运维项目结算合同

运维项目结算合同甲方（委托方）：[业主公司全称]法定代表人：[业主公司法定代表人姓名]注册地址：[业主公司注册地址]联系人：[业主公司结算接口人姓名]联系电话：[业主公司结算接口人电话]电子邮箱：[业主公司结算接口人邮箱]乙方（服务方）：[服务商公司全称]法定代表人：[服务商公司法定代表人姓名]注册地址：[服务商公司注册地址]联系人：[服务商公司结算接口人姓名]联系电话：[服务商公司结算接口人电话]电子邮箱：[服务商公司结算接口人邮箱]鉴于甲方拥有需要专业运维的IT系统/设施（以下简称“运维对象”），乙方具备提供相应运维服务的能力和资质，双方依据此前签订的《[原始运维服务合同名称]》（合同编号：[原始合同编号]，以下简称“原始合同”）或相关服务需求文档，经友好协商，就乙方为甲方提供运维服务的费用结算事宜，达成如下协议：第一条运维项目基本信息1.1运维对象：包括但不限于位于[服务地点]的[系统/设施名称]，其详细规格、型号、数量等信息详见原始合同附件或附件一。1.2运维范围：本次结算涵盖乙方根据原始合同约定，在[服务期限/结算周期起始日期]至[服务期限/结算周期结束日期]期间为甲方提供的[列举具体运维服务内容，例如：系统监控、故障响应与处理、性能优化、安全巡检、预防性维护、版本更新支持、备件更换（不含自行损耗）等]服务。1.3服务地点：[物理地点或线上平台地址]。第二条费用结算条款2.1定价依据：本次结算的费用计算遵循原始合同中约定的定价模式，即[说明定价模式，例如：基于服务量度的资源定价、基于服务等级协议的费率、固定月费/年费制等]。2.2费用构成：(a)基础服务费：按照原始合同约定的[单价/费率标准]，基于[计算周期，例如：月度/季度]内实际提供的[说明计算基础，例如：资源使用量、标准工时、承诺的服务时长等]计算得出。(b)增值服务费：对于原始合同范围外，经甲方书面确认或双方协商同意的额外服务（例如：紧急故障处理、专项优化、定制化开发、现场紧急支持等），按照实际发生的人工工时、使用资源成本或双方约定的额外费率计算。(c)备件/耗材费用：因运维需要由乙方提供并安装的备品备件及消耗材料（不含甲方自行损耗或更换的部件），其费用按照[说明计费方式，例如：双方事先约定的价格清单、市场成本价等]计算，并作为增值服务费处理。(d)税费：本合同项下所有应付款项均包含乙方应缴纳的[税率，例如：13%]增值税，税率如有调整，按调整后的规定执行。2.3费用计算：乙方根据原始合同约定及本次结算涵盖的服务期间内实际发生的服务记录、工单、使用报告等，计算出详细的费用明细，并在结算周期结束后[]日内向甲方提交《运维服务费用结算清单》（详见附件二）。结算清单应详细列示基础服务费、增值服务费、备件费用各项的计费依据和金额。2.4成本分摊：[如涉及多个业主或项目，在此说明成本分摊方式，例如：按系统资源占用比例分摊等]。若不涉及分摊，则此条款不列或注明“不适用”。第三条服务内容与质量回顾3.1服务级别协议（SLA）回顾：双方确认，乙方在结算周期内应遵守原始合同中约定的各项SLA要求，包括但不限于：*响应时间：[具体响应时间承诺，例如：一级故障≤15分钟响应]。*解决时间：[具体解决时间承诺，例如：二级故障承诺在4小时内解决]。*系统可用性：[承诺的正常运行时间百分比，例如：核心系统承诺99.9%可用性]。*巡检频率：[具体的巡检次数和时间安排]。*备份与恢复：[备份策略和恢复目标要求]。*（可根据原始合同具体内容增删）3.2服务记录与证据：乙方保证，已按照原始合同要求，完整、准确、及时地记录所有运维服务活动，并妥善保存了相关服务记录、报告、配置变更日志、备件出库记录等，作为本次结算费用计算和服务的证明材料，并应甲方合理要求提供查阅。第四条验收标准与流程4.1验收依据：甲方对本次结算的验收，以本合同条款、原始合同约定以及乙方提交的《运维服务费用结算清单》及相关服务记录、报告为准。4.2验收流程：(a)乙方在结算周期结束后[]日内，将《运维服务费用结算清单》及相关证明材料提交至甲方。(b)甲方应在收到结算清单后[]日内完成审核确认工作（或组织相关人员进行验收）。(c)如甲方对结算清单有异议，应在上述期限内以书面形式提出，并说明理由。双方应就异议部分进行友好协商，并在[]日内达成一致。(d)若双方在上述期限内未能就异议部分达成一致，则按本合同第[]条约定处理。(e)甲方确认结算清单无误后，应签署《运维服务费用结算验收确认书》或以书面形式（包括但不限于邮件）确认。(f)甲方签署确认书或书面确认后，视为验收合格。第五条付款条件与方式5.1付款节点：甲方在收到乙方提交的、且已通过甲方验收确认的《运维服务费用结算清单》及相关发票后[]个工作日内，支付该结算周期对应的全部服务费用。5.2付款方式：甲方通过银行转账方式支付费用。乙方应在收到甲方付款请求或发票等文件后，将款项支付至以下账户：账户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.3发票：乙方应在收到甲方付款通知后[]日内，向甲方开具等额、合法的[增值税专用/普通]发票。5.4逾期付款：若甲方未能按照本合同约定按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停提供相关运维服务，直至款项付清，并保留要求甲方支付违约金及因此造成的损失的权益。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(a)有权根据原始合同及本合同约定，监督乙方的服务质量和进度。(b)有权审核乙方提交的费用结算清单，并提出合理异议。(c)应按时支付乙方确认的服务费用。(d)应及时向乙方提供履行运维服务所必需的配合与支持。(e)应指定专门的接口人负责与乙方的沟通、确认及费用支付事宜。6.2乙方的权利与义务：(a)应按照原始合同及本合同约定，持续、有效地提供运维服务，确保服务质量符合要求。(b)应保证提交的费用结算清单真实、准确、完整，并附有充分的服务记录和证据支持。(c)应积极配合甲方的验收工作。(d)应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息及数据等承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方事先书面同意。(e)应保证提供的运维服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。(f)应指定专门的接口人负责与甲方的沟通、结算提交及收款事宜。第七条保密条款7.1未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同所必需的员工、顾问或分包商除外）披露本合同内容、以及因履行本合同而获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等任何非公开信息。7.2本保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[]年。第八条知识产权8.1乙方在履行本合同过程中为甲方专门开发或制作的，与运维服务相关的文档、报告、分析结果、建议方案等成果的知识产权，在甲方付清所有服务费用后，归甲方所有。乙方有权保留用于内部培训、经验总结和产品改进，但不得侵犯甲方在此期间享有的知识产权。8.2乙方提供的标准运维工具、平台或通用方法论所涉及的知识产权仍归乙方所有，甲方仅获得在本合同约定范围内的使用许可。第九条违约责任9.1除本合同另有约定外，任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2若甲方未能按时支付服务费用，除按第五条第5.4款承担违约金外，乙方有权要求甲方限期支付。9.3若乙方提供的服务严重不符合原始合同约定的SLA标准，或因乙方原因导致甲方系统重大故障、数据丢失等，经甲方书面通知后[]日内未能有效解决或造成甲方实际损失的，甲方有权要求乙方承担相应赔偿责任，具体赔偿方式和金额可参照原始合同约定或双方协商确定。第十条不可抗力10.1若发生地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应在事件发生后[]日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响。10.2因不可抗力导致合同义务无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼]解决：(a)仲裁：提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。(b)诉讼：向[具体有管辖权的人民法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条合同期限与终止12.1本合同仅作为对[服务期限/结算周期起始日期]至[服务期限/结算周期结束日期]期间运维服务的费用结算依据，其有效期自双方就本合同项下的费用结算达成最终一致并完成款项支付之日起终止。12.2原始合同并未因本合同的签订或履行而终止，双方仍应遵守原始合同的其他约定，除非原始合同另有规定或双方另有书面约定。若原始合同在本合同有效期内终止，则本合同亦同时终止。第十三条其他条款13.1通知：与本合同有关的任何通知或通讯，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件地址发送至本合同首部列明的地址或邮箱。13.2完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、承诺和协议。13.3修订：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.4附件：本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：*附件一：运维对象详细清单*附件二：运维服务费用结算清单（模板或示例）*（可根据需要增加其他附件，并列出名称）13.5法律适用：本合同的订立