零售店店长零售店铺运营与销售绩效评定表

零售店店长零售店铺运营与销售绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售额达成率40%100%实际销售额达到目标的100%得满分，每低5%扣除5分，最高不超过扣除20分。客单价120元平均客单价达到目标的120元得满分，每低于10元扣除3分，最高不超过扣除15分。连带销售率30%连带销售率达到目标的30%得满分，每低2%扣除2分，最高不超过扣除20分。新客户转化率15%新客户转化率达到目标的15%得满分，每低1%扣除1分，最高不超过扣除15分。促销活动贡献贡献月度销售额的20%促销活动贡献达到月度销售额的20%得满分，每低1%扣除2分，最高不超过扣除20分。客户服务客户满意度评分25%4.5分（满分5分）客户满意度评分达到4.5分得满分，每低0.1分扣除2分，最高不超过扣除10分。客户投诉处理率100%客户投诉处理率达到100%得满分，每低5%扣除3分，最高不超过扣除15分。会员维护率90%会员维护率达到90%得满分，每低1%扣除1分，最高不超过扣除15分。主动服务行为每月至少10次每月主动服务行为达到10次得满分，每少1次扣除1分，最高不超过扣除10分。服务流程规范执行率95%服务流程规范执行率达到95%得满分，每低1%扣除1分，最高不超过扣除15分。运营管理库存周转率20%4次/年库存周转率达到4次/年得满分，每低0.5次扣除2分，最高不超过扣除10分。损耗控制率1%损耗控制率控制在1%以内得满分，每高于0.1%扣除1分，最高不超过扣除10分。店铺环境维护每日检查并达标每日检查并达标得满分，每周有1次未达标扣除2分，最高不超过扣除10分。员工排班合理性员工满意度评分4.0分（满分5分）员工排班合理性评分达到4.0分得满分，每低0.1分扣除2分，最高不超过扣除10分。安全合规检查每月至少1次全面检查每月至少1次全面检查得满分，每少1次扣除2分，最高不超过扣除10分。团队建设员工培训覆盖率15%100%员工培训覆盖率100%得满分，每低5%扣除2分，最高不超过扣除10分。员工流失率低于10%员工流失率低于10%得满分，每高于1%扣除1分，最高不超过扣除10分。团队协作评分4.2分（满分5分）团队协作评分达到4.2分得满分，每低0.1分扣除2分，最高不超过扣除5分。员工绩效参与度每月至少参与1次讨论每月至少参与1次绩效讨论得满分，每少1次扣除1分，最高不超过扣除5分。新员工上手速度1个月内独立操作新员工1个月内达到独立操作水平得满分，每延迟1周扣除1分，最高不超过扣除5分。本考核表旨在全面评估零售店店长在零售店铺运营与销售方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重已明确标注，最终得分将作为绩效评估的重要依据。请确保数据来源可靠且记录准确。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：