2026年四川省社工岗前考核面试重点题及答案

2026年四川省社工岗前考核面试重点题及答案一、综合分析题（共3题，每题10分）1.题：近年来，四川省大力推进“乡村振兴”战略，强调社会工作在促进农村社区治理中的重要作用。作为社工，你认为如何发挥专业优势，助力乡村振兴？答：四川省在乡村振兴战略中，社会工作发挥着关键作用。作为社工，可以从以下几个方面入手：1.社区资源整合与动员：通过调研，摸清农村社区的资源状况（如土地、劳动力、政策支持等），搭建资源对接平台，动员村民参与社区建设，提升社区自我发展能力。例如，组织“互助农庄”项目，鼓励村民共享农机、技术等资源。2.矛盾纠纷调解：农村地区常因土地纠纷、邻里矛盾等问题引发冲突。社工可通过调解、心理疏导等方式，促进村民理性沟通，建立和谐社区氛围。例如，开展“村民议事会”，引导村民通过民主协商解决矛盾。3.弱势群体帮扶：重点关注留守老人、留守儿童、残疾人等群体，提供心理支持、生活照料、教育帮扶等服务。例如，开设“关爱留守儿童之家”，组织志愿者定期陪伴孩子学习、娱乐。4.政策宣传与权益维护：协助政府宣传乡村振兴政策，帮助村民申请补贴、就业机会等，保障其合法权益。例如，开展“政策宣讲会”，解读农业补贴、医保报销等政策。5.社区文化建设：挖掘当地传统文化资源，开展文化活动，增强村民文化认同感和社区凝聚力。例如，组织“非遗传承课堂”，培养村民对本土文化的热爱。综上，社工需结合四川农村实际，发挥专业优势，推动社区自治、文化振兴、民生改善，助力乡村振兴战略落地。2.题：四川省部分地区存在“留守儿童”问题，社会工作者如何开展专业服务以促进其健康成长？答：留守儿童问题是四川农村地区的重要社会议题。社工可通过以下方式开展服务：1.建立“个案管理”机制：对留守儿童进行入户走访，了解其家庭、学校、心理状况，制定个性化服务方案。例如，为贫困家庭儿童申请助学补贴，为心理焦虑的孩子提供心理辅导。2.组建“关爱网络”：联合学校、社区、志愿者等力量，形成“家庭—学校—社会”三位一体的关爱体系。例如，开展“一对一帮扶”，让志愿者定期陪伴孩子学习、运动。3.开展“小组工作”：组织“留守儿童互助小组”，通过游戏、讨论等活动，增强孩子的社交能力、抗挫能力。例如，开设“成长训练营”，培养孩子的团队合作精神。4.提升家长监护能力：通过“家长课堂”等形式，普及科学育儿知识，引导家长关注孩子的心理健康。例如，举办“亲子沟通工作坊”，教授家长如何与孩子有效交流。5.推动政策完善：向政府反映留守儿童问题，争取更多资源支持。例如，呼吁建立“留守儿童关爱基金”，为特殊困难家庭提供经济援助。社工需以专业方法、系统服务，保障留守儿童健康成长，促进社会公平。3.题：四川省某社区存在老年人“空巢”现象，社会工作者如何运用专业方法提升其生活质量？答：四川社区“空巢老人”问题突出，社工可从以下方面介入：1.开展“需求评估”：通过问卷调查、访谈等方式，了解老人的生活状况、健康需求、心理状态等，分类制定服务方案。例如，为行动不便的老人提供上门助洁、助餐服务。2.搭建“社交平台”：组织“老年兴趣小组”，如书法、舞蹈、棋牌等，丰富老人的精神生活。例如，开设“老年大学”，开设智能手机使用课程，帮助老人融入数字时代。3.建立“健康档案”：与社区卫生服务中心合作，定期为老人体检，提供健康咨询。例如，设立“慢病管理小组”，指导老人合理用药、控制血糖。4.开展“心理支持”：针对独居老人，提供心理疏导、情感陪伴等服务。例如，组织“互助养老”项目，鼓励老人结伴生活，减少孤独感。5.推动“政策落地”：协助政府落实“养老服务补贴”等政策，为老人提供经济保障。例如，为符合条件的老人申请高龄津贴、医疗救助。社工需以人文关怀和专业方法，提升空巢老人的生活质量，构建和谐社区。二、案例分析题（共2题，每题15分）1.题：四川省某社区因征地拆迁引发居民冲突，社会工作者如何介入化解矛盾？答：征地拆迁矛盾涉及居民切身利益，社工可采取以下措施：1.了解矛盾根源：通过入户走访、座谈会等方式，收集居民诉求，分析冲突焦点（如补偿标准、安置方案等）。例如，记录居民对补偿方案的疑问，整理成清单提交给相关部门。2.搭建沟通平台：组织“居民代表—政府部门”联席会议，促进双方理性对话。例如，邀请律师、评估机构参与，确保补偿方案公平合理。3.开展“情绪疏导”：对情绪激动的居民，进行心理安抚，避免冲突升级。例如，设立“矛盾调解室”，提供临时休息、法律咨询等服务。4.提供政策解读：协助政府向居民讲解征地拆迁政策，消除误解。例如，制作政策手册、宣传视频，帮助居民理解补偿标准、安置流程。5.推动“协商解决”：引导居民代表与政府协商，制定临时解决方案，逐步化解矛盾。例如，先解决居民最迫切的问题（如临时住房、就业帮扶），再推进后续安置。社工需以中立的立场、专业的手段，推动矛盾化解，保障居民权益。2.题：四川省某工厂发生工伤事故，伤者家庭经济困难，社会工作者如何提供支持？答：工伤事故不仅影响伤者健康，还可能引发家庭经济危机。社工可提供以下服务：1.紧急救助：协助伤者家庭申请医疗救助、临时困难补助等。例如，联系民政部门，为家庭申请临时救助金。2.法律援助：联系法律援助机构，为伤者家庭提供工伤赔偿咨询。例如，指导家属收集证据，申请劳动仲裁或诉讼。3.心理支持：对伤者及家属进行心理疏导，缓解其焦虑、抑郁情绪。例如，组织“互助小组”，让家属分享经验，互相鼓励。4.就业帮扶：若伤者康复后无法重返原岗位，协助其寻找新工作。例如，联系就业服务机构，提供职业培训、招聘信息。5.社会资源链接：整合社区资源，为伤者家庭提供生活照料、志愿服务等支持。例如，动员社区志愿者定期探望伤者，帮助其康复。社工需以全人视角，提供多层次、系统性的支持，帮助伤者家庭渡过难关。三、情景应变题（共3题，每题10分）1.题：一位老人向社会工作者抱怨社区活动“不适合他”，如何回应？答：面对老人的抱怨，社工需耐心倾听，并采取以下措施：1.倾听与共情：先肯定老人的感受，如“您觉得活动不适合，是吗？能具体说说为什么吗？”通过开放式提问，了解其真实需求。2.了解需求：询问老人喜欢参加什么类型的活动（如健身、手工、聊天等），并记录下来。例如，若老人喜欢下棋，可建议社区开设棋牌小组。3.反馈与改进：将老人的意见反馈给社区活动组织者，建议调整活动内容或形式。例如，增加“老年人专属活动日”，提供更符合老人兴趣的节目。4.提供替代方案：若社区活动确实不适合老人，可推荐其他资源。例如，介绍“老年大学”“社区食堂”等，帮助老人丰富生活。社工需以尊重、专业的态度，解决老人的实际困难，提升服务质量。2.题：一名志愿者因工作压力大想要退出，如何劝导？答：志愿者退出可能影响服务连续性，社工可采取以下措施：1.倾听与理解：先询问志愿者退出原因，如“您觉得工作压力大，具体是什么让您感到困难？”避免直接否定其感受。2.肯定贡献：感谢志愿者之前的付出，如“您之前的工作非常有意义，社区很感谢您。”增强其归属感。3.分析问题：与志愿者共同探讨压力来源，是任务过多、技能不足还是缺乏支持？例如，若任务过多，可建议调整工作分工。4.提供支持：若志愿者需要帮助，可提供培训、心理支持或调整工作强度。例如，安排更有经验的老志愿者带教新志愿者。5.鼓励坚持：若志愿者仍犹豫，可分享其他志愿者的成功经验，或邀请其暂时休息后再回来。例如，建议其参加“志愿者休息营”，调整状态。社工需以同理心、支持性方法，帮助志愿者解决问题，减少人才流失。3.题：社区举办活动时，一名居民突然提出不合理要求，如何应对？答：面对居民的不合理要求，社工需保持冷静，并采取以下措施：1.保持礼貌：先耐心倾听，不立即反驳，如“您的想法很有道理，能详细说说吗？”避免激化矛盾。2.明确底线：若要求超出活动预算或规定，需委婉拒绝，并解释原因。例如，“很抱歉，本次活动经费有限，暂时无法满足您的需求。”3.提供替代方案：若居民需求合理但无法满足，可推荐其他资源。例如，若其要求免费午餐，可介绍社区食堂或政府补贴。4.寻求协助：若情况复杂，可请工作人员或领导介入，共同处理。例如，联系活动负责人，协调解决方案。5.事后沟通：活动结束后，可单独与居民沟通，解释情况并听取意见。例如，邀请其参与下次活动策划，增强参与感。社工需以专业、灵活的方式，维护活动秩序，同时保障居民合理诉求。四、自我认知题（共1题，10分）1.题：请谈谈您认为社会工作者最重要的职业素养是什么？答：社会工作者最重要的职业素养是“同理心”。1.理解服务对象：同理心帮助社工站在服务对象的角度思考问题，如贫困家庭的困境、独居老人的孤独等，从而提供更精准的服务。2.建立信任关系：同理心让服务对象感受到被尊重、被理解，有助于建立信任，促进沟通。例如，倾听留守儿童的心声，缓解其焦虑情绪。3.促进情绪疏导：社工需帮助服务对象处理负面情绪，同理心能增强其心理支持效果。例如，对遭受创伤的受害者，给予情感陪伴。4.推动社会公正：同理心能增强社工的社会责任感，促使其关注弱势群体，推动政策改善。例如，为残疾人争取无障碍设施建设。此外，社工还需具备“专业能力”“沟通技巧”“资源整合”等素养，但同理心是基础，能提升服务的温度和效果。答案解析综合分析题解析：1.题考查社工在乡村振兴中的作用，答案需结合四川农村实际，突出资源整合、矛盾调解、弱势群体帮扶等能力。2.题关注留守儿童，答案需体现个案管理、小组工作、家长支持等系统服务方法。3.题涉及空巢老人，答案需涵盖生活照料、心理支持、政策推动等方面。案例分析题解析：1.题针对征地拆迁矛盾，答案需体现社工的中立立场、沟通技巧、政策协调能力。2.