外包开发合同（2025年质量标准）

外包开发合同（2025年质量标准）甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方项目联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（开发方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方项目联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行[项目名称]软件开发项目事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条项目概述1.1项目名称：[项目名称]1.2项目目标：[简要描述项目预期实现的业务目标或技术目标]1.3项目范围：本项目包括但不限于以下内容：(1)[详细描述项目的主要功能模块一](2)[详细描述项目的主要功能模块二](3)[详细描述项目的主要功能模块三](4)[根据实际情况继续列举其他功能模块或工作内容]1.4项目周期：本项目预计自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[项目总时长]。1.5里程碑节点：(1)需求确认阶段：[日期]，交付物为《需求规格说明书》，需经甲方书面确认。(2)设计评审阶段：[日期]，交付物为《系统架构设计文档》和《数据库设计文档》，需通过甲方技术负责人评审。(3)Alpha版本交付：[日期]，交付物为可运行的原型系统，需在测试环境中部署并通过基本功能验证。(4)Beta版本交付：[日期]，交付物为优化后的系统，需满足主要业务需求并通过内部测试。(5)最终版本交付与验收：[日期]，交付物为最终版软件、全部源代码、相关技术文档等，需通过双方共同组织的UAT验收。第二条质量标准（核心条款）2.1需求质量标准：乙方提供的需求文档（包括但不限于《产品需求文档》、《用户故事》）必须内容清晰、逻辑严谨、无歧义，覆盖项目核心范围。需求文档需经过甲乙双方共同评审，并形成书面确认记录。所有需求将根据其业务重要性分为优先级等级（Must-have,Should-have,Could-have,Won't-have），乙方开发工作应优先保证Must-have需求的稳定实现和高质量交付。2.2设计质量标准：系统架构设计应遵循高可用、高性能、高扩展性、高安全性和易维护性原则。乙方需提供详细的设计文档，包括系统架构图、模块设计图、接口设计说明、数据库设计等，并提交甲方进行技术评审。技术选型需合理且具有前瞻性，关键技术决策需获得甲方事先书面同意。2.3编码与实施质量标准：所有代码编写必须遵循《[约定或引用的编码规范名称，如：PythonPEP8风格指南/JavaSE编码规范]]》。代码应具有良好的可读性、可维护性、注释充分，并避免使用已废弃或存在安全风险的API。乙方应使用版本控制系统（如Git）进行代码管理，并遵循[约定的分支管理策略，如GitFlow]。项目代码库将开源在[指定的代码托管平台，如GitHub/GitLab]的私有仓库，账号及权限由甲方提供或双方协商确定。2.4测试质量标准：(1)测试策略：乙方需制定全面的测试策略，涵盖单元测试、集成测试、系统测试、性能测试和安全测试。测试策略需在项目中期提交给甲方审核。(2)测试覆盖率：核心业务逻辑模块的单元测试代码覆盖率应不低于85%。乙方需提供主流静态代码分析工具（如SonarQube）的测试报告，且报告显示的质量门禁不得低于[具体分数，如：SonarQubeQubeSeverity:Blocker,Critical,Major/OverallQualityGate:80%]。(3)缺陷管理：乙方需建立有效的缺陷跟踪系统（如Jira,Bugzilla），并使用标准化的缺陷报告模板。缺陷按严重程度分为Blocker（阻止发布）、Critical（严重）、Major（主要）、Minor（次要）。Blocker和Critical级别缺陷，乙方承诺在收到甲方通知后[具体小时数，如：4小时]内响应，并在[具体小时数，如：8小时]内提供修复方案或临时workaround，修复时间根据缺陷严重性承诺在[具体天数范围，如：1-2个工作日]内完成。Major及以上缺陷需提交书面报告说明原因、影响及解决方案。(4)测试环境：乙方应负责搭建和维护一套与甲方生产环境（关键配置、数据量、网络环境等方面）高度一致的测试环境，确保测试结果的准确性。测试环境仅供本合同项下项目测试使用。(5)UAT验收：最终版本交付前，乙方需组织内部全面测试并修复所有Major及以上缺陷。甲方将在收到最终交付物后[具体天数，如：7]个工作日内，根据双方确认的《用户验收测试计划》和《验收标准》进行UAT。验收标准以本合同第二条约定的各项质量标准及双方确认的UAT计划为准。UAT通过需经甲方项目负责人和指定业务代表共同签字确认。2.5性能质量标准：系统需满足以下性能指标：(1)[关键业务场景一]的平均响应时间不超过[具体毫秒数/秒数]。(2)[关键业务场景二]在[具体并发用户数]并发访问下的系统吞吐量不低于[具体请求/秒数]。(3)[根据项目特点补充其他性能要求，如：内存占用、CPU使用率等]。性能测试需在配置与生产环境相似的测试环境中进行，并由双方共同见证或确认测试过程与结果。2.6安全质量标准：本项目交付的软件系统需符合[具体安全标准或法规，如：等级保护三级要求/ISO27001相关控制要求]。乙方需在项目关键阶段（如系统上线前）配合甲方或第三方机构完成安全漏洞扫描和渗透测试，发现的安全问题需在[具体天数，如：5]个工作日内修复，并提交正式的安全加固报告。2.7文档质量标准：项目最终交付时，需提供以下完整文档，并保证内容准确、完整、格式规范、易于理解：(1)《用户手册》：详细描述系统功能操作方法。(2)《运维手册》：包含系统部署、配置、监控、备份恢复、常见问题排查等内容。(3)《API接口文档》：详细描述所有对外或内部API的请求参数、响应格式、错误码等。(4)《数据库设计文档》：详细描述数据库表结构、索引、视图、存储过程等。(5)《部署指南》：详细说明系统在不同环境（开发、测试、生产）的部署步骤和配置要求。(6)《源代码》：包含完整注释的源代码及相关构建配置文件。第三条项目管理与沟通3.1双方指定以下人员作为项目主要联系人：甲方：[甲方项目联系人姓名]，职务：[职务]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]乙方：[乙方项目联系人姓名]，职务：[职务]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]3.2沟通机制：项目期间，双方保持每日短时沟通（如通过即时通讯工具），每周至少一次项目例会（线上或线下），例会由[指定方]主持。重大问题或决策需通过邮件或书面形式确认。所有重要沟通记录应妥善保存。3.3变更管理：任何一方提出需求变更，需填写《项目变更请求单》，详细说明变更内容、原因、对成本、进度、质量的影响评估。变更请求经双方项目负责人及相关部门（如技术、业务）审批通过后执行。变更引起的成本增加或工期延长，按审批结果调整合同价。紧急变更需优先处理，并尽快完成评估和审批。第四条交付与验收4.1交付物：按照第一条1.5款约定的里程碑节点及第二条2.7款要求的最终交付物清单。4.2交付方式：乙方负责将最终交付物打包，并通过[约定方式，如：网络传输至甲方指定服务器目录/提供云存储链接]交付给甲方。关键源代码和密钥等敏感信息需通过加密或安全通道传输。4.3验收流程：(1)乙方按约定节点完成交付物后，通知甲方进行验收。(2)甲方在收到通知后[具体天数，如：5]个工作日内，组织内部测试或按UAT计划进行验收测试。(3)甲方在测试过程中发现的问题，应通过《缺陷报告单》详细反馈给乙方。乙方应在约定的缺陷修复期内完成修复，并重新提交甲方测试。(4)甲方在所有Blocker和Critical缺陷修复完毕，且系统运行稳定，满足第二条约定各项质量标准及UAT计划要求后，向乙方发出《项目验收通知》。(5)乙方在收到验收通知后[具体天数，如：3]个工作日内，配合甲方完成最终资料交接和知识转移。(6)甲方在项目最终完成并运行[具体天数，如：一个月]后，无重大质量问题，正式签署《项目验收确认书》。验收确认书签署日期为项目最终交付完成日期。第五条费用与支付5.1项目总费用：本合同项下项目开发、测试、交付及维护（如适用）的总费用为人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]）。5.2支付方式：采用分期付款方式：(1)预付款：本合同签订后[具体天数，如：7]个工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元整（¥[金额小写]）。(2)阶段款一：乙方完成第二条2.4款约定的需求确认文档并经甲方书面确认，且甲方收到乙方提交的该笔款项发票后[具体天数，如：10]个工作日内，支付项目总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元整（¥[金额小写]）。(3)阶段款二：乙方完成第二条2.4款约定的设计评审（通过甲方技术负责人评审），且甲方收到乙方提交的该笔款项发票后[具体天数，如：10]个工作日内，支付项目总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元整（¥[金额小写]）。(4)阶段款三：乙方完成第二条2.4款约定的Alpha版本交付，并通过甲方初步功能验证，且甲方收到乙方提交的该笔款项发票后[具体天数，如：10]个工作日内，支付项目总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元整（¥[金额小写]）。(5)阶段款四：乙方完成第二条2.4款约定的Beta版本交付，并通过甲方确认的测试，且甲方收到乙方提交的该笔款项发票后[具体天数，如：10]个工作日内，支付项目总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元整（¥[金额小写]）。(6)尾款：项目通过第二条2.4款约定的最终版本UAT验收，且甲方收到乙方提交的《项目验收确认书》及最终版本全部交付物和该笔款项发票后[具体天数，如：10]个工作日内，支付项目总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元整（¥[金额小写]）。5.3付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.4税费：[明确税费承担方式，如：乙方负责开具符合国家规定的增值税专用/普通发票，税金由甲方承担/乙方负责开具符合国家规定的增值税专用/普通发票，税金由乙方承担，甲方在支付款项中代扣代缴]。第六条维护与支持6.1维护期：本项目最终版本通过UAT验收后，免费维护期为[具体月数，如：12]个月。6.2维护范围：免费维护期内，乙方负责为甲方提供以下服务：(1)修复在免费维护期内出现的、由乙方原因导致的软件Bug（Blocker、Critical、Major级别）。(2)响应甲方在维护期内关于系统运行状态、配置调整等的咨询（非新增功能开发）。(3)协助处理因乙方提供的软件本身原因导致的、非甲方操作失误或外部环境变化引起的生产环境问题。6.3维护响应：乙方承诺在收到甲方维护请求后，工作日[具体小时数，如：8]小时内响应，对于Blocker和Critical级别问题，承诺在[具体小时数，如：4]小时内响应。6.4维护费用：免费维护期届满后，如甲方需要继续获得乙方维护服务，需另行签订《维护服务协议》，维护费用根据双方协商确定。维护服务内容超出免费维护范围或发生在免费维护期外的，均视为新增服务，费用另行商议。第七条知识产权7.1软件著作权：本项目最终形成的所有软件源代码、目标代码、文档及其他相关知识产权，无论是否登记，均归甲方所有。乙方保证其提供的内容是原创的或已获得合法授权，不侵犯任何第三方的知识产权。7.2乙方交付的源代码需包含符合法律法规要求的版权声明和版本信息。甲方有权在不泄露乙方核心商业秘密的前提下，使用、复制、修改、分发本项目产生的软件（如需）。7.3乙方在项目开发过程中产生的、与本项目无关的、具有独立商业价值的软件或技术成果，其知识产权归乙方所有。但乙方有义务配合甲方处理因项目开发过程中产生的、可能涉及第三方知识产权的侵权纠纷。第八条保密8.1甲乙双方应对在合作过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息。8.2保密信息的范围包括但不限于：本合同内容、甲方业务数据、甲方提供的任何资料、乙方技术方案、源代码、测试数据、客户信息等。8.3以下情况不属于泄露：为履行本合同之目的，向己方内部员工或授权顾问（需与其签订保密协议）披露；根据法律法规或有权机关要求披露；该信息已非秘密（即已进入公有领域）。8.4双方员工离岗后，仍有义务遵守本保密条款，不得利用在甲方或乙方任职期间获取的保密信息。8.5保密期限：本保密义务自双方接触保密信息之日起生效，并在合同终止后持续有效[具体年限，如：三]年。第九条违约责任9.1若乙方未能按合同约定的时间交付里程碑节点成果，每逾期一日，应向甲方支付合同总费用[百分比，如：0.1%]的违约金，但累计违约金不超过合同总费用的[百分比，如：10%]。逾期超过[具体天数，如：30]日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未提供相应交付物的款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。9.2若乙方交付的软件产品或服务不符合第二条约定的质量标准，甲方有权要求乙方在[具体天数，如：15]个工作日内免费修复或更换，并承担由此产生的全部费用。若乙方未能有效修复或更换，或修复后仍不合格，甲方有权拒收该部分或全部交付物，并要求乙方赔偿损失。损失赔偿额不低于该部分未合格交付物价值的[百分比，如：20%]。情节严重时，甲方有权解除合同。9.3若甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[百分比，如：0.1%]的违约金。逾期超过[具体天数，如：30]日，乙方有权暂停项目工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及赔偿因此遭受的损失。9.4任何一方违反本合同第七条知识产权或第八条保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。若违约行为构成犯罪的，应依法承担刑事责任。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、