宁波市北仑区(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

宁波市北仑区(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.习近平总书记在党的二十大报告中指出，完善社会治理体系要“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。其中，社区治理的基础支撑是（）A.数字化平台建设B.基层党组织领导C.社会组织参与D.居民自治能力答案：B2.北仑区2024年政府工作报告提出“深化‘五社联动’机制”，其中“五社”不包括（）A.社区B.社工C.社企D.社会组织答案：C（注：五社指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）3.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在“群租”现象（10人合租80㎡房屋），根据《宁波市居住房屋租赁管理若干规定》，正确的处理流程是（）A.直接联系房东要求整改B.立即上报街道综治中心C.当场要求承租人搬离D.记录信息后纳入月度台账答案：B（需通过基层治理四平台上报，由职能部门处置）4.某社区独居老人张奶奶（82岁）反映近期总忘记关煤气，网格员最合理的干预措施是（）A.联系子女要求搬离同住B.安装智能燃气报警装置C.每日上门检查煤气阀门D.建议搬入养老院集中供养答案：B（结合适老化改造，通过技术手段解决安全隐患）5.北仑区推行的“邻甬通”基层智治平台主要功能不包括（）A.人口动态管理B.民生诉求流转C.企业税收申报D.隐患事件上报答案：C（该平台聚焦基层治理，不含企业税务功能）6.根据《浙江省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例一般不超过（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（文件明确规定不超过15%）7.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，部分居民将垃圾倾倒在社区办公楼下。网格员处理此事的第一步应是（）A.联系环卫部门临时清运B.组织志愿者清理现场C.召开居民代表协商会D.核查物业撤离具体原因答案：A（优先解决环境问题，避免矛盾升级）8.北仑区“红领之家”志愿服务队的特色品牌是（）A.港口义工B.银龄互助C.四点半课堂D.楼道微管家答案：A（北仑作为港口城区，“港口义工”是其特色品牌）9.网格员在信息采集中发现某商铺营业执照已过期3个月，正确的处理方式是（）A.告知店主自行补办B.上报市场监管所C.当场开具整改通知书D.记录后纳入年度检查答案：B（网格员无执法权，需转职能部门处理）10.社区开展“一老一小”服务需求调研，最有效的调研方法是（）A.发放电子问卷B.入户访谈重点群体C.召开业主大会D.分析户籍人口数据答案：B（“一老一小”群体需面对面了解真实需求）11.某租户因噪音问题与楼上住户发生肢体冲突，网格员到达现场后首先应（）A.记录双方陈述B.分开冲突当事人C.联系派出所出警D.查看监控录像答案：B（优先控制现场，防止矛盾激化）12.北仑区推进“未来社区”建设的核心目标是（）A.提升住宅品质B.构建数字化场景C.打造全龄友好生活圈D.发展社区经济答案：C（聚焦“三化九场景”，核心是全龄友好）13.网格员在巡查中发现楼道消防栓缺失水带，正确的处置流程是（）①记录具体位置②联系物业整改③上报消防部门④拍照留存证据A.①④②③B.④①②③C.①②④③D.④②①③答案：A（先记录留证，再联系责任主体，未果再上报）14.根据《宁波市社区工作事项准入清单》，下列不属于社区协助事项的是（）A.人口普查登记B.违章建筑认定C.低保资格初审D.疫苗接种动员答案：B（违章建筑认定属行政执法事项，不纳入社区协助）15.某独居老人突发疾病拨打120，网格员接到急救中心通知后，正确的做法是（）A.立即联系老人家属B.到现场协助送医C.等待家属到场处理D.记录事件后存档答案：B（需第一时间到现场配合救援）16.北仑区“契约化共建”机制的主要形式是（）A.社区与共建单位签订服务协议B.居民与物业签订管理公约C.企业与街道签订税收协议D.社会组织与社区签订入驻合同答案：A（通过协议明确共建单位服务内容和责任）17.网格员进行人口信息核查时，发现某住户实际居住人比登记多2人，正确的处理是（）A.要求新增人员办理居住证B.记录变更信息并更新系统C.上报流动人口管理部门D.通知房东调整租赁合同答案：B（网格员负责基础信息采集更新）18.社区组织“我们的节日·端午”活动，最能体现“共建共享”理念的环节是（）A.邀请非遗传承人包粽子B.组织志愿者送粽子给困难户C.发动居民自带食材参与制作D.联系企业赞助活动物资答案：C（居民直接参与体现共建共享）19.某小区业主因开发商未兑现绿化承诺集体上访，网格员应重点关注（）A.上访人数及组织情况B.开发商资质证明C.购房合同具体条款D.业主诉求合理性分析答案：A（需掌握动态防止规模扩大）20.北仑区“甬e治”基层治理应用中的“随手拍”功能主要用于（）A.居民上报问题线索B.网格员记录巡查轨迹C.社区发布通知公告D.部门反馈处理结果答案：A（鼓励居民参与基层治理的信息上报）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.北仑区网格员的核心职责包括（）A.基础信息采集B.安全隐患排查C.政策宣传解读D.民事纠纷裁决答案：ABC（网格员无裁决权）2.社区开展“垃圾分类”宣传，可采用的有效方法有（）A.制作分类指引卡入户发放B.在垃圾桶旁设置督导员C.开展“积分换礼品”活动D.组织小学生绘制分类漫画答案：ABCD（多形式覆盖不同群体）3.针对社区空巢老人的服务需求，可链接的资源包括（）A.社区卫生服务中心的家庭医生B.高校志愿者的定期探访C.养老服务中心的助餐配送D.物业提供的免费维修答案：ABCD（整合医疗、志愿、养老、物业资源）4.北仑区“港城红盟”党建品牌的作用包括（）A.整合港口产业链资源B.推动社区与企业联动C.培养基层党务骨干D.提升区域化党建效能答案：ABD（品牌聚焦区域党建协同，不直接涉及骨干培养）5.网格员在处理邻里纠纷时应遵循的原则有（）A.保持中立立场B.尊重公序良俗C.优先法律裁决D.注重情感疏导答案：ABD（调解优先于法律裁决）6.社区应急管理的重点工作包括（）A.制定应急预案B.组织逃生演练C.储备应急物资D.排查安全隐患答案：ABCD（四者均为应急管理关键环节）7.北仑区推进“数字赋能基层治理”的具体举措有（）A.推广“邻甬通”智能终端B.建设社区“智慧云脑”平台C.开发“网格微管家”小程序D.实施“雪亮工程”监控覆盖答案：ABCD（均为北仑区近年数字化治理实践）8.社区工作者在开展家庭经济状况调查时，应核查的内容包括（）A.家庭成员收入B.房产车辆持有情况C.商业保险购买情况D.子女教育支出答案：ABC（子女教育支出属动态支出，非固定财产）9.网格员发现某商铺存在“三合一”（住宿、生产、仓储一体）场所，应重点关注的安全隐患有（）A.电气线路老化B.消防通道堵塞C.燃气使用不规范D.货物堆放过高答案：ABC（“三合一”场所主要隐患是消防和燃气安全）10.社区文化建设的主要内容包括（）A.培育社区特色文化品牌B.建设社区文化活动阵地C.组织群众性文化活动D.挖掘社区历史文化资源答案：ABCD（四者均为文化建设核心）三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以以社区名义直接出具居民婚姻状况证明。（）答案：×（婚姻状况属民政部门职权，社区无权限）2.北仑区“潮汐式”网格划分是指根据人口流动动态调整网格范围。（）答案：√（针对港口城区人口流动性大的特点实施）3.社区议事协商应重点邀请党员代表和楼组长参与，普通居民无需列席。（）答案：×（需扩大居民参与面）4.网格员发现未成年人单独居家超过24小时，应立即联系公安部门。（）答案：√（涉及未成年人保护需及时干预）5.社区公共服务资金可用于支付网格员绩效奖金。（）答案：×（公共服务资金专项用于社区服务项目）6.北仑区“业委会+物业+网格”三方联动机制中，网格员主要负责监督物业履职。（）答案：√（网格员承担监督协调职责）7.居民申请临时救助时，网格员需在3个工作日内完成入户核查。（）答案：√（符合《宁波市临时救助实施办法》规定）8.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即删除并公布处理结果。（）答案：×（需先核实信息，再采取相应措施）9.网格员在疫情防控中可依法要求居民出示健康码和行程卡。（）答案：√（依据《传染病防治法》赋予的配合义务）10.社区“微改造”项目应优先解决居民投票排名前3的需求。（）答案：√（体现“民需导向”的基层治理原则）四、案例分析题（共2题，每题15分）案例1：新碶街道牡丹社区某老旧小区（建成于2000年）近日连续发生3起电动车电瓶被盗事件。小区无物业管理，仅设1名门卫（65岁，夜间值守），楼道无监控，电动车集中停放点位于小区角落（无照明）。部分居民要求安装监控，部分居民认为增加支出不合理，还有居民提议自行组织巡逻队。问题：如果你是该网格网格员，如何处理此事？参考答案：1.应急处置：①立即上报街道综治中心，协调派出所调取周边道路监控，协助破案；②在停放点设置临时警示标识，提醒居民加强防范；③联系社区民警开展防盗知识讲座，指导居民使用U型锁等防盗设备。（5分）2.需求调研：①通过入户走访、线上问卷统计居民对安装监控的支持率（需达到双过半）；②核算监控安装及维护成本（约2万元/年），提出“政府补贴+居民自筹”方案（如政府出60%，居民按户分摊40%）。（5分）3.协商解决：①组织召开居民议事会，邀请派出所、社区民警、楼道代表参与，展示类似小区安装监控后发案率下降数据；②针对反对居民，解释“电瓶盗窃案均案值超2000元，一旦发生居民损失更大”；③推动形成《电动车停放管理公约》，明确居民自筹资金使用方式和监督机制。（5分）案例2：大碶街道古林社区网格员小王在巡查时发现，702室住户李阿姨（68岁，独居，腿脚不便）门口堆放大包垃圾（已超过48小时），散发异味。敲门无人应答，联系子女得知李阿姨去女儿家小住3天，但未告知社区。邻居反映李阿姨平时常将垃圾堆门口，多次沟通无效。问题：分析小王应采取的处理措施及后续跟进方法。参考答案：处理措施：1.现场处理：①联系物业保洁临时清理垃圾，对楼道进行消毒；②拍照留存垃圾堆放证据，记录具体时间、位置。（3分）2.联系当事人：①通过子女联系李阿姨，说明垃圾堆放影响楼道环境和邻里关系，强调《宁波市市容环境卫生管理条例》中“禁止在公共区域堆放杂物”的规定；②建议李阿姨委托邻居或物业代为扔垃圾，或由社区提供“代扔垃圾”志愿服务（联系“红领之家”志愿者）。（5分）后续跟进：1.长效管理：①在楼道张贴《社区环境公约》，明确垃圾投放时间和要求；②将李阿姨纳入“重点关注独居老人”名单，每周至少电话联系1次，了解生活需求。（4分）2.邻里调解：③组织李阿姨与邻居见面沟通，当面致歉并承诺整改；④建立“楼道微管家”，由热心居民每日巡查公共区域卫生，发现问题及时提醒。（3分）五、论述题（共1题，20分）结合北仑区“双城”战略（港口经济圈和开放创新之都）和网格员职责，论述如何发挥网格员在基层治理中的“前哨”作用。参考答案：（1）作为“信息前哨”，精准采集与“双城”建设相关的基础数据。重点关注港口周边社区的流动人口（特别是码头工人、物流从业人员）动态，及时更新就业、居住、子女教育等信息；跟踪开放创新园区周边社区的企业员工居住需求，为人才公寓建设、公共服务配套提供数据支撑。（5分）（2）作为“安全前哨”，筑牢基层安全屏障服务“双城”发展。加强港口仓储区、物流园区周边社区的安全隐患排查，重点关注危化品运输车辆停放、快递仓储消防设施等问题；针对开放创新园区的青年职工聚集特点，排查群租、电动车飞线充电等安全隐患，营造安全的工作生活环境。（5