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文档简介
网络游戏运营合同2025年用户协议第一条定义除非本协议上下文另有解释,下列词语具有以下含义:(一)"运营方"指的是提供本协议所述网络游戏服务的公司或机构,其名称和地址在协议签署时载明;(二)"用户"指的是通过注册账号访问并使用本协议所述网络游戏服务的自然人;(三)"网络游戏服务"指的是运营方通过互联网向用户提供的特定网络游戏及相关服务;(四)"账号"指的是用户为访问和使用网络游戏服务而注册的用户名及密码组合;(五)"虚拟财产"指的是用户在网络游戏服务中可以获取、持有和使用的具有虚拟属性的物品、货币、角色等,其具体种类和使用规则以游戏内公告为准;(六)"充值"指的是用户使用现实货币购买游戏内虚拟货币或虚拟物品的行为;(七)"不可抗力"指的是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、黑客入侵、系统故障、病毒感染等。第二条服务内容(一)运营方承诺向用户提供本协议约定的网络游戏服务,包括但不限于游戏玩法、虚拟世界探索、社交互动、虚拟财产获取与消耗等功能;(二)用户同意接受并使用运营方提供的网络游戏服务,并遵守所有适用的法律法规及本协议的规定;(三)运营方有权根据业务发展需要,修改、暂停或终止网络游戏服务,但应提前三十日通过游戏内公告或其他合理方式通知用户,并对由此给用户造成的直接损失给予补偿。第三条用户账号管理(一)用户同意按照运营方规定的流程注册账号,并确保提供的注册信息真实、准确、完整;(二)用户对账号负有完全的责任,应妥善保管账号及密码,并对账号下的所有行为负责;(三)用户不得出租、出借、转让或以其他方式变相转让其账号,不得利用账号从事任何违反法律法规、本协议或游戏规则的行为;(四)用户有义务及时更新密码、开启安全验证(如手机验证、邮箱验证、生物识别等),并确保密码安全;因用户未妥善保管密码或未开启安全验证导致的一切损失由用户自行承担;(五)运营方有权在用户违反本协议、游戏规则或国家法律法规时,暂停或终止对该用户的账号服务,并可能收回或封存用户账号及账号下的虚拟财产,且不予返还。第四条用户权利与义务(一)用户享有在服务允许范围内使用网络游戏服务的权利,包括获取游戏内虚拟财产、参与游戏活动等;(二)用户有权要求运营方提供安全、稳定、合法的网络游戏服务;(三)用户有义务遵守国家法律法规及本协议各项规定,不得利用网络游戏服务从事任何违法违规活动;(四)用户有义务遵守游戏内的行为规范,不得进行人身攻击、辱骂、骚扰、散布歧视性或攻击性言论、刷屏、破坏游戏平衡等行为;(五)用户有义务保证其账号下的所有行为符合本协议及游戏规则,并对因账号使用产生的任何责任和后果承担全部责任;(六)用户有义务按照游戏内规则参与活动,不得使用任何非正常手段获取利益,一经发现,运营方有权取消其相关成果并视情节严重程度采取进一步措施。第五条虚拟财产与交易规则(一)运营方声明,游戏内的所有虚拟财产均归运营方所有,用户仅享有在游戏服务范围内的使用权;(二)用户通过合法途径获取的虚拟财产,在遵守游戏规则的前提下可以自由使用;(三)游戏内可能存在交易系统,用户在交易前应充分了解交易风险,并自行承担交易损失;(四)运营方对虚拟财产的交易行为拥有管理权,并有权对违规交易行为进行限制或处理;(五)用户同意,因使用虚拟财产或参与交易系统所产生的任何纠纷,由用户自行解决或寻求第三方调解,运营方不承担任何责任,但运营方有权对违规行为进行干预和处理;(六)运营方对用户因虚拟财产被盗、丢失或交易纠纷等造成的损失,在已尽到合理安全保障义务的前提下,不承担赔偿责任。第六条免责条款(一)因不可抗力导致网络游戏服务中断或用户虚拟财产损失的,运营方应在合理范围内采取措施减少损失,并免予承担由此造成的直接损失;(二)运营方不对用户因使用网络游戏服务而产生的任何间接损失、后果或损害负责,包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失等;(三)对于第三方提供的内容或服务,运营方不承担任何责任,用户自行使用第三方提供的内容或服务需自行承担风险;(四)用户应自行承担使用网络游戏服务的风险,包括但不限于账号安全风险、财产损失风险、信息泄露风险等。第七条违约责任(一)用户若违反本协议或游戏规则,运营方有权采取警告、限制功能(如封号部分功能)、暂停服务、永久封号、没收违法所得等措施,并保留追究用户法律责任的权利;(二)若用户因违约行为给运营方造成损失的,用户应承担相应的赔偿责任;(三)运营方若未能履行本协议约定的服务义务,给用户造成直接损失的,应在合理范围内承担赔偿责任,但运营方已尽到合理勤勉义务的,不承担责任。第八条协议的修改、变更与终止(一)运营方有权根据需要修改本协议,但修改后的协议将在游戏内显著位置发布,并自发布之日起生效;用户在协议修改后继续使用网络游戏服务的,视为接受修改后的协议;(二)用户若对本协议的修改不满意,有权停止使用网络游戏服务;用户在协议修改通知发布后仍继续使用服务的,视为接受修改;(三)本协议在以下情况下终止:1.用户主动停止使用网络游戏服务;2.用户违反本协议或游戏规则,运营方决定终止对其服务的;3.运营方因经营需要或其他原因终止提供网络游戏服务的;(四)协议终止后,用户账号下的未消耗虚拟财产的处理方式以游戏内公告为准;用户应自行确保已支付但未使用的虚拟货币或增值服务费用的结算。第九条通知与送达(一)用户同意,所有关于本协议的通知、请求或其他通信,均应以书面形式并通过电子邮件、游戏内公告、短信或其他运营方选定的方式发送至用户注册时提供的联系方式;以电子邮件方式发送的,邮件发出时视为送达;以游戏内公告方式发送的,公告发布时视为送达;(二)运营方发送给用户的通知,将以用户注册时提供的账号名或联系方式为准。第十条法律适用与争议解决(一)本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律;(二)因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条未成年人保护(一)运营方遵守国家关于未成年人保护的所有法律法规,包括但不限于《未成年人保护法》、《网络游戏管理暂行办法》等;(二)用户在使用网络游戏服务时应遵守相关法律法规,并承担保护未成年人的监护责任;运营方将采取技术措施和管理措施,限制未成年人使用网络游戏服务或进行大额充值,具体措施以游戏内规定为准。第十二条数据收集与使用(一)运营方在提供服务过程中,可能收集用户的个人信息及使用数据,用于提供、维护和改进服务、进行用户分析、处理用户请求、发送服务通知等;(二)运营方将依法收集、使用和保护用户个人信息,并遵守《个人信息保护法》等相关法律法规;用户同意其提供的个人信息及使用数据按照本协议约定及适用法律法规由运营方收集和使用。第十
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