供应链管理公司数字化转型解决方案

供应链管理公司数字化转型解决方案目录达芬奇对凯致业务的理解达芬奇建议的凯致信息化解决方案达芬奇建议的凯致信息化实施方法达芬奇相关案例介绍总部：深圳分公司：上海分公司：香港凯致供应链有限公司是一家以信息化技术为基础的电子商务型、提供高端供应链服务的高新技术企业。公司通过国际标准ISO9001:2008质量管理认证，是海关总署认定的AA级企业，深圳海关授予“客户协调员制度企业”，深圳市诚信联盟协会授予“诚信AAA企业”。公司在香港、上海及国内保税区设有分公司及办事机构经过多年发展，凯致供应链已经成为一家以信息化技术为基础的、提供高端供应链服务的电子商务型高新技术企业形成辐射全国的的物流配送体系从事一般贸易开展进出口业务公司成立深圳海关注册进出口协会常务理事A类管理企业诚信企业高端供应链服务提供多元供应链业务整合服务业务国内保税区等地设有凯致办事机构成为中国领先的整合供应链服务集成商是凯致的企业战略发展目标。通过建立一整套专业的进出口采购、销售、物流配送体系，凯致已经能够提供完整的整合供应链服务进出口通关服务仓储物流服务国内/国际采购执行国内分销执行精益物流退货管理虚拟生产招投标执行供应链金融通讯供应链视讯供应链棉纱供应链粮油供应链能源供应链精钢供应链供应链执行服务供应链集成服务供应链方案服务成为中国领先的整合供应链服务集成商战略目标供应链管理客户关系管理运输客户

（ForwardingCustomer）LSP公司承运人（Carriers）代理（Agents）仓库（Warehouse）海关（CustomsAuthorities）仓储客户（WarehouseCustomer）其他LSPLSP（供应链服务供应商）行业生态环境供应链服务行业的场景分销部件制造OEMs配置和包装合同制造

(EMS)原材料零售商VAR装配制造客户供应商制造商零售商分销商承运人SAP将行业知识和行业纵深的最佳业务实践融入系统中，更好地服务于全程供应链上的各个环节供应链服务市场的演进价值1985-19951995-20002000+服务单一功能多重功能关系交易性的长期的安排范围本地的，地区的跨地区的竞争形势碎片市场并购/联盟的建立竞争力重资产的，流程执行从基于资产的转向基于信息的客户价值减少成本避免成本,地理扩张集成的多重功能,增加了广度和复杂度战略合作伙伴,超级合同全球的，门到门的覆盖少量的大企业大联盟加上细分市场服务商关注信息/知识,集成的IT解决方案最优化的成本和服务合同运输/配送物流外包

集成供应链管理客户对他们的供应链期望更多–从而不断增加对于物流供应商的服务压力国内信用销售管理安全库存管理市场信息获取专项市场调研新业务开发业务资料体系标准管理全年协议洽谈与签订内销代理业务合同洽谈与签订外销代理业务合同洽谈与签订自营采购计划及销售计划自营采购合同洽谈与签订自营销售合同洽谈与签订采购执行采购合同生产管理战略供应商管理货物进口通关进口货物验收货物出口通关出口信用保险验收入库管理出库管理库存信息核对仓库盘点国内现款销售管理出口销售管理1市场分析2合同洽谈、签订3采购4虚拟生产5供应链物流：储运及通关6销售7客户管理预算启动编制审批与下达预算执行控制预算分析评估预算调整预算考核年度授信管理资金、信用额度分配管理资金计划管理日常信贷管理对外提保管理银行单据管理现金及有价证券管理会计科目、会计政策与估计应收管理应付管理费用管理涉税事宜核销和退税及信用保险财务报表编制管理报表编制本部/分子公司内部往来帐务处理流程记帐凭证管理流程帐簿管理流程1预算管理3资金管理4核算管理5报表管理财务审计经理人员任期经济责任审计流程与内部控制审计合同审批合同修改与撤销合同跟踪管理存货信息统计存货抽盘上游供应商评估1审计2合同管理3仓库管理4信用控制财务服务预警设定和风险识别风险分析和评估风险控制评价考核法律事务处理5风险管理财务控制及稽核客户服务需求分析客户投诉问题解决客户满意度调查其它专项审计仓库评估物流外包基于供应链行业经验，达芬奇充分理解凯致贸易\供应链服务

的业务体系贸易/供应链服务风险管理委托客户信用评估下游客户信用评估大宗贸易采购大宗贸易销售管理财务服务2虚拟生产计划虚拟原料采购虚拟生产采购虚拟成产出库、入库贸易、票据、项目融资项目打包融资应收账款融资租赁融资抵押、担保融资预付账款达芬奇对凯致业务模式的理解序号业务模式说明1国内代采客户委托凯致代理国内采购模式2国内代采+自营出口客户委托凯致代为国内采购然后复出口模式3国内分销客户委托凯致国内采购后做渠道销售的模式4单抬头进口经营单位和收货单位都为凯致的代理进口模式5双抬头进口经营单位为凯致，收货单位为客户国内公司的代理进口模式6手册进口用客户的手册做代理进口的模式(保税物料)7自营出口凡是客户委托凯致出口的都为自营出口模式8手册出口用客户的手册做代理出口的模式(保税物料)9转口贸易以凯致与客户签订供应链服务协议，然后在境外进行代理采购的模式10境外代采+单抬头进口转口贸易采购后复单抬头进口模式11转口贸易+双抬头进口转口贸易采购后复双抬头进口模式12境外代采以凯致的香港公司、与客户签订供应链服务协议，然后再境外代客户采购且收款是在境外的模式13临时进出口（ATA）同批货物出口后又进口的模式，出口不退税、进口不交税。一般指展览的产品用这种模式，需要办ATA单证14纯物流纯粹的代理客户做物流及仓储的模式15虚拟生产客户委托凯致代理采购、安排厂家生产、和委托销售的模式为了实现凯致的战略愿景，通过ERP项目实施能为凯致提供的价值点规范化管理提高运作效率提高决策能力中国领先的整合供应链服务集成商战略目标凯致一体化供应链服务平台(ERP)贸易供应链服务财务服务风险管理通过采购执行、销售执行、库存、关务、物流、财务、成本、风险控制、分析等多个业务子模块，并通过业务流程将这些模块的操作紧密集成，从而实现贸易业务全过程信息化处理，并针对贸易过程中的重要风险管控点进行管控。财务服务分为总账会计管理、资产管理、应收账款管理，应付账款管理、责任会计管理、预算控制、资金管理七大部分，供应链业务的核心主要包括采购管理、库存管理、销售管理、结算管理等。在此基础上，通过财务模块和物资管理模块、销售管理模块、BW模块的集成，延伸财务管理范围，细化财务管理方式，优化财务管理手段，最终达到凯致供应链公司财务管理与贸易、供应链业务的实时响应与无缝连接。风险管理存在于业务运作的各个环节中，而现代企业管理要求将风险控制环节尽量前移，这样不仅有利于提高管理效率，更可以做到风险的防患未然，降低损失真正发生的可能性。在这种前提下，预算管理、资金计划管理成为风险管理的重要实现手段降低物流和供应链成本改善资金流提高风险控制支持业务扩展促进销售目录达芬奇对凯致业务的理解达芬奇建议的凯致信息化解决方案总体业务解决方案详细业务解决方案及实施要点总体技术解决方案SAP产品特性介绍达芬奇建议的凯致信息化实施方法达芬奇相关案例介绍通过在ERP中分阶段实现供应链业务，辅助凯致平稳、有序的向企业战略目标过渡国内信用销售管理安全库存管理市场信息获取专项市场调研新业务开发业务资料体系标准管理全年协议洽谈与签订内销代理业务合同洽谈与签订外销代理业务合同洽谈与签订自营采购计划及销售计划自营采购合同洽谈与签订自营销售合同洽谈与签订采购执行采购合同生产管理战略供应商管理货物进口通关进口货物验收货物出口通关出口信用保险验收入库管理出库管理库存信息核对仓库盘点国内现款销售管理出口销售管理1市场分析2合同洽谈、签订3采购4虚拟生产5供应链物流：储运及通关6销售7客户管理预算启动编制审批与下达预算执行控制预算分析评估预算调整预算考核年度授信管理资金、信用额度分配管理资金计划管理日常信贷管理对外提保管理银行单据管理现金及有价证券管理会计科目、会计政策与估计应收管理应付管理费用管理涉税事宜核销和退税及信用保险财务报表编制管理报表编制本部/分子公司内部往来帐务处理流程记帐凭证管理流程帐簿管理流程1预算管理3资金管理4核算管理5报表管理财务审计经理人员任期经济责任审计流程与内部控制审计合同审批合同修改与撤销合同跟踪管理存货信息统计存货抽盘上游供应商评估1审计2合同管理3仓库管理4信用控制财务服务预警设定和风险识别风险分析和评估风险控制评价考核法律事务处理5风险管理财务控制及稽核客户服务需求分析客户投诉问题解决客户满意度调查其它专项审计仓库评估物流外包贸易/供应链服务风险管理委托客户信用评估下游客户信用评估大宗贸易采购大宗贸易销售管理财务服务2虚拟生产计划虚拟原料采购虚拟生产采购虚拟成产出库、入库贸易、票据、项目融资项目打包融资应收账款融资租赁融资抵押、担保融资预付账款第一阶段实施第二阶段实施达芬奇建议的凯致ERP总体方案及第一、二阶段方案商业智能系统(BI)供应链分析贸易合同分析财务分析风险预警体系财务供应链基础服务财务及成本管理利润分析销售订单采购订单外部门户(企业网站)协同办公平台内部门户OA办公自动化战略及管控资金管理金税接口全面预算管理客户/供应商关系管理合同管理风险/信用管理采购管理销售管理市场分析B2B供应链管理电子商务价格管理生产计划虚拟生产外协库存物流储运及通关关务价格管理财务服务往来（应收应付）B2B管理平台第一阶段实施预算管理供应链海关接口银行接口物流接口第二阶段实施达芬奇建议的SAP总体解决方案仓库管理系统商业智能系统(BI)供应链分析贸易合同分析财务分析风险预警体系财务供应链基础服务财务及成本管理利润分析销售订单采购订单外部门户(企业网站)协同办公平台内部门户OA办公自动化战略及管控资金管理全面预算管理客户关系管理合同管理风险/信用管理采购管理销售管理市场分析价格管理生产计划虚拟生产外协库存物流储运及通关关务价格管理财务服务往来（应收应付）预算管理供应链仓库管理系统客户关系管理财务成本/FICO商务智能/BISAP标准模块物料管理/MM销售管理/SD预算管理/FMSAP开发功能ABAP后勤执行/LE模块组合金税接口海关接口客户/供应商关系管理B2B供应链管理B2B管理平台SAP总体解决方案覆盖供应链业务全景客户关系管理客户关系管理供应商A供应商B4采购订单境外供应商五洲通视讯OEM工厂5交货5交货4采购订单6付加工费香港创联8出货9出货9开票9收款9物流凯致供应链海外买家议付银行香港通知行海外买家海关委托客户税局14退税13结汇10出口2合同15结算1采购订单样品方案3定金L/C12收余款11交货4付款4进口4海关税票示例预算管理资金管理核算管理利润分析合同管理风险控制目录达芬奇对凯致业务的理解达芬奇建议的凯致信息化解决方案总体业务解决方案详细业务解决方案及实施要点总体技术解决方案SAP产品特性介绍达芬奇建议的凯致信息化实施方法达芬奇相关案例介绍目录详细业务解决方案及实施要点贸易合同、供应链及虚拟生产财务服务风险控制综合分析对应凯致的SAP建设，达芬奇建议的目标是：规范管理、提升效率、支持发展。因此，建议的方案重点如下合同管理财务服务风险管理贸易、供应链及虚拟生产决策分析基于合同全生命周期的管理和分析基于合同的利润分析多维度分析与决策支持4.基于供应链全程的财务服务/资金管理5.初步的预算管理6.集成的资产管理1.初步的财务管控平台2.费用分摊到合同

3.往来结算基于SAP的风险控制点前移预警体系设计业务执行的风险点控制设计客户信用管理虚拟生产管理财务业务一体化5.1国内代采，经香港自营出口5.2双抬头进口，国内虚拟生产提升供应链各环节的集成度

1.1国内代采，自营出口2.（物资）编码及属性标准化3.固化定价类型及定价逻辑库存管理(自营库存和代理库存)与运输管理报关管理对应凯致的SAP建设，达芬奇建议的目标是：规范管理、提升效率、支持发展。因此，建议的方案重点如下合同管理财务服务风险管理贸易、供应链及虚拟生产决策分析基于合同全生命周期的管理和分析基于合同的利润分析多维度分析与决策支持虚拟生产管理财务业务一体化5.1国内代采，经香港自营出口5.2双抬头进口，国内虚拟生产提升供应链各环节的集成度

1.1国内代采，自营出口2.（物资）编码及属性标准化3.固化定价类型及定价逻辑4.基于供应链全程的财务服务/资金管理5.初步的预算管理6.集成的资产管理1.初步的财务管控平台2.费用分摊到合同

3.往来结算基于SAP的风险控制点前移预警体系设计业务执行的风险点控制设计客户信用管理库存管理(自营库存和代理库存)与运输管理报关管理达芬奇理解的供应链信息化建设发展三阶段及行业的定位经营维度部门卓越集成供应链行业整合供应链货源到客户对于委托客户、上游供应商、下游客户的需求一般通过信息收集、汇总、平衡形成贸易业务，只是做到部分物流管理，无法实现财务业务、风控等各部门有效协同通过从源头到客户的全过程管理，大量的信息被记录，为后续的业务分析提供了必要的数据来源，同时内部需求和物流信息的共享透明有了显著的提高与供应商、经销商、运输服务提供商的协同实现全过程、透明的信息共享，进一步提升物流管理水平采购采购的各组织环节都在为独立的业务需求负责，没有形成资源、采购和市场之间的集成实现委托客户需求、资源配置、供应商的集中管理供应链实现客户、供应商、经销商、运输服务提供商的信息集成物流各业务环节都有一定的信息管理方式和规范，但是缺乏高效的信息集成各业务环节纳入整体的供应链管理中，实时、高效、集成的业务信息，有利于企业对于物流情况的掌控和及时作出后续工作安排提高内部物流与外部物流的协同程度，有利于内部组织更加快速、准确的获取物流信息协同供应链自适应供应链集成供应链部门卓越供应链发展的三个阶段达芬奇理解的供应链信息化建设发展三阶段及凯致的定位(续)经营维度部门卓越集成供应链行业整合供应链库存各公司为独立的库存管理负责，缺乏与各部门间的高效信息协同集团层面的库存监控，公司层面的库存管理，数字化库存的建设有利于提高库存管理的精细化及加强各个部门的有效信息共享，提高库存周转率供应链延伸至企业外部上游供应商和下游客户，全面与外部供应商进行协同，跨组织的库存预测和自动触发采购交易风控有适合凯致的风控制度支撑，没有通过信息化手段对各业务环节（供应商、客户、信用等）进行有效的监控将风控手段纳入整体供应链管理中，将风控实时、高效的与各个业务环节集成，实现对客户、销售合同、销售发货、应收账款以及资金的有效监控提高企业内部的风险控制手段的同时，将风控的环节向上游供应商和下游客户延伸，延长风险控制环节，为企业利润最大化保驾护航结算通过对合同约定、实际到货数量及商品的比较，代理费和运费需要大量的手工进行计算结算费用，工作量大，没有与业务流程有效集成通过供应链管理，将采购合同、进出口管理、运输合同、销售合同，在系统中进行贸易商品的结算自动核价，确认后，在系统中发起付款结算的工作与供应商、运输服务提供商等密切相关，通过供应链的延伸扩展，可以结算核价、通知供应商、供应商反馈、付款的业务流程进一步简化，在核价阶段外部供应商就可以参与进来预算与资金业务运作计划与资金计划、筹措没有通过有效的信息化手段实时协同，无法及时有效监测现金流的变化关注于企业级资金计划、资金筹措等环节，将资金监控与管理手段与供应链的各环节紧密集成，利用预算有效的指导资金管理构筑预算、资金、风险相结合的运营管理体系，通过资金管理与预算管理和风险管理三大职能连接成互为作用的全面管理体系技术单点业务方案，每个流程或小范围业务集成由独立的业务方案支持企业级供应链可以通过内部系统进行业务协同集成网络连接，与客户、供应商、运输服务提供商通过虚拟系统联系在一起达芬奇理解的凯致三阶段信息化建设目标部门卓越(2011)初期集成供应链（2012）成长期协同供应链（2012后）成熟期通过SAP各模块集成实现集成供应链，提供四流合一的一体化服务采购:实现委托客户需求、资源配置、供应商的集中管理物流:各业务环节纳入整体的供应链管理中，实时、高效、集成的业务信息，有利于企业对于物流情况的掌控和及时作出后续工作安排库存:数字化库存的建设有利于提高库存管理的精细化及加强各个部门的有效信息共享风控:实现对客户、销售合同、销售发货、应收账款以及资金的有效监控结算:在系统中进行贸易商品的结算自动核价预算与资金：将资金监控与管理手段与供应链的各环节紧密集成技术：企业级供应链可以通过内部系统进行业务协同整合/集成优秀的供应链资源及合作伙伴，提供全方位的线上、线下的供应链以及财务相关服务采购:供应链实现客户、供应商、经销商、运输服务提供商的信息集成物流:提高内部物流与外部物流的协同程度，有利于内部组织更加快速、准确的获取物流信息库存:供应链延伸至企业外部上游供应商和下游客户风控:将风控的环节向上游供应商和下游客户延伸，延长风险控制环节，为企业利润最大化保驾护航结算:通过供应链的延伸扩展，可以结算核价、通知供应商、供应商反馈、付款的业务流程进一步简化预算与资金:构筑预算、资金、风险相结合的运营管理体系，通过资金管理与预算管理和风险管理三大职能连接成互为作用的全面管理体系技术:集成网络连接，与客户、供应商、运输服务提供商通过虚拟系统联系在一起采购:采购的各组织环节都在为独立的业务需求负责，没有形成资源、采购和市场之间的集成物流:各业务环节都有一定的信息管理方式和规范，但是缺乏高效的信息集成库存:各公司为独立的库存管理负责，缺乏与各部门间的高效信息协同风控:有适合凯致的风控制度支撑，没有通过信息化手段对各业务环节（供应商、客户、信用等）进行有效的监控结算:工作量大，没有与业务流程有效集成预算与资金:无法及时有效监测现金流的变化技术:单点业务方案1.1对于凯致，集成的供应链方案，就是要把以合同为中心的业务流，翻译成合同为中心的信息流，并由供应链相关部门共享，从而提升运营效率合同财务/风控销售关务物流。。。。虚拟生产采购合同商务部财务部关务部风控部。。。。通讯事业部物流部实施SAP系统之后，各部门间沟通初步实现信息化，基于统一平台，信息高度集成并共享，各部门所需要的信息通过该平台即时获取，例如：商务部门通过即时了解财务供给信息，关务部报关信息、物流部货物跟踪信息，以各关键环节的风险以预控信息财务通过平台即时了解商务部合同执行信息，关务部关务费用，物流费用发生情况，以及业务部门的风控预警也通过平台推送至财务部门….财务供应链业务财务供应链系统集成供应链的SAP业务方案样例：国内代采，自营出口1.2完善SAP系统的集成设计，提升合同、采购、销售、库存、物流、关务等供应链业务环节的耦合度（以国内代采，自营出口为例）合同采购销售库存物流关务委托合同采购订单销售订单采购入库销售发货发货运输进口报关采购合同销售合同供应商评估客户资信财务发票校验采购运输销售开票出口报关收付结算事业部/风控中心事业部/商务部关务部物流部财务部部门SAP模块风控中心：将风控手段纳入整体供应链管理中，将风控实时、高效的与各个业务环节集成，实现对客户、销售合同、销售发货、应收账款以及资金的有效监控。商务部：实现委托客户需求、资源配置、供应商的集中管理，提高采购执行和销售执行效率、信息透明关务部：方便进出口物料与海关编码核对，防止进口低报、出口高报的情况，能提供以商品名称为主的分析报表。物流部：仓库管理和财务管理一体化；通过开发费用分摊功能实现物流费按照重量分摊到合同；提高计算的速度与准确性；与仓位结合。收益举例基于SAP的流程设计举例风险控制风险控制信用控制记账凭证记账凭证数据标准化的SAP业务方案2.数据标准化，尤其是物料数据的标准化，是设计集成系统的一大关键点标准体系……SAP系统核算科目成本要素资产金融机构组织架构物资仓库结构品类客户功能权限机构角色菜单组织级别数据权限用户和权限分类属性关联关系对照关系建模开发申请维护发布其他版本记录流程管理采集监控处理分发查询

查重拆分合并数据管理编码规则分类标准属性标准校验标准规则管理消息管理信息发布定制事件提醒统计分析等系统管理其他用户数据申请用户业务管理用户主数据管理用户编码标准库物资属性库供应商属性库……WMS系统OA系统物资及属性编码关务相关属性（如海关码、海关税码、商检条款）物流相关属性（如体积重量）财务相关属性（如退税类型，税率）生产相关属性（如是否需虚拟生产）利润分析维度（品类、地域…)客户供应商费用类型方案要点供应商3.通过制定有效的结算定价类型及计算逻辑，为简化结算提供依据定价类型的业务方案关键需求利用系统简化各种费用的计算过程，大幅提高效率。方案要点确定各种集成费用类型，例如：保险运输关税商检代理费确定主要费用类型的计算逻辑，并固化在系统中，将计算结果与采购、销售定价过程衔接。财务记账销售合同贸易合同购销执行库存执行财务结算销售订单发货运输运输开票采购合同采购订单入库发票校验国内代采+自营出口示例委托客户客户委托客户客户结算结算结算价格确定根据结算价格结算执行过程定价过程示例：虚拟生产的SAP业务方案风控中心：将风控手段纳入整体供应链管理中，将风控实时、高效的与各个业务环节集成，实现对客户、销售合同、销售发货、应收账款以及资金的有效监控。事业部：替代料尾料可通过SAP处理，用SAP解决当前的手工记账，目前出错率较高；通过SAP实现MRP计算，流程设计简单易用。物流部：仓库管理和财务管理一体化；通过开发费用分摊功能实现物流费按照重量分摊到合同；提高计算的速度与准确性；与仓位结合。关务部：方便进出口物料与海关编码核对，防止进口低报、出口高报的情况，能提供以商品名称为主的分析报表。商务部：实现委托客户需求、资源配置、供应商的集中管理，提高采购执行和销售执行效率、信息透明收益举例4.虚拟生产：重新设计的SAP方案记账凭证记账凭证记账凭证合同采购销售库存物流关务委托合同原料采购订单销售订单采购入库销售发货报关进口销售合同供应商评估客户资信财务收付款结算发票校验采购运输到外协厂商建立基础数据MRP外协采购订单记账凭证材料出库到外协厂商出口核销外协生产进度跟踪产品入库销售开票事业部/风控中心事业部/商务部物流部关务部商务部财务部部门业务环节基于SAP的流程设计举例5.1预算、核算、资金管理是凯致SAP财务管理的三个核心职能，首先需要根据这三者间的业务流设计相应的财务功能集成销售计划贸易合同合同付款收入预算成本预算费用预算利润预算采购计划贸易费用收款预测付款预测现金流预测资金额度管理规定资金周转率规定资金回报率信用证开立现金月/周计划资金信贷安排付款预测合同签订收付款预测预算管理资金管理会计核算业务计划收入应收账款成本费用应付账款总帐利润5.2以合同为主线的财务业务一体化系统的建立，是提高凯致日常运作效率的一个重要举措财务业务一体化的SAP业务方案合同台帐客户信用合同条款业务执行查询分析合同客户事业部业务员结算条款。。。销售订单采购订单合同创建合同执行合同结算收货发票校验发货发票校验代垫税费合同号。。。代垫物流费合同号。。。付款清帐合同号。。。收款清帐合同号。。。凭证-。。。合同号。。。集成记帐凭证输入融资成本保险费用管理费用……合同客户事业部业务员结算条款。。。多维的损益分析主营业务收入主营业务成本管理费用销售费用财务费用。。。。。。结算分摊应收款查询与帐期预警应付款查询与帐期预警存货收发记录分析费用明细分析系统单据流分析合同结算结果分析公共费用分摊结果分析按事业部、合同、业务员等多维的损益分析盈利能力比较分析新业务盈利能力评估以合同为主线，基于合同的全生命周期进行核算与损益分析预先定义的

自动记账规则关键需求通过预先设定记账规则，在供应链业务执行过程中，自动完成相关财务记账。以合同为主线，集成分析围绕供应链发生的各项业务交易及财务核算数据，固化结算条款，提高结算效率。方案要点在系统中以合同为纽带，关联采购和销售业务流，随着业务运作完成自动记账及按合同凭证录入，在合同中固化结算条款。商务部、财务部按照预先定义的结算条款结算合同。对于公共费用，可按照各类量化指标进行分摊，最终将所有损益数据按合同进行细分归集。5.3财务业务一体化的重点是实现供应链全过程与财务的集成，包括与预算、核算、资金管理的集成，以及与风险管理的集成与预算相关的集成点：1.1采购订单管理2.与财务核算相关的集成点：2.1采购入库、发票校验2.2库存管理(自营)、入库、销售发货、销售开票2.3、报关物流管理、物流管理3.与资金管理的集成点：3.1

采购订单管理、采购入库管理、付款管理3.2

委托合同、销售订单管理、销售开票、收款管理4.与风控管理的集成点：3.1供应商评估、采购订单管理3.2委托合同、销售订单管理、销售开票管理、收款管理财务业务一体化的SAP业务方案样例一：国内代采，经香港自营出口委托合同采购订单管理销售订单管理采购入库库存管理销售开票收款管理发票校验委托客户大陆香港及海外销售发货入库库存管理终端客户公司间及与委托客户间结算报关物流管理物流管理付款管理供应商财务管理资金管理风控管理风控管理风控管理财务管理财务管理财务管理盈利分析费用管理财务管理费用管理财务管理财务管理财务管理费用管理供应商评审风控管理资金管理资金管理费用管理方案要点风控管理示例资金管理资金管理资金管理资金管理资金管理风险管理5.4财务业务一体化的重点是实现供应链全过程与财务的集成，包括与预算、核算、资金管理的集成，以及与风险管理的集成与预算相关的集成点：1.1采购订单管理2.与财务核算相关的集成点：2.1采购入库、发票校验、产品入库核销2.2库存管理(自营)、入库、销售发货、销售开票2.3、报关物流管理、物流管理3.与资金管理的集成点：4.1采购订单管理、采购入库管理、付款管理4.2委托合同、销售订单管理、销售开票、收款管理4.与风控管理的集成点：3.1供应商评估、采购订单管理3.2委托合同、销售订单管理、销售开票管理、收款管理财务业务一体化的SAP业务方案样例二：双抬头进口，国内虚拟生产大陆香港及海外三方协议材料采购管理服务销售订单管理材料采购入库库存管理发票校验委托客户终端客户三方结算及公司间结算报关物流管理付款管理财务管理资金管理风控管理风控管理风控管理财务管理财务管理费用管理资金管理自动触发MRP确定采购需求建立基础数据物料管理BOM管理外协厂商材料供应商材料入库计划管理费用管理财务管理库存管理费用管理委外加工采购订单管理BOM管理材料发出到外协库存生产进度跟踪产品入库材料核销财务管理销售发货财务管理盈利分析方案要点销售开票财务管理财务管理示例资金管理资金管理销售订单6.存货管理，主要关注自营库存，但对代理库存也要作考虑(考虑VMI&保税)运输管理，关注运单管理和运输跟踪借助SAP的实施，集成存货与其它业务的信息借助物流管理，实现多种物流模式，支持对第三方物流公司货物监管支持VMI库存模式以及保税管理库存与采购、销售、财务的自动集成存货按照批次计价代理库存可以零价值入库，管理梳理通过开发实现与WMS的接口，实现由SAP中的存货收发业务触发WMS的上下架、及仓位管理通过实施运输管理，优化物流流程，降低成本，提高费用分摊与结算的准确性与及时性库存管理的SAP业务方案关键需求方案要点仓库收货增加库存数量存货管理与WMS系统的集成关系WMS系统收货需求仓位A100000仓位A100002物料凭证由物料凭证作为指令，触发WMS的上、下架业务完成WMS的上、下架后反馈仓位信息并记录在物料凭证中存货管理在SAP系统中的内部集成关系存货收/发管理带来的结果更新采购订单状态采购管理产生物料凭证，库存更新存货管理基础数据管理更新物料主数据中的存货价值和数量产生会计凭证财务管理虚拟生产管理MRP中，外协厂商物料可用量更新交货单托运单状态变更销售、物流管理物流监管运输信息管理运输

单装载信息在途跟踪卸载信息费用

结算7.报关管理，重点关注与物资、风险控制的集成，完善与海关编码类别统一，提高对进出口价格风险监督的能力

海关编码大类与ERP物资编码对应规则，关务部统一维护在合适的节点，关务的物料价格的审核机制需要进一步规范与提高希望根据历史数据对进出口的价格浮动进行判断、预警并锁定海关接口需要通过文件上载进口通关SAP业务方案关键需求方案要点境外供应商香港仓储运输香港申报深圳申报深圳仓库客户国际供应链公司付款提货100%付款采购报关管理与物资管理有效集成，匹配出相关的税率、商检条款等海关信息提高风险控制能力，防止进口低报，出口高报与海关接口，提高效率目录详细业务解决方案及实施要点贸易合同、供应链及虚拟生产财务服务风险控制综合分析对应凯致的SAP建设，达芬奇建议的目标是：规范管理、提升效率、支持发展。因此，建议的方案重点如下合同管理财务服务风险管理贸易、供应链及虚拟生产决策分析基于合同全生命周期的管理和分析基于合同的利润分析多维度分析与决策支持4.基于供应链全程的财务服务/资金管理5.初步的预算管理6.集成的资产管理1.初步的财务管控平台2.费用分摊到合同

3.往来结算基于SAP的风险控制点前移预警体系设计业务执行的风险点控制设计客户信用管理虚拟生产管理财务业务一体化5.1国内代采，经香港自营出口5.2双抬头进口，国内虚拟生产提升供应链各环节的集成度

1.1国内代采，自营出口2.（物资）编码及属性标准化3.固化定价类型及定价逻辑库存管理(自营库存和代理库存)与运输管理报关管理成员公司成员公司财务业务一体化1.建立统一的财务管理平台，建立高效、规范的财务管理体系，为集团化经营、决策奠定管控基础集团财务管控平台的SAP业务方案关键需求满足全公司的财务标准化管理，之后在进一步精细化管理。方案要点统一建设标准化体系，包括：政策、核算、科目设置、业务流程、预算管理体系、报表体系、决策体系。集团公司对下级公司设定目标和规范等指标，成员公司给集团公司上报计划以完成绩效。业务财务集团财务合并报表会计核算决策支持预算管理财务报表会计核算决策支持预算管理物流管理增值服务采购管理销售管理控制措施自动记帐目标规范计划绩效统一财务政策统一会计核算口径统一科目设置统一核算流程统一预算管理体系统一报表格式统一决策分析框架明确授权有效监督确定规则完善控制集团财务一体化2-1.费用分摊到合同,是按合同作利润分析的基础，既是重点也是难点。需要根据不同的费用类别，采用自动或半自动的分摊方法合同半自动：

开发费用分摊计算器关税报关费用商检费用运输费用清关费用利息费增值税保险费用仓储费用……合同一合同二……物料A10EA

100KG物料B15EA

200KG物料A20EA

250KG物料C

30EA400KG合同三费用分摊的ERP解决方案

自动采购订单定价类型销售订单定价类型直接记入合同/订单的费用关键需求贸易过程的费用最终分摊到合同。方案要点部分费用可以直接入合同。例如采购订单中的运费，关税；业务人员可明确对应到合同的费用。需要开发“费用分摊计算器”，对关联多个合同的费用作半自动分摊。例如部分仓储费用、运输费用分摊可根据不同条件，例如重量、合同额，甚至由业务人员直接指定比例装卸费用2-2.费用分摊到合同,是按合同作利润分析的基础，既是重点也是难点。对于自营物品，需要按照批次作库存成本记录自营物品库存计价的ERP解决方案

采购订单1关键需求自营物品的成本最终分摊到合同。方案要点每批采购建立一个批次。分批定价，独立记录每个批次的库存成本，包括货款、保险、运费、关税等。关税运费货款…保险

采购订单2关税运费货款…保险

入库批次1批次2批次3批次4

销售出库1批次1批次2

销售出库2批次3批次4批次23.通过SAP将费用计算（例如代理费、退税）的计算过程固化，大幅提升财务结算的效率结算价格是本次SAP实施关键，需要在SAP中固化结算价格，将业务模块和财务模块集成，集成结算，提高业务效率。固化模型。将模型与采购管理集成。入库成本与定价中的成本集成。结算价格与定价中的成本集成。保证业务与财务集成。提高业务运作效率。提高结算效率。提高报表出具速度。业务方案实施收益关键需求方案要点应付(应收)费用材料成本关税汇率差异利息商检费用报关费用清关费用运输费用代理费在SAP固化计算模型提高效率EXCEL手工计算SAP程序计算采购合同采购订单入库发票校验供应商委托客户结算国内代采+自营出口集成记账集成结算价格借：原材料

贷：应付暂估借：应付暂估借：进项税

贷：应付账款结算价格集成借：应付账款

贷：银行存款包干代垫谈定价格代理模式4.利用SAP加强资金管理(计划、分配、分析等)为供应链贸易服务；提升资金计划的及时、准确性，降低资金管理风险，为核心业务有序进行提供了必要的支撑资金管理的业务方案关键需求围绕合同提供相关资金服务。方案要点在合同、采购、销售管理中与资金管理有效衔接，在业务发生初始就体现现金流，提供较早的资金预测。业务计划、资金计划与融资计划的耦合（需要部分开发）根据利息计算标准，将利息计算条件固化到SAP系统，与定价条件、结算、利息分摊衔接。基于合同，提供包括资金成本在内的多维度分析。资金/信用证额度分配到合同融资计划/合同按合同计算资金占用计息贸易合同销售订单发货报关开票采购订单入库发票校验结算结算报关资金管理集成的财务供应链服务资金计划利润分析利息成本分配到订单利息结算记账到委托客户5.预算管理：加强管理费用预算管理，完成从事后分析到事前控制（采购订单）的转变成本费用预算的业务方案关键需求加强成本费用预算（主要是管理费用）的控制。方案要点在SAP的预算管理模块中将管理费用预算分配到各个业务部门。在SAP中对基于采购订单的费用化采购项目作控制。通过SAP与OA集成，通过OA系统在申请购买资产或者办公用品时检查预算是否超出，如超出则不能继续申请。在SAP财务记账后，更新OA预算；SAP中可查询预算执行情况表。6.利用SAP系统，管理资产基础数据和资产业务，与财务总帐一体化集成，加强资产的实物与价值管理集团统一建立通用资产分类，制定资产编码规则，规范集团资产管理模式使用SAP资产管理模块，对集团的在建工程、固定资产、无形资产基础数据进行管理资产购置、处置、报废、转让、计提折旧、摊销、计提减值准备等业务通过SAP完成，相关业务实时产生财务凭证资产会计100020003000400090109020房屋及建筑运输设备融资租赁设备电子设备在建工程无形资产资产分类统一设计XXX投资计划：建立投资内部订单，维护项目预算项目执行：外协采购、材料消耗、其他成本收集，实时进行项目预算控制，每月底结算到在建工程项目完工：预转资，计提折旧，工程决算正式转资，投资订单关闭CO-IOMMFI目录详细业务解决方案及实施要点贸易合同、供应链及虚拟生产财务服务风险控制综合分析对应凯致的SAP建设，达芬奇建议的目标是：规范管理、提升效率、支持发展。因此，建议的方案重点如下合同管理财务服务风险管理贸易、供应链及虚拟生产决策分析基于合同全生命周期的管理和分析基于合同的利润分析多维度分析与决策支持4.基于供应链全程的财务服务/资金管理5.初步的预算管理6.集成的资产管理1.初步的财务管控平台2.费用分摊到合同

3.往来结算基于SAP的风险控制点前移预警体系设计业务执行的风险点控制设计客户信用管理虚拟生产管理财务业务一体化5.1国内代采，经香港自营出口5.2双抬头进口，国内虚拟生产提升供应链各环节的集成度

1.1国内代采，自营出口2.（物资）编码及属性标准化3.固化定价类型及定价逻辑库存管理(自营库存和代理库存)与运输管理报关管理1.对于供应链企业，逐步实现风险控制点前移是风险管理的核心需求收付结算合同执行资金计划在业务实际发生前，通过SAP的风险管理报表，及合同、资金信息，对业务（主要指合同）的盈利能力、执行能力、信用风险等风险要素进行综合衡量和确定，并在资源分配上（系统中的客户信用控制等）给予保证，控制风险发生的可能性。业务实际发生中，主要关注对例外事件（如违约、交货延迟、付款延迟等）的风险监控，而对正常执行的合同，其风险控制细度和权限可以适当放宽，以提高执行效率。SAP中的风险控制点预计体系定期监控（部门级）风险控制点前移动客户资质及信用授予供应商资质业务计划（合同）预算(A)(B)2-1.风险控制点(A)：建立部门级的预警体系，通过SAP报表定期监控部门计划部门实际2-2.风险控制点(B):资金、信用、供应商资质及应收、库存逾期、延迟发货预警通过供应商评估功能，实现对供应商的资质量化评估。通过信用管理功能实现对委托客户、终端客户的信用管理。通过资金计划功能实现采购资金垫付的监控。使用系统帐龄管理，实现应收账款逾期预警功能。使用系统库龄管理，实现自营商品逾期预警功能。使用发货管理，实现发货逾期预警功能。风险控制的SAP业务方案方案要点风险预警提示及检查点风险控制的关键点是否超出公司信用总量额度信用预警提示及检查标准是否超出本部门信用总量额度是否超出对该客户设定的信用总量额度代垫/赊销额度在手合同总量额度信用期限合同标准法律条款结算方式审批权限帐期标准付款条件基线日期资金垫付控制终端客户信用管理应收账款逾期预警库龄预警供应商资质评估贸易合同管理销售订单管理采购订单管理销售发货销售发票管理供应商评审风险报表分析帐龄计算、逾期标注资金交期质量规模服务供应商评估标准评估各业务领域各业务领域评估结果帐龄监控表库龄监控表延迟发货表3.部分风险预警可通过SAP控制点与邮件、短信等相结合的方式，实现提醒功能资金垫付控制终端客户信用管理应收账款逾期预警供应商资质评估库龄预警风险控制点预警环节预警内容预警方式账龄监控表库龄监控表销售订单交货出具发票收款客户超信用额度表风险检查标志采购入库库存管理销售出库批次1批次2…….批次1批次2…….销售订单交货出具发票收款付款条件贸易合同采购订单入库发票校验贸易合同贸易合同采购订单入库发票校验OA短信邮件延迟发货表4.EPR提供多级信用控制手段，实现在贸易过程各个环节的控制信用管理的SAP业务方案在贸易过程，实现公司、部门、客户的多级信用控制贸易业务销售订单交货出具发票收款信用控制信用控制信用控制信用控制目录详细业务解决方案及实施要点贸易合同、供应链及虚拟生产财务服务风险控制综合分析对应凯致的SAP建设，达芬奇建议的目标是：规范管理、提升效率、支持发展。因此，建议的方案重点如下合同管理财务服务风险管理贸易、供应链及虚拟生产决策分析基于合同全生命周期的管理和分析基于合同的利润分析多维度分析与决策支持4.基于供应链全程的财务服务/资金管理5.初步的预算管理1.初步的财务管控平台2.费用分摊到合同

3.往来结算基于SAP的风险控制点前移预警体系设计业务执行的风险点控制设计客户信用管理虚拟生产管理财务业务一体化5.1国内代采，经香港自营出口5.2双抬头进口，国内虚拟生产提升供应链各环节的集成度

1.1国内代采，自营出口2.（物资）编码及属性标准化3.固化定价类型及定价逻辑库存管理(自营库存和代理库存)与运输管理报关管理1.实现基于合同的利润分析是绩效考核、业务决策的基础客户编码委托合同编码部门物料编码区域业务员收入数量主营成本毛利报关费用利息物流成本期间。。。1000000102300001欧洲商务李岚100000125000250000180000700002003001500……1000000202300002欧洲商务李岚100001234000200000150000500002002001800……1000000302300003亚洲手机王玉100005403000170000100000700002003001900……1000000402300004非洲手机张曼10000090700050000034000016000020050002500……1000000502300005美洲智能张三10000099800090000078000012000020080003500……1000000602300006美洲智能张三10000023200060000048000012000020013006500……1000000702300007亚洲一部李利10000012200070000068000020000200800500……1000000802300008亚洲一部李利10000045200080000068000012000020050008500……1000000902300009亚洲二部王锋100000984500600000320000280000200300500……1000001002300010亚洲二部王锋1000007635007900006800001100002004003400……1000001102300011欧洲商务李岚1000000585009900008800001100002005005400……1000001202300012欧洲商务李岚1000000690005000003200001800002006007800……1000001302300013澳洲三部小熊100000076500650000600000500002007003200……1000001402300014澳洲三部小熊100000083500350000300000500002008009800……1000001502300015非洲商务李岚100000962800600000550000500002009001500……1000001602300016非洲商务李岚10000034930065000053000012000020010005600……1000001702300017欧洲商务李岚1000007653003400001800001600002006003200……1000001802300018欧洲商务李岚1000003750003200001600001600002009001000……基于合同作利润分析的SAP业务方案提供按合同+部门+业务员的利润分析报表关键需求财务业务一体化费用自动、半自动分摊库存物资按照批次记价以合同为基点获取其他信息（事业部、业务员、品类、地域…），通过BI，实现多维度利润分析方案要点2.在合同分析的基础上，利用商务智能从各个视角多维度分析，呈现完整的运营与经营状况在同凯致实业进行深入调研及充分沟通后，建议BI实施的重点从以下几方面展开，通过多维度的分析为凯致实业管理层提供有效的决策支持。财务总资产报酬率收入总额利润总额现金流量分析销售利润率成本费用总额成本费用利润率净资产收益率供应链库存余额风控合同完成情况分析资产负债率流动比率已获利息倍数速动比率资金预测在手合同数量客户信用分析预算完成情况分析应收账款逾期率存货流动资金比供应商情况分析信贷余额总资产周转率流动资产周转率存货周转率报关报检情况分析产品情况分析销售渠道分析贸易类型分析资金垫付情况分析总资产增长率收入增长率利润增长率按时交货率订单完成率目录达芬奇对凯致业务的理解达芬奇建议的凯致信息化解决方案总体业务解决方案详细业务解决方案及实施要点总体技术解决方案SAP产品特性介绍达芬奇建议的凯致信息化实施方法达芬奇相关案例介绍达芬奇对凯致供应链第一阶段ERP系统总体技术解决方案的建议门户服务器应用服务器集成中间件系统金税系统其他异构ERP系统企业数据存贮(结构化/非结构化数据库、数据仓库、归档)门户平台(ERP门户/集团门户）数据库服务器集成服务器文件服务器数据库SAPERP系统财务会计销售/营销银行管理系统OA办公自动化系统成本管理采购/库存生产管理

客户关系SAPCRM供应商关系SAPSRM第一期实施的SAP模块第一期可能需要集成的外部系统

商业智能SAPBW资金管理设备管理项目管理质量管理短信邮件系统达芬奇对凯致功能供应链第二阶段ERP系统总体技术解决方案的展望门户服务器应用服务器集成中间件系统金税系统其他异构ERP系统企业数据存贮(结构化/非结构化数据库、数据仓库、归档)门户平台(ERP门户/集团门户）数据库服务器集成服务器文件服务器数据库SAPERP系统财务会计销售/营销银行管理系统OA办公自动化系统成本管理采购/库存生产管理

客户关系SAPCRM供应商关系SAPSRM第二期实施的SAP模块第二期可能需要集成的外部系统

商业智能SAPBW资金管理设备管理项目管理质量管理短信邮件系统材料供应商其他利益相关者IT产业通讯行业视讯显示行业机电设备行业医疗器械行业汽车零配件安防器材行业新材料新能源第二期需持续优化的SAP模块ERP门户外部供应商外部客户目录达芬奇对凯致业务的理解达芬奇建议的凯致信息化解决方案总体业务解决方案详细业务解决方案及实施要点总体技术解决方案SAP产品特性介绍达芬奇建议的凯致信息化实施方法达芬奇相关案例介绍SAP物流服务行业业务流程概览承运商,

业务伙伴客户战略供应商关系采购管理短期计划与执行销售管理业务拓展与客户服务寻源采购运营管理订单执行运输管理仓储管理备件管理客户管理营销活动管理客户及客户联系管理线索与商机管理投诉及退货处理可视化供应链事件管理国际贸易业务处理协同计划平台企业管理和支持分析战略企业管理财务分析运营分析劳动力分析财务财务供应链管理财务会计管理会计公司治理人力资本管理人才管理劳动力流程管理劳动力发展公司服务差旅管理环境控制管理激励和佣金管理不动产管理运营和支持生命周期数据管理项目管理质量管理企业资产管理非生产性采购全球贸易服务全球贸易管理物流供应链服务行业对IT系统的功能需求运营高效优化计划执行预测供应链执行更好的客户服务信息共享透明，易于访问可以预测的服务资产利用最大化仓储等基础设施运输车辆业务对IT系统建设的需求：统一清晰的客户视图，高效的业务运营及供应链管理，整合的收入支付清结算，资产利用率的最大化，和更好的客户服务客户管理人员集成:门户技术,移动解决方案信息集成:主数据,RFID数据/流程整合:数据抽取,流程调整,路由/链接集成的后端系统

可视性(客户，订单,运输过程,外包，成本及营收)客户服务订单管理运输管理运输计划运输执行运输费用货场管理进场出场仓储资产管理运行维护人力资源采购…财务控制协同物流服务整体方案

SAPTM*LE-TRASAPERPSAPCRMERP-WMSAPEWMSAPGTSSAPEHS入库流程储存和内部操作出库流程采购销售服务FI/CO仓库操作核心操作危险品管理运输*

订单管理运费单据管理.货代单据管理.

承运商管理招标/选择承运商定舱运输计划&执行运输计划路线

&优化运输费用管理.费率海关管理海关处理SAPEMSAPBusinessObjectsTosupporttheentireservicesvaluechainforlogisticsservicesfromorderentrytofulfillmentandbillingofservices.Toprovidetheabilitytointegrateamulti-channelordermanagementenvironmentwithacentralservicetocoordinatethefulfillmentprocessacrossdifferentsitesandpartners,includingorderpromising,transportationcoordination,valueaddedservicemanagement,costanddocumentmanagement.ToenablegreaterprofitabilitybyleveragingfullvisibilityintoentiresupplychainincludingallpartnersSAPforLogisticServiceProviders–Mission:主数据管理用户接口集成用户角色&权限管理文件&输出管理.交叉流程&操作可视化,追踪&监控事件管理物流智能报表&分析决策支持未来的“无线企业”工场操作员管理工单、配件库存、设备维修等日常事务，提高工作效率市场人员执行产品活动和推广经理批准出差和休假申请以及报销单合同员工通过移动小工具提交工时单现场销售人员管理其销售区域、客户、机会管道和产品订单现场服务人员

派往产品所在地进行维修和服务工作并由客户确认仓库管理员

收到原始物料并将其转移至公司内制造场所零售商通过手机下达产品订单、检查订单状态、库存及请求服务业务线领导

分析销售业绩报告并自动接收按规则发出的警报信息消费者手机收到优惠券并链接到移动网站来下单及查看购买历史供应商分销商网上渠道零售商消费者集成和适应流程快速部署流程快速拓展流程Flexibility企业绩效管理-(BPC等)商务智能

-仪表盘,BWA公司治理、风险和合规

GRC(AC,BC,RM,EHS)企业信息管理(IM)BusinessUserSolutionInsightSCM–从采购到物流

(供应网络管理,

库存优化,绩效管理,等)PLM–产品生命周期管理

(创新，开发，交付，合规)SRM–协同供应商管理

(采购寻源，合同管理)CRM–客户关系管理

(市场、销售、服务)Function高效率高可靠性高适应性Platform全面的解决方案平台设备安全管理无线应用平台移动应用MobilitySAPERPSAPERP

61SAPNetWeaver是…1

由业务驱动的应用平台

为SAP、SAP合作伙伴以及SAP客户提供了同一个平台，来计划、构建和运行业务应用。为企业实现端到端的生命周期支持。“SourcetoPay”2

在异构的环境中帮助集成所有系统的平台基于行业的开放的标准来实现对人员、对流程以及对信息的集成.运用预设定好的业务最佳来实现能够打开即用的端到端的业务场景*SOA=ServiceOrientedArchitecture

3

帮助你加快实现面向服务的架构的平台通过对服务完整的管理，包括了服务提供、服务构建和SOA的治理，来实现和保证流程的灵活性.预打包好的企业服务.TexasInstruments:ReducedthetimetopartnerCarlZeiss:ReducetimeandcosttointegratenewGeneralElectric:400-500newlaunches,betterPeopleInformationProcesses©SAP2008/Page63SAPNetWeaver技术概览

企业服务总线–集成服务库-建模和设计面向服务的应用SAP商务套件

7客户和合作伙伴应用Order

Mgmt....非SAP或者遗留NetWeaver

技术概览

SOA管理ABAP开发安全与身份管理生命周期管理Java开发门户和协同搜索内容管理商务智能信息的复合服务的复合界面的复合移动方案用户界面技术应用平台流程集成

(SOA中间件)数据管理用户生产力业务流程管理BPM信息管理复合应用环境业务内容主数据管理数据管理和集成业务流程监控人工互动管理业务流程建模业务规则管理表单门户仪表盘SAPGUI移动设备企业客户端DuetSAP的系统的可持续升级——并且充分保护IT资产与企业信息SAP基础系统系统软件JAVAIDEABAP开发平台标准程序客户开发程序客户化配置增强性功能接口按客户需求开发客户增强接口SAP提供完全开放的所有系统源代码基于（OPEN-SQLABAP/4）和Java开发语言在升级过程中，SAP有完善的对用户化对象的保护措施，可以将低版本中用户化对象完整地带到新的版本中。SAP是唯一一家支持从公司最早版本（1972年版）升级到目前最新版本，同时又能完整地将低版本的客户化对象带到新版本中。SAP系统有完善的版本控制功能，不仅能做到软件版本的控制，还能细化到具体某个程序，表等对象的版本控制。当你在系统中对某一个对象（程序，表，结构，视图等）做了更改之后，系统会自动记录一个新的版本，如果更改之后有问题，可以通过版本控制功能还原到修改之前的状态。标准程序修改SAP的系统架构可动态变化以支持业务的需求全球SAPIT环境个别解决