2026春招：山东航空题库及答案

2026春招：山东航空题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.山东航空的英文简称是（）A.CAB.SCC.MU答案：B2.山东航空成立于哪一年（）A.1994B.1995C.1996答案：C3.山东航空的主运营基地在（）A.济南B.青岛C.烟台答案：A4.山东航空机队主要机型不包括（）A.A320B.B737C.A380答案：C5.以下哪个是山东航空的标志元素（）A.燕子B.大雁C.海鸥答案：A6.山东航空主色调包含（）A.蓝色B.红色C.绿色答案：A7.山东航空是（）航空联盟成员。A.星空联盟B.天合联盟C.没有加入答案：C8.山东航空“环鲁飞”主要围绕（）飞行。A.山东各市B.山东主要景区C.山东海岸线答案：A9.山东航空首条国际航线开通于（）A.1997年B.1998年C.1999年答案：A10.山东航空常旅客计划名称是（）A.凤凰知音B.纵横中国C.尊银卡答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.山东航空的发展战略包括（）A.深耕山东B.辐射全国C.联通世界答案：ABC2.山东航空的服务特色有（）A.鲁韵雅礼B.贴心关怀C.高端奢华答案：AB3.山东航空航线覆盖以下地区（）A.亚洲B.欧洲C.大洋洲答案：ABC4.山东航空机上服务可能包含（）A.餐食饮品B.娱乐设施C.空中wifi答案：ABC5.山东航空在安全方面采取的措施有（）A.设备维护B.人员培训C.安全检查答案：ABC6.山东航空企业文化包含（）A.诚信合作B.创新进取C.高效执行答案：ABC7.山东航空主要运营的国内机场有（）A.北京机场B.上海机场C.广州机场答案：ABC8.可以通过以下哪些方式预订山东航空机票（）A.官网B.手机APPC.旅行社答案：ABC9.山东航空在社会责任方面的举措有（）A.公益活动B.环保行动C.扶贫工作答案：ABC10.山东航空可能提供的舱位有（）A.头等舱B.公务舱C.经济舱答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.山东航空是国企。（）答案：对2.山东航空机队全部是国产飞机。（）答案：错3.山东航空只运营国内航线。（）答案：错4.山东航空的常旅客有额外行李额度。（）答案：对5.山东航空的标志是一只展翅的雄鹰。（）答案：错6.山东航空在所有航班上都提供免费餐食。（）答案：错7.山东航空的客服电话只有一个。（）答案：错8.山东航空的航班准点率一直很高。（）答案：对9.山东航空举办过人才招聘活动。（）答案：对10.山东航空和其他航空公司没有合作。（）答案：错四、简答题（每题5分，共20分）1.简述山东航空的标志含义。山东航空标志是一只充满活力的“飞翔燕子”，象征吉祥、如意，体现山航的安全、准点、便捷，也寓意山航将为乘客带来美好飞行体验。2.列举山东航空提供的特色服务。有鲁韵雅礼服务，展现山东文化特色；在特殊节日可能有特色餐食；常旅客有优先值机、额外行李额度等服务；且部分航班提供空中wifi等娱乐。3.山东航空的发展目标是什么？深耕山东市场，强化本地优势；拓展全国航线网络，提高市场份额；积极开拓国际市场，实现联通世界，提升品牌国际影响力的目标。4.乘坐山东航空航班怎样享受更多优惠？可加入常旅客计划积累里程兑换机票、升舱等；关注山航官网、APP促销活动和优惠信息；购买联程机票、团队票等特定类型机票也可能有优惠。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论山东航空在区域发展中的作用。山东航空为山东及周边区域搭建便捷交通网络，促进人员、物资流动，带动旅游业发展。提升区域与外界的交流合作，吸引投资，推动区域经济进步。2.探讨山东航空如何提升服务质量。加强员工培训，提高服务意识和专业技能；优化机上设施，如升级娱乐系统；根据旅客反馈，不断改进餐食、座位等服务细节，推出个性化服务。3.分析山东航空面临的市场竞争压力。国内有国航、南航等大型航司竞争，它们航线网络广、品牌知名度高；低成本航司靠低价抢市场；高铁等