2026春招：山东航空真题及答案

2026春招：山东航空真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.山东航空的英文简称是？A.SCB.CAC.MUD.CZ2.山东航空成立于哪一年？A.1994B.1995C.1996D.19973.山东航空的主运营基地是？A.济南遥墙国际机场B.青岛胶东国际机场C.烟台蓬莱国际机场D.威海大水泊国际机场4.以下哪种机型不是山东航空运营的？A.B737B.A320C.C919D.B7875.山东航空的企业精神是？A.激情超越B.严谨高效C.和谐共进D.以上都是6.山东航空的航线覆盖不包括以下哪个地区？A.亚洲B.欧洲C.非洲D.北美洲7.山东航空的常旅客计划名称是？A.凤凰知音B.星空联盟优享会C.山航知音D.金鹏俱乐部8.山东航空的标志主体颜色是？A.蓝色B.绿色C.红色D.黄色9.山东航空机队规模大约是？A.50-100架B.100-150架C.150-200架D.200架以上10.山东航空的服务理念是？A.以客为尊B.真情服务C.追求卓越D.以上都是多项选择题（每题2分，共10题）1.山东航空的优势包括？A.航线网络丰富B.服务质量高C.机队年轻D.价格亲民2.山东航空的安全保障措施有？A.先进的飞机维护体系B.严格的飞行员培训C.高效的空管配合D.完善的应急响应机制3.以下属于山东航空特色服务的有？A.机上特色餐食B.专属候机服务C.儿童陪伴服务D.延误补偿服务4.山东航空的合作联盟有？A.星空联盟B.天合联盟C.寰宇一家D.没有加入任何联盟5.山东航空在哪些城市设有分公司？A.青岛B.厦门C.重庆D.昆明6.山东航空机上娱乐设施包括？A.座椅屏幕B.免费Wi-FiC.音频播放D.杂志报刊7.山东航空的市场营销策略有？A.推出优惠机票B.开展联名活动C.加强品牌宣传D.拓展旅游业务8.山东航空对行李的规定包括？A.免费托运行李额度B.随身携带行李重量限制C.特殊行李托运规定D.行李损坏赔偿标准9.山东航空的企业文化包括？A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神10.山东航空的发展目标有？A.扩大机队规模B.拓展航线网络C.提升服务品质D.增强盈利能力判断题（每题2分，共10题）1.山东航空是国有企业。（）2.山东航空只运营国内航线。（）3.山东航空的机队全部是波音飞机。（）4.山东航空在服务过程中不注重旅客反馈。（）5.山东航空有自己的货运业务。（）6.山东航空的常旅客计划积分可以兑换任意航班。（）7.山东航空的航班准点率一直处于行业较低水平。（）8.山东航空的服务对象主要是商务旅客。（）9.山东航空的品牌知名度在全国范围内非常高。（）10.山东航空的飞机上都配备了最新的导航设备。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述山东航空的企业使命。2.山东航空在提升服务质量方面有哪些举措？3.列举山东航空的三条热门航线。4.山东航空如何保障飞行安全？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论山东航空在未来市场竞争中面临的挑战和机遇。2.分析山东航空发展国际航线的优势和劣势。3.谈谈你对山东航空企业文化建设的看法。4.探讨山东航空如何进一步提升旅客满意度。答案单项选择题1.A2.C3.A4.C5.D6.C7.C8.A9.B10.D多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.D5.ABC6.ACD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√简答题1.山东航空的企业使命是确保航空安全，提供优质服务，促进区域经济交流，为旅客创造便捷、舒适的出行体验。2.举措有加强员工培训提升服务技能，优化服务流程提高效率，收集旅客反馈改进服务，推出特色服务提升体验。3.热门航线如济南-上海、青岛-广州、烟台-北京。4.通过先进维护体系保障飞机状态，严格培训飞行员提升操作水平，与空管高效配合，完善应急机制应对突发情况。讨论题1.挑战有竞争激烈、油价波动等；机遇是市场需求增长、政策支持等。要提升竞争力，把握机遇应对挑战。2.优势是国内基础好、客源丰富；劣势是国际经验少、航