2026年车辆救援服务合同

2026年车辆救援服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供车辆救援服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业车辆救援服务，包括但不限于车辆故障拖车、紧急送油、送电、换胎、玻璃修复、道路救援、事故处理协助等服务。乙方确保具备提供车辆救援服务的资质，并向甲方提供相关营业执照副本复印件及救援车辆行驶证、保险单等有效证件复印件。乙方承诺其救援人员均经过专业培训，具备处理各类救援事务的能力和技能，并配备必要的救援工具和设备。

二、服务范围

1、乙方向甲方提供车辆救援服务的地域范围：全国范围内，具体以乙方救援网络覆盖区域为准。

2、救援服务时间：乙方承诺提供7天24小时的救援服务，确保在接到甲方救援请求后，在合理时间内响应并到达现场提供救援服务。

3、具体服务项目包括但不限于：

（1）车辆故障拖车服务：包括轻微故障拖车、重故障拖车等，拖车费用根据拖车距离、车辆重量等因素另行计算。

（2）紧急送油、送电服务：为无法启动的车辆提供燃油或电力支持，费用根据油量、电量和距离等因素另行计算。

（3）换胎服务：为轮胎损坏的车辆提供备用轮胎更换服务，费用根据轮胎型号和更换地点等因素另行计算。

（4）玻璃修复服务：为车辆前挡风玻璃或侧窗出现小裂痕的车辆提供现场修复服务，费用根据玻璃大小和损坏程度等因素另行计算。

（5）道路救援服务：为迷路、被困等情形的车辆提供指引、协助等服务，费用根据救援难度和时间等因素另行计算。

（6）事故处理协助服务：为发生交通事故的车辆提供现场拍照、联系保险公司、协助处理事故等服务，费用根据协助内容和工作量等因素另行计算。

三、服务请求与响应

1、甲方请求救援服务的方式：可通过电话、短信、微信公众号、救援卡等多种方式联系乙方进行救援服务请求。

2、乙方响应时间：乙方在接到甲方救援请求后，应立即调度就近的救援车辆和人员进行救援，城市内一般应在30分钟内到达现场，城市外一般应在60分钟内到达现场，具体响应时间根据实际情况而定。

3、特殊情况处理：如遇自然灾害、交通拥堵、救援区域道路不通等不可抗力因素导致无法按时到达现场的，乙方应及时与甲方沟通，协商解决方案，并承担相应的责任。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用标准：乙方提供车辆救援服务的费用根据具体服务项目、服务距离、服务时间等因素另行计算，具体收费标准详见附件《车辆救援服务收费标准》，该附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

2、费用支付方式：甲方应在接受乙方提供救援服务后，根据乙方开具的救援服务发票或收据进行支付，支付方式包括现金、银行转账、支付宝、微信支付等多种方式。

3、费用结算周期：甲方应自接受救援服务之日起____日内支付服务费用，逾期未支付的，每逾期一日，应按照未支付金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____日仍未支付服务费用，乙方有权暂停提供救援服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

五、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供准确的车辆信息、联系方式及救援需求，并配合乙方救援人员进行救援工作。

2、甲方应按照本合同约定支付服务费用，逾期支付的，应承担相应的违约责任。

3、甲方对乙方提供的救援服务不满意，有权向乙方提出异议，乙方应在接到异议后____日内进行调查处理，并给予甲方答复。

4、甲方在使用乙方提供的救援服务过程中，应注意自身安全，并妥善保管救援费用相关凭证。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供车辆救援服务的合法资质，并按照本合同约定提供专业、高效的救援服务。

2、乙方应确保其救援人员具备专业素质和服务意识，并严格按照救援流程进行操作，确保救援安全。

3、乙方在提供救援服务过程中，应尊重甲方的意愿，并保护甲方的隐私信息，未经甲方同意，不得泄露甲方的个人信息。

4、乙方在提供救援服务过程中，应合理使用救援工具和设备，避免对甲方车辆造成不必要的损坏，如因乙方原因造成甲方车辆损坏的，应承担相应的赔偿责任。

5、乙方应定期对救援人员进行培训和考核，不断提升服务质量，并根据市场情况适时调整服务收费标准。

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为____个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付车辆救援服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供的救援服务费用及违约金。

3、因乙方救援人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前____天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿损失。

4、若乙方未按照本合同约定提供救援服务，或提供的救援服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改，并要求乙方退还部分或全部服务费用；若乙方拒不整改或整改后仍不符合甲方要求的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。

七、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

甲方：乙方：

甲方代表：