外卖配送协议（2025年高峰期配送）

外卖配送协议（2025年高峰期配送）甲方（平台方）：[甲方公司名称]住所地：[甲方公司住所地]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（骑手方）：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号码]住所地：[乙方住所地]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方提供外卖配送服务平台，乙方愿意利用该平台提供外卖配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意利用甲方提供的“[平台名称]”外卖配送平台（以下简称“平台”），按照平台规则和客户要求，将外卖商品从商家送达至客户指定地点。1.2服务范围：本协议约定的服务范围为[具体服务区域]，包括[具体城市或区域名称]。高峰期配送服务范围可能根据实际情况进行扩展，具体以甲方通知为准。1.3高峰期定义：本协议所指的2025年高峰期配送服务，包括但不限于以下时间段：（1）2025年春节假期：自[具体日期]至[具体日期]；（2）2025年“双十一”期间：自[具体日期]至[具体日期]；（3）2025年“618”期间：自[具体日期]至[具体日期]；（4）甲方根据业务需要临时通知的其他高峰期时段。第二条配送规则与标准2.1接单规则：高峰期期间，平台将根据订单情况及骑手分布，采用[具体接单方式，例如抢单或派单]的方式进行订单分配。乙方应在平台规定的时间内接受或拒绝订单。2.2配送时效：高峰期期间，不同类型订单的配送时效要求如下：（1）普通订单：应在[具体时间]内送达；（2）指定时效订单：应在[具体时间]内送达；（3）特殊订单：按甲方与客户约定的时效要求配送。2.3配送费用：配送费用按照以下标准计算：（1）基础配送费：[具体金额]元/单；（2）距离附加费：每公里[具体金额]元，超出[具体公里数]部分，附加费调整为[具体金额]元/公里；（3）时间附加费：订单预计送达时间超过[具体时间]部分，每分钟加收[具体金额]元；（4）高峰期补贴：在高峰期时段内完成配送的订单，甲方将额外支付[具体金额]元/单的补贴；（5）奖励：根据平台规则，乙方完成[具体数量]单以上订单或达到[具体配送评分]以上，甲方将给予额外奖励，具体奖励标准以平台公示为准。2.4特殊情况处理：（1）订单取消：因乙方原因取消订单，甲方将扣除[具体金额]元作为违约金；因甲方原因取消订单，甲方应退还乙方已收取的配送费用。（2）客户投诉：乙方违反平台规则或服务标准，导致客户投诉，经核实后，甲方有权扣除[具体金额]元作为违约金，并视情节严重程度对乙方进行处罚，包括但不限于警告、降低评分、暂停接单等。（3）交通拥堵：因交通拥堵导致配送延迟，乙方应及时向平台报备，并在可能的情况下尽快完成配送。延迟时间超过[具体时间]的，甲方应根据实际情况给予相应补偿。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）提供稳定、可靠的平台，确保订单信息准确、及时传递。（2）根据本协议约定及平台规则，进行订单派单，并对配送过程进行监控和管理。（3）制定并公示配送规则、服务标准及高峰期配送的特殊规则，并根据实际情况进行修改，修改前应提前[具体时间]通过平台公告或书面通知的方式告知乙方。（4）对乙方进行必要的线上或线下培训，包括平台操作、配送规范、安全知识等。（5）按照本协议约定及平台规则，及时、足额地向乙方支付配送费用。（6）在高峰期期间，根据业务需要，可对乙方进行统一调度和管理，包括但不限于区域分配、订单分配等。（7）建立客户服务机制，及时处理客户投诉和纠纷，维护平台形象。3.2乙方的权利与义务：（1）遵守国家法律法规及平台规则，按照平台规则和标准进行配送服务。（2）遵守交通规则，安全驾驶，注意自身及他人安全，自行承担因自身原因造成的人身伤害及财产损失。（3）保持通讯设备畅通，及时查看并响应平台发送的订单信息，按时取货并完成配送。（4）维护平台形象，礼貌服务，妥善保管订单商品，确保商品完好无损送达客户手中。（5）按照平台要求，完成必要的个人信息登记和资质提交。（6）按时完成配送任务，保证配送时效，高峰期期间应优先完成平台分配的订单。（7）熟悉并遵守高峰期配送的特殊规则，包括但不限于接单规则、配送时效、费用标准等。第四条费用与结算4.1配送费用：乙方完成配送任务后，甲方按照本协议第二条约定的标准计算配送费用，并扣除相关平台服务费、税费等后续结算。4.2结算周期：甲方采用[具体结算周期，例如每日或每周]结算配送费用。4.3结算方式：甲方通过[具体支付方式，例如银行转账或第三方支付平台]将配送费用支付至乙方绑定的银行账户或第三方平台账户，具体账户信息如下：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]第三方平台账户：[乙方第三方平台账户]第五条高峰期特殊条款5.1骑手招募与培训：在高峰期期间，甲方可能根据业务需要招募更多骑手，并组织相应的培训，乙方应积极配合甲方的招募和培训工作。5.2运力保障：甲方将采取措施保障高峰期运力充足，包括但不限于通过调度系统优化骑手分布、提供备用骑手等，确保配送服务的连续性。5.3应急预案：甲方将制定高峰期配送的应急预案，包括应对极端天气、重大事件等情况的措施，乙方应熟悉并遵守相关应急预案。5.4风险分担：高峰期配送过程中可能出现的风险，包括但不限于交通事故、订单丢失、客户纠纷等，双方根据实际情况承担相应的风险责任。甲方将根据平台规则为乙方提供相应的保险保障，具体保险范围和理赔流程以保险合同为准。第六条违约责任6.1甲方违约责任：（1）未按时支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）因甲方原因导致平台系统故障，影响乙方正常接单和配送，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任：（1）未按时完成配送或违反配送规则，甲方可根据平台规则对乙方进行处罚，包括但不限于扣除部分或全部配送费用、降低评分、暂停接单等。（2）因乙方原因导致客户投诉或商品损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过订单金额的[具体比例]。（3）乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或）7.1双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[甲方或乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期自[具体日期]起至[具体日期]止，为期[具体期限]年。8.2协议终止条件：（1）本协议期满，双方未续签的。（2）双方协商一致终止本协议的。（3）一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[具体时间]内仍未改正的。（4）乙方因自身原因无法继续提供配送服务的。（5）甲方因经营需要停止提供外卖配送服务的。8.3协议终止后，双方应结清所有未结算的配送费用，乙方应归还甲方提供的所有资料和物品，并按照甲方要求完成相关交接工作。第九条其他9.1数据安全与隐私保护：双方同意，在本协议履行过程中，应对收集和获取的用户数据及个人信息进行严格保密，并按照国家法律法规及平台规则进行使用和保护，不得泄露、篡改或用于本协议约定之外的用途。9.2保险责任：乙方应自行购买人身意外伤害保险，并确保保险期间覆盖本协议履行期间。甲方根据实际情况为乙方提供意外伤害保险，具体保险范围和理赔流程以保险合同为准。9.3协议的修