云南师范大学商学院《人力资源管理（企业绩效管控）》2024-2025 学年第一学期期末试卷

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.绩效管控的核心目的是A.提高员工绩效B.提升企业效益C.优化组织结构D.促进团队协作2.以下不属于绩效管控环节的是A.绩效计划B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效预算3.企业战略目标在绩效管控中的作用是A.无关紧要B.提供方向C.限制发展D.增加成本4.绩效指标设计的SMART原则中，A代表A.可实现的B.具体的C.可衡量的D.有时限的5.平衡计分卡的维度不包括A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.社会关系维度6.绩效沟通贯穿于绩效管控的A.起始阶段B.中间阶段C.全过程D.结束阶段7.绩效反馈面谈的目的不包括A.员工激励B.改进绩效C.确定薪酬D.明确期望8.360度评估的主体不包括A.上级B.同事C.客户D.竞争对手9.绩效辅导的重点在于A.批评指正B.给予资源C.监督工作D.纠正错误10.绩效改进计划制定的依据是A.绩效评估结果B.领导要求C.员工意愿D.前期经验11.企业绩效文化的核心是A.绩效至上B.团队合作C.创新发展D.员工关怀12.绩效管控与人力资源规划的关系是A.相互独立B.前者指导后者C.后者指导前者D.相互制约13.以下哪种绩效评估方法主观性最强A.目标管理法B.行为锚定法C.排序法D.关键绩效指标法14.绩效薪酬设计的基础是A.岗位价值B.员工学历C.企业规模D.市场行情15.企业实施绩效管控的最终受益者是A.管理层B.员工C.股东D.客户二、多项选择题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.绩效管控的作用包括A.促进员工发展B.提升企业竞争力C.优化资源配置D.增强团队凝聚力E.提高客户满意度2.绩效计划的内容通常有A.绩效目标B.绩效指标C.绩效标准D.绩效权重E.绩效周期3.绩效反馈面谈的技巧有A.营造轻松氛围B.关注优点与不足C.鼓励员工发言D.避免批评指责E.共同制定改进计划4.影响绩效的因素有A.个人能力B.工作环境C.激励机制D.企业文化E.行业竞争5.绩效管控体系建设应遵循的原则有A.战略导向原则B.公平公正原则C.全员参与原则D.动态调整原则E.成本效益原则三、判断题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.绩效管控等同于绩效考核。2.只要制定了绩效计划，绩效管控工作就完成了大部分。3.绩效指标越多越好，能全面反映员工工作。4.绩效反馈面谈只需上级对员工单向沟通。5.企业绩效文化一旦形成就无需改变。6.绩效薪酬能有效激励员工提高绩效。四、简答题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.简述绩效管控中绩效沟通的重要性。2.说明如何制定有效的绩效改进计划。五、案例分析题（14分）某企业在实施绩效管控过程中，遇到了一些问题。部分员工认为绩效指标过高，难以完成；绩效反馈面谈时，员工与上级经常