酒店总经理旅游与酒店管理行业绩效考核表

酒店总经理旅游与酒店管理行业绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分财务业绩管理年度营业额达成率35%100%实际营业额与年度目标的百分比，每达成1%目标加0.5分，最高不超过35分利润率提升提升5%实际利润率较去年提升百分比，每提升1%加0.5分，最高不超过35分成本控制率控制在预算内实际总成本与预算的百分比，每低于预算1%加0.5分，高于预算5%则扣除0.5分，最高不超过35分投资回报率10%实际投资回报率与目标的百分比，每达成1%目标加0.5分，最高不超过35分现金流管理保持正向现金流每月现金流状况，保持正向现金流加5分，出现负现金流则扣除5分，最高不超过35分客户满意度与市场竞争力客户满意度评分25%4.5分（满分5分）根据客户满意度调查结果，每增加0.1分加0.5分，最高不超过25分客户留存率80%年度客户留存率与目标的百分比，每达成1%目标加0.5分，最高不超过25分品牌知名度提升提升10%通过市场调研品牌知名度提升百分比，每达成1%目标加0.5分，最高不超过25分竞争对手分析季度完成一次按季度完成竞争对手分析报告，每延迟一次扣除2.5分，最高不超过25分市场推广效果ROI1:5市场推广投入产出比，每达到1:5目标加0.5分，最高不超过25分运营管理与团队领导员工满意度25%4.2分（满分5分）根据员工满意度调查结果，每增加0.1分加0.5分，最高不超过25分员工流失率低于10%年度员工流失率与目标的百分比，每低于1%目标加0.5分，高于5%则扣除0.5分，最高不超过25分员工培训计划完成率100%年度员工培训计划完成百分比，每达成1%目标加0.5分，最高不超过25分突发事件处理及时有效根据突发事件处理报告，每及时有效处理一次加2.5分，最高不超过25分团队建设活动每季度至少一次按季度完成团队建设活动，每延迟一次扣除2.5分，最高不超过25分战略规划与创新年度战略目标达成率15%90%年度战略目标完成百分比，每达成1%目标加0.5分，最高不超过15分新项目开发至少一个年度完成至少一个新项目开发，每完成一个加5分，最高不超过15分创新提案实施率70%年度创新提案实施百分比，每达成1%目标加0.5分，最高不超过15分行业趋势分析每月完成一次按月完成行业趋势分析报告，每延迟一次扣除2.5分，最高不超过15分数字化转型推进完成预定目标年度数字化转型目标完成百分比，每达成1%目标加0.5分，最高不超过15分本考核表用于评估酒店总经理在财务业绩管理、客户满意度与市场竞争力、运营管理与团队领导、战略规划与创新四个维度的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行评分。权重分配如下：财务业绩管理35%，客户满意度与市场竞争力25%，运营管理与团队领导25%，战略规划与创新15%。最终得分=Σ（单项得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：