人工智能教育平台合同协议

人工智能教育平台合同协议本协议由以下双方于______年______月______日起签订：甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]注册地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]联系方式：[甲方公司联系电话、邮箱]乙方（用户/订阅方）：[用户姓名/机构名称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/机构统一社会信用代码]联系地址：[用户联系地址/机构注册地址]联系方式：[用户联系电话、邮箱]（若乙方为机构，则需明确指定联系人及其身份信息）鉴于甲方运营并提供基于人工智能技术的教育平台（以下简称“平台”）以向用户提供人工智能教育服务，乙方希望使用该平台的服务进行学习、教学或研究等，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.“平台”是指由甲方运营和维护的，提供人工智能教育服务的在线系统或软件应用程序，包括但不限于网站（[平台网址]）、移动应用程序（[App名称]）及其他可能的接入方式。2.“人工智能教育服务”是指甲方通过平台向用户提供的，基于人工智能技术的各项服务，具体包括但不限于：个性化学习路径规划、智能题库与自适应练习、AI虚拟助教/教师互动、学业水平智能评估与诊断、学习内容智能推荐、作业批改与反馈（部分）、在线课程与学习资源访问、教师管理或教学辅助工具等。3.“用户账户”是指用户在平台注册成功后获得的，用于登录、访问和使用平台服务的唯一标识，通常包括用户名和密码（或密码设置）。4.“学习数据”是指用户在平台使用过程中产生的各类数据记录，包括但不限于用户行为日志、学习进度、成绩记录、互动数据、用户上传或创作的学习内容、用户提供的个人信息等。5.“用户内容”是指用户在平台注册、使用或通过平台功能创作、上传、发布的任何形式的信息、数据、文本、图片、音频、视频、软件代码、学习笔记、作品或其他任何财产，包括但不限于用户名、头像、个人资料、学习成果、评论、问答等。6.“知识产权”是指依照任何适用的国家、地区或国际法律授予的著作权、专利权、商标权、商业秘密、专有技术、数据库权、以及所有其他形式或类型的知识产权和/或权利和/或权益。7.“服务期限”是指本协议约定的甲方向乙方提供人工智能教育服务的有效期间。8.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、疫情及其防控措施、系统故障、电力或通讯中断等。第二条服务内容与模式1.甲方同意根据本协议约定，在服务期限内向乙方提供本协议第一条约定的“人工智能教育服务”。2.具体的服务内容、服务标准（如有）、更新计划等，以平台实际展示或甲方以书面形式通知的内容为准。甲方保留在法律法规允许范围内修改或终止部分服务的权利，但应提前通过平台公告或邮件等方式通知乙方。甲方对因技术升级、维护或法律要求等原因临时中断服务不承担违约责任，但应尽力缩短中断时间并提前通知。3.服务模式为[例如：互联网在线服务、按需订阅服务、按次计费服务等]。4.乙方通过注册用户账户并登录平台，即可按照平台规则和相关指引使用人工智能教育服务。第三条用户权利与义务3.1甲方的权利：a.按照本协议约定收取服务费用（如适用）。b.对平台进行维护、更新、升级或暂停、终止服务。c.删除违反法律法规或本协议约定的用户内容或用户账户。d.监督用户对平台的使用情况，对存在违法违规行为的用户采取限制或终止服务等措施。e.根据法律法规要求或运营需要，收集、使用、存储、共享或披露用户数据。f.依据本协议约定行使其他权利。3.2甲方的义务：a.保证用户在遵守本协议的前提下，能够正常使用平台提供的人工智能教育服务。b.采取合理的技术和管理措施，保障平台的稳定运行和用户数据的安全，但不对因用户原因、第三方原因或不可抗力导致的损失负责。c.建立客服渠道，及时处理乙方的咨询、建议和投诉。d.遵守有关法律法规，保护用户合法权益。e.依据本协议约定承担有限责任。f.依据本协议约定行使其他义务。3.3乙方的权利：a.根据本协议约定，在支付相关费用（如适用）的前提下，使用平台提供的符合约定标准的人工智能教育服务。b.对其账户下的学习数据（在法律法规允许范围内）享有查阅、复制或导出的权利。c.对其合法上传或创作的用户内容享有知识产权，并有权要求甲方停止侵权行为。d.获得甲方提供的、符合行业标准的服务质量保障和客户服务。e.对甲方提供的平台服务或其推荐的内容提出意见和建议。f.法律法规及本协议规定的其他权利。3.4乙方的义务：a.注册与认证：完成真实、准确、完整的用户信息注册，并保证所提供资料的真实性、合法性和有效性。使用用户账户仅限乙方本人或乙方机构授权人员使用，不得转让、出租、出借或以其他方式许可他人使用。若乙方为机构用户，需确保仅授权给本机构人员使用，并对授权人员的言行负责。b.账户安全：负责妥善保管用户账户名及密码，对账户下的所有活动和数据负责。如发现账户异常或存在安全风险，应立即通知甲方，并配合甲方进行调查处理。c.遵守规则：遵守国家法律法规，遵守甲方制定并公示的平台用户协议、服务条款、社区规范、行为准则等（以下简称“平台规则”），不得利用平台从事任何违法、违规、侵权（包括但不限于侵犯知识产权、隐私权、名誉权等）或危害社会公共利益、扰乱社会秩序的活动。d.内容规范：乙方承诺其上传、发布、展示、传播或以其他方式使用（以下简称“使用”）在平台上的用户内容，不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权、商业秘密等），内容必须符合国家法律法规和公序良俗，不得包含任何违法违规、色情淫秽、暴力恐怖、赌博、毒品、谣言、诽谤、侮辱、歧视、威胁、仇恨言论、自残自杀、病毒代码、恶意脚本、干扰平台正常功能或服务、破坏环境等不良信息。e.付费义务：若本协议约定服务涉及费用，乙方应按照约定按时足额支付服务费用。乙方有义务根据甲方要求提供真实的支付信息。f.数据提供：如使用甲方提供的服务需要，乙方应按照甲方合理的要求，提供真实、准确的学习数据或其他必要信息。g.保密义务：乙方在平台使用过程中知悉的甲方的商业秘密、技术秘密、用户信息等非公开信息，以及在使用过程中产生的双方间的信赖利益，均负有保密义务，不得以任何方式泄露、披露或用于本协议约定之外的用途。此保密义务不因本协议的终止而解除。h.配合义务：乙方应配合甲方进行服务调查、问题诊断、安全审计、系统升级测试、收集用户反馈等，并根据甲方要求提供必要协助。i.知识产权：乙方保证其向平台提供的用户内容不侵犯任何第三方的合法权益。因乙方用户内容引起的一切纠纷，由乙方自行负责解决。因使用甲方提供的平台服务（包括但不限于使用AI功能）而生成或衍生的新的知识产权，其归属和使用根据相关法律法规及甲方和乙方的另行约定处理；如无约定，甲方通常不对基于其平台服务生成的内容主张版权，但可能保留使用该内容的权利，以实现平台功能。j.法律法规规定的其他义务。第四条费用与支付1.本协议项下的人工智能教育服务[选择：包含在免费套餐中/为付费服务]。2.如为付费服务，服务费用标准如下：[详细列出各项服务的收费标准，如订阅费、按次/按时计费标准、增值服务费用等]。3.支付方式：乙方应通过[例如：支付宝、微信支付、银行转账、信用卡等]方式向甲方指定的收款账户支付服务费用。指定收款账户信息如下：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]或[在线支付平台接口说明]4.支付期限：[例如：乙方应在收到甲方发送的服务费用通知后______个工作日内支付；或乙方应按______方式（如按月、按年）预付费用，并在每个周期开始前支付；或按平台计费规则生成账单后______个工作日内支付]。5.甲方应在收到乙方支付的费用后，按照约定提供相应服务。如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供相应的服务，直至费用结清。6.如适用，甲方为乙方提供发票或收据，乙方应在[例如：支付后/满足特定条件后]向甲方提出申请，甲方将在[例如：合理时间内]提供相应的发票或收据。7.退费政策：[详细说明退费条件，如合同提前终止、甲方服务严重违约等；退费范围，如仅退未使用部分；是否扣除手续费；办理流程和时限等。例如：如因甲方原因导致服务无法继续提供，甲方应全额退还未使用的服务费用；如因乙方原因提前终止服务，甲方将根据实际使用情况按比例扣除费用，并可能收取一定比例的手续费，具体标准见附件或平台公示规则。退费将在乙方申请并提供有效证明后______个工作日内处理]。第五条知识产权归属与使用1.平台本身，包括但不限于软件程序、界面设计、数据库、人工智能算法模型、教学资源、品牌标识、域名、专利、商标、著作权及其他任何形式的知识产权（以下简称“平台知识产权”）均属于甲方或其许可的第三方所有。乙方不得对平台知识产权进行复制、修改、传播、出租、出借、转让或用于除本协议约定的使用目的之外的任何其他目的。2.乙方在平台注册过程中、使用服务过程中或通过平台功能创作、上传、发布的用户内容（不包括甲方提供的平台内容），其知识产权归乙方所有。除本协议另有约定外，乙方授予甲方在全球范围内、永久的、不可撤销的、免费的、可再许可的权利，允许甲方为了实现平台功能、提供和改进服务、进行市场推广、以及与第三方合作等目的，复制、修改、改编、翻译、汇编、表演、展示、分发、披露、许可给第三方使用（包括但不限于商业利用）乙方的用户内容。[可选条款：乙方同时授予甲方对其用户内容在平台内进行展示、利用和使用的权利，以实现平台各项功能和服务，此权利不限于本协议约定的服务期限。]3.乙方承认并同意，其用户内容可能被甲方用于训练、优化和改进其人工智能算法及模型。甲方对基于用户内容改进的算法及模型享有相应的权益，具体权利义务另行协商确定或遵循行业惯例。甲方在使用用户内容进行上述目的时，将采取合理措施保护用户的隐私。4.平台可能链接至或包含第三方提供的内容或服务。对于第三方内容的知识产权和使用，遵循第三方的内容许可协议或相关法律规定。甲方不对第三方内容负责，亦不对乙方使用第三方内容承担保证责任。5.除非另有约定，乙方对其用户内容的保证和赔偿条款适用于本条关于用户内容知识产权的部分。第六条用户数据与隐私保护1.数据收集：为提供本协议约定的服务、优化平台功能、改善用户体验、履行法律法规义务、进行商业分析、开展市场推广等目的，甲方可能需要收集乙方的个人信息（包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号/统一社会信用代码、联系方式、教育背景、设备信息、浏览器信息、IP地址、地理位置、账号行为数据、学习数据、交易信息等）以及用户内容。甲方将在收集前通过显著方式告知收集信息的目的、方式和范围，并依据法律法规及甲方公开的《隐私政策》（该政策构成本协议不可分割的一部分）进行收集。2.数据使用：甲方收集的个人信息和用户数据将主要用于：a.为乙方提供、管理和改进人工智能教育服务。b.实现平台功能，如个性化推荐、学习分析、虚拟互动等。c.进行用户画像分析、市场调研和商业决策。d.优化产品设计和开发。e.向乙方发送服务通知、更新信息、营销信息（乙方可随时选择退出接收营销信息）。f.遵守适用的法律法规、行业规范及完成甲方被赋予的执法请求。g.通知乙方涉及其账户或安全的相关信息。h.为甲方关联公司或合作伙伴提供与其提供的服务相关的、经乙方同意或法律法规允许的数据（仅限于特定目的，并确保数据安全和保密）。i.保存交易记录和履行合同。3.数据存储与安全：甲方将在具有合法权利和能力的境内或境外服务器上存储乙方的数据。甲方将采取行业认可的、合理的物理、技术和管理措施（如加密、访问控制、防火墙、入侵检测等）保护乙方的个人信息和用户数据，防止未经授权的访问、使用、修改、披露或丢失。甲方不会将用户的个人信息和用户数据转让给任何第三方，但可能会在以下情况下共享或披露：a.依据乙方的明确同意或授权。b.为履行本协议约定或乙方请求而提供必要信息。c.遵守适用的法律法规、国家政策或法院、政府监管机构的命令或要求。d.为维护甲方或乙方的合法权益，追究相关责任人的法律责任。e.在甲方发生合并、收购、破产清算或资产转让等情况下，依法向承继相关权利义务的第三方提供。f.与为甲方提供服务的合作伙伴（如云服务提供商、技术支持商、营销服务商等）共享为提供服务所必需的数据，并将对合作伙伴提出严格的数据保护要求，确保其按照约定用途使用数据。4.用户权利：乙方依法享有访问、更正、删除其个人信息（在法律法规允许范围内）的权利，有权撤回其同意甲方处理其个人信息的权利（除法律或行政法规要求必须处理的情形外）。乙方行使上述权利时，应通过平台提供的联系方式或甲方指定的其他渠道提出。甲方将在收到请求后，在法律法规规定的时限内响应。5.隐私政策：甲方的《隐私政策》详细说明了个人信息的收集、使用、存储、共享、披露和保护措施，乙方在使用平台服务前应仔细阅读并理解该《隐私政策》。本协议关于用户数据与隐私保护的规定与《隐私政策》共同构成双方关于数据处理的完整约定。《隐私政策》发生变更的，甲方将提前通过平台公告或其他合理方式通知乙方，乙方继续使用服务即视为接受变更。6.跨境传输：如因服务提供或履行本协议需要，涉及用户数据的跨境传输，甲方将确保遵守相关的法律法规，并采取必要措施保障数据安全。具体传输方式和保障措施将在必要时告知乙方或依据相关法律要求进行。第七条服务期限与终止1.本协议的服务期限自双方权利义务产生之日起生效，直至终止。2.甲方终止服务：a.若乙方违反本协议约定，特别是严重违反平台规则或法律法规，经甲方书面通知后仍不改正的。b.若乙方提供虚假注册信息或使用方式严重不当，损害甲方利益或平台声誉的。c.若乙方利用平台从事违法犯罪活动的。d.若乙方请求停止使用服务的。e.因不可抗力导致服务无法继续提供的。f.甲方根据业务发展需要，经合理通知后决定终止提供某项或全部服务的（对于免费服务，甲方有权随时变更服务内容或终止服务，但应提前通知）。g.法律法规规定的其他情形。甲方在终止服务前，应提前[例如：十五（15）]日通过平台公告或邮件等方式通知乙方，并说明终止原因。甲方应确保在服务终止前完成用户数据的备份（如乙方要求且合理），并按约定或法律规定处理用户数据。3.乙方终止服务（退订）：a.若乙方对甲方提供的服务不满意，有权在[例如：服务周期届满前/满足平台规定的退订条件]内终止本协议。b.具体退订流程及所需时间，按照甲方平台公示的规则或双方约定执行。乙方需通过[例如：平台内设置、客服渠道]提出退订申请。c.如适用，乙方需结清所有应付未付的服务费用。关于已支付费用的处理，按照本协议第四条约定的退费政策执行。4.终止后果：a.服务终止后，乙方在本协议项下的权利义务即告终止。b.甲方有权关闭或限制乙方用户账户的访问权限，删除乙方存储在平台上的非公开数据（除法律规定甲方应保存的），但建议乙方在服务终止前自行备份重要数据。c.关于已产生的费用、知识产权、数据归属等，按照各自约定处理。第八条免责与责任限制1.免责声明：甲方不对因以下原因导致的任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于用户使用或无法使用服务、用户使用服务过程中产生的任何损失、用户对其使用服务的结果或不满意感到失望、用户因第三方提供的内容或服务而遭受的损失、用户对平台或其内容的依赖、系统错误、网络中断、病毒、黑客攻击、信息丢失或损坏、政府行为、不可抗力等。本免责条款适用于但不限于甲方对平台功能、AI算法的准确性、完整性、可靠性或适用性不作任何明示或暗示的保证。2.责任限制：在任何情况下，甲方对乙方的总赔偿责任不超过乙方因使用甲方服务而实际直接支付给甲方的费用总额[或选择：不超过一个固定的金额，如人民币______元/美元______美元]。对于因用户个人原因、用户故意或重大过失、用户违反本协议或平台规则、或使用未经授权的方式使用服务而造成的任何损失，甲方不承担责任。本责任限制条款适用于本协议所有关于甲方责任的规定，包括但不限于合同违约责任、侵权责任等。乙方同意其不得就本协议项下的任何索赔向甲方主张惩罚性赔偿、精神损害赔偿或任何形式的间接损失赔偿。第九条免责条款与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.如双方就本协议内容或履行发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项或两项：①]仲裁/[②]诉讼方式解决：a.仲裁：提交[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b.诉讼：向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院/乙方所在地有管辖权的人民法院/平台运营地有管辖权的人民法院]提起诉讼。3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。4.任何一方在本协议履行过程中发生变更（如合并、分立、解散、破产等），其在本协议项下的权利和义务由变更后的承继主体承继。承继主体应继续遵守本协议约定。第十条其他条款1.完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题事项的完整约定，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或承诺。任何对本协议的补充、修改或变更，均须经双方书面签署补充协议后方能生效。2.修订与通知：甲方保留在不损害乙方已获得利益的前提下修订本协议的权利。甲方将通过平台公告、电子邮件或其他乙方已知的合理方式通知乙方协议的修订。乙方在