2026年电商法务与合同管理试题含答案

2026年电商法务与合同管理试题含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.根据最新《电子商务法》规定，电子商务经营者未按照要求标记商品信息，情节严重的，除承担民事责任外，还可能面临的行政处罚不包括以下哪项？A.罚款B.暂停平台服务C.没收违法所得D.刑事处罚2.在跨境电商B2B模式下，若出口商未向海关提交完整的单证，导致货物被扣，进口商要求出口商赔偿损失，以下哪种合同条款可能被认定为无效？A.免责条款（明确约定货物被扣风险由进口商承担）B.不可抗力条款（明确货物被扣属于不可抗力）C.独立合同条款（明确买卖合同与单证提交义务无关）D.以上均无效3.某电商平台用户因泄露个人信息起诉平台，依据《个人信息保护法》，平台需证明已采取技术措施保护信息，以下哪项不属于可采纳的证据？A.隐私政策文本B.数据加密系统日志C.用户授权同意书D.平台内部培训记录4.电商平台与商家签订的《入驻协议》中约定“平台对商家商品质量概不负责”，该条款的效力如何认定？A.有效，因商家自愿入驻B.部分无效，因涉及消费者权益保护C.无效，因违反公序良俗D.有效，但需商家承担连带责任5.跨境电商直播带货中，主播因夸大商品功效导致消费者损失，平台是否需要承担责任？A.无需承担，因主播行为属个人行为B.需承担补充责任，因未尽到审核义务C.完全承担责任，因平台为主播提供推广服务D.免责，若平台已标注“内容为广告”6.电子商务经营者通过大数据分析进行用户画像，若未明确告知用户并取得同意，可能触犯以下哪项法律？A.《反不正当竞争法》B.《消费者权益保护法》C.《电子商务法》D.《广告法》7.商家在《商品描述》中标注“7天无理由退货”，但实际操作中设置不合理条件，如要求消费者承担双倍邮费，该行为违反了哪项规定？A.《电子商务法》第48条B.《消费者权益保护法》第25条C.《网络交易监督管理办法》第12条D.以上均违反8.跨境电商平台对商家实施“保证金制度”，若保证金未用于赔付消费者损失，平台可能面临的监管措施不包括？A.责令整改B.罚款C.暂停平台服务D.刑事追责9.电商平台与第三方物流公司签订《合作协议》，约定物流延迟造成的损失由商家自行承担，该条款的效力如何？A.有效，因双方协商一致B.部分无效，因物流公司需尽到合理义务C.无效，因违反公平原则D.有效，但需平台承担监督责任10.用户在电商平台购买虚拟商品后反悔，要求退货，以下哪种情况平台可能拒绝？A.商品存在质量问题B.用户未及时申请退货C.商品属于定制服务D.用户未提供购买凭证二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.电子商务经营者因未履行信息披露义务可能承担的责任形式包括？A.民事赔偿B.行政罚款C.暂停平台服务D.刑事处罚E.消费者投诉2.跨境电商进口商品涉及知识产权侵权，平台可能采取的处置措施包括？A.下架侵权商品B.责令商家删除描述C.禁止商家入驻D.向执法部门举报E.要求商家赔偿损失3.电商平台用户协议中约定“平台保留单方面修改规则的权利”，该条款的效力需满足哪些条件？A.提前30日通知用户B.修改内容未损害用户重大利益C.用户可选择不接受修改D.修改需经监管部门备案E.平台承担举证责任4.直播带货中，若主播与商家恶意串通进行虚假宣传，平台可能面临的监管措施包括？A.责令停止违法行为B.罚款C.暂停相关主播权限D.移除商家店铺E.追究刑事责任5.电子商务经营者收集用户个人信息时，需遵循的原则包括？A.合法性B.正当性C.必要性D.最小化E.透明化三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.电子商务经营者可自行制定商品价格，无需遵循市场规律。（×）2.跨境电商B2C模式下，进口商需对出口商提交的单证真实性负责。（×）3.平台对入驻商家的商品质量承担连带责任。（×）4.用户授权同意平台收集个人信息后，平台可随意用于其他商业用途。（×）5.7天无理由退货适用于所有商品，包括定制品和生鲜类。（×）6.跨境电商保证金必须全部用于赔付消费者损失，不得挪作他用。（√）7.直播带货中，主播的个人言论不属于广告宣传，平台无需审核。（×）8.电商平台可要求商家预缴高额保证金作为入驻条件。（×）9.用户购买虚拟商品后，即使未使用也可无理由退货。（×）10.平台对用户发布的侵权内容不承担责任，除非明知或应知。（√）四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）1.简述电子商务经营者应履行的信息披露义务。2.跨境电商直播带货中，平台如何避免虚假宣传的法律风险？3.解释《电子商务法》中“自营模式”与“平台模式”的法律责任差异。4.用户个人信息泄露后，平台应采取哪些补救措施？五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）1.案例：某跨境电商平台A与商家B签订《入驻协议》，约定“平台对商品质量免责，商家自行承担售后责任”。后用户C购买B的商品后发现存在质量问题，要求平台先行赔付，平台以协议条款为由拒绝。问：（1）平台是否应承担赔偿责任？（2）协议条款的效力如何？2.案例：某电商平台C对入驻商家D实施“保证金制度”，规定若商家违反平台规则，保证金将被扣除。后商家D因虚假宣传被用户起诉，平台以保证金未设置专项账户为由，拒绝先行赔付。问：（1）平台保证金制度是否合法？（2）平台拒绝赔付是否构成违法？六、论述题（1题，10分）结合《电子商务法》与《个人信息保护法》，论述电商平台在用户数据管理中的法律义务与风险防范措施。答案与解析一、单选题答案与解析1.D解析：根据《电子商务法》第47条，违法行为可能面临罚款、暂停服务等行政处罚，但刑事处罚需达到犯罪标准，并非所有违法行为均构成犯罪。2.A解析：免责条款不能免除出口商的基本义务（如提交单证），违反《民法典》第506条（无效免责条款）。3.D解析：平台内部培训记录不属于外部可采证据，需结合技术措施（如日志）和用户授权（如同意书）综合认定。4.B解析：免责条款不能排除平台对消费者权益的基本保障责任，违反《消费者权益保护法》第29条。5.B解析：平台未尽到审核义务（如禁用夸大宣传），需承担补充责任，但主播为主体的主要责任方。6.C解析：《电子商务法》第46条明确禁止大数据杀熟，需明确告知并取得同意。7.A解析：《电子商务法》第48条禁止设置不合理条件（如双倍邮费），属无效条款。8.D解析：刑事追责需达到犯罪标准，保证金制度本身合法，但挪用行为可能违法。9.B解析：物流公司需尽到合理注意义务，平台条款减轻其责任可能无效。10.C解析：定制商品不属于无理由退货范围，但质量问题除外。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：《电子商务法》第43条、第47条明确民事赔偿、罚款、暂停服务等责任形式，E选项仅属投诉，非法律责任。2.A、B、D解析：平台需及时下架、删除描述、举报侵权，但赔偿损失由商家承担，E选项错误。3.A、B、C解析：修改规则需提前通知、不损害用户重大利益、用户可选择退出，D、E选项非法定义务。4.A、B、C、D解析：平台需停止违法、罚款、禁用主播、移除店铺，E选项仅适用于严重犯罪。5.A、B、C、D、E解析：收集个人信息需遵循合法、正当、必要、最小化、透明原则，全部选项均正确。三、判断题答案与解析1.×解析：价格需符合市场规律，不得欺诈或误导。2.×解析：进口商需审核单证真实性，但出口商仍需承担主要责任。3.×解析：平台仅对自营商品负责，对第三方商品承担管理责任。4.×解析：个人信息使用需与授权范围一致。5.×解析：定制品、生鲜等特殊商品不适用。6.√解析：保证金需专项管理，专款专用。7.×解析：主播言论属广告，平台需审核。8.×解析：高额保证金可能违反公平原则。9.×解析：虚拟商品需符合“非定制”且未使用条件。10.√解析：平台需尽到合理注意义务。四、简答题答案与解析1.信息披露义务包括：营业执照、商品信息（名称、价格、规格）、联系方式、售后服务政策等（《电子商务法》第19条）。2.防范虚假宣传审核主播资质、标注“广告”标识、建立投诉处理机制、删除违规内容、与MCN机构合作时审查其资质。3.责任差异自营模式下平台直接销售，需承担商品质量责任；平台模式下平台仅提供交易场所，对第三方商品承担管理责任。4.补救措施通知用户停止使用、删除泄露信息、赔偿损失、配合监管调查、改进数据安全措施。五、案例分析题答案与解析1.（1）平台应赔偿解析：平台未尽到先行赔付义务，违反《电子商务法》第49条。（2）协议条款无效解析：免责条款不能免除平台的基本责任。2.（1）保证金制度合法解析：符合《电子商务法》第19条保证金规定，但需专款专用。（2）拒绝赔付违法解析：平台需用保证金先行赔付，否则需承担连带责任。六、论述题答案与解析