并定期进行演练，确保在发生灾难时能够尽快恢复乙方云资源。6.2乙方应负责对其云资源中的数据的安全负责，并采取必要的技术措施保护数据安全，例如数据加密、访问控制等。6.3甲乙双方应遵守相关的数据保护法规，保护客户的隐私数据，未经乙方同意，甲方不得泄露乙方的数据信息。第七条协议期限与终止7.1本协议的有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。7.2本协议到期后，双方可以协商续签协议。如果双方在协议到期前[具体时间]内没有达成续签协议的，本协议自动终止。7.3本协议提前终止的条件如下：(1)双方协商一致同意终止本协议。(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[具体时间]内仍未改正的。(3)一方进入破产、清算或解散程序的。7.4发生本协议约定的提前终止条件时，双方应按照以下方式进行终止：(1)甲乙双方应妥善处理托管服务的交接事宜，确保乙方云资源的平稳过渡。(2)乙方应支付所有未付的托管服务费用。(3)甲方应将乙方托管的云资源及相关数据按照乙方的要求进行返还或迁移。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息包括但不限于本协议内容、双方的技术方案、客户信息等。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，双方应在本协议终止后[具体年限]内继续履行保密义务。第九条知识产权9.1本协议中由甲方提供的软件、工具、文档等知识产权归甲方所有，乙方仅获得使用许可，不得进行复制、修改、转让等。9.2本协议中由乙方提供的软件、数据等知识产权归乙方所有，甲方仅获得根据本协议约定进行托管和管理的使用权。第十条责任限制与免责10.1除非本协议另有约定，任何一方不对因不可抗力造成的损失承担责任。10.2甲方不对因乙方原因造成的损失承担责任，包括但不限于乙方数据的安全性、完整性等。10.3甲方不对乙方云资源的性能、功能等承担责任，乙方应自行对其云资源进行配置和管理。10.4甲方的赔偿责任以乙方因甲方违约所遭受的直接损失为限，且累计赔偿金额不超过本协议签订时乙方支付的总费用。第十一条争议解决11.1甲乙双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议。11.2如果协商不成，双方应将争议提交至[具体仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.3仲裁地点为[具体仲裁地点]。第十二条其他条款12.1通知：本协议项下的所有通知均应以书面形式发送至本协议首页所列的地址或邮箱。12.2完整协议：本协议是甲乙双方之间关于本协议主题的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。12.3修订：对本协议的任何修订均需经双方书面同意。12.4可分割性：如果本协议的某一条款无效，不影